Resení Microsoft Dynamics CRM 4.0 ve vazbe na sluzby telefonie Seminar CTI ...Tomas Jerabek
Přednáška ze semináře "Využití CTI (Computer Telephony Integration) v řízení vztahů se zákazníky popisující propojení telefonní ústředny Asterisk a informačního systému Microsoft Dynamics CRM 4.0.
Can open government function as an open source platform ? Can involvement of business and citizens be catalyst for growth and other changes in the development of eGovernment ? Where can we find opportunities for businesses , citizens and public administration . Are they open data and open government services abbreviation for Public Private Partnership projects in IT ? Can eGovernment 2.0 be built by top down approach only ?
--------o
Může otevřená veřejná správa fungovat jako open source platforma? Stane se zapojení firem občanů katalyzátorem růstu a dalších změn v rozvoji eGovernmentu ? Kde lze najít příležitosti pro podnikatele, občany a veřejnou správu. Jsou open data a otevřené služby veřejné správy zkratkou k Public Private Partnership projektům v IT ?
Lze eGovernment 2.0 budovat cestou shora ?
Resení Microsoft Dynamics CRM 4.0 ve vazbe na sluzby telefonie Seminar CTI ...Tomas Jerabek
Přednáška ze semináře "Využití CTI (Computer Telephony Integration) v řízení vztahů se zákazníky popisující propojení telefonní ústředny Asterisk a informačního systému Microsoft Dynamics CRM 4.0.
Can open government function as an open source platform ? Can involvement of business and citizens be catalyst for growth and other changes in the development of eGovernment ? Where can we find opportunities for businesses , citizens and public administration . Are they open data and open government services abbreviation for Public Private Partnership projects in IT ? Can eGovernment 2.0 be built by top down approach only ?
--------o
Může otevřená veřejná správa fungovat jako open source platforma? Stane se zapojení firem občanů katalyzátorem růstu a dalších změn v rozvoji eGovernmentu ? Kde lze najít příležitosti pro podnikatele, občany a veřejnou správu. Jsou open data a otevřené služby veřejné správy zkratkou k Public Private Partnership projektům v IT ?
Lze eGovernment 2.0 budovat cestou shora ?
MS Dynamics CRM consultant at Cynoteck provide complete CRM customization, Integration, and support in both MS Dynamics CRM System and Salesforce solutions.
Jan Kvasnička: Optimalizace objednávkového procesu (Shopcamp 2014)Shopcamp 2014
Proč návštěvník nedokončil nákup? Odradilo jej něco nebo jaký byl důvod odchodu? Nepřicházejte o zákazníky. Podíváme se podrobně a prakticky na optimalizaci objednávkového procesu. Příkladů bude opravdu hodně.
Microsoft Dynamics CRM Multi - Tier ArchitectureNaveen Kumar
In order to effectively customize Microsoft Dynamics CRM, you must first have good understanding of the application's architecture. The system's architecture influences how and where you can customize the system components.
The key to understanding the Microsoft Dynamics CRM architecture as it relates to customization is the Microsoft Dynamics CRM platform. One way to understand the value of the Microsoft Dynamics CRM platform is to contrast it with the client/server (two-tier) architecture that has been around for more than two decades.
Analytické nástroje, které na svém webu běžně používáte, ve skutečnosti vůbec nesledují uživatele, ale prohlížeče. Když si někdo koupí nový počítač nebo promaže cookies nebo používá ještě tablet či mobil, tváří se vždy jako další a úplně nový návštěvník, o kterém vůbec nic nevíme a kterého neumíme spojit s jeho předchozími návštěvami. Co kdybychom ale uměli sledovat uživatele? Napříč všemi jejich zařízeními, napříč všemi svými weby, ale pak dál i na prodejně nebo telefonní lince? Těch nových možností a příležitostí! A co teprve pokud by to šlo i ve vašem e-shopu a jeho Google Analytics, CRM, remarketingu či mailingu?
This is a pack that I have created recently to help a team gather initial information and requirements to support a CRM requirements gathering exercise.
