103.09.20 三千電器-商德與品德-雄獅旅行社 -主管訓練班-詹翔霖教授-輪胎公司買賣發票
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詹翔霖教授，企二代接班管理，詹翔霖副教授，詹翔霖，詹仁松，教授，文化大學，教育，老師，情緒，講師，演講，親子，顧客
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- 1. 商德與品德 個案-三千電器 詹翔霖副教授-- 雄獅旅行社-103.09.20 主管班 CChhaannrrss@@mmss6688..hhiinneett..nneett 00995555--226688999977 教學部落格 hhttttpp::////mmyyppaappeerr..ppcchhoommee..ccoomm..ttww//cchhaannrrss
- 2. • 大陸國務院發展研究中心訪問教授 • 大陸清華大學醫藥經營管理所教授 • 大葉大學企管、休管系副教授 • 高苑科技大學企管系助理教授 • 文化大學國企系兼任副教授 • 實踐大學國企系兼任副教授 • 日本產經協會MTP 講師 • 行政院勞委會創業顧問師評審委員 • 經濟部企業經營管理協會諮詢輔導顧問 • 行政院勞委會員工協助方案師 • 台灣創意設計中心諮詢輔導顧問 • 行政院勞委會/ 圓夢計劃創業諮詢輔導顧問 • 經濟部中小企業升級轉型諮詢輔導健診顧問 • 高雄市政府教育局教學策略聯盟專任委員 • 職訓局產學訓審查委員 • 三寶教育基金會執行委員 主 要 經 歷
- 3. 著 作 • 2001.07- 顧客導向之服務系統與作業流程規劃 • 2001.08- 公司多元經營管理策略 • 2002.08- 加盟連鎖體制與運作 • 2003.02- 產業知識管理運用 • 2007.11- 知識管理價值及運用機制 • 2008.06- 【EAPs 】在企業之運用及建置流程 • 2008.11- 創新管理與企業改革之運用 • 2009.09-MBA 企業個案實務分析 • 2010.01- 共通核心職能課程實務 • 2010.07- 如何建立TTQS 系統為企業教育訓練架構 • 2011.10- 管理與人生【有聲書】 • 2011.12-EMBA 管理學決勝關鍵/ EMBA 領導學決勝關 鍵 • 2012.06- 領導統御- 主管職責與管理技巧【有聲書】
- 4. 教育徹底的失敗/李家同 • 我到日本，在當地做事的台灣朋友招待我，出入都開車。 我問：「東京地狹人稠，不是很難停車嗎？」「沒那麼嚴 重啦！政府規定要有停車位才准買車，所以車子並不像你 想的那麼多。」他說。「哇！那你有停車位嘍？一定貴得 嚇死人對不對？」「你怎麼跟日本人一樣笨！先租個停車 位，等車子掛牌後，再把停車位退掉，不就解決？」 • 幾天後，換成日本朋友招待我，待遇淪為兩條腿加地鐵。 他客氣地說：「東京養車容易，養停車位難。所以只好委 屈你擠地鐵了」。我馬上向他傳授「破解之道」。沒想到 他沒有「悟道」的狂喜，只淡然說：「真要鑽漏洞，其實 到處都是，比如家母住在鄉下，我把戶籍遷過去再買車就 可以了。但是，我實際上就住東京，沒停車位卻買車，左 鄰右舍會怎麼看我？開車上班，我怎麼面對同事、上司及 正派的人不會這樣做。」
