סדנת סגנונות תקשורת

2. Our Agreements
• Start / End on time
• One voice @ a time
• Electronics by exception
• “Art of the positive and possible”
• Clear action items
• Stay focused
• Contribute
• Share openly
• Use the parking lot

3. Agenda - ‫נדבר‬ ‫מה‬ ‫על‬
‫התקשורת‬ ‫ומטרת‬ ‫תקשורת‬ ‫הגדרת‬
‫בינאישית‬
‫איכותית‬ ‫תקשורת‬ ‫הגדרת‬
‫אדיג‬ ‫לפי‬ ‫תקשורת‬ ‫סגנונות‬ ‫מודל‬ ‫הוא‬ ‫מה‬'‫ס‬
‫אחד‬ ‫כל‬ ‫של‬ ‫התקשורת‬ ‫סגנונות‬ ‫הם‬ ‫מה‬
‫מאיתנו‬
‫שונים‬ ‫סגנונות‬ ‫בין‬ ‫יחסים‬ ‫מערכות‬ ‫עם‬ ‫היכרות‬
‫וסגנון‬ ‫סגנון‬ ‫כל‬ ‫זיהוי‬‫מאפייניו‬ ‫על‬‫השונים‬

4. ‫תקשורת‬ ‫סגנונות‬-‫חשוב‬ ‫פחות‬ ‫ולא‬ ‫עצמכם‬ ‫את‬ ‫דעו‬
‫מולכם‬ ‫שנמצא‬ ‫האדם‬ ‫את‬ ‫דעו‬
‫מפגש‬ ‫בכל‬ ‫מטרות‬ ‫להשיג‬ ‫איך‬?
‫לקוח‬ ‫עם‬,‫מנהל‬,‫ובכלל‬ ‫עובד‬!‫תקשורת‬ ‫סגנונות‬ ‫לדבר‬ ‫לדעת‬
‫מאפשר‬‫לנו‬‫איתו‬ ‫אשר‬ ‫לאדם‬ ‫בהתאמה‬ ‫מסרים‬ ‫להעביר‬‫אנחנו‬
‫מדברים‬-‫איכותית‬ ‫תקשורת‬ ‫נוצרת‬ ‫ככה‬.
‫מולכם‬ ‫אשר‬ ‫האדם‬ ‫של‬ ‫התקשורת‬ ‫סגנון‬ ‫שזיהויי‬ ‫ידעתם‬,‫יאפשר‬
‫והיעדים‬ ‫המטרות‬ ‫כל‬ ‫את‬ ‫תשיגו‬ ‫בו‬ ‫איכותי‬ ‫מפגש‬ ‫לייצר‬ ‫לכם‬
‫שלכם‬?!

5. ‫סגנונות‬ ‫לזהות‬ ‫אותנו‬ ‫לימדו‬ ‫צעיר‬ ‫מגיל‬ ‫כבר‬
‫שונים‬ ‫בתחומים‬:
•‫לבוש‬ ‫סגנונות‬:‫אלגנטי‬,‫ספורטיבי‬,‫מחוייט‬…
•‫מוסיקה‬ ‫סגנונות‬:‫קלאסית‬,‫פופ‬,‫ג‬'‫אז‬…
‫סגנונות‬ ‫לזהות‬ ‫אותנו‬ ‫לימד‬ ‫לא‬ ‫אחד‬ ‫אף‬ ‫אבל‬
‫אנשים‬ ‫של‬ ‫תקשורת‬!
‫בהתאמה‬ ‫מסרים‬ ‫להעביר‬ ‫לי‬ ‫מאפשר‬ ‫תקשורת‬ ‫סגנונות‬ ‫לדבר‬ ‫לדעת‬
‫מדבר‬ ‫אני‬ ‫איתו‬ ‫אשר‬ ‫לאדם‬-‫איכותית‬ ‫תקשורת‬ ‫נוצרת‬ ‫ככה‬.

