Organization / Workplace

Location

Occupation

Industry

Apparel / Fashion

Website

About

הצטיינות בשביעות רצון לקוחות תוך קיום פעילות מוקדית יעילה דורשת הכרות מעמיקה בעולמות המוקדים ובמיומנויות הנדרשות להפעלתם בהצלחה. האתגרים המשמעותיים העומדים בפני מוקדים טלפונים הם בין היתר - • קיצור זמני השיחות • שיפור מיומנויות המענה • מתן חוויה שירותית איכותית • הגדלת המכירות והרחבת סל לקוח • שימור לקוחות • שימור עובדים • התמודדות יעילה במצבים מורכבים • שגרות עבודה וניהול...