CRM Assessment eBook
CRM is a mixture of people, processes and technology, and if these three areas are not in alignment the CRM tool may not be as effective as it could be, and may not be leveraged by the individuals who could find vast benefits of such a tool. This tool can be used to help you understand who, what, where, when and how improvements to CRM processes, people and technology could be leveraged to improve any business.
The Art of the Possible Event - Dynamics 365 by MicrosoftDXC Eclipse
View the "Your Journey to the Coud" presentation by UXC Eclipse from our recent 'The Art of the Possible'. Hosted across Australia, our Microsoft Dynamics 365 event explores how to navigate, rethink, and optimise for a digital-first world with Dynamics 365.
In this segment Microsoft discusses how Dynamics 365 is breaking down the artificial silos between CRM and ERP. Microsoft are unifying the capabilities of their existing Dynamics CRM and ERP products together into one new service.
With Dynamics 365, Microsoft are making employees and business processes more productive.
At UXC Eclipse, we can make business transformation simple for you – by defining what the Microsoft intelligent business cloud really means to your business.
It doesn’t have to be complicated. With our Dynamics 365 solutions, we will deliver the most compelling, most complete offering that brings together the features and functions you’re looking for across your organisation combined with your choice of cloud, hybrid or on-premise.
For more information, go to: http://www.uxceclipse.com.au
Dynamics Day 2016: CRM Field Service and Project ServiceIntergen
Steven Foster and Microsoft’s Scott Smedley look at how Field Service and Dynamics Portals can change the way you serve your customers, ensuring you provide an intelligent and data-driven engagement that empowers employees and customers.
Architecture overview of Microsoft Dynamics CRM 2011 platform. Presentation shows architecture from different points of view, including abstract system model, construction and production focuses.
Lundi 27 octobre 2014
Groupe Architecture
Sujet: Microsoft Dynamics CRM, vue d'ensemble de la plateforme et architecture de solution 101
Conférencier: Salim Adamon
Avec les nombreux ajouts de fonctionnalités effectués par Microsoft sur sa plateforme Dynamics CRM au cours des dernières années, le produit se compare de plus en plus aux acteurs majeurs dans le domaine du CRM et commence à acquérir une grande part du marché partout dans le monde. En tant qu’architecte de solution travaillant avec des technologies Microsoft, il est important de connaître les atouts de la plateforme Dynamics CRM afin de pouvoir envisager son utilisation si elle répond à des besoins existants et d’économiser un grand temps de développement.
Cette présentation va dans un premier temps vous donner une vue d'ensemble de la plateforme: les modules classiques de gestion de la relation client (CRM), ainsi que les possibilités d'extensions et de personnalisations. Dans un second temps, nous parlerons de différentes considérations à prendre en compte lorsqu'on fait le design d'une solution avec Dynamics CRM. Cette section couvrira à haut niveau le développement, l'intégration, l'infrastructure, la performance et d’autres concepts importants pour architectes, analystes d’affaires et développeurs en entreprise.
Sprinx Academy - workshop Etapy Správného ObchoduJiri Jinger
Prezentace z workshopu E.S.O. - Etapy Správného Obchodu, který byl připraven s partnersy Sprinx Systems, SoftwareHosting.cz, Salesforce.com, Sprinx Consulting, Sprinx CRM a Sales Guru
MS Dynamics CRM consultant at Cynoteck provide complete CRM customization, Integration, and support in both MS Dynamics CRM System and Salesforce solutions.
Jan Kvasnička: Optimalizace objednávkového procesu (Shopcamp 2014)Shopcamp 2014
Proč návštěvník nedokončil nákup? Odradilo jej něco nebo jaký byl důvod odchodu? Nepřicházejte o zákazníky. Podíváme se podrobně a prakticky na optimalizaci objednávkového procesu. Příkladů bude opravdu hodně.
Microsoft Dynamics CRM Multi - Tier ArchitectureNaveen Kumar
In order to effectively customize Microsoft Dynamics CRM, you must first have good understanding of the application's architecture. The system's architecture influences how and where you can customize the system components.
