Документ освещает проблемы взаимодействия банков и рекламных агентств, указывая на неправильное восприятие рекламы как обслуживающего персонала. Автор подчеркивает необходимость эффективной системы принятия решений и правильной сегментации аудитории по психографическим признакам. Также представлены 'десять заповедей' для рекламодателей, которые должны помочь в создании более эффективной рекламы.

1. Почему верхи не могут, а низы не хотят Автор: Святослав ПИЛИПЧУК

4. Сегодня в банковской среде есть две главных проблемы: Отношение к РА не как к опытному бизнес партнеру, а как к шабашнику. Неэффективная система утверждения решений.

5. Ну шо? Рекламу принес? Ложи без вступления !

6. - Хух! Еле успели! - Уй, йо! А телефоны где?

7. - Так это ж только концепция… - Как я это покажу шефу?

8. Ну ладно, телефоны добавим. Принесем завтра.

9. Нет оставляйте файл и идите. Я вам перезвоню (может быть).

10. Щас программист в «Корале» подшаманит и премия на карман!

11. От гады на «Маке» сделали. А завтра ж в печать отдавать…

12. Некоторые банки видят в агентстве не бизнес партнера, а обслуживающий персонал. (с) Бидструп

13. На системном уровне – в банках царит абсурд: Вместо того, чтобы сосредоточиться на определении четкого послания потребителю и постановки задачи агентству, вся энергия бесплодно тратится в момент утверждения. Специалисту по рекламе дают «советы» коллеги из всех других отделов и он вынужден с ними считаться. Интересно, начальник казначейства поступает также? Ведь в делах казначейства тоже все разбираются!

14. Большинство решений люди принимают руководствуясь не здравым смыслом, а сообразно типу личности (с) Бидструп

15. Во избежание вкусовщины, решения должен принимать один уполномоченный человек, принимая во внимание мнение очень ограниченного круга лиц. В противном случае реклама станосится либо серятиной, либо ляпом. И постоянно множащиеся символы умственной неполноценности: «Ми працюємо для Вас», “Краще для кращих”, “Наша якість вища за нашу ціну” – тому подтверждение.

19. Сегодня банкиры рассматривают рекламу как нечто среднее между поздравительной открыткой и объявлением на заборе. При таком подходе “реклама” всегда будет досадной статьей затрат, а не инвестиций в развитие.

20. Кроме такой известной банковской беды, как желание сказать «у нас есть все для всех», проводится ложная сегментация аудитории, основанная на банковских продуктах. Сегментация проводится по демографическим признакам, тогда как практика показывает, что наиболее эффективной является сегментация ЦА по психографическим признакам.

21. Психографика потребителя НОВАТОР БЛАГОПОЛУЧНЫЙ ОПТИМИСТЫ РАССУДИТЕЛЬНЫЙ БРЕНД-ОРИЕНТИРОВАННЫЙ ЗАПАДНИК МОЛОДОЙ ФАТАЛИСТ МУЖСКОЙ АУТСАЙДЕР

22. Психографика потребителя НОВАТОРЫ Обладают прогрессивными взглядами, современным мышлением, высокой потребительской и покупательской активностью, они хотят и могут покупать новые продукты, товары и услуги, как правило делают это раньше других. (с) Гайдай «Украинцы. Начало lll тысячелетия»

23. Психографика потребителя БЛАГОПОЛУЧНЫЕ Тип близкий к "новаторам", но более разумно и серьезно относящийся к финансовым вопросам. Можно сказать, что "благополучные" - это повзрослевшие "новаторы", довольные своим положением, достигнутым благополучием и достаточно высоким уровнем жизни. (с) Гайдай «Украинцы. Начало lll тысячелетия»

24. Психографика потребителя ОПТИМИСТЫ Энергичные, легкие в общении, стремятся произвести впечатление веселого, удачливого человека. (с) Гайдай «Украинцы. Начало lll тысячелетия»

25. Психографика потребителя РАССУДИТЕЛЬНЫЕ Люди, которым надо во всем разобраться, все взвесить, прежде чем принять решение, они осторожны в финансовых вопросах, склонны скорее экономить, чем импульсивно тратить деньги; хотят быть уверены, что купленный товар стоит тех денег, которые за него платят; склонны покупать менее дорогие, отечественные товары, лояльны к выбранной марке. (с) Гайдай «Украинцы. Начало lll тысячелетия»

26. Психографика потребителя БРЭНД-ОРИЕНТИРОВАННЫЕ Главное для них при выборе товара - его качество, при этом они знают, что товары известных фирм отличаются высоким качеством и стоят дороже, готовы переплатить, но купить товар известной фирмы. (с) Гайдай «Украинцы. Начало lll тысячелетия»

27. Психографика потребителя ЗАПАДНИКИ Ориентированы на западный образ жизни, престижные магазины, импортные, фирменные товары, западную музыку. (с) Гайдай «Украинцы. Начало lll тысячелетия»

28. Психографика потребителя МОЛОДОЙ К этому типу принадлежат активные, общительные люди, которые проявляют живой интерес ко всему новому, необычному, веселые, часто безрассудные. (с) Гайдай «Украинцы. Начало lll тысячелетия»

29. Психографика потребителя ФАТАЛИСТ Пассивно относится к своему положению, своей судьбе, болезненно воспринимает критику и замечания в свой адрес, нередко негативно относится к происходящим переменам, консервативен, присуще повышенное состояние тревожности. (с) Гайдай «Украинцы. Начало lll тысячелетия»

