Ingrid Tiggelovend

1. Communiceren met een
cultureel divers publiek
Hoe doe je dat?
“Verzet begint niet met grote
woorden, maar met kleine daden.”
Remco Campert
Verbal Vision vzw1

2. Wat doet Verbal Vision vzw?
- vorming en coaching over
welzijns- en etnocommunicatie
- schrijfwerk van copywriting
tot redactioneel
- web en nieuwe media
- veldonderzoek
- lay-out en campagnes
- eigen projectwerking
2

3. 3

4. 4

5. 5

6. Workshop
1. Wat is (etno)communicatie?
2. Eigen materialen onder de loep
3. Woorden wikken
4. Over beelden beschikken
6

7. Verbal Vision vzw7
Is een kopje thee voor iedereen
hetzelfde?
De meervoudige betekenis van beelden
cultureel, sociaal, persoonlijk

8. Verbal Vision vzw8
1. Wat is dan etnocommunicatie?
= aanpassen van het beleid, de diensten en de
communicatie
aan de wensen en verwachtingen van cultureel
diverse doelgroepen
om beter aan te sluiten bij kennis, houding en
gedrag en zo uitsluiting te vermijden
INTERACTIE ** PROCES ** HOUDING
8

9. Communicatieruis vermijden …
1. socio-economische kwetsbaarheid = armoede
heeft een kleur
2. etnische origine en cultuur beïnvloedt culturele
en communicatieve codes
3. functioneel analfabetisme en andere taal
4. juridisch, voorkennis samenleving, discriminatie
en racisme, mediagebruik, religie, gewoontes...
9

10. De communicatiecirkel
10

11. Verbal Vision vzw11
Communicatieberg
Folder, affiche…
Communicatiemethoden
Marketing
Sructureel

12. Moslims
12

13. Verbal Vision vzw13
Regel van zes: gericht communiceren
1. Is er sociale achterstelling bij dgx?
2. Maakt dgx onvoldoende gebruik van je
aanbod?
3. Is jouw aanbod extra relevant voor dgx?
4. Jouw boodschap bereikt dgx niet?
5. Kan je dgx bereiken?
6. Is dgx groot genoeg om aangepast
communicatiemateriaal te maken?
13

14. http://www.youtube.com/watch?v=JPmX3O1ibYY&feature=player_embedded
14
http://www.youtube.com/watch?v=JX1jh7QdrpY&featu

15. 15
2. De eigen materialen
doorgelicht

16. Verbal Vision vzw16
Zender maakt communicatiemateriaal
organisatie

boodschap

medium

doelgroepen
OPVALLEN
BEGRIJPEN
ACCEPTEREN
DOEN
16

17. Checklist: zelfevaluatie
1. Trekt jouw materiaal in woord en beeld de
aandacht naar een cultureel divers
publiek?
2. Is jouw materiaal begrijpelijk?
3. Is de boodschap aanvaardbaar, zowel in
woord als in beeld?
4. Zet het aan tot actie?

18. Woorden wikken
18

19. 19

20. 20

21. 21

22. 22
1. Taalbareel 3X slopen
 eenvoud in taal
 eenvoud in structuur
 eenvoud in boodschap ‘de kern’
(praktisch, nuttig, aansluitend bij kennis en
houding)
 aantal ongeletterden 700.000 à 850.000

23. 23

24. 24

25. 2. Spreek je lezer écht aan
 schrijf voor één persoon, niet voor een groep.
 spreek je lezer persoonlijk aan: met je of u
 vertaal indien nodig
 hou rekening met gevoeligheden, behoeftes,
voordelen, waarden en normen
 vermijd wij versus zij-schrijven
 een vriendelijke uitnodigende toon
 stimuleer persoonlijk contact

26. Inleiding van brief aan kansarme ouders
Alarm alarm
Uw kind is taalarm

27. 27

28. 28

29. 29

30. 30
3. Doe wat je belooft !
 inhoud niet in strijd met persoonlijke,
discriminerende, ervaringen
 aandacht voor deze ervaringen en speel in
op oordelen
 werk met (tegen)voorbeelden
 bouw samen vertrouwen op

31. 31

32. 32

33. 2. Over
beelden beschikken
ArabicSong.wmv

34. 34
Een beeld zegt meer dan duizend
woorden… en maakt de boodschap
aantrekkelijker
Het beeld heeft de kracht
om te verbinden, nog voor
iemand nog maar een
woord gelezen heeft.
It’s the images that hold
the power to connect.
Ronnie Lipton

35. Jupiler, mannen weten waarom …

36. Visuele geletterdheid =
visuele cultuur: beelden raken en geraken bij iedereen,
een meervoudige betekenis, begrepen binnen culturele,
sociale en persoonlijke context
1.leren kijken
2.meervoudige betekenis reduceren
3.beelden functioneel inzetten
4.aandacht voor beeldvormend effect
Verbal Vision vzw36

37. 4. Leren kijken
1. Wat zie je zelf?
2. Wie is de maker van het beeld?
3. Met welke beeldtechnologie is het opgemaakt?
4. In welke context en hoe wordt het beeld
gepresenteerd?
5. Wat zou je doelgroep zien?
Verbal Vision vzw37

38. Wat zie je? Welke beeldtechnologie?

39. 39
In welke context ?
Wat zou je
doelgroep zien?

40. 40

41. 41

42. 42

43. Verbal Vision vzw43
5.Opletten voor negatieve beeldvorming
en stereotypering
Beeldvorming
= proces waarbij indrukken en ideeën over iets of
iemand ontstaan
Stereotype
= afgietsel, afdruk voor letters
= een (voor)oordeel over een groep mensen
negatief: vooroordelen worden versterkt
positief: kunnen snel betekenis geven

44. Verbal Vision vzw44

46. 46
6. Zet beelden ‘functioneel’ in !
 functie geven: aandacht trekken, amuseren,
gevoelens oproepen, overtuigen,
informeren, waarden en normen uitbeelden,
aansluiting zoeken…
 interpretatie reduceren zorg voor stopkracht
 herkenbare (culturele) context
 tekst versterkt beeld en vice versa

47. Aandacht
trekken en
vasthouden?
Verleiden?
Aansluiting
zoeken?

48. 48

49. 49

50. 50

51. Verbal Vision vzw51
7.Veel aandacht voor vorm
 groter, duidelijk lettertype
 handzaam formaat, gadgets
 veel beelden en kleur
 duidelijk, leesbare titels en structuur
 met talen aandacht trekken
 Arabische lezers lezen van rechts naar links
 pictogrammen, scenario’s, schema’s

53. 53

54. Pictogrammen: voordelen
 in één oogopslag
 opvallend
 met kernwoord taalles
 to the point komen
Nadelen: aanleren, te veel picto’s,
woordenboek nodig, omvat niet alle info

55. Visuele info: goede scenario’s !

56. 56

57. 57

58. 58

59. 59

60. De brug maken met de pretest
60

61. Trainingen
info@verbalvision.be
www.verbalvision.be
www.sesamopenu.be
61