The key to understanding the Microsoft Dynamics CRM architecture as it relates to customization is the Microsoft Dynamics CRM platform. One way to understand the value of the Microsoft Dynamics CRM platform is to contrast it with the client/server (two-tier) architecture that has been around for more than two decades.
Analytické nástroje, které na svém webu běžně používáte, ve skutečnosti vůbec nesledují uživatele, ale prohlížeče. Když si někdo koupí nový počítač nebo promaže cookies nebo používá ještě tablet či mobil, tváří se vždy jako další a úplně nový návštěvník, o kterém vůbec nic nevíme a kterého neumíme spojit s jeho předchozími návštěvami. Co kdybychom ale uměli sledovat uživatele? Napříč všemi jejich zařízeními, napříč všemi svými weby, ale pak dál i na prodejně nebo telefonní lince? Těch nových možností a příležitostí! A co teprve pokud by to šlo i ve vašem e-shopu a jeho Google Analytics, CRM, remarketingu či mailingu?
This is a pack that I have created recently to help a team gather initial information and requirements to support a CRM requirements gathering exercise.
CRM Assessment eBook
CRM is a mixture of people, processes and technology, and if these three areas are not in alignment the CRM tool may not be as effective as it could be, and may not be leveraged by the individuals who could find vast benefits of such a tool. This tool can be used to help you understand who, what, where, when and how improvements to CRM processes, people and technology could be leveraged to improve any business.
The Art of the Possible Event - Dynamics 365 by MicrosoftDXC Eclipse
View the "Your Journey to the Coud" presentation by UXC Eclipse from our recent 'The Art of the Possible'. Hosted across Australia, our Microsoft Dynamics 365 event explores how to navigate, rethink, and optimise for a digital-first world with Dynamics 365.
In this segment Microsoft discusses how Dynamics 365 is breaking down the artificial silos between CRM and ERP. Microsoft are unifying the capabilities of their existing Dynamics CRM and ERP products together into one new service.
With Dynamics 365, Microsoft are making employees and business processes more productive.
At UXC Eclipse, we can make business transformation simple for you – by defining what the Microsoft intelligent business cloud really means to your business.
It doesn’t have to be complicated. With our Dynamics 365 solutions, we will deliver the most compelling, most complete offering that brings together the features and functions you’re looking for across your organisation combined with your choice of cloud, hybrid or on-premise.
For more information, go to: http://www.uxceclipse.com.au
Dynamics Day 2016: CRM Field Service and Project ServiceIntergen
Steven Foster and Microsoft’s Scott Smedley look at how Field Service and Dynamics Portals can change the way you serve your customers, ensuring you provide an intelligent and data-driven engagement that empowers employees and customers.
Architecture overview of Microsoft Dynamics CRM 2011 platform. Presentation shows architecture from different points of view, including abstract system model, construction and production focuses.
Lundi 27 octobre 2014
Groupe Architecture
Sujet: Microsoft Dynamics CRM, vue d'ensemble de la plateforme et architecture de solution 101
Conférencier: Salim Adamon
Avec les nombreux ajouts de fonctionnalités effectués par Microsoft sur sa plateforme Dynamics CRM au cours des dernières années, le produit se compare de plus en plus aux acteurs majeurs dans le domaine du CRM et commence à acquérir une grande part du marché partout dans le monde. En tant qu’architecte de solution travaillant avec des technologies Microsoft, il est important de connaître les atouts de la plateforme Dynamics CRM afin de pouvoir envisager son utilisation si elle répond à des besoins existants et d’économiser un grand temps de développement.
Cette présentation va dans un premier temps vous donner une vue d'ensemble de la plateforme: les modules classiques de gestion de la relation client (CRM), ainsi que les possibilités d'extensions et de personnalisations. Dans un second temps, nous parlerons de différentes considérations à prendre en compte lorsqu'on fait le design d'une solution avec Dynamics CRM. Cette section couvrira à haut niveau le développement, l'intégration, l'infrastructure, la performance et d’autres concepts importants pour architectes, analystes d’affaires et développeurs en entreprise.
