SlideShare a Scribd company logo
1 of 14
План
• Менеджмент
• Маркетинг
Менеджмент
Экономическая эффективность – это соотношение полученного результата с
произведёнными затратами
Менеджмент
совокупность принципов, методов, средств и форм управления,
направленных на повышение эффективности работы предприятия
- планирование деятельности
- организация деятельности
- контроль за выполнением
Кто управляет? Методы управления
Механизмы
управления
Менеджмент
Методы управления
материальное
стимулирование
надбавки, премии
административное
воздействие
приказы, инструкции
социально-
психологические
методы
формирование благо-
приятного морально-
психологического
климата, объявление
благодарностей,
представление к наг-
радам
Менеджмент
Фредерик Тейлор
Американский инженер Фредерик Тейлор
(1856-1915 гг.) стал основоположником науч-
ной организации труда и менеджмента. В
своих исследованиях, опубликованных в кни-
гах «Управление предприятием» (1903 г.) и
«Принципы научного управления» (1911 г.),
он рассматривал организацию в основном как
процесс, ориентированный на обеспечение
эффективной трудовой деятельности, и выс-
казал убеждение, что не техника, а именно уп-
равление людьми является основным факто-
ром, влияющим на повышение эффективнос-
ти производства.
Менеджмент
Фредерик Тейлор
Ф.Тейлор развил научный
менеджмент в трёх основных
направлениях:
нормирова-
ние труда
систематичес-
кий отбор и
обучение
персонала
денежные
стимулы как
вознаграж-
дение за
конечный
результат
Менеджмент
Основные идеи Ф.Тейлора
стандартизация процессов, создание научного фундамента для замены
старых принципов работы
отбор работников на научной основе, их дальнейшее профессиональное
обучение
организация стимулирования труда на основе полученного конечного
продукта
сотрудничество работников с администрацией
справедливое распределение обязанностей между работниками
Менеджмент
Генри Форд
Одним из первых положения теории
менеджмента на практике применил
американский промышленник Генри
Форд (1863-1947 гг.).
Менеджмент
Анри Файоль
Французский инженер Анри Файоль
(1841-1925 гг.) выделил пять основных
функций менеджмента и сформулиро-
вал 14 принципов управления.
Функции менеджмента
планировать
организовывать
отдавать распоряжения
координировать
контролировать
Менеджмент
14 принципов управления Файоля
Разделение труда Работники выполняют отдельные операции
Власть и ответст-
венность
Право отдавать приказы уравновешено ответственностью за
их последствия
Дисциплина Соблюдение правил организации
Единоначалие
Каждый работник отчитывается только перед одним руково-
дителем
Единство дейст-
вий
Работа по единому плану, направленному на достижение од-
ной цели
Подчинённость
интересов
Интересы работника не должны быть выше интересов орга-
низации
Вознаграждение Справедливые методы стимулирования работников
Менеджмент
14 принципов управления Файоля
Централизация Наличие управляющего центра
Иерархия Должна быть, но небольшая – во избежание вреда
Порядок
Определённое место для каждого лица и каждое лицо на
своём месте
Справедливость Справедливость администрации к подчинённым
Стабильность
персонала
Недопущение текучести персонала, которая ослабляет орга-
низацию
Инициатива Возможность личной инициативы работника
Корпоративный
дух
Сплочённость работников, единство силы
Маркетинг
Маркетинг (англ. marketing – рыночная деятельность) – совокупность процессов
создания, продвижения и предоставления продукта или услуги покупателям
Функции маркетинга
выявление потребностей покупателей
предвидение потребностей покупателей
удовлетворение потребностей покупателей
целенаправленное формирование новых потребностей покупате-
лей
Маркетинг
Задачи маркетинга
комплексное исследование рынков сбыта (деятельность конку-
рентов, нужды потребителей и т.п.)
организация материально-технического снабжения предприятия
формирование ассортиментной и ценовой политики предприя-
тия
транспортирование и сбыт продукции
послепродажное сервисное обслуживание
взаимодействие с потребителями и их поощрение
Маркетинг
MARKETING MIX
Product
(продукт)
Promotion
(продвижение)
Price
(цена)
Place
(позиция)
Основа маркетинга
Дополнительные «P»
People
(люди)
Process
(процесс)
Physical evidence
(физическое окружение)

