SlideShare a Scribd company logo
Где взять
+100500
потенциальных
клиентов
Антикризисное
общение
http://bit.ly/crisiscomru
1
Как получить совсем-совсем новых
клиентов
1
Да чего писать, они всё равно
перезвонят
http://bit.ly/crisiscomru
Признайте ошибку выжившего
1
+ 25%
http://bit.ly/crisiscomru
2
Как перехватить клиента у конкурентов
2
Интересно спецпредложение? Ну пусть
приходят…
http://bit.ly/crisiscomru
Инвентаризуйте каналы коммуникации
2
+ 12%
http://bit.ly/crisiscomru
3
Как уволить лишних клерков
3
Мало ли что у нас на сайте написано
http://bit.ly/crisiscomru
Синхронизируйте точки контакта
3
+ 10%
http://bit.ly/crisiscomru
4
Как найти дыры в воронке продаж
4
Не пойдём в этот ресторан, он не гуглится
вообще
http://bit.ly/crisiscomru
Разбудите тайного покупателя
4
+ 20%
http://bit.ly/crisiscomru
5
Как залатать эти дыры
5
Заявок много, сезон горячий, ну потеряли
вашу
http://bit.ly/crisiscomru
Внедрите CRM
5
+ 70%
http://bit.ly/crisiscomru
6
Как разруливать проблемы без накала
страстей
6
Я лучше знаю!
http://bit.ly/crisiscomru
Структурируйте общение
6
+ 5%
http://bit.ly/crisiscomru
7
Как не заработать реноме идиота
7
Почта? А мы её не читаем
http://bit.ly/crisiscomru
Читайте электронную почту
7
+ 5%
http://bit.ly/crisiscomru
8
Как удержать клиента в диалоге
8
Тычёдурак?
http://bit.ly/crisiscomru
Увольте училок
8
+ 2%
http://bit.ly/crisiscomru
9
Как успокоить сердитого клиента
9
К сожалению, мы не смогли с вами
связаться
http://bit.ly/crisiscomru
Отвечайте там, где вам написали
9
+ 2%
http://bit.ly/crisiscomru
10
Как избежать увольнения в 24 часа
10
Я получил запрос и готовлю ответ
http://bit.ly/crisiscomru
Не молчите
10
+ 60%
http://bit.ly/crisiscomru
11
Как начать активные продажи
11
Мы? Им? Перезванивать? Ещё чего!
http://bit.ly/crisiscomru
Допродавайте сомневающимся
11
+ 200%
http://bit.ly/crisiscomru
12
Как увеличить шансы на повторную
продажу
12
У нас проблема, но всё под контролем
http://bit.ly/crisiscomru
Сообщайте о проблемах
12
+ 30%
http://bit.ly/crisiscomru
13
Как выделиться из унылой толпы
13
Это курьеры, мы за них не отвечаем
http://bit.ly/crisiscomru
Слушайте просьбы клиента
13
+ 25%
http://bit.ly/crisiscomru
14
Как сохранить шанс на сделку
14
Дурной какой-то заказ, проигнорируем
http://bit.ly/crisiscomru
Отказывайте
14
+ 40%
http://bit.ly/crisiscomru
15
Как завоевать доверие клиента
15
Мы повесим телефон, так они звонить
начнут!
http://bit.ly/crisiscomru
Сделайте главного доступным
15
+ 300%
http://bit.ly/crisiscomru
16
Как вернуть потерянного клиента
16
http://bit.ly/crisiscomru
Извиняйтесь
16
+ 5%
http://bit.ly/crisiscomru
17
Как привлечь покупателей с мозгами
17
Ачётакова?
http://bit.ly/crisiscomru
Выжигайте гоп-язык
17
+ 5%
http://bit.ly/crisiscomru
18
Как снизить температуру возгорания
лида
18
Правило канарейки
http://bit.ly/crisiscomru
Проконсультируйтесь с интеллигентом
18
+ 2%
http://bit.ly/crisiscomru
19
Как довести клиента до сделки
19
Ну мы тут это…
http://bit.ly/crisiscomru
Проконсультируйтесь с москвичом
19
+ 50%
www.pavlova.cc
+7 (812) 640-49-21
sobaka@pavlova.cc @sobakapav fb.com/PavlovaPage
Спасибо!