6. ‫התקשורת‬ ‫ומטרת‬ ‫תקשורת‬ ‫הגדרת‬
•‫לנמען‬ ‫ממוען‬ ‫מסר‬ ‫מסירת‬ ‫תהליך‬
‫תקשורת‬ ‫הגדרות‬.doc
•‫תקשורת‬ ‫כל‬ ‫מטרת‬–‫לנמען‬ ‫לגרום‬
‫פעולה‬ ‫לעשות‬/‫התנהגות‬ ‫לשנות‬

7. ‫תקשורת‬‫איכותית‬-‫תקשורת‬‫אני‬ ‫בה‬
‫מסר‬ ‫מעביר‬,‫בדיוק‬ ‫אותו‬ ‫הבין‬ ‫והאחר‬
‫שהתכוונתי‬ ‫כפי‬.
‫ואם‬‫אותו‬ ‫הבין‬ ‫לא‬-
‫האחריות‬‫היא‬‫עליי‬–‫המוען‬ ‫על‬.

8. ‫אחד‬‫החשובים‬ ‫המרכיבים‬‫ביצירת‬ ‫ביותר‬
‫תקשורת‬‫איכותית‬,‫ולדבר‬ ‫לזהות‬ ‫היכולת‬ ‫הוא‬
‫אני‬ ‫מולו‬ ‫אשר‬ ‫האחר‬ ‫של‬ ‫תקשורת‬ ‫סגנון‬
‫הסיטואציה‬ ‫באותה‬ ‫מתנהל‬.
‫אנשים‬‫תקשורת‬ ‫בסגנונות‬ ‫מתקשרים‬ ‫שונים‬
‫אחרים‬.
‫בסגנונות‬ ‫להבדלים‬ ‫מודעים‬ ‫איננו‬ ‫רובנו‬
‫מכרינו‬ ‫לבין‬ ‫בינינו‬ ‫התקשורת‬,‫לבין‬ ‫בינינו‬
‫יותר‬ ‫לנו‬ ‫הקרובים‬ ‫לבין‬ ‫ובנינו‬ ‫לקוחותינו‬.

9. ‫אדיג‬ ‫מודל‬'‫ס‬
‫מודל‬‫אדיג‬'‫ס‬,‫הארגונית‬ ‫הפסיכולוגיה‬ ‫מתוך‬ ‫הלקוח‬,
‫פרופילים‬ ‫ארבעה‬ ‫פי‬ ‫על‬ ‫האדם‬ ‫בני‬ ‫את‬ ‫מחלק‬‫מובנים‬.
‫בנוסף‬,‫אדיג‬ ‫מוסיף‬'‫מאפיינים‬ ‫נגיעות‬ ‫ישנן‬ ‫בכולנו‬ ‫כי‬ ‫ס‬
‫אך‬ ‫הסגנונות‬ ‫ארבעת‬ ‫כל‬ ‫של‬,‫לסגנון‬ ‫לרוב‬ ‫היא‬ ‫הנטייה‬
‫מובהק‬‫משני‬ ‫סגנון‬ ‫גם‬ ‫וישנו‬ ‫ראשי‬ ‫הקרוי‬ ‫אחד‬.
‫ארבעת‬‫הסגנונות‬‫הם‬:‫מקדם‬,‫משימתי‬,‫מנתח‬‫ותומך‬.
‫ובכדי‬ ‫התקשורת‬ ‫מסגנוני‬ ‫אחד‬ ‫כל‬ ‫אומר‬ ‫מה‬ ‫שתבינו‬ ‫לפני‬
‫להתייעל‬ ‫תוכלו‬ ‫אתם‬ ‫שגם‬,‫שאלון‬ ‫נמלא‬‫לכם‬ ‫שיעזור‬
‫בידיים‬ ‫הכלים‬ ‫ומשם‬ ‫אתם‬ ‫טיפוס‬ ‫איזה‬ ‫ולהבין‬ ‫לנתח‬
‫שלכם‬.