Sprinx Academy - workshop Etapy Správného ObchoduJiri Jinger
Prezentace z workshopu E.S.O. - Etapy Správného Obchodu, který byl připraven s partnersy Sprinx Systems, SoftwareHosting.cz, Salesforce.com, Sprinx Consulting, Sprinx CRM a Sales Guru
Whether you seek customer acquisition, customer care, technical support or debt collection, we will be your best choice.
Unicall is a top quality outsourcer for financial services, mobile, utilities, entertainment, telecommunications, media, healthcare, retail, travel, pharmaceuticals and government. We support our clients from 10 multilingual state-of-the-art contact centers in Czech Republic, Slovakia, Poland, Lithuania, Ukraine & Hungary.
The Unicall brand stands for quality, effectiveness, efficiency and proficiency.
Co je to B2B marketing? Jaké jsou rozdíly mezi B2B a B2C? Jaké cíle má B2B marketing? Jaké nástroje B2B marketing používá? Jakl řídit a vyhodnocovat kampaně v B2B?
IFS Applications je jediný integrovaný produkt, který podporuje řízení čtyř základních procesů: služeb a majetku, výroby, projektů a dodavatelského řetězce.
Jak vytvořit fungující prodejní kanál s online podporou?MARCO BBN
Prezentace na odborné konferenci na téma: "Jak vytvořit fungující prodejní kanál s online podporou?" Obsahem prezentace je popis změn v nákupním chování b2b zákazníků, ukázka technologických marketingových nástrojů pro on-line marketingovou komunikaci a výsledky realizované on-line kampaně.
Introduction in the blockchain technology and explanation of the idea behind the EIA chain - The first industrial blockchain in CZ The blockchain and its nodes are operated by various legal entities in CZ under the umbrella of EIA (Czech ElectroIndustry Association). The platform can host DLT apps developed by 3rd parties. The slide deck includes a detailed description of initial Dapp's The Notarius for the notarization of documents and any data. Other derived use cases are mentioned in the last part slide deck, including product protection. The slide deck is in CZ language
Introduction to blockchain technology and possible use cases in logistics. This slide deck was part of my presentation at the ZonaLogistika conference in 2019. in Prague. The content is in Czech
Blockchain opportunity or threat for finance industryPetr Cermak
Short intro of Blockchain and a summary of the opportunities and possible threats of the incoming technology for the banking segment. Description of main platforms, common use cases and examples of real projects. Part of my performance at the World IT Conference on Finance in Prague 2018. In the original version in Czech
The Government Gateway is part of the government's strategy of delivering 'joined up' government, enabling people to communicate and make transactions with government from a single point of entry
Introduction in social media for MS Dynamics partners. Brief summary how social networks are affecting next CRM direction and explanation of possible common scenarios and integrations points.
2. MS DYNAMICS CRM ŘEŠENÍ PRO VAŠE FINANCE
PŘÍPADOVÁ STUDIE
IMPLEMENTACE CRM
VE SPOLEČNOSTI FL CONSULT
SYSTÉM PRO KONSOLIDACI DLUHŮ
HOSTOVANÉ ŘEŠENÍ
ŽÁDNÉ INVESTIČNÍ
NÁKLADY
RYCHLÁ IMPLEMENTACE
KOMPLETNÍ SPRÁVA
ZÁKAZNÍKŮ
SLEDOVÁNÍ
POHLEDÁVEK
AUTOMATICKÉ
PÁROVÁNÍ PLATEB
NAPOJENÍ NA
INTERNETOVÉ
BANKOVNICTVÍ
3. PŘEDSTAVENÍ SPOLEČNOSTI FL
CONSULT
Na trhu od r. 1995 - Poskytuje široké spektrum finančních
produktů a služeb a související finanční poradenství.
Osobní přístup ke klientům - celoživotní finanční servis.