More Related Content

What's hot

Эффективное управление продажами в риэлторском бизнесе
Эффективное управление продажами в риэлторском бизнесеЭффективное управление продажами в риэлторском бизнесе
Эффективное управление продажами в риэлторском бизнесеГеннадий Метёлкин
 
стратегический менеджмент слайд шоу
стратегический менеджмент слайд шоустратегический менеджмент слайд шоу
стратегический менеджмент слайд шоуakavnezna
 
принципы управления
принципы управленияпринципы управления
принципы управленияDenis Geynts
 
управление персоналом лекции
управление персоналом лекцииуправление персоналом лекции
управление персоналом лекцииokyykg
 
класический менеджмент
класический менеджменткласический менеджмент
класический менеджментolalapim10
 
Управление персоналом: системный подход
Управление персоналом: системный подходУправление персоналом: системный подход
Управление персоналом: системный подходbon1979
 
01 введение в менеджмент
01 введение в менеджмент01 введение в менеджмент
01 введение в менеджментTanki Mir
 
методологические основы учр
 методологические основы учр методологические основы учр
методологические основы учрfluffy_fury
 
эволюция управленческой мысли 1
эволюция управленческой мысли 1эволюция управленческой мысли 1
эволюция управленческой мысли 1ХКИППКСПО
 
Презентация "Управление персоналом"
Презентация "Управление персоналом"Презентация "Управление персоналом"
Презентация "Управление персоналом"ekaterina_zorina
 
профессия менеждер
профессия менеждерпрофессия менеждер
профессия менеждерVopilova_Diana
 
Формула динамических стратегий и стратегия развития - Dynamic Strategy Formula
Формула динамических стратегий и стратегия развития - Dynamic Strategy FormulaФормула динамических стратегий и стратегия развития - Dynamic Strategy Formula
Формула динамических стратегий и стратегия развития - Dynamic Strategy Formulaperfect-industries
 
_______ _________ ___________ ___________ website
  _______ _________ ___________ ___________ website  _______ _________ ___________ ___________ website
_______ _________ ___________ ___________ websiteMaksat Primbet
 

What's hot (18)

Эффективное управление продажами в риэлторском бизнесе
Эффективное управление продажами в риэлторском бизнесеЭффективное управление продажами в риэлторском бизнесе
Эффективное управление продажами в риэлторском бизнесе
 
стратегический менеджмент слайд шоу
стратегический менеджмент слайд шоустратегический менеджмент слайд шоу
стратегический менеджмент слайд шоу
 
принципы управления
принципы управленияпринципы управления
принципы управления
 
Система управления персоналом
Система управления персоналомСистема управления персоналом
Система управления персоналом
 
управление персоналом лекции
управление персоналом лекцииуправление персоналом лекции
управление персоналом лекции
 
класический менеджмент
класический менеджменткласический менеджмент
класический менеджмент
 
Управление персоналом: системный подход
Управление персоналом: системный подходУправление персоналом: системный подход
Управление персоналом: системный подход
 
01 введение в менеджмент
01 введение в менеджмент01 введение в менеджмент
01 введение в менеджмент
 
методологические основы учр
 методологические основы учр методологические основы учр
методологические основы учр
 
эволюция управленческой мысли 1
эволюция управленческой мысли 1эволюция управленческой мысли 1
эволюция управленческой мысли 1
 
Презентация "Управление персоналом"
Презентация "Управление персоналом"Презентация "Управление персоналом"
Презентация "Управление персоналом"
 
Оргразвитие или управление организационными изменениями
Оргразвитие или управление организационными изменениямиОргразвитие или управление организационными изменениями
Оргразвитие или управление организационными изменениями
 
Сборник материалов тренинга "Оргразвитие: шаг за шагом"
Сборник материалов тренинга "Оргразвитие: шаг за шагом"Сборник материалов тренинга "Оргразвитие: шаг за шагом"
Сборник материалов тренинга "Оргразвитие: шаг за шагом"
 
тема1.1
тема1.1тема1.1
тема1.1
 
профессия менеждер
профессия менеждерпрофессия менеждер
профессия менеждер
 
Универсальные модели организации
Универсальные модели организацииУниверсальные модели организации
Универсальные модели организации
 
