2. Структура рынка реализации
туристических услуг
оператор
Создает
туристический
продукт
Реализует
продукт туристу
через агентства
Не работает с
туристами
напрямую
Может
предложить
уникальный
продукт
агентство
Не создает
туристический
продукт
Реализует
продукты
операторов
Работает с
туристами
напрямую
Не может
предложить
уникальный
продукт

3. Чем мы пользуемся
6 829 фанов страницы
779 участника группы

4. • Автоматический репост из facebook
• 672 followers

5. • Никаких спецаильных чек-инов
• Много незнакомых людей в друзьях

6. m
• Обработанные
различными фильтрами
собственные
фотографии из разных
стран и жизнь офиса
• 484 followers
• Скорее must have

7. Группа, а не паблик
• Актуальные предложения
• 779 участника группы
• Всего несколько продаж
• Репост вручную из facebook
• Активность минимальная. Как правило реагируют на
более дешевые предложения
• Реклама не дает результатов

8. Начало
• Нет сайта
• Ногивруки – человек
• Ногивруки – страница
• Одни из самых первых туристических агентств
• 3 администратора
• Добавление друзей – предложение странички
• Непродолжительная платная реклама
• Конкурсы

9. Наши правила
работы с facebook
• Доступно для людей
• Важно, что мы публикуем и как мы это
преподносим
• Ближе к людям и без терминологии

10. Наши правила
работы с facebook
• «от»

11. Наши правила
работы с facebook
• Оперативные ответы

12. Наши правила
работы с facebook
• Вежливые, информативные ответы

13. Что мы публикуем
• Фотографии туристов: специальный альбом
«Ногивруки и за приключениями», отмечаем
людей
• Предложение туров с красивыми картинками
• Смешные картинки
• Вдохновляющие картинки, собственного
производства в том числе
• Акции
• Видео
• Статьи

14. Что лайкают
Фотографии туристов
• Sex sales – вызывает активность в комментариях
• Лайкают друзья и подписываются на нашу страничку
• Новые фаны видят, что мы
работаем и кто-то отдыхает
через нас
• Вдохновляет других
туристов путешествовать
Это на самом деле
наша туристка.
Никакого обмана 

15. Что лайкают
Предложение туров с красивыми картинками

16. Что лайкают
Предложение туров с красивыми
картинками
• Пост могут не лайкать, но звонить и писать для
бронирования
• Большое количество лайков, как правило, не
приносит ни одной продажи по конкретному
туру
• Реклама постов работает, ориентируемся в
основном на новых клиентов при
продвижении поста

17. Что лайкают
Вдохновляющие картинки
Желательно меньше текста

18. Что лайкают
Смешные картинки

19. Что лайкают
Акции с популярными брендами
Много людей без «активности», кроме участия в акциях

20. Что лайкают
Клевые штучки

21. Что НЕ лайкают
Акции с НЕ популярными брендами

22. Что НЕ лайкают
Видео
Каким бы классным оно ни было

23. Что НЕ лайкают
Ссылки на статьи

24. Что еще испольлзуем
Форма заказа

25. Что еще используем
FeedMan 2.0 – много багов
• Размещение фотографий по два раза
• Не публиковались некоторые посты

26. Что еще испольлзуем
Facebook Pages for iOS

27. Коммуникации с фанами
Раньше:
• Комментарии к постам
• Личные сообщения администраторам
Сейчас:
• Сообщения для «Ногивруки» у нас на странице
• Письма на почту
• Форма заказа

28. У
Спасибо.
НОГИВРУКИ и путешествовать