- 5. 台灣人一直很欣賞奸巧的人，這才 是問題之所在 • 從DELL 十萬訂單看到台灣人 • DELL的網頁標示價格錯誤，19吋的螢幕標價僅約台幣 500元，因此，引發一群貪心的人見獵心喜，明知是系統 出了錯誤，卻還奔相走告相互下單，希望能因有下單而獲 得DELL事後的賠償，甚至還有人一口氣下訂 200台， 整個是件的下標金額將近 4.6億。而下單的心態還分兩派 ，一派是硬要 DELL出每台500元的貨，另一派則等看 好戲或者有甜頭可分著吃。 • 雖然是 DELL出錯在先，但由此事件，也看見了台灣人 「吃相難看」的一面，試問，如果這件事情如是發生在別 的國家，他們會如此的瘋狂搶購嗎？從這次事件，不只單 單只顯示戴爾的出錯，也顯示出一部份台灣人貪心的嘴臉 。
- 6. 在美國，你去商店買東西，事後不 論任何理由，都可去退貨還錢 • 帶年僅三歲多的兒子到美國旅行，寄宿親戚家。 親戚拿個全新的兒童汽車安全座椅給我，說： 「這裡規定兒童一定要坐汽車安全座椅，這個給 你用，因為是借來的，請儘量不要弄髒，我還要 還人。」 • 兩週後，我不再開車，他拿著半新不舊的安全座 椅到量販店辦退貨。店員一聲不吭，錢全數奉還。 親戚得意地對我說：「美國的商店，30天內都可 憑發票退貨，所以我們常來這裡『借』東西。有 些大陸人甚至連電視都『借』哩！你說，美國人 笨不笨？無條件退貨的漏洞這麼大，他們竟然都 不知道！」
- 7. 把占人便宜看成「聰明」，把奸巧 看成「能力強」，把挑撥族群看成 「和解共生」，真的是價值錯亂了 • 楊蕙如幾年前與信用卡公司鬥智大勝，獲得社會 某些人士的稱許，各媒體也封她為「卡神」。 • 像楊蕙如這種心態的人，在記者會上還以稱讚現 任雇主的方式，貶損曾拒絕錄用她的人，就不會 讓人太奇怪了。 • 巴菲特的選股標準，非常重視一家公司ＣＥＯ的 誠信，不夠正派的公司他絕不考慮。
- 8. 防弊多於興利的觀念，鑽漏洞的念 頭竟是文化的一部份 • 台積電的餐廳跟科學園區的其他廠商一樣，採用 外包模式，一樣乾淨整潔明亮。所不同的是餐廳 沒有人幫你打菜，要吃什麼一切自己來，發水果 的地方貼了一張紙條----每人限拿一袋(洗好切好 的)。連入口處也很少有人在管，進餐廳自己用 識別證刷卡，月底自動從薪水中扣除。一位台積 電副理告訴我：有一位員工被抓到吃飯沒刷卡， 第一次警告，第二次就開除。 • 當彼此信任度越高，管理就越少，彼此方便成本 自然下降，工作也越愉快。相反的彼此猜忌、防 範、圍堵、監督，不但降低生產力，工作也被動 ，不愉快。
- 9. 搭車為啥不買票？乘車怎麼可以不 買票呢？兩方想法 • 去羅馬搭乘地鐵時，發現有售票機卻沒有 驗票機。當場起了疑惑，到底要如何確認 乘客有沒有買票？那這樣地鐵不就鐵定虧 錢嘛？這是我們的習慣想法，總是想要替 自以為的小聰明或貪小便宜尋求應對之道 。
- 10. 不義之財 = 不易之財 • 不論你多麼富有，，多麼有權勢，， 當生命結束之時，， 所有的一切都只能留在世界上，， 唯有「靈魂」跟著你走下一段旅程。 人生不是一場物質的盛宴，， 而是一次靈魂的修煉，， 使它在謝幕之時比開幕之初更為高尚。
- 11. 經營決策處處充滿著灰色地帶 時時考驗著經理人的管理智慧 • 不能再任由傳統直覺來引導企業的道德判 斷，否則很容易誤判社會正義對經理人的 期許，對於社會事件態度失當、處理不好 ，很容易引起群眾的義憤，嚴重損害企業 的品牌形象，或許我們覺得問題的發生不 是企業單方面的責任，應該由政府、消費 者及非營利機構共同來承擔。 然而企業是目前社會結構的主要骨幹，有 時企業的力量在某些領域甚至超越政府的 能力，所以有必要承擔更多的社會責任。