10. ‫תקשורת‬ ‫סגנונות‬ ‫ניתוח‬ ‫שאלון‬
1.‫שורה‬ ‫בכל‬ ‫מונחים‬ ‫שני‬ ‫מבין‬ ‫סמנו‬,‫אתכם‬ ‫המייצג‬ ‫את‬
(‫מתלבטים‬ ‫אתם‬ ‫אם‬ ‫גם‬,‫עליכם‬ ‫מעיד‬ ‫שיותר‬ ‫מה‬ ‫סמנו‬
‫מהשני‬.)‫שורה‬ ‫אף‬ ‫על‬ ‫תדלגו‬ ‫אל‬.
2.‫מכן‬ ‫לאחר‬,‫טור‬ ‫כל‬ ‫סכמו‬,‫העמוד‬ ‫בתחתית‬ ‫בנפרד‬(‫סה‬"‫כ‬
‫יצא‬‫לכם‬17.)
3.‫במספרו‬ ‫שנמוך‬ ‫מהטור‬ ‫במספרו‬ ‫הגבוה‬ ‫הטור‬ ‫את‬ ‫החסירו‬
‫ורישמו‬‫בצד‬ ‫התוצאה‬ ‫את‬.
4.‫השני‬ ‫בשאלון‬ ‫הדבר‬ ‫אותו‬ ‫ועשו‬ ‫עברו‬( .‫סה‬"‫שני‬ ‫כ‬
‫שאלונים‬.)

13. ‫התקשורת‬ ‫סגנונות‬ ‫טבלת‬

14. ‫משולבת‬ ‫מיקום‬ ‫נקודת‬ ‫יצירת‬(‫נמ‬"‫מ‬:)
‫רשמי‬ ‫ציר‬ ‫של‬ ‫הערך‬ ‫עבור‬ ‫שסימנתם‬ ‫הנקודה‬ ‫דרך‬ ‫העבירו‬/
‫בלתי‬‫רשמי‬
‫הדומיננטי‬ ‫לציר‬ ‫מקביל‬ ‫קו‬/‫פאסיבי‬.
‫ציר‬ ‫שעל‬ ‫הערך‬ ‫עבור‬ ‫שסימנתם‬ ‫הנקודה‬ ‫דרך‬ ‫העבירו‬
‫דומיננטי‬/‫פאסיבי‬
‫רשמי‬ ‫לציר‬ ‫מקביל‬ ‫קו‬/‫רשמי‬ ‫בלתי‬.
‫אתם‬ ‫טיפוס‬ ‫איזה‬ ‫זהו‬(‫מושפעים‬ ‫אתם‬ ‫טיפוס‬ ‫סגנון‬ ‫ומאיזה‬.)
‫שאתם‬ ‫והטיפוס‬ ‫האבחון‬ ‫לקריאת‬ ‫גשו‬.
‫בהצלחה‬( .‫הפסקה‬10‫דקות‬)

15. ‫הסגנונות‬ ‫ניתוח‬
‫גם‬‫שלכם‬ ‫בדרך‬ ‫תעשו‬ ‫הקריאה‬ ‫את‬,
‫אחד‬ ‫שכל‬ ‫לגלות‬ ‫תופתעו‬‫ניגש‬‫באופן‬
‫לקריאת‬ ‫שונה‬‫הטיפוסים‬.
‫חלקכם‬‫תקראו‬‫הכל‬,‫חלקכם‬‫תיגשו‬
‫לעיקר‬,‫חלקכם‬‫תצטרכו‬‫דממה‬‫בחדר‬
‫וריכוז‬.
‫המעניין‬‫הוא‬‫שמייד‬‫תזדהו‬‫עם‬‫הכל‬.

