1. 新北市各級學校學生家庭訪視標準作業流程
個案家訪
( 導師、行政或社工)
個案區分
一般個案 一、二級個案 三級個案
個案轉介者
1 . 學校社工
電訪、晤談等 提報學務處 2. 心理師
3. 醫療單位
責任通報 通報
1 . 校安通報
紀錄 學輔聯繫 2. 1 1 3通報
3. 身心障礙者保護
確認時間、地點 通報
是否家訪
1 . 學輔人員陪同 是 是 學輔人員、導師、社工
2. 校內報備 、請假 否 家訪
3. 家訪背景資料蒐集
4. 衣著樸素 、得體 確定時間、地點
5. 建立互信關係
6. 注意安全
7. 觀察環境 立即介入
家訪成立
是
是
回報學輔主任 通知警政、社福單位協
助處理
否
否
評估是否為三級
安置與照護
否
追蹤輔導
資料歸檔備查
作業說明：

2. 項目編號 12
項目名稱 新北市各級學校學生家庭訪視標準作業流程
承辦處室 輔導處
協辦單位 學務處、導師
辦理期程 全年
辦理時間 個案需要
注意事項 1. 家訪背景資料蒐集，注意家訪時的安全環境評估，有必要時請
學輔人員陪同。
2. 家訪時要做摘要紀錄，充分掌握訪談的目的。
相關法令 1、 家庭暴力防治法 98.04.29 總統華總一義字第 09800105851 號
2、 兒童及少年福利法 99.05.12 總統華總一字第 09900117321 號
3、 身心障礙者權益保障法 96.12.14 內政部台內社字第
0960193800 號
4、 性侵害犯罪防治法 99.01.13 總統華總一義字第 09900005581
號
5、 校園安全及災害事件通報作業要點 92.12.01 台軍字
0920168279
辦理方式 1、 個案的提出
（1） 學生未到校。
（2） 中輟。
（3） 聯繫時感覺有異狀。
（4） 特殊徵兆：行為異常、 身上出現異常印記（含刺青、 吻痕…）
或傷痕。
2、 個案區分
（1） 一般個案
1. 導師電話初訪或晤談。
2. 紀錄備查。
（2） 一、二級個案
1. 提報學務處。
2. 學輔聯繫：判斷有無家訪的必要性。
3. 進行家訪。
4. 導師確定家訪的時間及地點。
5. 進行家訪（學輔人員陪同）
（1） 校內報備、請假。
（2） 家訪背景資料蒐集。
（3） 衣著樸素、得體。
（4） 建立互信關係（準時、識別證、自我介紹、說明來意）
（5） 注意安全（自備飲料、 注意座位安排、留意環境、出入口、
出入人等）。
（6） 觀察環境（經濟狀況、 學習環境、生活形態、家人談吐）。
6. 家訪成立時，回報學輔主任，並判斷是否應進行通報作業
7. 家訪未成立時（無人在家），門窗聞氣味、 訪問鄰居、觀察
信箱。
8. 重新進行家訪時間的確定。
9. 判斷是否將個案提升為三級個案。
（3） 三級個案家訪
1. 立即進行責任通報。
2. 確定家訪的時間及地點。
3. 學輔人員、導師、社工家訪。
4. 判斷警政及社政單位是否需要立即介入（如需介入，通知
警政、社福單位協助處理）。
5. 有需要時立即通知。
3、 通報
（1） 通報種類：
1. 校安通報（教育部）
(1)平日狀況：指無重大校安事件通報之時期。
(2)一般性校安狀況：
1.學生於校內、外發生單一之意外傷亡（含自殺）等事
件時。
2.中央災害應變中心風災二級開設時(中央災害應變中
心風災開設作業規定，如附件三)。
(3)集體性重大校安狀況：
1.學生發生山難、海難、集體性重大車禍、大規模傳染性
疾病、中毒及火災等事件時。
2.學校發生集體性校園暴力傷害、嚴重抗爭等事件時。
3.中央災害應變中心風災一級開設時（或震災、水災、