- 12. 賺取利潤與社會責任的矛盾 • 1970 年代，福特汽車(Ford) 生產的Pinto 小車相當受到歡迎，但它位在後方的油箱 設計有問題，遭到追撞就會產生爆炸，結 果造成一些人的死亡和重傷。受害者在法 庭向福特提出控訴，意外發現福特早就知 道油箱設計的缺陷，而且還做了成本效益 分析，想要增進Pinto 的安全，每輛車的 成本要額外增加11 美元。
- 13. 算不算功利計算的反例 • 現在有1,250 萬輛汽車有必要改善安全， 投入的費用需要1 億3 千7 百萬美金，福 特估算會有180 人因此而死亡，每個人的 死亡價值是20 萬美金；會有180 人受傷 ，每個人的受傷價值是6 萬7 千美元；會 有2 千輛撞毀，每輛車的損害成本是7 百 美元。最後福特決定不安裝安全裝置，因 為成本減掉損失會產生4,950 萬美元的利 益。
- 14. 古之商人「富而有德」 • 為社會的公益事業出錢出力，今之企業在 財力範圍之內，對這方面的工作自然可以 做得更好，更有意義。古之商人尚知急公 好義，為國解難，今之商人更應熱愛自己 的國家，擔負起應履行的社會責任。
- 16. 我相信輪迴，也相信因果 但我更相信唯心能轉業 • 新光企業老董 , 吳火獅 變成一條蛇來佛堂哭訴... http://tw.knowledge.yahoo.com/question/questio n?qid=1405122807956. • 還有聽說新光集團的創辦人吳火獅生前到處吃 人…，死後變成一條蛇…，這條蛇目前還養著 …！那祭拜燒香又有何用？“菩薩畏因眾生畏 果”…。 • http://www.ling-chi. com.tw/Discuss/Articlebank.aspx? DiscussID=395！伶姬因果觀-精華區395
- 17. 1個家族 2家金控 3家投信 新光 兄弟纏鬥 - 今周刊電子報 • 在創辦人吳火獅還來不及將事業版圖分清楚給4 名兒子之前，溘然謝世，有2家金控，3家投信 ，創下國內獨一無二的案例，4兄弟之間的競爭 也因此頗有「自家人打自家人」的味道，在豪門 世家裡顯得相當戲劇化。 而進、賢、東、亮這4個兄弟中，更屬大哥東進 與老三東亮兩人纏鬥最為激烈，從新纖一路打到 金控，卻也在纏鬥之間，不斷擴大版圖，愈鬥愈 發……
- 18. 新光企業吳火獅為什麼會落入畜道 • 吳火獅新光企業老董 變成一條蛇來佛堂哭訴 • 一個人為什麼會落入畜道? • http://home.so-net. net.tw/cipherkao/class/inLife/south20051014.htm • 性周法師談師長功德 • 法師最後勉勵大家三件事： • 新光企業總裁吳火獅臨命終時一念瞋心，墮落為蛇，經法 師超渡皈依，七日後死，重新投胎。吳火獅花了畢生心血 為今世忙碌，到頭來卻墮落，我們立定的高遠目標必須站 在無限生命的角度上，否則吳火獅就是一個例證。 • http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question? qid=1106080806278
- 20. 輪胎公司違法買賣發票
- 21. 看透因果關係
- 22. 人性本善還是本惡 • 人性就是在一定社會制度和一定歷史條件 下，形成的人的本性。 • 故而本性，並非是一直停留在“人之初，性 本善”的，而是與受所處社會環境影響的。 • 人性是從根本上決定並解釋著人類行為的 那些人類天性。