Формула динамических стратегий и стратегия развития - Dynamic Strategy Formula
Формула динамических стратегий и стратегия развития - Dynamic Strategy FormulaФормула динамических стратегий и стратегия развития - Dynamic Strategy Formula
Формула динамических стратегий и стратегия развития - Dynamic Strategy Formula
 
_______ _________ ___________ ___________ website
  _______ _________ ___________ ___________ website  _______ _________ ___________ ___________ website
_______ _________ ___________ ___________ website
 

Similar to Менеджмент и маркетинг

эволюция управленческой мысли 1
эволюция управленческой мысли 1эволюция управленческой мысли 1
эволюция управленческой мысли 1ХКИППКСПО
 
Основы управления процессами в современных организациях
Основы управления процессами в современных организацияхОсновы управления процессами в современных организациях
Основы управления процессами в современных организацияхOlya Kollen, PhD
 
Введение в менеджмент. Основные понятия и этапы истории
Введение в менеджмент. Основные понятия и этапы историиВведение в менеджмент. Основные понятия и этапы истории
Введение в менеджмент. Основные понятия и этапы историиYuriy Robul
 
управление человеческими ресурсами
управление человеческими ресурсамиуправление человеческими ресурсами
управление человеческими ресурсамиAlmaz Idirisov
 
Менеджмент модуль 1
Менеджмент модуль 1Менеджмент модуль 1
Менеджмент модуль 1OGegechkori
 
МЕСТО И РОЛЬ СИСТЕМЫ НЕМАТЕРИАЛЬНОЙ МОТИВАЦИИ В КОМПАНИИ. ЧТО ЖЕЛАЕТ ПЕРСОНА...
МЕСТО И РОЛЬ СИСТЕМЫ НЕМАТЕРИАЛЬНОЙ МОТИВАЦИИ  В КОМПАНИИ. ЧТО ЖЕЛАЕТ ПЕРСОНА...МЕСТО И РОЛЬ СИСТЕМЫ НЕМАТЕРИАЛЬНОЙ МОТИВАЦИИ  В КОМПАНИИ. ЧТО ЖЕЛАЕТ ПЕРСОНА...
МЕСТО И РОЛЬ СИСТЕМЫ НЕМАТЕРИАЛЬНОЙ МОТИВАЦИИ В КОМПАНИИ. ЧТО ЖЕЛАЕТ ПЕРСОНА...metrosphera
 
Философия и политика управления персоналом
Философия и политика управления персоналомФилософия и политика управления персоналом
Философия и политика управления персоналомДмитрий Соловьев
 
Презентация выступления по системе управления персоналом для Hrm day
Презентация выступления по системе управления персоналом для Hrm dayПрезентация выступления по системе управления персоналом для Hrm day
Презентация выступления по системе управления персоналом для Hrm daySergey Vikharev
 
2013 04-22 презентация для семинара "Качество управления социотехническими си...
2013 04-22 презентация для семинара "Качество управления социотехническими си...2013 04-22 презентация для семинара "Качество управления социотехническими си...
2013 04-22 презентация для семинара "Качество управления социотехническими си...Andrey Korolikhin
 
управление коллективом
управление коллективомуправление коллективом
управление коллективомtrenders
 
H rtrainings стасова яцына 2013 финал
H rtrainings стасова яцына 2013 финалH rtrainings стасова яцына 2013 финал
H rtrainings стасова яцына 2013 финалAnastasia Vishnevskaya
 
Тетяна Міхнова "Мотивація персоналу"
Тетяна Міхнова "Мотивація персоналу"Тетяна Міхнова "Мотивація персоналу"
Тетяна Міхнова "Мотивація персоналу"Center for Health Care Studies
 
управление персоналом 1_лекция
управление персоналом 1_лекцияуправление персоналом 1_лекция
управление персоналом 1_лекцияokyykg
 
"Sales Management" HR - Ирина Моржова
"Sales Management" HR - Ирина Моржова "Sales Management" HR - Ирина Моржова
"Sales Management" HR - Ирина Моржова Mark&Sales
 
Мотивация и лидерство
Мотивация и лидерствоМотивация и лидерство
Мотивация и лидерствоMoscow Business School
 
"Эффективный руководитель - кто он?" презентация 1-го вебинара Бизнес-школа м...
"Эффективный руководитель - кто он?" презентация 1-го вебинара Бизнес-школа м..."Эффективный руководитель - кто он?" презентация 1-го вебинара Бизнес-школа м...
"Эффективный руководитель - кто он?" презентация 1-го вебинара Бизнес-школа м...Natali Zinchenko
 
