Co je JIRA Aplikace aneb kam zmizel addon JIRA Service Desk a JIRA Agile
Příklady front-endu aplikací
Novinky JIRA Service Desk 3
Novinky JIRA Software 7
Install/Upgrade JIRA 7
Can open government function as an open source platform ? Can involvement of business and citizens be catalyst for growth and other changes in the development of eGovernment ? Where can we find opportunities for businesses , citizens and public administration . Are they open data and open government services abbreviation for Public Private Partnership projects in IT ? Can eGovernment 2.0 be built by top down approach only ?
--------o
Může otevřená veřejná správa fungovat jako open source platforma? Stane se zapojení firem občanů katalyzátorem růstu a dalších změn v rozvoji eGovernmentu ? Kde lze najít příležitosti pro podnikatele, občany a veřejnou správu. Jsou open data a otevřené služby veřejné správy zkratkou k Public Private Partnership projektům v IT ?
Lze eGovernment 2.0 budovat cestou shora ?
Co je JIRA Aplikace aneb kam zmizel addon JIRA Service Desk a JIRA Agile
Příklady front-endu aplikací
Novinky JIRA Service Desk 3
Novinky JIRA Software 7
Install/Upgrade JIRA 7
Can open government function as an open source platform ? Can involvement of business and citizens be catalyst for growth and other changes in the development of eGovernment ? Where can we find opportunities for businesses , citizens and public administration . Are they open data and open government services abbreviation for Public Private Partnership projects in IT ? Can eGovernment 2.0 be built by top down approach only ?
--------o
Může otevřená veřejná správa fungovat jako open source platforma? Stane se zapojení firem občanů katalyzátorem růstu a dalších změn v rozvoji eGovernmentu ? Kde lze najít příležitosti pro podnikatele, občany a veřejnou správu. Jsou open data a otevřené služby veřejné správy zkratkou k Public Private Partnership projektům v IT ?
Lze eGovernment 2.0 budovat cestou shora ?
Jan Kvasnička: Optimalizace objednávkového procesu (Shopcamp 2014)Shopcamp 2014
Proč návštěvník nedokončil nákup? Odradilo jej něco nebo jaký byl důvod odchodu? Nepřicházejte o zákazníky. Podíváme se podrobně a prakticky na optimalizaci objednávkového procesu. Příkladů bude opravdu hodně.
Analytické nástroje, které na svém webu běžně používáte, ve skutečnosti vůbec nesledují uživatele, ale prohlížeče. Když si někdo koupí nový počítač nebo promaže cookies nebo používá ještě tablet či mobil, tváří se vždy jako další a úplně nový návštěvník, o kterém vůbec nic nevíme a kterého neumíme spojit s jeho předchozími návštěvami. Co kdybychom ale uměli sledovat uživatele? Napříč všemi jejich zařízeními, napříč všemi svými weby, ale pak dál i na prodejně nebo telefonní lince? Těch nových možností a příležitostí! A co teprve pokud by to šlo i ve vašem e-shopu a jeho Google Analytics, CRM, remarketingu či mailingu?
This is a pack that I have created recently to help a team gather initial information and requirements to support a CRM requirements gathering exercise.
CRM Assessment eBook
CRM is a mixture of people, processes and technology, and if these three areas are not in alignment the CRM tool may not be as effective as it could be, and may not be leveraged by the individuals who could find vast benefits of such a tool. This tool can be used to help you understand who, what, where, when and how improvements to CRM processes, people and technology could be leveraged to improve any business.