More Related Content

More from Собака Павлова

Как сообщать пользователю, если «упс, что-то пошло не так»
Как сообщать пользователю, если «упс, что-то пошло не так»Как сообщать пользователю, если «упс, что-то пошло не так»
Как сообщать пользователю, если «упс, что-то пошло не так»
Собака Павлова
 
Работа интерфейса массового сервиса в неидеальных условиях
Работа интерфейса массового сервиса в неидеальных условияхРабота интерфейса массового сервиса в неидеальных условиях
Работа интерфейса массового сервиса в неидеальных условиях
Собака Павлова
 
Digital-трансформация offline-ритейла
Digital-трансформация offline-ритейлаDigital-трансформация offline-ритейла
Digital-трансформация offline-ритейла
Собака Павлова
 
Взгляд на элементы digital-маркетинга как на бизнес-активы
Взгляд на элементы digital-маркетинга как на бизнес-активыВзгляд на элементы digital-маркетинга как на бизнес-активы
Взгляд на элементы digital-маркетинга как на бизнес-активы
Собака Павлова
 
Отличия между массовыми и профессиональными интерфейсами
Отличия между массовыми и профессиональными интерфейсамиОтличия между массовыми и профессиональными интерфейсами
Отличия между массовыми и профессиональными интерфейсами
Собака Павлова
 
Навыки и не-навыки проектировщика интерфейсов
Навыки и не-навыки проектировщика интерфейсовНавыки и не-навыки проектировщика интерфейсов
Навыки и не-навыки проектировщика интерфейсов
Собака Павлова
 
Почему надо добиваться доступа к пользователям и как это делать
Почему надо добиваться доступа к пользователям и как это делатьПочему надо добиваться доступа к пользователям и как это делать
Почему надо добиваться доступа к пользователям и как это делать
Собака Павлова
 
[draft] Карта продуктовых компетенций
[draft] Карта продуктовых компетенций[draft] Карта продуктовых компетенций
[draft] Карта продуктовых компетенций
Собака Павлова
 
Карта продуктовых компетенций
Карта продуктовых компетенцийКарта продуктовых компетенций
Карта продуктовых компетенций
Собака Павлова
 
Догнать и перегнать: российский и западный опыт применения качественных метод...
Догнать и перегнать: российский и западный опыт применения качественных метод...Догнать и перегнать: российский и западный опыт применения качественных метод...
Догнать и перегнать: российский и западный опыт применения качественных метод...
Собака Павлова
 
UX-дизайнер, ты ли это?
UX-дизайнер, ты ли это?UX-дизайнер, ты ли это?
UX-дизайнер, ты ли это?
Собака Павлова
 
Полезные soft skills для IT-студентов
Полезные soft skills для IT-студентовПолезные soft skills для IT-студентов
Полезные soft skills для IT-студентов
Собака Павлова
 
Полезные soft skills для IT-специалистов. Презентация без слов
Полезные soft skills для IT-специалистов. Презентация без словПолезные soft skills для IT-специалистов. Презентация без слов
Полезные soft skills для IT-специалистов. Презентация без слов
Собака Павлова
 
Расшифровка интервью
Расшифровка интервьюРасшифровка интервью
Расшифровка интервью
Собака Павлова
 
Вопросы по цифровым привычкам
Вопросы по цифровым привычкамВопросы по цифровым привычкам
Вопросы по цифровым привычкам
Собака Павлова
 
Навыки проектировщика в стилизации интерфейсов
Навыки проектировщика в стилизации интерфейсовНавыки проектировщика в стилизации интерфейсов
Навыки проектировщика в стилизации интерфейсов
Собака Павлова
 
Интервью с пользователями
Интервью с пользователямиИнтервью с пользователями
Интервью с пользователями
Собака Павлова
 
I am a Design Manager
I am a Design ManagerI am a Design Manager
I am a Design Manager
Собака Павлова
 
Евгений Романовский — 21 января
Евгений Романовский — 21 январяЕвгений Романовский — 21 января
Евгений Романовский — 21 января
Собака Павлова
 