Олег Афанасьев. Управление компетенциями. BI-group. Боровое. 14.05.2016.
Олег Афанасьев. Управление компетенциями. BI-group. Боровое. 14.05.2016.Олег Афанасьев. Управление компетенциями. BI-group. Боровое. 14.05.2016.
Олег Афанасьев. Управление компетенциями. BI-group. Боровое. 14.05.2016.Oleg Afanasyev
 
мотивационное управление
мотивационное управлениемотивационное управление
мотивационное управлениеViktoriya Pridatko
 

Similar to Менеджмент и маркетинг (20)

эволюция управленческой мысли 1
эволюция управленческой мысли 1эволюция управленческой мысли 1
эволюция управленческой мысли 1
 
Основы управления процессами в современных организациях
Основы управления процессами в современных организацияхОсновы управления процессами в современных организациях
Основы управления процессами в современных организациях
 
Введение в менеджмент. Основные понятия и этапы истории
Введение в менеджмент. Основные понятия и этапы историиВведение в менеджмент. Основные понятия и этапы истории
Введение в менеджмент. Основные понятия и этапы истории
 
управление человеческими ресурсами
управление человеческими ресурсамиуправление человеческими ресурсами
управление человеческими ресурсами
 
мен т 1
мен т 1мен т 1
мен т 1
 
Менеджмент модуль 1
Менеджмент модуль 1Менеджмент модуль 1
Менеджмент модуль 1
 
МЕСТО И РОЛЬ СИСТЕМЫ НЕМАТЕРИАЛЬНОЙ МОТИВАЦИИ В КОМПАНИИ. ЧТО ЖЕЛАЕТ ПЕРСОНА...
МЕСТО И РОЛЬ СИСТЕМЫ НЕМАТЕРИАЛЬНОЙ МОТИВАЦИИ  В КОМПАНИИ. ЧТО ЖЕЛАЕТ ПЕРСОНА...МЕСТО И РОЛЬ СИСТЕМЫ НЕМАТЕРИАЛЬНОЙ МОТИВАЦИИ  В КОМПАНИИ. ЧТО ЖЕЛАЕТ ПЕРСОНА...
МЕСТО И РОЛЬ СИСТЕМЫ НЕМАТЕРИАЛЬНОЙ МОТИВАЦИИ В КОМПАНИИ. ЧТО ЖЕЛАЕТ ПЕРСОНА...
 
Философия и политика управления персоналом
Философия и политика управления персоналомФилософия и политика управления персоналом
Философия и политика управления персоналом
 
Психология мотивации персонала
Психология мотивации персоналаПсихология мотивации персонала
Психология мотивации персонала
 
Презентация выступления по системе управления персоналом для Hrm day
Презентация выступления по системе управления персоналом для Hrm dayПрезентация выступления по системе управления персоналом для Hrm day
Презентация выступления по системе управления персоналом для Hrm day
 
2013 04-22 презентация для семинара "Качество управления социотехническими си...
2013 04-22 презентация для семинара "Качество управления социотехническими си...2013 04-22 презентация для семинара "Качество управления социотехническими си...
2013 04-22 презентация для семинара "Качество управления социотехническими си...
 
управление коллективом
управление коллективомуправление коллективом
управление коллективом
 
H rtrainings стасова яцына 2013 финал
H rtrainings стасова яцына 2013 финалH rtrainings стасова яцына 2013 финал
H rtrainings стасова яцына 2013 финал
 
Тетяна Міхнова "Мотивація персоналу"
Тетяна Міхнова "Мотивація персоналу"Тетяна Міхнова "Мотивація персоналу"
Тетяна Міхнова "Мотивація персоналу"
 
управление персоналом 1_лекция
управление персоналом 1_лекцияуправление персоналом 1_лекция
управление персоналом 1_лекция
 
"Sales Management" HR - Ирина Моржова
"Sales Management" HR - Ирина Моржова "Sales Management" HR - Ирина Моржова
"Sales Management" HR - Ирина Моржова
 
Мотивация и лидерство
Мотивация и лидерствоМотивация и лидерство
Мотивация и лидерство
 
"Эффективный руководитель - кто он?" презентация 1-го вебинара Бизнес-школа м...
"Эффективный руководитель - кто он?" презентация 1-го вебинара Бизнес-школа м..."Эффективный руководитель - кто он?" презентация 1-го вебинара Бизнес-школа м...
"Эффективный руководитель - кто он?" презентация 1-го вебинара Бизнес-школа м...
 
