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開 課 規 劃 書
                   內            容
課程標題    溝通技巧與工作協調能力
課程簡介    溝通是生活中非常重要的一個環節,我們隨時都在溝通,但是我
        們卻忘了如何有效的溝通或維持良好的溝通。

        溝通行為更是建構社會與工作關係的重要橋樑,企業內部推動工


        作需要溝通,處理問題也需要協調,管理部屬也需要溝通協調。


        通常不管基層人員或主管人員,為了工作推展進行,必然經常要


        展開與他人或其他單位的溝通、協調,擁有良好的溝通能力,不


        但可以達到事半功倍的效果,更能有效地建立人際關係及提昇工


        作效率,期待藉由這些研習,幫助學習成效,讓學員不只豐富溝


        通的知能,也能夠重建個人有良好的溝通互動。

開課日期    101 年 月 日 15:00~17:00
課程時間    2 小時
開課場地    台中
講   師   詹翔霖 0955-268997
        文化大學國企系副教授
        日本產經協會 MTP 講師
        行政院勞委會/青輔會/圓夢計劃創業諮詢輔導顧問
        中小企業協會創業圓夢創業諮詢輔導顧問
課程大綱    1.溝通的歷程與意義--感覺與自我知覺


        2.語言的溝通與非語言的溝通差異


        3.主管在團隊工作應具備溝通能力


        4.職場的人際溝通與互動關係模式


        5.衝突與溝通的協調
6.做一個稱職聆聽者的技巧


       7.了解自己與別人的溝通特質


       8.同理心溝通技巧


預期效益   1.提升領導幹部溝通協調的能力
       2.主管領導能力提升
       3.提升跨組織之間的整合與溝通協調


       4.增進學員職場人際關係與溝通技巧,讓個人有良好的溝通行為。

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  • 1. 開 課 規 劃 書 內 容 課程標題 溝通技巧與工作協調能力 課程簡介 溝通是生活中非常重要的一個環節,我們隨時都在溝通,但是我 們卻忘了如何有效的溝通或維持良好的溝通。 溝通行為更是建構社會與工作關係的重要橋樑,企業內部推動工 作需要溝通,處理問題也需要協調,管理部屬也需要溝通協調。 通常不管基層人員或主管人員,為了工作推展進行,必然經常要 展開與他人或其他單位的溝通、協調,擁有良好的溝通能力,不 但可以達到事半功倍的效果,更能有效地建立人際關係及提昇工 作效率,期待藉由這些研習,幫助學習成效,讓學員不只豐富溝 通的知能,也能夠重建個人有良好的溝通互動。 開課日期 101 年 月 日 15:00~17:00 課程時間 2 小時 開課場地 台中 講 師 詹翔霖 0955-268997 文化大學國企系副教授 日本產經協會 MTP 講師 行政院勞委會/青輔會/圓夢計劃創業諮詢輔導顧問 中小企業協會創業圓夢創業諮詢輔導顧問 課程大綱 1.溝通的歷程與意義--感覺與自我知覺 2.語言的溝通與非語言的溝通差異 3.主管在團隊工作應具備溝通能力 4.職場的人際溝通與互動關係模式 5.衝突與溝通的協調
  • 2. 6.做一個稱職聆聽者的技巧 7.了解自己與別人的溝通特質 8.同理心溝通技巧 預期效益 1.提升領導幹部溝通協調的能力 2.主管領導能力提升 3.提升跨組織之間的整合與溝通協調 4.增進學員職場人際關係與溝通技巧,讓個人有良好的溝通行為。