16. ‫ישנם‬4‫עיקריים‬ ‫תקשורת‬ ‫סגנונות‬:
‫תקשורת‬ ‫סגנון‬"‫מקדם‬"–‫ותוסס‬ ‫אנרגטי‬ ‫תקשורת‬ ‫סגנון‬ ‫זהו‬,
‫העניינים‬ ‫במרכז‬ ‫להיות‬ ‫אוהב‬,‫מתקשה‬ ‫לעיתים‬ ‫הוא‬ ‫זאת‬ ‫עם‬ ‫יחד‬
‫וארגון‬ ‫בסדר‬.
‫תקשורת‬ ‫סגנון‬"‫משימתי‬"–‫ולעניין‬ ‫קצר‬ ‫הוא‬,‫מה‬ ‫מאוד‬ ‫עוצמתי‬
‫זה‬ ‫לו‬ ‫שחשוב‬"‫תכל‬'‫ס‬,‫תחתונה‬ ‫שורה‬",‫תחושת‬ ‫יוצר‬ ‫לעיתים‬
‫מהסביבה‬ ‫וריחוק‬ ‫ניכור‬.
‫תקשרת‬ ‫סגנן‬"‫מנתח‬"–‫ומנומס‬ ‫נעים‬,‫לעבוד‬ ‫אוהב‬ ‫ענייני‬.‫סגנון‬
‫שאלות‬ ‫המון‬ ‫לשאול‬ ‫אוהב‬ ‫זה‬,‫לפני‬ ‫אינפורמציה‬ ‫הרבה‬ ‫לאסוף‬
‫החלטה‬ ‫שמקבל‬,‫ביטחון‬ ‫וחסר‬ ‫כהססן‬ ‫להתפרש‬ ‫עלול‬.
‫תקשורת‬ ‫סגנון‬"‫תומך‬"–‫אמיתית‬ ‫בהתעניינות‬ ‫אלוף‬ ‫זה‬ ‫סגנון‬
‫האחר‬ ‫בשלום‬ ‫וכנה‬!‫גם‬ ‫לשתף‬ ‫חייב‬ ‫אלא‬ ‫בתשובה‬ ‫מסתפק‬ ‫לא‬
‫בתחושותיו‬!‫חזרה‬ ‫עניין‬ ‫בו‬ ‫יביעו‬ ‫לא‬ ‫אם‬ ‫ייפגע‬ ‫הוא‬.
4‫סגנונות‬‫תקשורת‬‫עיקריים‬

17. ‫אחד‬ ‫תקשורת‬ ‫סגנון‬ ‫בעל‬ ‫אינו‬ ‫אדם‬ ‫אף‬ ‫כי‬ ‫לציין‬ ‫חשוב‬!
‫תלוי‬ ‫ולעיתים‬ ‫ולהתפתח‬ ‫להשתנות‬ ‫יכול‬ ‫תקשורת‬ ‫סגנון‬
‫ומצב‬ ‫סיטואציה‬.‫שיחה‬ ‫במהלך‬ ‫לעיתים‬-‫את‬ ‫ישנה‬ ‫אדם‬
‫שרוצה‬ ‫למסרים‬ ‫בהתאם‬ ‫מדבר‬ ‫בו‬ ‫התקשורת‬ ‫סגנון‬
‫להעביר‬.
‫סגנון‬ ‫אשר‬ ‫אנשים‬ ‫עם‬ ‫טובה‬ ‫תקשורת‬ ‫לנהל‬ ‫לנו‬ ‫קל‬
‫לשלנו‬ ‫זהה‬ ‫שלהם‬ ‫התקשורת‬,‫אנו‬ ‫כאשר‬ ‫עולה‬ ‫קושי‬
‫התקשורת‬ ‫מסגנון‬ ‫שונה‬ ‫אשר‬ ‫אדם‬ ‫עם‬ ‫להתמודד‬ ‫נדרשים‬
‫שלנו‬.
‫מולו‬ ‫האדם‬ ‫של‬ ‫התקשורת‬ ‫סגנון‬ ‫את‬ ‫ולדבר‬ ‫לזהות‬ ‫נדע‬ ‫אם‬
‫אינטראקציה‬ ‫מנהלים‬ ‫אנחנו‬,‫טובה‬ ‫תקשורת‬ ‫לייצר‬ ‫נוכל‬
‫יותר‬-‫ויעילה‬ ‫טובה‬ ‫בצורה‬ ‫מטרותינו‬ ‫את‬ ‫ולהשיג‬!