Олег Афанасьев. Управление компетенциями. BI-group. Боровое. 14.05.2016.
Олег Афанасьев. Управление компетенциями. BI-group. Боровое. 14.05.2016.Олег Афанасьев. Управление компетенциями. BI-group. Боровое. 14.05.2016.
Олег Афанасьев. Управление компетенциями. BI-group. Боровое. 14.05.2016.
 
мотивационное управление
мотивационное управлениемотивационное управление
мотивационное управление
 

More from Пётр Ситник

Обстоятельства, смягчающие и отягчающие уголовную ответственность
Обстоятельства, смягчающие и отягчающие уголовную ответственностьОбстоятельства, смягчающие и отягчающие уголовную ответственность
Обстоятельства, смягчающие и отягчающие уголовную ответственностьПётр Ситник
 
Обстоятельства, смягчающие и отягчающие уголовную ответственность
Обстоятельства, смягчающие и отягчающие уголовную ответственностьОбстоятельства, смягчающие и отягчающие уголовную ответственность
Обстоятельства, смягчающие и отягчающие уголовную ответственностьПётр Ситник
 
Развитие белорусской нации в условиях советской политической системы. Конфесс...
Развитие белорусской нации в условиях советской политической системы. Конфесс...Развитие белорусской нации в условиях советской политической системы. Конфесс...
Развитие белорусской нации в условиях советской политической системы. Конфесс...Пётр Ситник
 
Развитие белорусской нации в условиях советской политической системы. Конфесс...
Развитие белорусской нации в условиях советской политической системы. Конфесс...Развитие белорусской нации в условиях советской политической системы. Конфесс...
Развитие белорусской нации в условиях советской политической системы. Конфесс...Пётр Ситник
 
Обстоятельства, исключающие преступность деяния и уголовную ответственность
Обстоятельства, исключающие преступность деяния и уголовную ответственностьОбстоятельства, исключающие преступность деяния и уголовную ответственность
Обстоятельства, исключающие преступность деяния и уголовную ответственностьПётр Ситник
 
Уголовная ответственность и наказание
Уголовная ответственность и наказаниеУголовная ответственность и наказание
Уголовная ответственность и наказаниеПётр Ситник
 
Мир после Второй мировой войны
Мир после Второй мировой войныМир после Второй мировой войны
Мир после Второй мировой войныПётр Ситник
 
Обстоятельства, исключающие преступность деяния и уголовную ответственность
Обстоятельства, исключающие преступность деяния и уголовную ответственностьОбстоятельства, исключающие преступность деяния и уголовную ответственность
Обстоятельства, исключающие преступность деяния и уголовную ответственностьПётр Ситник
 
Уголовная ответственность и наказание
Уголовная ответственность и наказаниеУголовная ответственность и наказание
Уголовная ответственность и наказаниеПётр Ситник
 
Административная ответственность
Административная ответственностьАдминистративная ответственность
Административная ответственностьПётр Ситник
 
Административная ответственность
Административная ответственностьАдминистративная ответственность
Административная ответственностьПётр Ситник
 
Эволюция конфессиональных отношений в XIX - начале XX в.
Эволюция конфессиональных отношений в XIX - начале XX в.Эволюция конфессиональных отношений в XIX - начале XX в.
Эволюция конфессиональных отношений в XIX - начале XX в.Пётр Ситник
 
Органы обеспечения законности и правопорядка в Республике Беларусь
Органы обеспечения законности и правопорядка в Республике БеларусьОрганы обеспечения законности и правопорядка в Республике Беларусь
Органы обеспечения законности и правопорядка в Республике БеларусьПётр Ситник
 
Основы административного права
Основы административного праваОсновы административного права
Основы административного праваПётр Ситник
 
Основы административного права
Основы административного праваОсновы административного права
Основы административного праваПётр Ситник
 
Основы трудового права (Ч. 2)
Основы трудового права (Ч. 2)Основы трудового права (Ч. 2)
Основы трудового права (Ч. 2)Пётр Ситник
 