- 23. 1、喜歡付出，福報就越來越多 2、喜歡感恩，順利就越來越多 3、喜歡助人，貴人就越來越多 4、喜歡抱怨，煩惱就越來越多 5、喜歡知足，快樂就越來越多 6、喜歡逃避，失敗就越來越多 23 因果12條 7、喜歡分享，朋友就越來越多 8、喜歡生氣，疾病就越來越多 9、喜歡佔便宜，貧窮就越來越多 10、喜歡施財，富貴就越來越多 11、喜歡享福，痛苦 就越來越多 12、喜歡學習，智慧就越來越多
- 24. 拉迪米‧納博科夫《洛莉塔》 • 人有三樣東西是無法隱瞞的，咳嗽、窮困 和愛；你想隱瞞越欲蓋彌彰。 人有三樣東西是不該揮霍的，身體、金錢 和愛；你想揮霍卻得不償失。 人有三樣東西是無法挽留的，時間、生命 和愛；你想挽留卻漸行漸遠。
- 25. 有些人，一輩子都是英雄 • Karapetyan是前蘇聯的一位游泳運動員，他保有11項世 界記錄，17個世界冠軍，13個歐洲冠軍和7個蘇聯冠軍 ；他是當時世界游泳之王，直到1976年9月16號那一 天……那一天，他正沿著河邊做慢跑訓練，突然，一輛載 著96個人的公共汽車失控翻下了河裏，沈到10米深的水 底，大多數乘客因為撞擊而在水下失去了意識！後來專家 預測，那次的事故本來沒有人能生還，但是，那天 Shavarsh正巧在旁邊......他一刻不猶豫的潛入了汙黑而 且嚴重汙染的河水中，踢碎了一塊車窗玻璃，奮力遊進去 開始往外拯救倖存者。在短短30分鐘內，他30次潛入冰 冷刺骨的河水裏，20條生命在他手中獲救；其實他本來 救出來更多的人，可是有些人最後沒能活下來。
- 26. • 他一次又一次潛下去，車窗玻璃把他劃的遍體鱗傷，旁邊 圍觀的人說「後來，他全身都紮滿了碎玻璃。」事情過後 有人問他，當時他怕麼？他說「怕！」他怕在水下犯錯誤 ，因為他知道他的體力只能潛下去那麼多次，但是水太黑 ，他什麼都看不見；有一次他拉了半天，發現是一張椅子 ，若非如此，他本來可以多救一個人的。直到後來很多年 ，那個椅子一直在他的噩夢裏反復出現——「本來可以多 救出一個人的」！在潛下去30次以後，他失去了意識， 昏倒在河邊；他全身嚴重受傷，肺葉兩側重度發炎，還得 了壞血病！蘇聯當時召集了全國最好的醫生，沒人能確定 他撐不撐得住。終於，在昏迷46天後，他醒了過來，可 是，他再也沒法游泳了！從那之後，他不再是泳壇巨星， 開始過著普通平凡人的生活
- 27. 但是他的故事還在繼續..... • 1985年2月19號，他路過一棟大樓，樓裏正發 生大火，他想也沒想就衝進去救人；這一次，他 又救出了好多人，但自己也重度燒傷！經歷這次 重度燒傷，Shavarsh依然活了下來；經歷幾年 的醫治和身體重建後，1993年，他在莫斯科開 了一家修鞋店，名字叫「二次重生」。 有些人，一輩子都是英雄！這些人，在遭逢急難 時腦袋裡沒有自己，總是願意為別人付出、甚至 犧牲。
- 29. 有一天下午，我跟一個朋友到郊區散步。突然， 有一個穿著破爛的老人靠了過來，手中提著一袋 袋青菜推銷。 那些青菜的賣相很差，菜葉脫水枯黃，上面還 有一個個蟲咬的小洞。但朋友二話不說，一口 氣買了三袋。 老人還很不好意思地解釋：「這菜是我自己種 的。前陣子下大雨，菜都泡爛了， 樣子不好 看，真抱歉。」
- 30. 老人離去後，我問朋友：「你回家真的會吃這些 菜嗎？」他想也不想地說： 「不 會， 這些菜已 經不能吃了。」 「那你為什麼要買？」，「因為那些菜不可能有 人買。如果我也不買，那個老人恐怕 就沒有收 入了。」 朋友的善行讓我十分佩服，所以我追上老人， 也跟他買了一些菜。
