104.05.16 旗美商工-生涯講座-個人倫理與社會責任-輪胎公司買賣發票個案-詹翔霖教授
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- 1. 個人倫理與社會責任 案例 - 輪胎公司買賣發票輪胎公司買賣發票 詹翔霖副教授 104.05.16 旗美商工 Chanrs@ms68.hinet.net 0955-268997 教學部落格 http://mypaper.pchome.com.tw/chanrs
- 2. • 大陸國務院發展研究中心訪問教授 • 大陸清華大學醫藥經營管理所教授 • 大陸福建師範大學講座教授 • 廣東藥學院講座教授 • 大葉大學企管、休管系副教授 • 文化大學國企系兼任副教授 • 高苑科技大學企管系助理教授 • 日本產經協會 MTP 講師 • 行政院勞動部創業顧問師評審委員 • 經濟部企業經營管理協會諮詢輔導顧問 • 行政院勞動部員工協助方案師 • 台灣創意設部中心諮詢輔導顧問 • 行政院勞動部 / 圓夢計劃創業諮詢輔導顧問 • 經濟部中小企業升級轉型諮詢輔導健診顧問 • 高雄市政府教育局教學策略聯盟專任委員 • 職訓局產學訓審查委員 • 實和聯合醫院副院長 • 雙葉開發科技有限公司董事長顧問 • 三寶教育基金會執行委員 主主 要要 經經 歷歷
- 3. 著 作 • 2001.07- 顧客導向之服務系統與作業流程規劃 • 2001.08- 公司多元經營管理策略 • 2002.08- 加盟連鎖體制與運作 • 2003.02- 產業知識管理運用 • 2007.11- 知識管理價值及運用機制 • 2008.06- 【 EAPs 】在企業之運用及建置流程 • 2008.11- 創新管理與企業改革之運用 • 2009.09-MBA 企業個案實務分析 • 2010.01- 共通核心職能課程實務 • 2010.07- 如何建立 TTQS 系統為企業教育訓練架構 • 2011.10- 管理與人生【有聲書】 • 2011.12-EMBA 管理學決勝關鍵 / EMBA 領導學決勝關鍵 • 2012.06- 領導統御 - 主管職責與管理技巧【有聲書】 • 2015.01- 香港青年研究學報 - 青年創業與國家政策 • 2015.03- 香港青年研究學報 - 探討台灣青年的創業資源與 方向
- 5. 教育徹底的失敗 / 李家同 • 我到日本，在當地做事的台灣朋友招待我，出入都開車。 我問：「東京地狹人稠，不是很難停車嗎？」「沒那麼嚴 重啦！政府規定要有停車位才准買車，所以車子並不像你 想的那麼多。」他說。「哇！那你有停車位嘍？一定貴得 嚇死人對不對？」「你怎麼跟日本人一樣笨！先租個停車 位，等車子掛牌後，再把停車位退掉，不就解決？」 • 幾天後，換成日本朋友招待我，待遇淪為兩條腿加地鐵。 他客氣地說：「東京養車容易，養停車位難。所以只好委 屈你擠地鐵了」。我馬上向他傳授「破解之道」。沒想到 他沒有「悟道」的狂喜，只淡然說：「真要鑽漏洞，其實 到處都是，比如家母住在鄉下，我把戶籍遷過去再買車就 可以了。但是，我實際上就住東京，沒停車位卻買車，左 鄰右舍會怎麼看我？開車上班，我怎麼面對同事、上司及 正派的人不會這樣做。」