Sprinx Academy - workshop Etapy Správného ObchoduJiri Jinger
Prezentace z workshopu E.S.O. - Etapy Správného Obchodu, který byl připraven s partnersy Sprinx Systems, SoftwareHosting.cz, Salesforce.com, Sprinx Consulting, Sprinx CRM a Sales Guru
Addon Portfolio for JIRA - plánování a řízení iniciativ v rámci více týmů a projektů:
- Plánování nejvyšší úrovně iniciativy a rozpad do nižších úrovní
- Monitorování alokací napříč strategickými tématy
- Real-time zobrazení odbavování iniciativ
- Nástroje na přesné a realistické plánování kapacit
- Rychlé stanovení priorit
- Minimalizace ztrát produktivity
JIRA je designována pro podporu vývojářských týmů během všech fází dodávky a provozu SW řešení. Dnes však již kompletně zahrnuje efektivní řízení a sledování úkolů a požadavků v projektu (task and project management). JIRA se orientuje na podporu dosažení očekávaného výkonu na projektu.
Andrea Miranda - Archivematica a standardyLTP-portal-cz
Prezentace představuje základní standardy v oblasti LTP a certifikaci důvěryhodného digitálního úložiště a následně porovnává shodu systému Archivematicy s normou OAIS.
Agilní nástroje v JIRA
1) Definice - zakotvení požadavků na produkt v Confluence, sledování a řízení změn v průběhu času.
2) Plán - přepsání požadavků do JIRA stories (příběhů) a jejich vývoj, udržování vazby na původní požadavky.
3) Report - komunikace průběhu a výsledků vývojového týmu se zbytkem firmy.
4) Zlepšení - vyhodnocení a zlepšení procesu pomocí retrospektivy vždy po ukončení sprintu.
Použité addony:
BigPicture - ppm, project management, gantt
+ BigPicture Enterprise – pro velké týmy, SAFe
Tempo Timesheets – výkaz práce
eazyBI Reports and Charts for Jira – BI pro JIRA
JIRA Software - vývojový softwarový nástroj používaný agilními týmy.
Plán - tvořte uživatelské příběhy a problémy, plánujte sprinty a rozdávejte úkoly v rámci svého týmu.
Řízení - prioritizujte a diskutujte s celým týmem v plném kontextu a průhlednosti.
Release - vydávejte nové verze s důvěrou a vědomím, že informace o nich jsou vždy aktuální.
Report - zlepšete výkonnost týmu na základě vizualizace dat v reálném čase.
Jan Kvasnička: Optimalizace objednávkového procesu (Shopcamp 2014)Shopcamp 2014
Proč návštěvník nedokončil nákup? Odradilo jej něco nebo jaký byl důvod odchodu? Nepřicházejte o zákazníky. Podíváme se podrobně a prakticky na optimalizaci objednávkového procesu. Příkladů bude opravdu hodně.
Analytické nástroje, které na svém webu běžně používáte, ve skutečnosti vůbec nesledují uživatele, ale prohlížeče. Když si někdo koupí nový počítač nebo promaže cookies nebo používá ještě tablet či mobil, tváří se vždy jako další a úplně nový návštěvník, o kterém vůbec nic nevíme a kterého neumíme spojit s jeho předchozími návštěvami. Co kdybychom ale uměli sledovat uživatele? Napříč všemi jejich zařízeními, napříč všemi svými weby, ale pak dál i na prodejně nebo telefonní lince? Těch nových možností a příležitostí! A co teprve pokud by to šlo i ve vašem e-shopu a jeho Google Analytics, CRM, remarketingu či mailingu?
This is a pack that I have created recently to help a team gather initial information and requirements to support a CRM requirements gathering exercise.
CRM Assessment eBook
CRM is a mixture of people, processes and technology, and if these three areas are not in alignment the CRM tool may not be as effective as it could be, and may not be leveraged by the individuals who could find vast benefits of such a tool. This tool can be used to help you understand who, what, where, when and how improvements to CRM processes, people and technology could be leveraged to improve any business.