- 31. 那老人非常高興地說：「我今天賣了一整天， 只有你們肯買，真是謝謝你們。」 幾把根本不能吃的青菜，讓我上了寶貴的一課。 當我們陷於低潮的時候，都希望有奇蹟降臨在我們 身上；
- 32. 但當我們有能力的時候，是否願意去做那個製 造奇蹟的人呢？？？ 只要每個人都願意去做，微小的善行， 其實也能凝聚出龐大的希望呢！！！
- 33. 愛永駐人間 • 遇到夜裡擺地攤的，能買就多買一些，别還價， 東西都不貴。家境哪怕好一點，誰會大冷天夜裡 擺地攤； 遇到學生出來勤工儉學的，特别是中學 生、小姑娘，她賣什麼你就買點。如果她不是家 庭困難，出來打工也需要勇氣的，鼓勵鼓勵她吧 ； • 撿到錢包就找找失主。如果你實在缺錢就把現金 留下，打電話告訴失主就說你在廁所裡撿到的。 把信用卡、身份證、駕駛執照還给人家，一般别 人也不會在乎錢了。把人家的地址記在你的筆記 本上，以後發達了去找人家道個歉，把錢還给人 家；
- 34. • 遇到問路的，碰巧你又知道那個地址，就主動告 訴一聲。别不好意思，没有人笑話你； • 如果丢的垃圾裡有碎玻璃、大頭針、刀片等，請 用膠帶把它们們纏裹一下，並盡量多纏幾層。這 樣就降低了保潔人員或者撿垃圾者被傷害的概率。 他們大都是没有醫保的弱勢群體，體贴體贴他們 吧，好人會有好報的。 • 遇到迷路的小孩和老頭老太，能送回家送回家， 不能送回家的送上車、送到派出所也行。替老人 或小孩打個電話再走，反正你也不缺那兩個電話 費
- 35. • 雨雪的时候、天冷的傍晚，遇到賣菜的、 賣水果的，剩的不多了又不能回家，能全 買就全買，不能全買就買一份，反正吃什 麼也是吃，買下來讓人早點回家； • 上車遇到老弱病人、孕婦，讓座的時候别 动聲色色，也别大張旗鼓。站起來用身體 擋住其他人，留出空位子给需要的人，然 後裝作下車走遠點。人太多實在走不遠， 人家向你表示谢意的時候微笑一下
- 37. 夠吃夠用就行了 • 良田萬頃，日食三升 • 大廈千間，夜眠八尺 人到達一個年齡，清楚甚麼該要， 甚麼不該要， 是一種 智慧 。
- 39. 全人培養教育 學學問之外，更是學做人、學做事 • 1. 以「興趣」發展未來：不要盲目地投入 、隨波逐流，要能找到自己的興趣，結合 能力去發展未來。 2. 用「同理心」做人：站在他人的立場和 人相處，更可以體貼對方的心，人與人的 互動會充滿理解和包容。 3. 用「全面思考與分析」來做事：以開放 的胸懷做事情、多元的觀點去分析，並且 用邏輯思考的能力，達到做事最好的成效。
- 40. 只有做好自己，才能感化别人 • 如果你有一顆快樂的心，别人也能感受得到 • 如果你有一顆善良的心，别人也能感受得到 • 如果你有一顆慈悲的心，别人更能感受得到 • 如果你有一顆同理的心，别人更能感受得到
- 41. 上人說 人格無法用世俗金錢衡量、換取 「人生目標清楚，心就會穩定，否則 『山高未是高，人心節節高』，總是比 上不足、比下有餘，收入多寡不過是數 字遊戲而已。」
- 42. 您希望孩子以後怎樣想起您？
- 43. 智慧卻永遠填補不了道德的空白 • 有一個小伙子剛畢業就去了法國，開始了半工半讀的留學生活。 漸漸地，他發現當地的的公共交通系統的售票處是自助的，也就是你 想到哪個地方，根據目的地自行買票，車站幾乎都是開放式的，不設 檢票口，也沒有檢票員。甚至連 隨機性的抽查都非常少。 他發現了這個管理上的漏洞，或者說以他的思維方式看來是漏洞。 憑著自己的聰明勁，他精確地估算了這樣一個概率： 逃票而被查到的比例大約僅為萬分之三。 他為自己的這個發現而沾沾自喜，從此之後，他便經常逃票上車。 他還找到了一個寬慰自己的理由： 自己還是窮學生嘛，能省一點是一點。