- 6. 台灣人一直很欣賞奸巧的人，這才 是問題之所在 • 從 DELL 十萬訂單看到台灣人 • DELL 的網頁標示價格錯誤， 19 吋的螢幕標價僅約台幣 500 元，因此，引發一群貪心的人見獵心喜，明知是系統 出了錯誤，卻還奔相走告相互下單，希望能因有下單而獲 得 DELL 事後的賠償，甚至還有人一口氣下訂 200 台， 整個是件的下標金額將近 4.6 億。而下單的心態還分兩派 ，一派是硬要 DELL 出每台 500 元的貨，另一派則等看 好戲或者有甜頭可分著吃。 • 雖然是 DELL 出錯在先，但由此事件，也看見了台灣人 「吃相難看」的一面，試問，如果這件事情如是發生在別 的國家，他們會如此的瘋狂搶購嗎？從這次事件，不只單 單只顯示戴爾的出錯，也顯示出一部份台灣人貪心的嘴臉 。
- 7. 在美國，你去商店買東西，事後不 論任何理由，都可去退貨還錢 • 帶年僅三歲多的兒子到美國旅行，寄宿親戚家。 親戚拿個全新的兒童汽車安全座椅給我，說： 「這裡規定兒童一定要坐汽車安全座椅，這個給 你用，因為是借來的，請儘量不要弄髒，我還要 還人。」 • 兩週後，我不再開車，他拿著半新不舊的安全座 椅到量販店辦退貨。店員一聲不吭，錢全數奉還。 親戚得意地對我說：「美國的商店， 30 天內都可 憑發票退貨，所以我們常來這裡『借』東西。有 些大陸人甚至連電視都『借』哩！你說，美國人 笨不笨？無條件退貨的漏洞這麼大，他們竟然都 不知道！」
- 8. 把占人便宜看成「聰明」，把奸巧 看成「能力強」，把挑撥族群看成 「和解共生」，真的是價值錯亂了 • 楊蕙如幾年前與信用卡公司鬥智大勝，獲得社會 某些人士的稱許，各媒體也封她為「卡神」。 • 像楊蕙如這種心態的人，在記者會上還以稱讚現 任雇主的方式，貶損曾拒絕錄用她的人，就不會 讓人太奇怪了。 • 巴菲特的選股標準，非常重視一家公司ＣＥＯ的 誠信，不夠正派的公司他絕不考慮。
- 9. 防弊多於興利的觀念，鑽漏洞的念 頭竟是文化的一部份 • 台積電的餐廳跟科學園區的其他廠商一樣，採用 外包模式，一樣乾淨整潔明亮。所不同的是餐廳 沒有人幫你打菜，要吃什麼一切自己來，發水果 的地方貼了一張紙條 ---- 每人限拿一袋 ( 洗好切好 的 ) 。連入口處也很少有人在管，進餐廳自己用 識別證刷卡，月底自動從薪水中扣除。一位台積 電副理告訴我：有一位員工被抓到吃飯沒刷卡， 第一次警告，第二次就開除。 • 當彼此信任度越高，管理就越少，彼此方便成本 自然下降，工作也越愉快。相反的彼此猜忌、防 範、圍堵、監督，不但降低生產力，工作也被動 ，不愉快。
- 11. 不義之財 = 不易之財 • 不論你多麼富有，多麼有權勢，不論你多麼富有，多麼有權勢， 當生命結束之時，當生命結束之時， 所有的一切都只能留在世界上，所有的一切都只能留在世界上， 唯有「靈魂」跟著你走下一段旅程。唯有「靈魂」跟著你走下一段旅程。 人生不是一場物質的盛宴，人生不是一場物質的盛宴， 而是一次靈魂的修煉，而是一次靈魂的修煉， 使它在謝幕之時比開幕之初更為高尚。使它在謝幕之時比開幕之初更為高尚。
- 14. 賺取利潤與社會責任的矛盾 • 1970 年代，福特汽車 (Ford) 生產的 Pinto 小車相當受到歡迎，但它位在後方的油箱 設計有問題，遭到追撞就會產生爆炸，結 果造成一些人的死亡和重傷。受害者在法 庭向福特提出控訴，意外發現福特早就知 道油箱設計的缺陷，而且還做了成本效益 分析，想要增進 Pinto 的安全，每輛車的 成本要額外增加 11 美元。