Obchodní model fungující na provizní bázi s prvky
MLM (Multi Level Marketing)
Několik desítek špičkově vyškolených poradců v
nejvyšší úrovni s územním pokrytím celé ČR
Stovky zprostředkovatelů v podřízených úrovních
4. VÝCHOZÍ SITUACE
Východisko = produkt FLC - konsolidace
dluhů
Zastupování
dlužníků,
zamezení
exekuce
Návrh
realistické
konsolidace
dluhů
Právní
pomoc a
vyjednání
podmínek s
věřiteli
Návrh
vhodné
varianty
řešení dluhu
Dohled nad
splácením
Zprostředko
vání práce
Ekonomická krize
Ztráta zaměstnání a příjmu
klientů bez omezení
spotřeby
Pád do spirály
mnohonásobného
zadlužování
Exekuce, Osobní bankrot
(pokud lze)
HOSTOVANÉ ŘEŠENÍ
ŽÁDNÉ INVESTIČNÍ
NÁKLADY
RYCHLÁ IMPLEMENTACE
KOMPLETNÍ SPRÁVA
ZÁKAZNÍKŮ
SLEDOVÁNÍ
POHLEDÁVEK
AUTOMATICKÉ
PÁROVÁNÍ PLATEB
NAPOJENÍ NA
INTERNETOVÉ
BANKOVNICTVÍ
7. PLATFORMA
Microsoft
Dynamics
CRM 4.0
Nativně
připravená
pro hosting
Výběr z řady
implementač
ních partnerů
Základní
prototyp
aplikace
Velmi rychlé
vytvoření
evidence
základních
dat
Rychlá
adopce
rozhraní
uživateli
Flexibilita a
rozšiřitelnost
(off line
přístup,
portál)
HOSTOVANÉ ŘEŠENÍ
ŽÁDNÉ INVESTIČNÍ
NÁKLADY
RYCHLÁ IMPLEMENTACE
KOMPLETNÍ SPRÁVA
ZÁKAZNÍKŮ
SLEDOVÁNÍ
POHLEDÁVEK
AUTOMATICKÉ
PÁROVÁNÍ PLATEB
NAPOJENÍ NA
INTERNETOVÉ
BANKOVNICTVÍ
8. PLATFORM PROVIDER
HOSTOVANÉ ŘEŠENÍ
ŽÁDNÉ INVESTIČNÍ
NÁKLADY
RYCHLÁ IMPLEMENTACE
KOMPLETNÍ SPRÁVA
ZÁKAZNÍKŮ
SLEDOVÁNÍ
POHLEDÁVEK
AUTOMATICKÉ
PÁROVÁNÍ PLATEB
NAPOJENÍ NA
INTERNETOVÉ
BANKOVNICTVÍ
HLAVNÍ
ČINNOSTI
Poradenství a konzultace v oblasti IT a business procesů
Implementace a vývoj informačních řešení na míru, dle specifikace a požadavků
zákazníka
Hostování různých řešení
Outsourcing IT řešení
ŘÍZENÍ VZTAHU
SE ZÁKAZNÍKY
(CRM)
Poradenství a konzultace v oblasti řízení vztahů se zákazníky (CRM)
Implementace CRM systémů
Hostování Microsoft Dynamics CRM 4.0
CERTIFIKOVANÝ
PARTNER
Tým našich pracovníků složil více než 20 certifikačních zkoušek
Praktické zkušenosti s implementacemi Microsoft Dynamics CRM
Praktické zkušenosti s hostovaným řešením Microsoft Dynamics CRM 4.0
ŽIVOTNÍ CYKLUS
IMPLEMENTACE
CRM
Analýza – analýza obchodních procesů, stanovení strategie CRM, konzultace