- 44. • 四年過去了，名牌大學的金字招牌和優秀 的學業成績讓他充滿自信，他開始頻頻地 進入巴黎一些跨國公司的大門，躊躇滿志 地推銷自己，因為他知道這些公司都在積 極地開發亞太市場。 但這些公司都是先熱情有加，然而數日之 後，卻又都是婉言相拒。
- 45. • 一次次的失敗，使他憤怒。他認為一定是這些公 司有種族歧視的傾向，排斥中國人。 最後一次，他衝進了某公司人力資源部經理的辦 公室，要求經理對於不予錄用他給出一個合理的 理由。 然而，結局卻是他始料不及的。下面的一段對話 很令人玩味。 「先生，我們並不是歧視你，相反，我們很重視 你。因為我們公司一直在開發中國市場，我們需 要一些優秀的本土人才來協助我們完成這個工作 ，所以你一來求職的時候，我們對你的教育背景 和學術水平很感興趣，老實說，從工作能力上， 你就是我們所要找的人。 」
- 46. • 「那為什麼不收天下英才為貴公司所用？ 」 「因為我們查了你的信用記錄，發現你有三次乘公車逃票被處罰的記 錄。 」 「我不否認這個。但為了這點小事，你們就放棄了一個多次在學報上 發表過論文的人才？ 」 「小事？我們並不認為這是小事。 我們注意到，第一次逃票是在你來我們國家後的第一個星期，檢查人 員相信了你的解釋，因為你說自己還不熟悉自助售票系統，只是給你 補了票。但在這之後，你又兩次逃票。 」 「那時剛好我口袋中沒有零錢。」 「不、不，先生。我不同意你這種解釋，你在懷疑我的智商。 我相信 在被查獲前，你可能有數百次逃票的經歷。 」 「那也罪不至死吧？幹嗎那麼認真？以後改還不行嗎？ 」
- 47. • 「不、不，先生。此事證明了兩點： 一、你不尊重規則。不僅如此，你擅於發現規則 中的漏洞並惡意使用。 二、你不值得信任。而我們公司的許多工作的進 行是必須依靠信任進行的，因為如果你負責了某 個地區的市場開發，公司將賦予你許多職權。 為了節約成本，我們沒有辦法設置複雜的監督機 構，正如我們的公共交通系統一樣。 所以我們沒有辦法雇用你，可以確切地說，在這 個國家甚至整個歐盟，你可能找不到雇用你的公 司。」 直到此時，他才如夢方醒、懊悔難當。
- 48. 智慧卻永遠填補不了道德的空白 • 然而，真正讓他產生一語驚心之感的， 卻還是對方最後提 到一句話： 道德常常能彌補智慧的缺陷，然而，智慧卻永遠填補不了 道德的空白。 世界上有四件事情是無法挽回的 扔出去的….石頭 說出口的…. 話 錯過的……..時機 逝去的……..時光
- 50. 亞歷山大帝 三個願望 網載
- 52. 他現在渴望回家看著他母親的臉，對她囑咐最後的告別。但是必須接受事實，他那 嚴重的健康情況，已經不允許他返回那遙遠的故鄉。至此，威武的征服者臉色蒼白 地趴躺著，奄奄一息了。他告訴他的將軍們說，「不久我將離開這個世界，我有三 個願望，請務必遵照執行。」
- 54. "「第一個願望是」亞歷山大說，「我的棺材必須由我的醫師單獨運送回去。」 暫停了一下他繼續說，「第二，我期望我的棺材抬往墓地時，通往墓園的道路要鋪撒 我收集的金銀和寶石。」 ." 說完這些國王已經感到筋疲 力盡。他休息了一分鐘繼續 說「我的第三個也是最後一 個願望，就是把我的雙手懸 空放在棺材外面」
- 56. 亞歷山大深吸了一口氣說：「我要讓世人知道 我剛剛學到的3個教訓。」 讓醫師運送我的棺材，是因為人們應該體認到 ，沒有醫生能真正治愈任何身體的疾病，從死 亡魔掌中救人他們是無能為力的。 因此希望人們要懂得珍愛生命。
