[2013-1] 조선일보 오보 사건 관련 홍보 전략 정리

Index
오보사건의 위험요소와 위기발생 후 대응 분석
↓
조선일보 PR측에서 기존 대응 평가
↓
조선일보 PR측에서 향후 위기관리 전략 제언

향후 유사한 위기발생 시
어떻게 대응할 것인지 전략을 제언한다
Index

●Background ●Incident Details ●Response Analysis ●Insights ●Proposal
Background

Background
‘특강법’ 개정
<특정 강력범죄의 처벌에 관한 특례법>
‘신문윤리실천요강’ 개정
1. 흉악범죄자 얼굴 공개, 언론의 재량에 맡겨짐?

Background
2. 대중의 응징심리에 기인한 특종의식
http://article.joinsmsn.com/news/article/
article.asp?total_id=3477263&cloc=
http://stock.mt.co.kr/view/mtview.php?no=200
9020115034695139&type=1&outlink=2&EVEC

Background
2. 대중의 응징심리에 기인한 특종의식

http://pann.nate.com/talk/316693465
사건발생 당일

http://pann.nate.com/talk/316693465
사건발생 당일
위기발생

1. 피해자에게 연락, 만남을 요청하나 피해자 거부함
2. 17:00 고종석 본인에게 사진 확인, 오보 시인
사건발생 당일
13:00?15:00?

날짜 시간 언론사 기사 댓글 RT 좋아요
9월 1일 03:01 조선일보 병든사회가아이를범했다 17
16:25 위키트리 "내친구는나주초등생성폭행범이아니다" 104 33
17:12 오마이뉴스 나주성폭행범얼굴공개?<조선>망신살뻗쳤다 37 125 112
17:25 미디어오늘 내사진이왜여기에…조선일보1면,성폭행범사진오보 327 13
18:27 머니투데이
(네이버)
조선일보,무고한시민사진고종석으로오보논란 320
19:15 한겨레 ‘조선일보’엉뚱한사람을성폭행범이라며1면에… 1852 275 60
20:30 경향신문 조선일보,나주성폭행피의자얼굴을…1면사진오보 19 4 1
22:04 조선닷컴 <바로잡습니다>잘못된사진게재로피해를입은분께사과드립니다.
23:37 YTN
(네이버)
조선일보나주성폭행범사진오보논란..."독자께사과" 285
http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD
&mid=sec&sid1=102&oid=052&aid=0000422282
사건발생 당일

서울 일부 지역에 배달된 조선일보 9월1일자 A1면 나주 초등
학생 성폭행 사건 '병든사회가 아이를 범했다' 제하의 사진 중 '
범인 고종석의 얼굴(위 사진)'은 범인이 아닌 다른 사람의 사진
으로 밝혀져 바로 잡습니다. 잘못된 사진을 게재해 피해를 입은
분께 깊이 사과드립니다. 아울러 독자 여러분께도 사과의 말씀
을 드립니다.
본지는 초등학교 1학년 여학생을 성폭행한 범인이 조두순, 김
수철을 뛰어넘는 반인륜적 흉악 범죄자라 보고 얼굴과 실명을
공개하기 위해 취재에 나섰습니다. 취재팀은 31일 밤 고종석의
모습이 비친 호송사진과 CCTV 화면 등을 확보했습니다. 이후
고종석 주변인물 미니 홈페이지 등을 검색하던 중 CCTV화면
등에 나오는 고종석과 닮아 보이는 인물 사진을 찾아냈습니다.
이에 취재팀은 고종석을 수사중인 경찰과 고종석 주변 이웃 등
을 상대로 이 사진을 보여주며 고종석 본인 여부를 확인하는 작
업을 벌였습니다. 취재팀은 범인 고종석에게 직접 확인을 시도
했으나, 수사가 진행중인 상황에서 일반인은 물론 취재진의 접
촉이 차단돼 본인 확인을 못했습니다. 취재팀은 1일 새벽 1시경
까지 고종석을 호송한 경찰, 고종석을 조사한 경찰 및 수사관계
자, 고종석이 드나든 PC방에서 고종석의 얼굴을 아는 사람들,
고종석을 제보한 것으로 알려진 주민 등 10여명으로부터 ‘고종
석이 맞다’는 증언을 확보했습니다. 신문 최종마감 시간을 앞두
고 사진 게재를 일단 보류한 뒤 추가 확인 작업을 계속해 고종석
을 직접 대면한 경찰관에게 본지 기자가 확보한 사진을 보여주
고 “(고종석이) 맞구만. 확실하구만”이라는 등의 증언까지 확보
한 뒤 서울 지역 일부 지역에 배달되는 최종판에 게재했습니다.
9월1일자 신문이 나간 뒤 사진 속 인물로부터 ‘사진 속 인물은
고종석이 아니라 나’라는 전화를 받은 뒤, 즉각 범인 고종석과
사진 오보 피해자의 확인을 위해 접촉에 나섰습니다. 그러나 고
종석은 광주 서부경찰서로 이송돼 조사받고 있는 상황이어서 바
로 확인이 되지 않았고, 사진 오보 피해자는 전화 통화후 다시
연결이 되지 않아 직접 접촉하지 못했습니다. 이날 오후 5시쯤
수사 경찰을 통해 고종석 본인에게 사진을 보여주고 직접 확인
한 결과, “사진 속 인물은 내가 아니라 주변 인물”이라는 고종석
의 답변을 전해듣고 사진이 잘못 게재된 것을 확인했습니다.
본지는 잘못된 사진게재로 피해를 입은 분과 독자 여러분께 거
듭 사과드립니다.
사건발생 +1