- 15. 算不算功利計算的反例 • 現在有 1,250 萬輛汽車有必要改善安全， 投入的費用需要 1 億 3 千 7 百萬美金， 福特估算會有 180 人因此而死亡，每個人 的死亡價值是 20 萬美金；會有 180 人受 傷，每個人的受傷價值是 6 萬 7 千美元； 會有 2 千輛撞毀，每輛車的損害成本是 7 百美元。最後福特決定不安裝安全裝置， 因為成本減掉損失會產生 4,950 萬美元的 利益。
- 17. 日本的恥感，台灣的無感 社論 / 聯合報 • 日本是一個講究「恥感」的民族，但不具有「罪感」的文 化。「罪感」是來自本我的要求，發自內心的道德信仰來 約束自己的行為；而「恥感」卻是來自他人的壓力，依靠 外來強制的力量來約束自己的行為。這也難怪，長久以來 ，許多日本政治人物因為違法收受政治獻金，在「恥感」 的催迫下紛紛被迫下台。對日本人來說，在不被外人發現 之前，或者外界未出現譴責的聲浪時，都不能算是一種罪 過，這是日本人恥感文化的特殊性。 • 然而，日本人的恥感一旦被掀開，就如同打開潘朵拉的盒 子，就會被社會無限膨脹與放大。這像是一種集體催眠， 在聽到和鳴的聲音之後，便會轉化成為共同的信仰；更像 是一種無形的教條，在潛移默化下，便會轉化成集體的社 會壓力。
- 22. 我相信輪迴，也相信因果 但我更相信唯心能轉業 • 新光企業老董 , 吳火獅 變成一條蛇來佛堂哭訴 ... http://tw.knowledge.yahoo.com/question/questio n?qid=1405122807956. • 還有聽說新光集團的創辦人吳火獅生前到處吃 人…，死後變成一條蛇…，這條蛇目前還養著 …！那祭拜燒香又有何用？“菩薩畏因眾生畏 果”…。 • http://www.ling- chi.com.tw/Discuss/Articlebank.aspx? DiscussID=395 ！伶姬因果觀 - 精華區 395
- 23. 1 個家族 2 家金控 3 家投信 新光 兄弟纏鬥 - 今周刊電子報 • 在創辦人吳火獅還來不及將事業版圖分清楚給 4 名兒子之前，溘然謝世，有 2 家金控， 3 家投信 ，創下國內獨一無二的案例， 4 兄弟之間的競爭 也因此頗有「自家人打自家人」的味道，在豪門 世家裡顯得相當戲劇化。 而進、賢、東、亮這 4 個兄弟中，更屬大哥東進 與老三東亮兩人纏鬥最為激烈，從新纖一路打到 金控，卻也在纏鬥之間，不斷擴大版圖，愈鬥愈 發……
- 24. 新光企業吳火獅為什麼會落入畜道 • 吳火獅新光企業老董 變成一條蛇來佛堂哭訴 • 一個人為什麼會落入畜道 ? • http://home.so- net.net.tw/cipherkao/class/inLife/south20051014.htm • 性周法師談師長功德 • 法師最後勉勵大家三件事： • 新光企業總裁吳火獅臨命終時一念瞋心，墮落為蛇，經法 師超渡皈依，七日後死，重新投胎。吳火獅花了畢生心血 為今世忙碌，到頭來卻墮落，我們立定的高遠目標必須站 在無限生命的角度上，否則吳火獅就是一個例證。 • http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question? qid=1106080806278
- 26. 輪胎公司違法買賣發票
- 27. 看透因果關係
- 28. 人性本善還是本惡 • 人性就是在一定社會制度和一定歷史條件 下，形成的人的本性。 • 故而本性，並非是一直停留在“人之初，性 本善”的，而是與受所處社會環境影響的。 • 人性是從根本上決定並解釋著人類行為的 那些人類天性。