Документы, которые хочется прочитать
Документы, которые хочется прочитатьДокументы, которые хочется прочитать
Документы, которые хочется прочитать
Собака Павлова
 

More from Собака Павлова (20)

Как сообщать пользователю, если «упс, что-то пошло не так»
Как сообщать пользователю, если «упс, что-то пошло не так»Как сообщать пользователю, если «упс, что-то пошло не так»
Как сообщать пользователю, если «упс, что-то пошло не так»
 
Работа интерфейса массового сервиса в неидеальных условиях
Работа интерфейса массового сервиса в неидеальных условияхРабота интерфейса массового сервиса в неидеальных условиях
Работа интерфейса массового сервиса в неидеальных условиях
 
Digital-трансформация offline-ритейла
Digital-трансформация offline-ритейлаDigital-трансформация offline-ритейла
Digital-трансформация offline-ритейла
 
Взгляд на элементы digital-маркетинга как на бизнес-активы
Взгляд на элементы digital-маркетинга как на бизнес-активыВзгляд на элементы digital-маркетинга как на бизнес-активы
Взгляд на элементы digital-маркетинга как на бизнес-активы
 
Отличия между массовыми и профессиональными интерфейсами
Отличия между массовыми и профессиональными интерфейсамиОтличия между массовыми и профессиональными интерфейсами
Отличия между массовыми и профессиональными интерфейсами
 
Навыки и не-навыки проектировщика интерфейсов
Навыки и не-навыки проектировщика интерфейсовНавыки и не-навыки проектировщика интерфейсов
Навыки и не-навыки проектировщика интерфейсов
 
Почему надо добиваться доступа к пользователям и как это делать
Почему надо добиваться доступа к пользователям и как это делатьПочему надо добиваться доступа к пользователям и как это делать
Почему надо добиваться доступа к пользователям и как это делать
 
[draft] Карта продуктовых компетенций
[draft] Карта продуктовых компетенций[draft] Карта продуктовых компетенций
[draft] Карта продуктовых компетенций
 
Карта продуктовых компетенций
Карта продуктовых компетенцийКарта продуктовых компетенций
Карта продуктовых компетенций
 
Догнать и перегнать: российский и западный опыт применения качественных метод...
Догнать и перегнать: российский и западный опыт применения качественных метод...Догнать и перегнать: российский и западный опыт применения качественных метод...
Догнать и перегнать: российский и западный опыт применения качественных метод...
 
UX-дизайнер, ты ли это?
UX-дизайнер, ты ли это?UX-дизайнер, ты ли это?
UX-дизайнер, ты ли это?
 
Полезные soft skills для IT-студентов
Полезные soft skills для IT-студентовПолезные soft skills для IT-студентов
Полезные soft skills для IT-студентов
 
Полезные soft skills для IT-специалистов. Презентация без слов
Полезные soft skills для IT-специалистов. Презентация без словПолезные soft skills для IT-специалистов. Презентация без слов
Полезные soft skills для IT-специалистов. Презентация без слов
 
Расшифровка интервью
Расшифровка интервьюРасшифровка интервью
Расшифровка интервью
 
Вопросы по цифровым привычкам
Вопросы по цифровым привычкамВопросы по цифровым привычкам
Вопросы по цифровым привычкам
 
Навыки проектировщика в стилизации интерфейсов
Навыки проектировщика в стилизации интерфейсовНавыки проектировщика в стилизации интерфейсов
Навыки проектировщика в стилизации интерфейсов
 
Интервью с пользователями
Интервью с пользователямиИнтервью с пользователями
Интервью с пользователями
 
I am a Design Manager
I am a Design ManagerI am a Design Manager
I am a Design Manager
 
Евгений Романовский — 21 января
Евгений Романовский — 21 январяЕвгений Романовский — 21 января
Евгений Романовский — 21 января
 
Документы, которые хочется прочитать
Документы, которые хочется прочитатьДокументы, которые хочется прочитать
Документы, которые хочется прочитать
 

Антикризисное общение: где взять +100500 потенциальных клиентов