18. ‫סגנונות‬ ‫סיכום‬‫תקשורת‬
‫סגנון‬
‫נושא‬
‫משימתי‬‫מקדם‬‫מנתח‬‫תומך‬
‫עיקרי‬ ‫נושא‬-
‫לו‬ ‫חשוב‬ ‫מה‬?
‫משימות‬,‫תוצאות‬,‫יעילות‬,‫הדרך‬
‫שלו‬,‫קצר‬.
‫רעיונות‬,‫התלהבות‬,‫קליטה‬
‫בדוגמאות‬,‫משלים‬,‫סיפורים‬
‫מפורטים‬ ‫נתונים‬
‫מאוד‬,‫פגיע‬,‫עדין‬,‫רגי‬
‫ש‬
‫תחושות‬,‫פרטים‬,‫פגיע‬
,‫עדין‬,‫רגיש‬
‫הפתיחה‬ ‫ברכות‬‫קצר‬,‫היי‬,‫בוקר‬,3‫עד‬30‫לכניסה‬ ‫שניות‬
‫עצמו‬ ‫לנושא‬
‫יותר‬ ‫ארוכות‬,‫אהלן‬,‫מה‬
‫העניינים‬,‫נשמע‬ ‫מה‬,‫התעניינות‬
‫נלהבת‬ ‫אישית‬.
‫קצר‬,‫שקט‬,‫שלום‬,‫מ‬
‫שלומך‬ ‫ה‬,‫הצגה‬
‫מנומסת‬ ‫עצמית‬
‫מקצועית‬
‫אישית‬ ‫התעניינות‬
‫ורחבה‬ ‫עמוקה‬
‫מדברים‬ ‫איך‬
‫איתו‬?
‫עובדות‬,‫תוצאות‬,‫משימות‬,‫קצר‬
‫ולעניין‬,‫לוגי‬,‫תכלס‬
‫רעיונות‬,‫דימויים‬,‫דוגמאות‬,‫תמונו‬
‫ת‬,‫התלהבות‬,‫מציע‬ ‫אתה‬ ‫מה‬?
‫פרטים‬ ‫בפרטי‬,‫סדר‬
‫לוגי‬,‫בטון‬
‫שקט‬,‫בדרך‬
‫סבלנית‬,‫בטון‬
‫מונוטוני‬,‫אסור‬
‫לקטוע‬
‫פרטים‬ ‫בפרטי‬,‫רגשות‬
‫ותחושות‬,‫בדרך‬
‫סבלנית‬,‫עדין‬ ‫בטון‬
‫ומתנגן‬,‫לקטוע‬ ‫אסור‬

