Главное в аналитике: сделать правильные выводы и воодушевить клиента решиться на изменения. Все для аудитории: экосистема, новый менталитет банка (Серебряный Меркурий 2017)
"Мобильный банкинг как бизнес-модель" мини-конференция журнала "Банковское обозрение" http://bosfera.ru/conference
Презентация Дмитрия Силаева, коммерческого директора UsabilityLab
Какие инновационные продукты могут быть в интернет-банке? Каким трендам должен отвечать успешный мобильный банк для малого и среднего бизнеса? Как выглядят таргетированные предложения и маркетинговые компании в интернет-банке?
Организация онлайн пресс-центра региональных органов власти: возможности и те...prasu1995
Опубликовано в сборнике: PR и реклама в изменяющемся мире: Региональный аспект [Текст] : сборник статей/ под ред. М.В. Гундарина, А. Г. Сидоровой, Ю. В. Явинской. – Вып. 10. – Барнаул: Изд-во Алт. ун-та, 2012.
Презентация Анастасии Масленниковой (Лето Банк) с конференции «Mobile-First:...Банковское обозрение
Презентация Анастасии Масленниковой (Лето Банк) с конференции «Mobile-First: актуальные вопросы банковского обслуживания через мобильные сервисы и приложения»
Digital Monitoring - система, которая обрабатывает события в digital-сервисах, агрегирует информацию и делает необходимые расчеты, а также выводит в режиме online требуемые для отслеживания метрики. Она может работать с любыми системами удаленного обслуживания, с которыми взаимодействуют клиенты, сотрудники, партнеры: с СДБО, CRM-системами, открытыми API, КДО и т.д.
Когда юзабилити интерфейса становится проекцией качества сервисаLeonid Ivakhov
Презентация для World Usability Day Russia 2014.
Кейс рассказывает о том, как улучшение юзабилити одной точки контакта клиента с компанией помогло изменить отношение клиента к услугам компании в целом.
Юзабилити-рейтинг интернет-банков 2017 для физических лицДмитрий Силаев
21 век- век человека. Это значит, что пользовательские качества сервисов выходят на первый план.
Мы говорим о юзабилити, как о работах, направленных на улучшение пользовательских качеств, даже, когда обсуждаем функциональность. Облегчает ли функциональность человеку жизнь в рамках определенных задач, сокращает ли она трудоемкость, сохраняет ли человеку время. Если да, начинаем заниматься интерфейсов:
- легко найти
- легко понять как воспользоваться
- понятен результат деятельности
Вот те моменты, на которые стоит акцентировать внимание при разработке.
Новые возможности для ритейла: машинный интеллект на службе маркетинга и прод...SilverMercury
Виктория Рожок, Управляющий партнер, Видеоинтеллект
Павел Сажин, Генеральный директор, Видеоинтеллект
More Related Content
Similar to Главное в аналитике: сделать правильные выводы и воодушевить клиента решиться на изменения. Все для аудитории: экосистема, новый менталитет банка (Серебряный Меркурий 2017)
"Мобильный банкинг как бизнес-модель" мини-конференция журнала "Банковское обозрение" http://bosfera.ru/conference
Презентация Дмитрия Силаева, коммерческого директора UsabilityLab
Какие инновационные продукты могут быть в интернет-банке? Каким трендам должен отвечать успешный мобильный банк для малого и среднего бизнеса? Как выглядят таргетированные предложения и маркетинговые компании в интернет-банке?
Организация онлайн пресс-центра региональных органов власти: возможности и те...prasu1995
Опубликовано в сборнике: PR и реклама в изменяющемся мире: Региональный аспект [Текст] : сборник статей/ под ред. М.В. Гундарина, А. Г. Сидоровой, Ю. В. Явинской. – Вып. 10. – Барнаул: Изд-во Алт. ун-та, 2012.