Sprinx Academy - workshop Etapy Správného ObchoduJiri Jinger
Prezentace z workshopu E.S.O. - Etapy Správného Obchodu, který byl připraven s partnersy Sprinx Systems, SoftwareHosting.cz, Salesforce.com, Sprinx Consulting, Sprinx CRM a Sales Guru
Addon Portfolio for JIRA - plánování a řízení iniciativ v rámci více týmů a projektů:
- Plánování nejvyšší úrovně iniciativy a rozpad do nižších úrovní
- Monitorování alokací napříč strategickými tématy
- Real-time zobrazení odbavování iniciativ
- Nástroje na přesné a realistické plánování kapacit
- Rychlé stanovení priorit
- Minimalizace ztrát produktivity
JIRA je designována pro podporu vývojářských týmů během všech fází dodávky a provozu SW řešení. Dnes však již kompletně zahrnuje efektivní řízení a sledování úkolů a požadavků v projektu (task and project management). JIRA se orientuje na podporu dosažení očekávaného výkonu na projektu.
Andrea Miranda - Archivematica a standardyLTP-portal-cz
Prezentace představuje základní standardy v oblasti LTP a certifikaci důvěryhodného digitálního úložiště a následně porovnává shodu systému Archivematicy s normou OAIS.
Agilní nástroje v JIRA
1) Definice - zakotvení požadavků na produkt v Confluence, sledování a řízení změn v průběhu času.
2) Plán - přepsání požadavků do JIRA stories (příběhů) a jejich vývoj, udržování vazby na původní požadavky.
3) Report - komunikace průběhu a výsledků vývojového týmu se zbytkem firmy.
4) Zlepšení - vyhodnocení a zlepšení procesu pomocí retrospektivy vždy po ukončení sprintu.
Použité addony:
BigPicture - ppm, project management, gantt
+ BigPicture Enterprise – pro velké týmy, SAFe
Tempo Timesheets – výkaz práce
eazyBI Reports and Charts for Jira – BI pro JIRA
JIRA Software - vývojový softwarový nástroj používaný agilními týmy.
Plán - tvořte uživatelské příběhy a problémy, plánujte sprinty a rozdávejte úkoly v rámci svého týmu.
Řízení - prioritizujte a diskutujte s celým týmem v plném kontextu a průhlednosti.
Release - vydávejte nové verze s důvěrou a vědomím, že informace o nich jsou vždy aktuální.
Report - zlepšete výkonnost týmu na základě vizualizace dat v reálném čase.
JIRA Structure - The Issue Organizer
by ALM Works for JIRA
Enterprise-level nástroj pro organizaci JIRA issue s multi-level, cross-project issue hierarchií.
Živé demo JIRA Structure: http://almworks.com/structure-demo
Je vhodný na vytváření a visualizaci struktur JIRA issue a vazeb mezi nimi, dostanete z něj i jednoduché reporty formou sumarizace čísel v definovaných sloupcích. Výhodou je, že struktury jsou virtuální, tedy JIRA issue může být zařazeno do několika struktur a vy si můžete přepínat pohledy.
2. • Základní část (3– 4h)
Představení JIRA
Požadavky a projekty
Vyhledávání požadavků a filtry, JQL, „digest“ nad filtry a notifikace
mailem
Operace s požadavky a workflow
JIRA Agile (Greenhopper)
Reporty a grafy
Q&A
Agenda
3. • Pokročilá část (cca 3h)
Reporty, přehledy, dashboardy
Hromadné operace
GreenHopper (JIRA Agile)
Q&A
Agenda
5. • Pořádek v úkolech a projektech
• Organizace práce a vytížení
• Kontrolanákladů projektu
• Silná podpora pro metody agilníhořízení (SCRUM)
• Silná podpora pro procesy vývoje softwaru
• Průmyslový standard
Proč JIRA?
6. • Sledování „úkolů“– zadání, chyby, nápady, …
• Sledování stavu projektu– neustálýpřehled
• Agilní management– SCRUM, KANBAN
• Usnadněníkomunikaceteamu– komentáře
• Udržení know-how– přílohy, informace v ticketech
• Manažerský přehled– dashboards, filtry,digest
• Sledování času stráveného nad úkoly- worklogs
• Service desk
K čemu slouží?