사건발생 +1
7. 12:53 트위터로 오보사실과 정정보도 알림
8. 조선일보사 앞 카페서
8. 피해자와 직접 만남

2일 00:13 조선일보 [바로잡습니다]
01:00 조선일보 [바로잡습니다]
07:56 뷰스앤뉴스 [속보]<조선일보>,'고종석사진대형오보'공식시인 16
13:07 미디어오늘 범죄피의자얼굴보는것이알권리일까 50 67 19
14:53 오마이뉴스 <조선>,1면사진오보에대한정정기사게재 38 3
16:56 오마이뉴스 <조선>,나주성폭행범오보사과"피해자명예회복에최선다할것" 41 64 47
18:12 세계뉴스
(네이버)
조선일보‘나주성폭행범사진’오보파문 86
18:48 한겨레 [사설]애먼시민을‘나주성폭행범’으로몬범죄상업주의 15 4 3
19:06 한겨레 조선일보는왜무고한시민을범했나 23 65 15
사건발생 +1

3일 조선일보 지면A01-02기사
01:53 동아일보 조선일보‘고종석사진’오보,비판하던오마이뉴스도오보 16 67 2
08:01 PD저널 ‘조선’오보,“범죄상업주의가부른참사”
09:14 미디어스 조선일보오보사과등성범죄보도논란
20:58 오마이뉴스 <조선>오보피해자"부모님,식사도제대로못해" 6 55 6
사건발생 +2

http://news.sbs.co.kr/section_news/news_read.jsp?news_id=N1001361009
사건발생 +2

4일 11:33 오마이뉴스 '나주성폭행사건'<조선일보>오보만문제인가 8 6
13:50 미디어오늘 조선일보고종석오보피해자민사소송준비 9 70 2
20:40 한겨레 흉악범얼굴공개논란…알권리빙자해‘증오사회’부추기나 218 50 24
5일 08:00 PD저널 흉악범얼굴공개…범죄상업주의가열
13:41 미디어오늘 “성폭행범신상공개알권리”“범죄예방될까” 5 3 2
14:26 오마이뉴스 'SBS오보'비난하던<조선>,자기실수엔... 14 3
15:02 한기협 조선방상훈사장“특종욕심에오보”질책
사건발생 +3

사건발생 +4
10. 피해자와 직접 만남

11. 23:29 2일에 게재한 사과기사 수정
12. 징계위원회 소집
사건발생 +5

7일 11:40 미디어오늘 무고한시민성폭행범으로보도한책임자경질됐다 2 19 4
10일 16:15 오마이뉴스 오보도불사...무조건때려잡자는<조선>,걱정된다 4 14 10
19:16 한겨레 조선오보피해자“내가얼굴공개당해보니...” 54 191 15
11일 08:34 미디어오늘 조선오보피해자“맘같아선폐간됐으면좋겠지만…” 50 203 21
사건발생 +6~10