Презентация Анастасии Масленниковой (Лето Банк) с конференции «Mobile-First:...Банковское обозрение
Презентация Анастасии Масленниковой (Лето Банк) с конференции «Mobile-First: актуальные вопросы банковского обслуживания через мобильные сервисы и приложения»
Digital Monitoring - система, которая обрабатывает события в digital-сервисах, агрегирует информацию и делает необходимые расчеты, а также выводит в режиме online требуемые для отслеживания метрики. Она может работать с любыми системами удаленного обслуживания, с которыми взаимодействуют клиенты, сотрудники, партнеры: с СДБО, CRM-системами, открытыми API, КДО и т.д.
Когда юзабилити интерфейса становится проекцией качества сервисаLeonid Ivakhov
Презентация для World Usability Day Russia 2014.
Кейс рассказывает о том, как улучшение юзабилити одной точки контакта клиента с компанией помогло изменить отношение клиента к услугам компании в целом.
Юзабилити-рейтинг интернет-банков 2017 для физических лицДмитрий Силаев
21 век- век человека. Это значит, что пользовательские качества сервисов выходят на первый план.
Мы говорим о юзабилити, как о работах, направленных на улучшение пользовательских качеств, даже, когда обсуждаем функциональность. Облегчает ли функциональность человеку жизнь в рамках определенных задач, сокращает ли она трудоемкость, сохраняет ли человеку время. Если да, начинаем заниматься интерфейсов:
- легко найти
- легко понять как воспользоваться
- понятен результат деятельности
Вот те моменты, на которые стоит акцентировать внимание при разработке.
Similar to Главное в аналитике: сделать правильные выводы и воодушевить клиента решиться на изменения. Все для аудитории: экосистема, новый менталитет банка (Серебряный Меркурий 2017) (20)
Новый Маркетинг. Инновации, как часть ДНК маркетинга Johnson & Johnson (Сереб...SilverMercury
Татьяна Десятская, Старший бренд менеджер, Johnson & Johnson
Александра Зиновьева, Бренд менеджер, Johnson & Johnson
Наталья Нарожная, Бренд менеджер, Johnson & Johnson
Мария Солнцева, Бренд менеджер, Johnson & Johnson
Как ароматы управляют покупательским опытом. Лучшие мировые практики (Серебря...
Главное в аналитике: сделать правильные выводы и воодушевить клиента решиться на изменения. Все для аудитории: экосистема, новый менталитет банка (Серебряный Меркурий 2017)
1. ГЛАВНОЕ В АНАЛИТИКЕ:
СДЕЛАТЬ ПРАВИЛЬНЫЕ ВЫВОДЫ
И ВООДУШЕВИТЬ КЛИЕНТА
РЕШИТЬСЯ НА ИЗМЕНЕНИЯ
Иван Кривушин
Генеральный директор
бюробюро
Новый персональный стиль интернет-банкинга
3. Требования к финансовым
инструментам за последний год
значительно возросли
Интернет-банкинг снабженный
искусственным интеллектом
Трекинг
расходов и доходов
Достижение
финансовых целей
Эффективное использование
финансовых инструментов
Покупки на выгодных
условиях
Персональный
финансовый помощник
Мобильность решений
7. Нет централизованного места,
где бухгалтер и директор могли
бы собирать аналитику
бюробюро
На рынке существует большое
количество интернет-банков, но…
9. В случае, если у клиента несколько
счетов в разных банках, интерфейсы и
коммуникация с интернет-банком
сильно различна
бюробюро
На рынке существует большое
количество интернет-банков, но…
10. Macbook: Привет! : )
бюробюро
На рынке существует большое
количество интернет-банков, но…
20. Автоматизируй это
Система анализирует финансовое
поведение пользователя по операциям и
самостоятельно предлагает
автоматизировать транзакции по частым
запросам.
Одна маленькая иконка — не отвлекает от
работы, но и не останется незамеченной,
потому что находится ровно там, где ее
заметят.
бюробюро
23. Все под рукой
События, транзакции, шаблоны —
актуальная информация и возможности
всегда должны быть под рукой. Зачем
лишние действия, когда есть “быстрая
панель”, которая покажет нужную
информацию или подскажет с чего начать.
бюробюро