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104.05.10 零售業物流管理技術與實務-崑山科大-詹翔霖教授
- 2. • 大陸國務院發展研究中心訪問教授
• 大陸清華大學醫藥經營管理所教授
• 大陸福建師範大學講座教授
• 大葉大學企管、休管系副教授
• 文化大學國企系兼任副教授
• 高苑科技大學企管系助理教授
• 日本產經協會MTP講師
• 行政院勞動部創業顧問師評審委員
• 經濟部企業經營管理協會諮詢輔導顧問
• 行政院勞動部員工協助方案師
• 台灣創意設部中心諮詢輔導顧問
• 行政院勞動部/圓夢計劃創業諮詢輔導顧問
• 經濟部中小企業升級轉型諮詢輔導健診顧問
• 高雄市政府教育局教學策略聯盟專任委員
• 職訓局產學訓審查委員
• 實和聯合醫院副院長
• 雙葉開發科技有限公司董事長顧問
• 廣東藥學院講座教授
主
要
經
歷
- 3. 著 作
• 2001.07-顧客導向之服務系統與作業流程規劃
• 2001.08-公司多元經營管理策略
• 2002.08-加盟連鎖體制與運作
• 2003.02-產業知識管理運用
• 2007.11-知識管理價值及運用機制
• 2008.06-【EAPs】在企業之運用及建置流程
• 2008.11-創新管理與企業改革之運用
• 2009.09-MBA企業個案實務分析
• 2010.01-共通核心職能課程實務
• 2010.07-如何建立TTQS系統為企業教育訓練架構
• 2011.10-管理與人生【有聲書】
• 2011.12-EMBA管理學決勝關鍵/ EMBA領導學決勝關鍵
• 2012.06-領導統御-主管職責與管理技巧【有聲書】
• 2015.01-香港青年研究學報-青年創業與國家政策
• 2015.03-香港青年研究學報-探討台灣青年的創業資源與方向
• 2015.05-文化大學健康城市與產業研究中心-青年創業發展趨勢
- 26. 物流的專業功能
• 技術能力(Technical Ability)
• 流通加工能力(Processing Capability)
• 可靠性(Reliability)
• 售後服務(After-Sales Service)
• 供應來源或位址(Supplier Location)
• 供應價格(Prices)
• 其他考慮因素(Other Considerations)
- 35. 基本服務元素
• 可得性
– 滿足率
– 缺貨
– 訂單運送完整性
• 營運績效
– 速度
– 一致性
– 彈性
– 復原
物流顧客
服務最大化
• 服務可靠度
– 損壞
– 錯誤裝運
– 其他
- 50. 零售業的發展策略
• 多樣少量需求趨勢
• 及時化影響
• 商品壽命週期縮短
傳統方式 及時化方式
1.需量大才具效率 1.可迎合小批量單位
2.快速生產 2.以符合需求的平衡方式生產
3.以排程和等候互換方式,維持
較高的設備及人員運用效率
3.不需使用互換方式,可維持較高
的效率
4.安全存量高 4.安全存量低
5.利用存貨緩衝產銷變異 5.存貨極低
- 57. 5S的由來……
• 整理 Seiri
• 整頓 Seiton
• 清掃 Seiso
• 清潔 Seiketsu
• 修身(身美) Shitsuke
• 取自於日文之羅馬拼音首一字母的 S
所以簡稱為 5S