8. • Základní entitav JIRA
• bug, task,improvement, changerequest, …
• dle issuetype schematu projektu
• plně konfigurovatelnápole
• různé workflows per issue type
• různé editační obrazovky perissue type
• ID je kód projektu + číslo
Úkol :issue,ticket,požadavek
9. • Základní vlastnosti projektu
o Název a kód
• Verze (releasy), komponenty, sprinty, workflows, schemata
• Uživatelé / Role / Skupiny a Práva
• Projektová nástěnkaa Agile board.
Projekt
10. • Key
• Reporter
• Assignee
• Priority vs Rank
• Status
• Resolution
• Linked issues
• Attachments
• a další viz Vaše instance JIRA
Proměnnéticketu
11.
12. • akce workflow – posun stavu, případně resolution
• ostatníakce:
komentář
zapsat práci
přiložit soubor / screenshot
sledovat
přesun
link+ typy vazeb
klonování …
Akcenadticketem
13.
14. • stavy
• akce
• obrazovky
• souvislost s Definitionof Done, procesy vývoje a AGILE
Životní cyklusticketu
15. • vyhledávání issues – simple/ advanced mode
• dotazovací jazyk JQL
• ukládánífiltrů a sdílení
• notifikace nad filtry– digesty
• využití filtrů– dashboardy, Agile boardy
Filtry a JQL
27. • Tvorba a přizpůsobení SCRUMboardu
• Customfilters
• Swimlanes
• omezení WIP
AGILEboardspodrobněji
28. • stovky dostupných pluginů,např.:
rozšířené možnosti timetrackingu
kapacitnířízení
propojení s Confluence
v posledních verzích Confluence a JIRA je kladen důraz na podporu
SCRUMU – automatické vytváření artefaktů k SCRUM procesům
(retrospektiva atd.)
diagramy
test management
více na https://marketplace.atlassian.com/
Dalšímožnosti JIRA
29. • JIRA nepodporujeclusteringa load balancing
• Je ale připravená na velké instalace
• Dvě možnostiškálování:
o škálováníjedné instance
o propojené instance
Large scaleinstallations
30. • Kritéria ovlivňující výkon:
o Data
• # issues
• # příloh
o Uživatelé
• # aktivních uživatelů
• # konkurentníchoperací
• #e-mailnotifikací
o Konfigurace
• Pluginy
• Workflows(počet krokůa složitost)
• Jobs a plánované úkoly (zálohování např.)
o Hardware:
• Konfigurace
• Typ DB
• OS
Large scaleinstallations
31. • Tabulka velikosti instalacíu zákazníkůAtlassianu:
https://confluence.atlassian.com/display/ATLAS/Scaling+JIRA
• Sizingguide:
https://confluence.atlassian.com/display/ATLAS/JIRA+Sizing+Guide
• JIRA as a support system: https://confluence.atlassian.com/display/JIRA060/JIRA+as+a+Support+System
• Case Study presentation- Verisign: https://www.youtube.com/watch?v=CRjgRtDStXo
• Performancetips: https://answers.atlassian.com/questions/22592/is-your-jira-instance-growing-above-200-000-issues
Large scaleinstallations
32. • User management–Crowd
• Failover / HA - https://confluence.atlassian.com/display/ATLAS/Failover+for+JIRA
• Security
Large scale JIRA -na co si dát pozor
33. • prostor pro Vaše dotazy a řešení problémů
• rozsáhlá a dobře zpracovaná dokumentaceAtlassian:
https://confluence.atlassian.com/display/JIRA/JIRA+Documentation
• Atlassian TV: https://www.atlassian.com/tv/
Q&A
Další nástroje Atlassianu https://www.atlassian.com/software
Další významní klienti: https://www.atlassian.com/company/customers
O typech ticketů – proč rozlišovat? Workflows, obrazovky, …
O Issue Schemes
Custom fields
O Workflows – případně nakreslit
O Screen schemes
Podívat se do JIRA nakonkrétní nějaký ticket
Projekt z reálného světa – např. softwarový projekt ale i další věci.
- Marketingová kampaň
Systém helpdesku
Projekty se mohou lišit typy tiketů, workflow, obrazovkami apod.