Основы трудового права (Ч. 2)
Основы трудового права (Ч. 2)Основы трудового права (Ч. 2)
Основы трудового права (Ч. 2)Пётр Ситник
 
Основы уголовного права
Основы уголовного праваОсновы уголовного права
Основы уголовного праваПётр Ситник
 
Формирование белорусской нации в XIX - начале XX в. и вызревание белорусской ...
Формирование белорусской нации в XIX - начале XX в. и вызревание белорусской ...Формирование белорусской нации в XIX - начале XX в. и вызревание белорусской ...
Формирование белорусской нации в XIX - начале XX в. и вызревание белорусской ...Пётр Ситник
 
Вторая мировая война и её последствия (Ч. 2)
Вторая мировая война и её последствия (Ч. 2)Вторая мировая война и её последствия (Ч. 2)
Вторая мировая война и её последствия (Ч. 2)Пётр Ситник
 

More from Пётр Ситник (20)

Обстоятельства, смягчающие и отягчающие уголовную ответственность
Обстоятельства, смягчающие и отягчающие уголовную ответственностьОбстоятельства, смягчающие и отягчающие уголовную ответственность
Обстоятельства, смягчающие и отягчающие уголовную ответственность
 
Обстоятельства, смягчающие и отягчающие уголовную ответственность
Обстоятельства, смягчающие и отягчающие уголовную ответственностьОбстоятельства, смягчающие и отягчающие уголовную ответственность
Обстоятельства, смягчающие и отягчающие уголовную ответственность
 
Развитие белорусской нации в условиях советской политической системы. Конфесс...
Развитие белорусской нации в условиях советской политической системы. Конфесс...Развитие белорусской нации в условиях советской политической системы. Конфесс...
Развитие белорусской нации в условиях советской политической системы. Конфесс...
 
Развитие белорусской нации в условиях советской политической системы. Конфесс...
Развитие белорусской нации в условиях советской политической системы. Конфесс...Развитие белорусской нации в условиях советской политической системы. Конфесс...
Развитие белорусской нации в условиях советской политической системы. Конфесс...
 
Обстоятельства, исключающие преступность деяния и уголовную ответственность
Обстоятельства, исключающие преступность деяния и уголовную ответственностьОбстоятельства, исключающие преступность деяния и уголовную ответственность
Обстоятельства, исключающие преступность деяния и уголовную ответственность
 
Уголовная ответственность и наказание
Уголовная ответственность и наказаниеУголовная ответственность и наказание
Уголовная ответственность и наказание
 
Мир после Второй мировой войны
Мир после Второй мировой войныМир после Второй мировой войны
Мир после Второй мировой войны
 
Обстоятельства, исключающие преступность деяния и уголовную ответственность
Обстоятельства, исключающие преступность деяния и уголовную ответственностьОбстоятельства, исключающие преступность деяния и уголовную ответственность
Обстоятельства, исключающие преступность деяния и уголовную ответственность
 
Уголовная ответственность и наказание
Уголовная ответственность и наказаниеУголовная ответственность и наказание
Уголовная ответственность и наказание
 
Административная ответственность
Административная ответственностьАдминистративная ответственность
Административная ответственность
 
Административная ответственность
Административная ответственностьАдминистративная ответственность
Административная ответственность
 
Эволюция конфессиональных отношений в XIX - начале XX в.
Эволюция конфессиональных отношений в XIX - начале XX в.Эволюция конфессиональных отношений в XIX - начале XX в.
Эволюция конфессиональных отношений в XIX - начале XX в.
 
Органы обеспечения законности и правопорядка в Республике Беларусь
Органы обеспечения законности и правопорядка в Республике БеларусьОрганы обеспечения законности и правопорядка в Республике Беларусь
Органы обеспечения законности и правопорядка в Республике Беларусь
 
Основы административного права
Основы административного праваОсновы административного права
Основы административного права
 
Основы административного права
Основы административного праваОсновы административного права
Основы административного права
 
Основы трудового права (Ч. 2)
Основы трудового права (Ч. 2)Основы трудового права (Ч. 2)
Основы трудового права (Ч. 2)
 
Основы трудового права (Ч. 2)
Основы трудового права (Ч. 2)Основы трудового права (Ч. 2)
Основы трудового права (Ч. 2)
 
Основы уголовного права
Основы уголовного праваОсновы уголовного права
Основы уголовного права
 
Формирование белорусской нации в XIX - начале XX в. и вызревание белорусской ...
Формирование белорусской нации в XIX - начале XX в. и вызревание белорусской ...Формирование белорусской нации в XIX - начале XX в. и вызревание белорусской ...
Формирование белорусской нации в XIX - начале XX в. и вызревание белорусской ...
 
