Ringkasan dokumen tersebut memberikan pengenalan kepada pengurusan sebagai proses merancang, mengorganisasi, memimpin dan mengawal sumber organisasi untuk mencapai matlamat secara cekap dan berkesan. Ia juga menjelaskan fungsi-fungsi pengurusan seperti perancangan, pengorganisasian, kepimpinan dan pengawalan.

1. BAB 1 PENGURUSAN
1. PENGENALAN KEPADA PENGURUSAN
2. KEMAHIRAN PENGURUSAN
3. FUNGSI PENGURUSAN-
PERANCANGAN, PENGORGANISASIAN, KEP
IMPINAN PENGAWALAN

2. DEFINISI PENGURUSAN
• Satu proses
merancang, mengorganisasi, memi
mpin dan mengawal semua ahli
organisasi dan menggunakan
sumber organisasi untuk mencapai
matlamat yang telah ditetapkan
dengan cekap dan berkesan.

3. KEPENTINGAN PENGURUSAN
• Penyelarasan sumber
• Penggunaan sumber secara
berkesan
• Pencapaian matlamat organisasi
• Mengurangkan pembaziran

4. FUNGSI PENGURUSAN
• Perancangan -satu proses di mana pengurus
menentukan matlamat yang hendak dicapai dan
menentukan tindakan yang paling sesuai untuk diambil
disemua peringkat organisasi.
• Pengorganisasian -proses dimana pengurus menyusun
dan mengagihkan sumber-sumber organisasi untuk
melaksanakan tugas yang telah ditetapkan.
• Kepimpinan -Proses dimana pengurus cuba
mempengaruhi gelagat pekerja agar mereka dapat
melaksanakan tugas yang diamanahkan dengan cekap
dan berkesan.
• Pengawalan -proses di mana pengurus memantau
prestasi semasa dan mengambil tindakan untuk
memastikan hasil akhir tercapai seperti yang
dijangkakan.

5. PERANAN PENGURUS(Mintzberg)
• Peranan antara perorangan-pemimpin, orang
terpenting, penghubung
• Peranan bermaklumat –Pengawas, penyampai
dan sebagai jurucakap.
• Pembuatan keputusan –
keusahawanan, pembahagi sumber, perunding
dan pengawal gangguan

6. Kecekapan & Keberkesanan
KECEKAPAN
• Melakukan sesuatu perkara dengan
betul.( doing things right).
Menggunakan sumber dengan bijak
tanpa pembaziran.
KEBERKESANAN
• Melakukan sesuatu yang betul (doing
the right thing) Memastikan matlamat
terlebih dahulu sebelum memutuskan
bagaimana mencapai matlamat

7. EVOLUSI & PENDEKATAN PENGURUSAN MODEN
PENDEKATAN
PENGURUSAN
PENDEKATAN PENDEKATAN PENDEKATAN SAINS
PENDEKATAN PENDEKATAN
PRA- GELAGAT PENGURUSAN/
KLASIKAL KONTEMPORARI/
KLASIKAL KUANTITATIF SEMASA
Pengurusan Pengurusan Pengurusan
saintifik Pentadbiran Birokrasi
Hubungan
Sains Gelagat
Kemanusiaan
Teori
Teori Sisttem
Kontigensi
R. Owen C..Babbage H.Towne
Sistem
Sains Pengurusan
Pengurusan
Pengurusan Operasi
Maklumat