- 60. 畢業生讀訓 • 第一條：謝師宴上，師生有別，不容有老師先到 ，學生來遲之行為。 • 第二條：師宴夾菜，尊師優先，不容有爭先恐後 ，師吃菜尾之行為。 • 第三條：師宴敬酒，生宜主動，不容有期待老師 ，恭賀畢業之行為。 • 第四條：敬愛老師，始終如一，不容有故意設計 ，讓師出糗之行為。 • 第五條：參與畢典，有模有樣，不容有短褲白拖 ，褻蕩浪漫之行為。
- 61. 人生的道路上難免都有許多坎坷， 如果你選擇接受、面對並處理、放 下它，你就成功了；如果你選擇迴 避，那麼你就失敗了。人生的路上 要學會珍惜，珍惜美好的一切，因 為當你一旦失去時，將會追悔莫及。 人生有些事，錯過一時，就錯過一 世。 什麼是觀音菩薩？ 慈悲就是觀音菩薩，他能慈悲，當 然他就是觀音菩薩；如果你能同他 一樣的慈悲，你也可以叫做觀音菩 薩。 ~ 慈航大師~
- 62. 查克．費尼（Chuck Feeney ），1931年4月23 日出生在新澤西州一個愛爾蘭裔天主教平民家庭 ，是一個虔誠的基督徒，和妻子居住在美國紐約 一套租來的普通公寓裡，其節儉的生活方式，令 人看不出他有何特別之處？
- 63. 費尼從來不穿名牌衣服，眼鏡破舊不堪，佩戴的手錶 也是從地攤上買來15美元的塑膠錶，他不愛美食， 最喜歡的是價格低廉的烤乳酪和蕃茄三明治，平時搭 乘公共汽車、地鐵或計程車出行，他用的公事包不是 簡陋的布袋就是塑膠袋，另外，如果你和他一起到小 酒館坐坐，他一定會仔細核對帳單：如果你住在他家 裡，睡覺前他一定提醒你把燈關了。
- 64. 但這樣一個生活單調且吝嗇的82歲美國老人卻在全球 慈善事業上貢獻了非凡的成績：他捐給康乃爾大學超過 9億美元；為加州大學捐了超過2.9億美元；為史丹佛 大學捐了6000萬美元；他曾投入10億美元為改造、新 建愛爾蘭的7所大學和北愛爾蘭的2所大學。
- 65. 他曾設立「微笑行動」慈善基金 ，為發展中國家的齶裂兒童做手 術提供醫療費用；他曾為控制非 洲的瘟疫和疾病投入超過117萬 美金的巨額資金；全球癌症補助 金3.7億美金……迄今為止，他已 經捐出45億美元，還有30億美 元等待捐獻，他就是這麼一個對 己吝嗇對人大方，喜歡掙錢卻又 不喜歡擁有錢的商人。
- 66. 原來查克．費尼是一個精明而勇敢的商人，白手起家 ，建立了全球性的商業帝國「環球免稅集團」（Duty Free Shoppers, DFS），靠銷售免稅名牌商品積累起近 百億美元的財富，但他從不穿名牌服裝。
- 67. 查克．費尼說過：「我的人生目標是努力工作，卻不是 努力讓自己致富！」多年以來，他自稱是「衣衫襤褸的 慈善家」，行善總是低調、刻意匿名，就連他親自創建 立的「大西洋慈善基金」，也拒絕以自己的名字命名。
- 68. 為了避開美國法律關於基金會資 訊披露的有關規定，這個基金會 到遠離美國本土的百慕達群島去 註冊，基金會的名字沒有使用查 克．費尼的名字，他甚至要求基 金會的員工不可以告訴家人自己 在那裡工作，根據他的苛刻要求 ，接受捐贈的機構甚至不能為他 放置一塊銘牌，捐贈的受益者大 多不知道資金的來源，知情者必 須簽訂保密協議：若向外界透露 有關消息，資助將停止。
- 69. 直到1997年，查克．費尼的「免稅購物連鎖店」 被法國奢侈品巨頭路易．威登集團（LVMH）收 購，公眾才知道，費尼在該公司的股份已移交給 「大西洋慈善基金會」，他捐贈的數額竟然超過了 麥克阿瑟、洛克菲勒等家族設立的鼎鼎大名的基金 會。