Вторая мировая война и её последствия (Ч. 2)
Вторая мировая война и её последствия (Ч. 2)Вторая мировая война и её последствия (Ч. 2)
Вторая мировая война и её последствия (Ч. 2)
 

Менеджмент и маркетинг

  • 1.
  • 3. Менеджмент Экономическая эффективность – это соотношение полученного результата с произведёнными затратами Менеджмент совокупность принципов, методов, средств и форм управления, направленных на повышение эффективности работы предприятия - планирование деятельности - организация деятельности - контроль за выполнением Кто управляет? Методы управления Механизмы управления
  • 4. Менеджмент Методы управления материальное стимулирование надбавки, премии административное воздействие приказы, инструкции социально- психологические методы формирование благо- приятного морально- психологического климата, объявление благодарностей, представление к наг- радам
  • 5. Менеджмент Фредерик Тейлор Американский инженер Фредерик Тейлор (1856-1915 гг.) стал основоположником науч- ной организации труда и менеджмента. В своих исследованиях, опубликованных в кни- гах «Управление предприятием» (1903 г.) и «Принципы научного управления» (1911 г.), он рассматривал организацию в основном как процесс, ориентированный на обеспечение эффективной трудовой деятельности, и выс- казал убеждение, что не техника, а именно уп- равление людьми является основным факто- ром, влияющим на повышение эффективнос- ти производства.
  • 6. Менеджмент Фредерик Тейлор Ф.Тейлор развил научный менеджмент в трёх основных направлениях: нормирова- ние труда систематичес- кий отбор и обучение персонала денежные стимулы как вознаграж- дение за конечный результат
  • 7. Менеджмент Основные идеи Ф.Тейлора стандартизация процессов, создание научного фундамента для замены старых принципов работы отбор работников на научной основе, их дальнейшее профессиональное обучение организация стимулирования труда на основе полученного конечного продукта сотрудничество работников с администрацией справедливое распределение обязанностей между работниками
  • 8. Менеджмент Генри Форд Одним из первых положения теории менеджмента на практике применил американский промышленник Генри Форд (1863-1947 гг.).
  • 9. Менеджмент Анри Файоль Французский инженер Анри Файоль (1841-1925 гг.) выделил пять основных функций менеджмента и сформулиро- вал 14 принципов управления. Функции менеджмента планировать организовывать отдавать распоряжения координировать контролировать
  • 10. Менеджмент 14 принципов управления Файоля Разделение труда Работники выполняют отдельные операции Власть и ответст- венность Право отдавать приказы уравновешено ответственностью за их последствия Дисциплина Соблюдение правил организации Единоначалие Каждый работник отчитывается только перед одним руково- дителем Единство дейст- вий Работа по единому плану, направленному на достижение од- ной цели Подчинённость интересов Интересы работника не должны быть выше интересов орга- низации Вознаграждение Справедливые методы стимулирования работников
  • 11. Менеджмент 14 принципов управления Файоля Централизация Наличие управляющего центра Иерархия Должна быть, но небольшая – во избежание вреда Порядок Определённое место для каждого лица и каждое лицо на своём месте Справедливость Справедливость администрации к подчинённым Стабильность персонала Недопущение текучести персонала, которая ослабляет орга- низацию Инициатива Возможность личной инициативы работника Корпоративный дух Сплочённость работников, единство силы
  • 12. Маркетинг Маркетинг (англ. marketing – рыночная деятельность) – совокупность процессов создания, продвижения и предоставления продукта или услуги покупателям Функции маркетинга выявление потребностей покупателей предвидение потребностей покупателей удовлетворение потребностей покупателей целенаправленное формирование новых потребностей покупате- лей
  • 13. Маркетинг Задачи маркетинга комплексное исследование рынков сбыта (деятельность конку- рентов, нужды потребителей и т.п.) организация материально-технического снабжения предприятия формирование ассортиментной и ценовой политики предприя- тия транспортирование и сбыт продукции послепродажное сервисное обслуживание взаимодействие с потребителями и их поощрение