19. ‫סגנונות‬ ‫סיכום‬‫תקשורת‬
‫לעשות‬ ‫אסור‬ ‫מה‬
‫לו‬?
‫זמן‬ ‫לבזבז‬,‫כסף‬,‫אמצעים‬,‫לאחר‬ ‫אסור‬
‫לו‬,‫את‬ ‫פרטים‬ ‫בפרטי‬ ‫לו‬ ‫להכתיב‬ ‫אסור‬
‫האחר‬ ‫של‬ ‫הדרך‬
‫חייב‬ ‫לו‬ ‫להגיד‬ ‫אסור‬,‫צריך‬,‫אסור‬
‫היד‬ ‫עם‬ ‫או‬ ‫האצבע‬ ‫עם‬ ‫להצביע‬
‫הפרצוף‬ ‫לכיוון‬,‫אסור‬
‫סמכות‬,‫ביקורת‬ ‫להעביר‬ ‫אסור‬
‫בפרהסיה‬
‫לקטוע‬ ‫אסור‬,‫אסור‬
‫תכופים‬ ‫שינויים‬
‫בהתראה‬
‫קצרה‬,‫להרים‬ ‫אסור‬
‫הקול‬ ‫את‬ ‫עליו‬,‫אסור‬
‫ביקורת‬ ‫להעביר‬
‫בפרהסיה‬
‫לקטוע‬ ‫אסור‬,‫אסור‬
‫תכופים‬ ‫שינויים‬
‫קצרה‬ ‫בהתראה‬,‫אסור‬
‫את‬ ‫עליו‬ ‫להרים‬
‫הקול‬,‫להעביר‬ ‫אסור‬
‫בפרהסיה‬ ‫ביקורת‬
‫הגוף‬ ‫שפת‬
‫שלו‬
‫חדה‬,‫קצרה‬,‫ומנותק‬ ‫קר‬ ‫נראה‬‫גדולות‬ ‫תנועות‬,‫חום‬ ‫משדר‬,
‫קולני‬,‫מתנגן‬ ‫צליל‬
‫קטנות‬ ‫תנועות‬
‫ורכות‬,‫צליל‬
‫מונוטוני‬
‫קטנות‬ ‫תנועות‬
‫ורכות‬,‫מתנגן‬ ‫צליל‬
‫בעדינות‬
‫מפרגנים‬ ‫איך‬
‫לו‬
‫וגלויה‬ ‫ישירה‬ ‫הוקרה‬,‫נתינת‬
‫המשימה‬ ‫או‬ ‫הבא‬ ‫התפקיד‬
‫הבאה‬,‫כמו‬ ‫תכליתי‬ ‫במשהו‬:
‫יומן‬,‫רכב‬,‫כסא‬,‫עט‬
‫הרבה‬ ‫לפני‬ ‫הוקרה‬
‫אנשים‬,‫הוקרה‬
‫נלהבת‬,‫בעיתון‬ ‫מודעה‬,‫כינוס‬
‫משתתפים‬ ‫רב‬
4‫עד‬8
‫עיניים‬,‫בעדינות‬,‫ב‬
‫קטנה‬ ‫הוקרה‬
4‫עד‬8
‫עיניים‬,‫בעדינות‬,
‫קטנה‬ ‫הוקרה‬
‫מקבלים‬ ‫איך‬
‫פעולה‬ ‫שיתוף‬
‫שלי‬ ‫מהמשימה‬ ‫חלק‬‫טובה‬ ‫לי‬ ‫תעשה‬ ‫לבקש‬‫מהמשימה‬ ‫חלק‬
‫שלו‬,‫בפרטי‬
‫לאחר‬ ‫פרטים‬
‫ההסכמה‬
‫לפרטי‬ ‫לבקש‬
‫לאחר‬ ‫פרטים‬
‫ההסכמה‬

20. ‫טיפים‬ ‫כמה‬:
‫תקשורת‬ ‫בסגנון‬ ‫עובד‬"‫מנתח‬"‫שניגש‬ ‫לפני‬ ‫וכתובה‬ ‫רבה‬ ‫לאינפורמציה‬ ‫זקוק‬
‫לו‬ ‫שניתנה‬ ‫המטלה‬ ‫את‬ ‫לבצע‬(‫בסגנון‬ ‫מנהל‬ ‫אתה‬ ‫אם‬ ‫רבה‬ ‫סבלנות‬ ‫נדרשת‬
‫תקשורת‬"‫משימתי‬.)"
‫תקשורת‬ ‫בסגנון‬ ‫עובד‬"‫מקדם‬"‫נפלאים‬ ‫רעיונות‬ ‫ליזום‬ ‫ואוהב‬ ‫נלהב‬ ‫הוא‬
‫ויצירתיים‬,‫לפועל‬ ‫להוציאם‬ ‫מתקשה‬ ‫לעיתים‬ ‫אך‬,‫עובד‬ ‫אליו‬ ‫לחבר‬ ‫כדאי‬
"‫משימתי‬"‫הרעיון‬ ‫את‬ ‫להניע‬ ‫יוכל‬ ‫אשר‬-‫כישורי‬ ‫את‬ ‫תנצל‬ ‫ככה‬2‫העובדים‬.
‫תקשורת‬ ‫בסגנון‬ ‫עובד‬"‫משימתי‬"‫קצר‬ ‫באופן‬ ‫אליו‬ ‫לפנות‬ ‫יש‬,‫ותמציתי‬.‫יש‬
‫פעולה‬ ‫ודרכי‬ ‫מטרות‬ ‫נושא‬ ‫להגדיר‬.‫למה‬ ‫בנוגע‬ ‫מדוייקות‬ ‫הנחיות‬ ‫לתת‬ ‫יש‬
‫מהם‬ ‫שמצופה‬.
‫תקשורת‬ ‫בסגנון‬ ‫עובד‬"‫תומך‬"‫תחושת‬ ‫מתן‬ ‫תוך‬ ‫ברכות‬ ‫זה‬ ‫לעובד‬ ‫לפנות‬ ‫יש‬
‫איכפתיות‬.‫התוצאות‬ ‫מהישג‬ ‫פחות‬ ‫לא‬ ‫חשובים‬ ‫ורגשותיו‬ ‫תחושותיו‬.
‫תקשורת‬ ‫סגנונות‬