Implementace – kustomizace a vývoj
Testování
Instalace a provoz
Podpora
Outsourcing/Hosting
9. POPIS ŘEŠENÍ - ZÁKLADNÍ BUSINESS LOGIKA
Import plateb z
elektronického
bankovnictví
Sledování
pohledávek
Párování plateb
Distribuce plateb –
výpočet splátek
věřitelům
Proces
schvalování a
kontroly
Generování
odchozích plateb -
dávek pro
elektronické
bankovnictví
HOSTOVANÉ ŘEŠENÍ
ŽÁDNÉ INVESTIČNÍ
NÁKLADY
RYCHLÁ IMPLEMENTACE
KOMPLETNÍ SPRÁVA
ZÁKAZNÍKŮ
SLEDOVÁNÍ
POHLEDÁVEK
AUTOMATICKÉ
PÁROVÁNÍ PLATEB
NAPOJENÍ NA
INTERNETOVÉ
BANKOVNICTVÍ
10. KOMPLETNÍ SPRÁVA ZÁKAZNÍKŮ
Evidence
základních
dat
Správa
dlužníků -
klienti FLC
Evidence
smluv
Správa
věřitelů
Splátkové
kalendáře
s věřiteli
Příchozí
platby
Odchozí
platby
Správa
číselníků a
pomocných
databází
HOSTOVANÉ ŘEŠENÍ
ŽÁDNÉ INVESTIČNÍ
NÁKLADY
RYCHLÁ IMPLEMENTACE
KOMPLETNÍ SPRÁVA
ZÁKAZNÍKŮ
SLEDOVÁNÍ
POHLEDÁVEK
AUTOMATICKÉ
PÁROVÁNÍ PLATEB
NAPOJENÍ NA
INTERNETOVÉ
BANKOVNICTVÍ
11. SCHÉMA ŘEŠENÍ
HOSTOVANÉ ŘEŠENÍ
ŽÁDNÉ INVESTIČNÍ
NÁKLADY
RYCHLÁ IMPLEMENTACE
KOMPLETNÍ SPRÁVA
ZÁKAZNÍKŮ
SLEDOVÁNÍ
POHLEDÁVEK
AUTOMATICKÉ
PÁROVÁNÍ PLATEB
NAPOJENÍ NA
INTERNETOVÉ
BANKOVNICTVÍ
12. RYCHLÁ IMPLEMENTACE
1.měsíc 2.měsíc
Analýza
Implementace
datového
úložiště
Vývoj Business logiky
Integrace
na
bankovní
systémy
Školení uživatelů
Plnění
daty
Testovac
í provoz
Ostrý
provoz
HOSTOVANÉ ŘEŠENÍ
ŽÁDNÉ INVESTIČNÍ
NÁKLADY
RYCHLÁ IMPLEMENTACE
KOMPLETNÍ SPRÁVA
ZÁKAZNÍKŮ
SLEDOVÁNÍ
POHLEDÁVEK
AUTOMATICKÉ
PÁROVÁNÍ PLATEB
NAPOJENÍ NA
INTERNETOVÉ
BANKOVNICTVÍ
13. HLAVNÍ PŘÍNOSY ŘEŠENÍ
HOSTOVANÉ ŘEŠENÍ
ŽÁDNÉ INVESTIČNÍ
NÁKLADY
RYCHLÁ IMPLEMENTACE
KOMPLETNÍ SPRÁVA
ZÁKAZNÍKŮ
SLEDOVÁNÍ
POHLEDÁVEK
AUTOMATICKÉ
PÁROVÁNÍ PLATEB
NAPOJENÍ NA
INTERNETOVÉ
BANKOVNICTVÍ
HLAVNÍ
PŘÍNOSY
ŘEŠENÍ
HOSTOVANÉ
ŘEŠENÍ
ŽÁDNÉ
INVESTIČNÍ
NÁKLADY
RYCHLÁ
IMPLEMENTACE
KOMPLETNÍ
SPRÁVA
ZÁKAZNÍKŮ
SLEDOVÁNÍ
POHLEDÁVEK
AUTOMATICKÉ
PÁROVÁNÍ
PLATEB
NAPOJENÍ NA
INTERNETOVÉ
BANKOVNICTVÍ
PŘEDSTAVENÍ SPOLEČNOSTI FL CONSULT
Na trhu od r. 1995 - Poskytuje široké spektrum finančních produktů a služeb a související finanční poradenství.
Osobní přístup ke klientům - celoživotní finanční servis.