- 70. 這麼多年，他為人低調，行善一直隱姓埋名、捐款全 部匿名，就連他親自創建的高達80億的「大西洋慈善 基金」，也拒絕以自己的名字命名，當這事被人們發 現之後，真是讓全世界都震驚了。
- 71. 此後，繼續隱姓埋名已無法實現，但查克．費尼及「大 西洋慈善基金會」仍然盡量低調，比如：不專門發布捐 助消息；拒絕設立各式銘牌；資助建設的大樓不能用他 的名字命名（據說這樣可以吸引其他希望獲得冠名權的 慈善家與費尼合作），對此，費尼認為：「誰建起樓房 並不重要，重要的是樓房能建起來。」
- 72. 費尼說自己是個「衣衫襤褸的慈善家」，他的節儉確 實令人驚訝，費尼出資建設了無數大樓，他曾在法國 旅遊勝地、英國倫敦高級住宅區和紐約公園大道等地 擁有6棟豪華住宅，但如今，一處都沒留下，他和妻 子赫爾佳住在舊金山一套租來的一居室裡，平時搭乘 公共汽車、地鐵或出租車（計程車）。
- 73. 費尼靠銷售免稅名牌商品累積起近百億美元的財 富，但他從不穿名牌服裝，在一些正式場合，他 戴著一副破舊的眼鏡，那是他從街頭雜貨店裡買 來的，費尼的飲食十分「平民化」，他說：「你 可以上高檔餐館，一頓飯吃掉100美元，但是吃 那種25美元的飯也能讓我滿意。」
- 74. 費尼共有五個孩子，這些兒女 沒有得到特別恩寵和多少財產 ，在求學時期的假期時，他們 需要到餐館、旅館和超級市場 打工，對於費尼隱姓埋名地疏 散家財，子女們也很贊成： 「這有些奇怪，但他這樣做， 接受捐贈的人不必特殊對待我 們。」兒女們認為，「這讓我 們與正常人無異」。
- 75. 在大西洋慈善基金會理事會的記錄上，留下了費尼的一 段話：「我認為，除非富人們在一生中用財富來幫助做 有意義的事，要不然他們無形中給未來的一代製造了不 少麻煩。」與現實的商業界比擬，這位成功、獨特的事 業家更顯得沈穩、灑脫與自由，如此耐人尋味。
- 76. 費尼的諸多慈善項目中有一個 叫「微笑行動」，主要資助發 展中國家齶裂兒童接受整形手 術，有一次，他在一處候診室 裡見到了一名準備接受手術的 女孩，女孩用手掩著嘴，掩飾 不住激動與期望，做完手術後 ，她微笑著，似乎在說：「我 現在再也不是你以前看到的那 個醜樣子了！」費尼說，他總 在這樣的時刻裡才會覺得，財 富是有價值的。
- 78. 費尼能說流利的法語和日語，喜歡到世界各地轉轉， 自主選擇慈善項目，「大西洋慈善基金會」的捐贈範 圍早就超越了國界，比如：向越南學齡兒童提供交通 安全基金，為澳洲癌症研究及菲律賓面癱兒童整形手 術提供費用等。費尼說：「人們習慣於賺錢，成為富 人對大多數人都很有吸引力，我並不是要去告訴人們 應當做什麼，我只是相信，如果人們能為公益事業提 供捐助，他們將從中獲得巨大的滿足。」
- 79. 費尼絕對是富人們學習如何做慈善事業的好老師，他捐 贈的數額竟然超過了麥克亞瑟、洛克菲勒等家族設立鼎 鼎大名的基金會，如此義舉無意中震動了美國慈善界， 亦對比爾．蓋茨和沃倫．巴菲特產生了巨大影響，都將 他視作慈善方面的榜樣。
- 80. 目前，費尼還有兩個願望：一個是在2016年前 捐光剩下的13億美元，現在，這筆錢正以每年 超過4億美元的速度流向世界各地需要的地方， 另一個是在2020年關閉大西洋慈善基金會。
- 81. 在費尼看來，這個世界上有太多的人需要幫助， 因此，捐助不能有半點兒延誤，他笑著發誓說： 「這些錢要是不能花掉，我死了都不能瞑目。」 媒體追問費尼，為何非要捐得一乾二淨？他的回 答很簡單，只因為「天堂裡不需要用到錢 ！」