21. ‫כעסקים‬ ‫להוויתנו‬ ‫מתקשר‬ ‫זה‬ ‫ואיך‬ ‫אומר‬ ‫זה‬ ‫כל‬ ‫בעצם‬ ‫מה‬ ‫אז‬?
‫מולנו‬ ‫נמצא‬ ‫טיפוס‬ ‫איזה‬ ‫חשוב‬ ‫פחות‬ ‫ולא‬ ‫אנחנו‬ ‫טיפוס‬ ‫איזה‬ ‫שנדע‬ ‫חשוב‬ ‫כל‬ ‫קודם‬,‫הלקוח‬ ‫זה‬ ‫מי‬
‫שלנו‬,‫מתנהל‬ ‫הוא‬ ‫איך‬,‫ומגיב‬ ‫מתנהג‬.‫שלו‬ ‫בשפתו‬ ‫אליו‬ ‫לדבר‬ ‫לדעת‬ ‫שנוכל‬ ‫בכדי‬ ‫זאת‬,‫אותו‬ ‫לצפות‬
‫נכון‬ ‫עימו‬ ‫ולתקשר‬.
‫שברמה‬ ‫ובטח‬ ‫יומיומית‬ ‫הכי‬ ‫ברמה‬ ‫בינאישית‬ ‫להצלחה‬ ‫קריטי‬ ‫בסיס‬ ‫היא‬ ‫שאינטרקציה‬ ‫יודעים‬ ‫כולנו‬
‫העסקית‬.
‫כך‬ ‫שמולנו‬ ‫הטיפוס‬ ‫את‬ ‫לזהות‬ ‫ונקדים‬ ‫שנשכיל‬ ‫ככל‬,‫שלנו‬ ‫העסקית‬ ‫וההצלחה‬ ‫האינטרקציה‬ ‫רמת‬
‫תגדל‬ ‫מולו‬.
‫מעניין‬ ‫מידע‬:
‫כ‬ ‫מהווה‬ ‫מקדם‬ ‫סגנון‬-45%‫הישראלית‬ ‫מהאוכלוסייה‬
‫כ‬ ‫מהווה‬ ‫משימתי‬ ‫סגנון‬-25%‫הישראלית‬ ‫מהאוכלוסייה‬
‫כ‬ ‫מהווה‬ ‫מנתח‬ ‫סגנון‬-17%‫הישראלית‬ ‫מהאוכלוסייה‬
‫כ‬ ‫מהווה‬ ‫תומך‬ ‫סגנון‬-13%‫מהאוכלוסייה‬‫הישראלית‬
‫אתם‬ ‫מי‬ ‫דעו‬,‫שמולכם‬ ‫האדם‬ ‫את‬ ‫דעו‬ ‫אך‬-‫היא‬ ‫הקשבה‬
‫נכונה‬ ‫לאינטרקציה‬ ‫הכרחי‬ ‫פרמטר‬.
‫בהצלחה‬!

22. Parking lot