Obchodní model fungující na provizní bázi s prvky MLM (Multi Level Marketing)
Několik desítek špičkově vyškolených poradců v nejvyšší úrovni s územním pokrytím celé ČR
Stovky zprostředkovatelů v podřízených úrovních
VÝCHOZÍ SITUACE
Ekonomická krize
Ztráta zaměstnání a příjmu klientů bez omezení spotřeby
Pád do spirály mnohonásobného zadlužování
Exekuce, Osobní bankrot (pokud lze)
Východisko - produkt FLC - Řešení dluhů
Zastupování dlužníků a bezprostřední záchrana před exekutory
Návrh realistické konsolidace dluhů
Právní pomoc a vyjednání podmínek s věřiteli
Návrh vhodné varianty řešení dluhu
Dohled nad splácením
Zprostředkování práce
HOSTOVANÉ ŘEŠENÍ
Přenos přes zabezpečený protokol (HTTPS)
INVESTIČNÍ NÁKLADY
Ostatní náklady
Platba za službu
Investiční náklady
Investice do HW
Investice do SW
Provozní náklady
PLATFORMA
Microsoft Dynamics CRM 4.0
Nativně připravená pro hosting
Výběr z řady hostingových a implementačních partnerů
Základní prototyp aplikace k dispozici již během analýzy pro verifikaci konceptu a školení a uživatelů
Velmi rychlé vytvoření evidence základních dat (customizace) pro pořizování.
Bohatá doprovodná funkcionalita - velmi rychlá adopce UI uživateli.
Flexibilita a rozšiřitelnost (off line přístup pro poradce, portál pro zprostředkovatele)
LOGIC POINT
HLAVNÍ ČINNOSTI
Poradenství a konzultace v oblasti IT a business procesů
Implementace a vývoj informačních řešení na míru, dle specifikace a požadavků zákazníka
Hostování různých řešení
Outsourcing IT řešení
ŘÍZENÍ VZTAHU SE ZÁKAZNÍKY (CRM)
Poradenství a konzultace v oblasti řízení vztahů se zákazníky (CRM)
Implementace CRM systémů
Hostování Microsoft Dynamics CRM 4.0
ŽIVOTNÍ CYKLUS IMPLEMENTACE CRM
Analýza – analýza obchodních procesů, stanovení strategie CRM, konzultace
Implementace – kustomizace a vývoj
Testování
Instalace a provoz
Podpora
Outsourcing/Hosting
CERTIFIKOVANÝ PARTNER
Tým našich pracovníků složil více než 20 certifikačních zkoušek
Praktické zkušenosti s implementacemi Microsoft Dynamics CRM
Jeden z nejlepších týmů ve střední Evropě
POPIS ŘEŠENÍ - ZÁKLADNÍ BUSINESS LOGIKA
Import plateb z elektronického bankovnictví
Sledování pohledávek
Párování plateb
Distribuce plateb – výpočet splátek věřitelům
Proces schvalování a kontroly
Generování odchozích plateb - dávek pro elektronické bankovnictví
KOMPLETNÍ SPRÁVA ZÁKAZNÍKŮ
Evidence základních dat
Správa dlužníků - klienti FLC
Evidence smluv
Správa věřitelů
Splátkové kalendáře s věřiteli
Příchozí platby
Odchozí platby
Správa číselníků a pomocných databází
SCHÉMA ŘEŠENÍ
RYCHLÁ IMPLEMENTACE
2.Měsíce
Analýza
Implementace datového úložiště
Vývoj Business logiky
Integrace na bankovní systémy
Školení uživatelů
Import dat
Testovací provoz
Ostrý provoz
HLAVNÍ PŘÍNOSY ŘEŠENÍ
HOSTOVANÉ ŘEŠENÍ
ŽÁDNÉ INVESTIČNÍ NÁKLADY
RYCHLÁ IMPLEMENTACE
KOMPLETNÍ SPRÁVA ZÁKAZNÍKŮ
SLEDOVÁNÍ POHLEDÁVEK
AUTOMATICKÉ PÁROVÁNÍ PLATEB
NAPOJENÍ NA INTERNETOVÉ BANKOVNICTVÍ