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1. 別鬧了 ! 掌握孩子情緒並不難 力人國小 詹翔霖副教授 [email_address] 0955-268997 教學部落格 http://mypaper.pchome.com.tw/chanrs 100.04.30

8. 這個案子最令人吃驚的是，兇手竟然把過錯怪到養育他的父母身上，認為是父母沒做好榜樣，提供優渥的生活使他失去奮鬥的意志。警察逮捕他時，從他車上搜出一封信，上面寫著：「 我最大問題是一直沒有辦法自立， 32 歲連自己都沒有辦法養活，這個家比人家差，你們做父母的責任很大，我們都還在讀書，你們就不努力工作了，子女有樣學樣，變得懶散、不積極，你們根本不應該買房子給我與弟弟，讓我們太早就不學會努力工作、、、 」

19. 何謂情緒？ 電梯放屁 !

31. 父母對孩子過多的愛、不當的愛， 會讓孩子產生七大負向性格 ： ．驕傲．憤怒．妒嫉 ．懶散．陷溺．貪婪 ． 暴食厭食 別讓你的愛成為易開罐的愛：廉價 、易開、隨取隨有。剝奪孩子面對問題的機會，不是愛他，是害他！ 易開罐的愛 只會害了孩子

32. IQ & EQ 人生的成就，只有 20% 歸 IQ ， 80% 則受其他因素的影響 能力好不一定會成功，但是情緒管理不好一定不會成功

36. 教養小孩是誰的責任 ? 在教養子女的過程中，父親與母親同樣重要。

43. 哪個媽媽不抓狂 英國女性作家費 ‧ 威爾登曾說 ： 「不生小孩最大的優點是 ， 你可以 繼續相信自己是個好人 ； 一旦有 了小孩 ， 就會明白戰爭是怎麼打 起來的 。」 她家的小孩也是這樣的心有戚戚焉 -- 上天給 小孩的意義何在 --

44. 提升 親子 EQ 三部曲 高 IQ 未必代表有能力面對挑戰或 解決問題，良好的情緒管理才是 引領孩子走向幸福快樂的不二法 門。

45. 行為技術改變 古典制約 接近律 望梅止渴 操作制約 效果律 食髓知味 認知學習 模仿律 殺雞警猴

49. 同理心的五個層次 層次一 : 未專注於個案所表達的感受 層次二 : 注意到 當事人 的感受 , 程度比 當事人 自己知道的少 層次三 : 可以表達出與 當事人 完全相同的情感和意義 層次四 : 能表達出 當事人 沒有表達出來較深層的感覺 層次五 : 能表達出更多當事人沒表達出來的更深層的感覺

50. 同理回應 技巧 重複語句 用開放式 的問題 給予肯定 和體諒 反映感受 反映內容

52. 我們要聆聽 … 同理 同理聆聽及回應 聆聽 vs. 同理聆聽

53. 耐心傾聽 -80/20 法則 : 80% 聆聽 , 20% 說服 - 注視對方 : 有助集中注意力 , 還可以看清楚說話者的臉部表情跟肢體語言 - 注重肢體語言 : 微笑和點頭可以表示你有把對方的話聽進去 - 適時地提出問題 : 可使對方感到你全神貫注地傾聽 , 如 : “ 然後呢 ?” 最佳表達者通常是最佳聆聽者 - 聽