- 29. 1 、喜歡付出，福報就越來越多 2 、喜歡感恩，順利就越來越多 3 、喜歡助人，貴人就越來越多 4 、喜歡抱怨，煩惱就越來越多 5 、喜歡知足，快樂就越來越多 6 、喜歡逃避，失敗就越來越多 因果 12 條 7 、喜歡分享，朋友就越來越多 8 、喜歡生氣，疾病就越來越多 9 、喜歡佔便宜，貧窮就越來越多 10 、喜歡施財，富貴就越來越多 11 、喜歡享福，痛苦 就越來越多 12 、喜歡學習，智慧就越來越多
- 30. 老人還很不好意思地解釋：「這菜是我自己種 的。前陣子下大雨，菜都泡爛了， 樣子不好 看，真抱歉。」 有一天下午，我跟一個朋友到郊區散 。突然，步 有一個穿著破爛的老人靠了過來，手中提著一袋 袋青菜推銷。 那些青菜的賣相很差，菜葉 水枯 ，上面還脫 黃 有一個個蟲咬的小洞。但朋友二話不 ，一口說 氣買了三袋。
- 31. 朋友的善行讓我十分佩服，所以我追上老人， 也跟他買了一些菜。 老人離去後，我問朋友：「 回家真的會吃這些你 菜 ？」他想也不想地 ： 「不 會， 這些菜已嗎 說 經不能吃了。」 「那 為什麼要買？」，「因為那些菜不可能有你 人買。如果我也不買，那個老人恐怕 就沒有收 入了。」
- 32. 當我們陷於低潮的時候，都希望有奇蹟降臨在我們 身上； 那老人非常高興地 ：「我今天賣了一整天，說 只有 們肯買，真是謝謝 們。」你 你 幾把根本不能吃的青菜，讓我上了寶貴的一課。
- 33. 但當我們有能力的時候，是否願意去做那個製 造奇蹟的人 ？？？呢 只要 個人都願意去做，微小的善行，每 其實也能凝聚出 大的希望 ！！！龐 呢
- 34. 愛永駐人間 • 遇到夜裡擺地攤的，能買就多買一些，别還價， 東西都不貴。家境哪怕好一點，誰會大冷天夜裡 擺地攤； 遇到學生出來勤工儉學的，特别是中學 生、小姑娘，她賣什麼你就買點。如果她不是家 庭困難，出來打工也需要勇氣的，鼓勵鼓勵她吧 ； • 撿到錢包就找找失主。如果你實在缺錢就把現金 留下，打電話告訴失主就說你在廁所裡撿到的。 把信用卡、身份證、駕駛執照還给人家，一般别 人也不會在乎錢了。把人家的地址記在你的筆記 本上，以後發達了去找人家道個歉，把錢還给人 家；
- 35. • 遇到問路的，碰巧你又知道那個地址，就主動告 訴一聲。别不好意思，没有人笑話你； • 如果丢的垃圾裡有碎玻璃、大頭針、刀片等，請 用膠帶把它们們纏裹一下，並盡量多纏幾層。這 樣就降低了保潔人員或者撿垃圾者被傷害的概率。 他們大都是没有醫保的弱勢群體，體贴體贴他們 吧，好人會有好報的。 • 遇到迷路的小孩和老頭老太，能送回家送回家， 不能送回家的送上車、送到派出所也行。替老人 或小孩打個電話再走，反正你也不缺那兩個電話 費
- 40. 全人培養教育 學學問之外，更是學做人、學做事 • 1. 以「興趣」發展未來：不要盲目地投入 、隨波逐流，要能找到自己的興趣，結合 能力去發展未來。 2. 用「同理心」做人：站在他人的立場和 人相處，更可以體貼對方的心，人與人的 互動會充滿理解和包容。 3. 用「全面思考與分析」來做事：以開放 的胸懷做事情、多元的觀點去分析，並且 用邏輯思考的能力，達到做事最好的成效。
- 41. 只有做好自己，才能感化别人 • 如果你有一顆快樂的心，别人也能感受得到 • 如果你有一顆善良的心，别人也能感受得到 • 如果你有一顆慈悲的心，别人更能感受得到 • 如果你有一顆同理的心，别人更能感受得到
- 42. 您希望孩子以後怎樣想起您？