1. /102/10
‫שירותי‬ ‫על‬ ‫המלצה‬ :‫הנידון‬‫המוקדיים‬ ‫והליווי‬ ‫הייעוץ‬-‫אביטל‬ ‫אורית‬‫מאוטוריטה‬
‫לייזר‬ ‫אמריקן‬ ‫רשת‬‫הלקוח‬ ‫של‬ ‫הראשון‬ ‫הממשק‬ ,‫החברה‬ ‫של‬ ‫הפנים‬ ‫את‬ ‫שלה‬ ‫במוקד‬ ‫רואה‬
‫ביותר‬ ‫והמשמעותית‬ ‫המרכזית‬ ‫הזרוע‬ ‫את‬ ‫מהווה‬ ‫המוקד‬ ,‫מכך‬ ‫יתרה‬ .‫הרשת‬ ‫עם‬ ‫הפוטנציאלי‬
‫יכולותיו‬ ‫וביסוס‬ ‫פיתוח‬ ‫של‬ ‫לתהליך‬ ‫יציאה‬ ‫על‬ ‫הוחלט‬ ,‫כן‬ ‫על‬ .‫החברה‬ ‫רווחי‬ ‫והגדלת‬ ‫ביצירת‬
.‫מפעילה‬ ‫הרשת‬ ‫אותו‬ ‫הפגישות‬ ‫תיאום‬ ‫מוקד‬ ‫של‬
‫לא‬‫למוקד‬ ‫לבצע‬ ‫שביקשנו‬ ‫הצרכים‬ ‫ומיפוי‬ ‫אבחון‬ ‫בתהליך‬ ‫נחשפנו‬ ‫מאוטוריטה‬ ‫אביטל‬ ‫ורית‬
‫מובנית‬ ‫עבודה‬ ‫תכנית‬ ‫הציעה‬ ‫ואף‬ ‫ומעמיק‬ ‫מקיף‬ ‫אבחון‬ ‫ביצעה‬ ‫אורית‬ .‫שלנו‬ ‫המכירות‬
.‫יותר‬ ‫רבה‬ ‫באפקטיביות‬ ‫וניהולו‬ ‫המוקד‬ ‫ביצועי‬ ‫לשיפור‬ ‫ומסודרת‬
‫שנמשך‬ ‫תהליך‬ ‫במסגרת‬6‫למימ‬ ‫להוביל‬ ‫אורית‬ ‫הצליחה‬ ‫חודשים‬‫של‬ ‫היעדים‬ ‫תכנית‬ ‫וש‬
.‫במוקד‬ ‫הדרגים‬ ‫כלל‬ ‫בקרב‬ ‫והטמעתם‬ ‫יעילים‬ ‫כלים‬ ‫בניית‬ ‫באמצעות‬ ‫וזאת‬ ‫המוקד‬
‫במקביל‬ ‫עיקריים‬ ‫מישורים‬ ‫בארבעה‬ ‫נעשו‬ ‫אורית‬ ‫של‬ ‫והליווי‬ ‫הייעוץ‬–
1..‫המוקד‬ ‫נציגי‬ ‫וליווי‬ ‫מתקדמות‬ ‫מכירה‬ ‫מיומנויות‬ ‫של‬ ‫והטמעה‬ ‫הקנייה‬
2‫נ‬ ‫מיומנויות‬ ‫ובעל‬ ‫מגובש‬ ‫ניהולי‬ ‫צוות‬ ‫בניית‬ ..‫טלפוני‬ ‫במוקד‬ ‫הנדרשות‬ ‫וחניכה‬ ‫יהול‬
3.‫הארגון‬ ‫לאופי‬ ‫המותאמות‬ ‫מוקדיות‬ ‫וניהול‬ ‫עבודה‬ ‫שגרות‬ ‫והטמעת‬ ‫בנייה‬ .
4.‫טלפוני‬ ‫למוקד‬ ‫הייחודיים‬ ‫הצרכים‬ ‫לכלל‬ ‫אפקטיביים‬ ‫וכלים‬ ‫מענה‬ ‫מתן‬ .
‫ביניהם‬–.‫ועוד‬ ‫איכות‬ ‫בקרת‬ ‫מערך‬ ,‫תגמול‬ ‫מודל‬
‫מעבר‬ ‫אף‬ ,‫המוקד‬ ‫בתוצאות‬ ‫לשיפור‬ ‫הובילו‬ ,‫אלו‬ ‫כל‬.‫התהליך‬ ‫במהלך‬ ‫כבר‬ ,‫לו‬ ‫שנקבע‬ ‫ליעדים‬
‫בשטח‬ ‫במעורבותה‬ ‫גם‬ ‫ביטוי‬ ‫לידי‬ ‫באה‬ ‫ומקצועי‬ ‫איכותי‬ ‫תהליך‬ ‫להובלת‬ ‫אורית‬ ‫של‬ ‫מחויבותה‬
‫הממשיכים‬ ‫החדשים‬ ‫העבודה‬ ‫תהליכי‬ ‫של‬ ‫להטמעה‬ ‫במוקד‬ ‫הדרגים‬ ‫כלל‬ ‫את‬ ‫לרתום‬ ‫וביכולתה‬
.‫הליווי‬ ‫סיום‬ ‫לאחר‬ ‫גם‬ ‫במוקד‬ ‫מיושמים‬ ‫להיות‬
‫של‬ ‫והניסיון‬ ‫המקצועיות‬‫הזרוע‬ ‫את‬ ‫להפוך‬ ‫לנו‬ ‫סייעו‬ ,‫אביטל‬ ‫אורית‬ ‫של‬ ‫בהובלתה‬ ,‫אוטוריטה‬
‫המביא‬ ‫וכזה‬ ‫מובנים‬ ‫עבודה‬ ‫תהליכי‬ ‫פי‬ ‫על‬ ‫הפועל‬ ‫מקצועי‬ ‫לכוח‬ ‫ברשת‬ ‫ביותר‬ ‫החשובה‬
.‫השיפור‬ ‫במגמת‬ ‫עקבי‬ ‫באופן‬ ‫ממשיך‬ ‫ואף‬ ‫מבעבר‬ ‫יותר‬ ‫גבוהות‬ ‫לתוצאות‬
‫מו‬ ‫פעילויות‬ ‫לפתח‬ ‫במטרה‬ ‫אוטוריטה‬ ‫בשירותי‬ ‫שימוש‬ ‫לעשות‬ ‫ממשיכים‬ ‫אנו‬,‫נוספות‬ ‫קדיות‬
‫המוסף‬ ‫הערך‬ ‫כי‬ ‫אמונה‬ ‫מתוך‬ ‫לעובדינו‬ ‫נוספות‬ ‫מיומנויות‬ ‫ולהקנות‬ ‫שיפורים‬ ‫להטמיע‬
‫לתוצאות‬ ‫מוביל‬ ‫בתהליכים‬ ‫מלאה‬ ‫ומעורבות‬ ‫למקצועיות‬ ‫בנוסף‬ ,‫מספקת‬ ‫שאוטוריטה‬
.‫ביותר‬ ‫והאפקטיבית‬ ‫היעילה‬ ‫בדרך‬
,‫בברכה‬
‫בלנקלדר‬ ‫רוני‬
‫עסקי‬ ‫ופיתוח‬ ‫שיווק‬ ‫סמנכ"ל‬