30. Психографика потребителя МУЖСКОЙ Отражает не принадлежность к мужскому полу - женщины также могут относиться к этому типу, если они обладают сильными патриархальными взглядами на роль мужчины в обществе, традиционно мужскими интересами и предпочтениями (более лояльны к алкоголю, интересуются техникой, поддерживают привилегии мужчины в обществе). (с) Гайдай «Украинцы. Начало lll тысячелетия»

31. Психографика потребителя АУТСАЙДЕРЫ Те, кто не нашел свое место при изменившихся обстоятельствах, они не принимают перемен, так как не видят возможности улучшения своего положения в будущем, пассивны, имеют низкий уровень жизни, ориентированы на дешевые товары, покупку только самого необходимого. (с) Гайдай «Украинцы. Начало lll тысячелетия»

32. Десять заповедей украинского рекламодателя

33. На самом деле мы знаем только вторую версию Завета. Первая версия была дана Моисею на горе Синай и содержала Законы Мироздания. Современники, находясь на низком уровне развития, не восприняли откровение и обидели пророка. Моисей в отчаянии и священном гневе разбил Скрижаль Истинного Завета и получил взамен Запретительный Завет, который подготовит людей к познанию истины. Сегодня, в условиях дикого обывательского отношения к рекламе, также сначала необходимо научиться следовать запретительным заповедям.

34. Десять заповедей рекламодателя 1 заповедь Да не будет у тебя иного бога, кроме меня. Если Вы выбрали для себя рекламу, то следуйте ее принципам. Отстаивайте важность рекламы по отношению к маркетингу, дистрибьюции или производству. Сотворение мира Жан Эффель Кто посмел сделать на меня карикатуру?

35. Десять заповедей рекламодателя 2 заповедь Не создавай себе кумира. Будь объективен и бескорыстен – не отдавай предпочтение ни исследованиям, ни дизайну, ни размещению, ни BTL . Ничему, что не является действительно приоритетным. Сотворение мира Жан Эффель

36. Десять заповедей рекламодателя 3 заповедь Не упоминай имя Господа понапрасну. Не обещай, что реклама сделает чудо и решит все проблемы. Без маркетингового комплекса и дистрибьюции – реклама самое эффективное средство потратить деньги впустую. Сотворение мира Жан Эффель Произведение искусства? Мазня!

37. Десять заповедей рекламодателя 4 заповедь Соблюдай праздничные дни. Не заставляйте коллег и агентство работать по выходным. Избегайте авралов. Минздрав предупреждает: Злоупотребление работой вредит Вашему здоровью. Сотворение мира Жан Эффель Он первый придумал аврал. Создать все за 6 дней!

38. Десять заповедей рекламодателя 5 заповедь Почитай своих отца и мать. Реклама очень молода и легко сбивается в безвкусицу. Опирайтесь на традиции изобразительного искусства и классической словесности. Чтобы нарушать законы, нужно их очень хорошо знать. А.Эйнштэйн Сотворение мира Жан Эффель Ну, закладывай краеугольный камень! - Куда?

39. Десять заповедей рекламодателя 6 заповедь Не убивай. Не убивай хорошие идеи из зависти или корысти. Если ты плохо формулируешь предложения – ты убиваешь знание. Если ты выносишь необдуманный приговор рекламе – ты убиваешь справедливость. Сотворение мира Жан Эффель Создать вселенную – пустяк, но ведь раньше это никому не приходило в голову!

40. Десять заповедей рекламодателя 7 заповедь Не изменяй. Не изменяй своим убеждениям. Прилагай все усилия, чтобы преодолеть заблуждения коллег или руководства. Сотворение мира Жан Эффель - Свинью в розовый цвет? А не будет ли это слишком марко?

41. Десять заповедей рекламодателя 8 заповедь Не кради. Мне нужны идеи и я приглашаю в бесплатный тендер 5 рекламных агентств. И воплощаю их предложения самостоятельно. Агентства, разрабатывая кампании, шли на финансовые издержки работая на меня. Именно это воровство денег, а не воровство самих идей, является сутью преступления. Сотворение мира Жан Эффель - В этой хлопушке белая! - А в этой желтая!

42. Десять заповедей рекламодателя 9 заповедь Не свидетельствуй ложно. Не распускай сплетни о конкурентах. Не строй «потемкинские деревни», пользуясь неопытностью партнера. Не подганяй результаты исследований под свою теорию. Сотворение мира Жан Эффель - Какого размера делать фиговый листок? - Вот такого!

43. Десять заповедей рекламодателя 10 заповедь Не желай жены, ни всего, что есть у ближнего твоего. Любая система построена на том, что у каждого свои полномочия. «Беда, коль пироги начнет печи сапожник, а сапоги тачать пирожник: и дело не пойдет на лад, да и примечено стократ, что кто за ремесло чужое браться любит, тот завсегда других упрямей и вздорней» Сотворение мира Жан Эффель Я очень доволен, что завершил свой труд... В следующий раз надеюсь сделать лучше… И.А.Крылов

44. Чтобы читать проповеди нужно чтить заповеди

45. И будет Вам счастье

46. Автор Святослав ПИЛИПЧУК творческий директор РА “Артмастер” [email_address] В рекламной индустрии 16 лет. В разные годы продолжительное время агентство проводило комплексное обслуживание банков: Райффайзенбанк, Укринбанк, Аваль, УБРП, Таврика, Киев, Киевская Русь, Кредитпромбанк, Укрпромбанк, Крещатик; и страховых компаний: СК Континент, Alico AIG Life, Альфа Гарант. Член жюри VII КМФР и председатель жюри VIII КМФР. Победитель и призер десятков рекламных фестивалей и конкурсов.