9월 1일 03:01 조선일보 병든사회가아이를범했다 17
16:25 위키트리 "내친구는나주초등생성폭행범이아니다" 104 33
17:12 오마이뉴스 나주성폭행범얼굴공개?<조선>망신살뻗쳤다 37 125 112
17:25 미디어오늘 내사진이왜여기에…조선일보1면,성폭행범사진오보 327 13
18:27 머니투데이 조선일보,무고한시민사진고종석으로오보논란(네이버) 320
19:15 한겨레 ‘조선일보’엉뚱한사람을성폭행범이라며1면에…(한겨레+미디어다음) 1852 275 60
20:30 경향신문 조선일보,나주성폭행피의자얼굴을…1면사진오보 19 4 1
21:27 노컷뉴스 무고한시민얼굴을고종석으로…조선일보대형오보 673
23:37 YTN 조선일보나주성폭행범사진오보논란..."독자께사과"(네이버) 285
2일 07:56 뷰스앤뉴스 [속보]<조선일보>,'고종석사진대형오보'공식시인 16
13:07 미디어오늘 범죄피의자얼굴보는것이알권리일까 50 67 19
14:53 오마이뉴스 <조선>,1면사진오보에대한정정기사게재 38 3
16:56 오마이뉴스 <조선>,나주성폭행범오보사과"피해자명예회복에최선다할것" 41 64 47
18:12 세계뉴스 조선일보‘나주성폭행범사진’오보파문(네이버) 86
18:48 한겨레 [사설]애먼시민을‘나주성폭행범’으로몬범죄상업주의 15 4 3
19:06 한겨레 조선일보는왜무고한시민을범했나 23 65 15
Response Analysis

3일 01:53 동아일보 조선일보‘고종석사진’오보,비판하던오마이뉴스도오보 16 67 2
20:58 오마이뉴스 <조선>오보피해자"부모님,식사도제대로못해" 6 55 6
4일 11:33 오마이뉴스 '나주성폭행사건'<조선일보>오보만문제인가 8 6
13:50 미디어오늘 조선일보고종석오보피해자민사소송준비 9 70 2
20:40 한겨레 흉악범얼굴공개논란…알권리빙자해‘증오사회’부추기나 218 50 24
5일 13:41 미디어오늘 “성폭행범신상공개알권리”“범죄예방될까” 5 3 2
14:26 오마이뉴스 'SBS오보'비난하던<조선>,자기실수엔... 14 3
7일 11:40 미디어오늘 무고한시민성폭행범으로보도한책임자경질됐다 2 19 4
10일 16:15 오마이뉴스 오보도불사...무조건때려잡자는<조선>,걱정된다 4 14 10
19:16 한겨레 조선오보피해자“내가얼굴공개당해보니...” 54 191 15
11일 08:34 미디어오늘 조선오보피해자“맘같아선폐간됐으면좋겠지만…” 50 203 21
11월 20일 09:35 머니투데이 [단독]21살전지현씨"자고나니나주성폭행범…" 17 63 90
Response Analysis

Response Analysis

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A
B
C
A : http://media.daum.net/society/media/newsview?newsid=20120901193009069
B : http://hani.co.kr/arti/society/media/549745.html
C : http://www.ohmynews.com/NWS_Web/View/at_pg.aspx?CNTN_CD=A0001774125&CMPT_CD=P0001
Response Analysis

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A B
C D
A : http://www.viewsnnews.com/article/view.jsp?seq=90629
B : http://news.donga.com/3/all/20120903/49066443/1
C : http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=102&oid=008&aid=0002904321
D : http://www.mediatoday.co.kr/news/articleView.html?idxno=104682
Response Analysis

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A B
A: http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=102&oid=034&aid=0002419234
B: http://media.daum.net/society/media/newsview?newsid=20120901193009069
Response Analysis

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A B
C
A : http://media.daum.net/society/others/newsview?rMode=list&cSortKey=rc&allComment=T&newsid=20120902135209758
B : http://www.hani.co.kr/arti/society/media/550975.html
C : http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=102&oid=022&aid=0002435024
Response Analysis

Insights
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Insights

(http://www.mediaus.co.kr/news/articleView.html?idxno=27536)
(http://www.journalist.or.kr/news/articleView.html?idxno=30680)
Insights

사진의 확인을 위해 고종석 본인을 만나려고 했지만, 경찰이 수사 중이어
서 본인에게 직접 확인해볼 수 없었습니다. 취재팀은 대신, 고종석을 수
사 중인 경찰과 고종석 이웃 등을 상대로 고종석 본인 여부를 확인했습
니다. 취재팀은 다음 날인 1일 오전 1시쯤까지 수사 담당 경찰과 주민 등
10여 명을 만났습니다. 특히 고종석을 잘 아는 지역 주민들로부터 "고종
석이 맞다, 확실하다"는 답을 들었습니다. 이들의 증언을 바탕으로 본지
는 이 사진 속 인물이 고종석이라고 판단하고 기사화를 결정했습니다.
Proposal

Proposal

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[2013-1] 조선일보 오보 사건 관련 홍보 전략 정리

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