Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Введение в менеджмент. Основные понятия и этапы истории

890 views

Published on

Вводные занятия по основам менеджмента

Published in: Leadership & Management
  • Be the first to comment

Введение в менеджмент. Основные понятия и этапы истории

  1. 1. Введение в менеджмент Понятие, задачи и история развития
  2. 2. Задачи менеджера 1. Предприниматель: планирует и принимает риск 2. Распределитель ресурсов: координирует и мотивирует 3. Лидер: мотивирует и контролирует 4. Связующее звено: координатор и коммуникатор 5. Контролер 6. Переговорщик / оратор: мотив автор и коммуникатор 7. Решатель проблем: мотиватор и коммуникатор Генри Минцберг
  3. 3. Почему менеджмент важен? "В конкурентной экономике качество и результат работы менеджера, в первую очередь, определяют успех бизнеса и его выживание. Единственное преимущество, которое может иметь организация в конкурентной экономике - качество работы и результативность ее менеджеров." (1967) Питер Друкер (1909 - 2005)
  4. 4. Развитие идей менеджмента Ситуационный подход Системный подход Школа человеческих отношений Классическая школа / Научный менеджмент 1880 1900 1920 1930 1940 1950 1960 1980
  5. 5. Классическая школа • Условия: начало массового промышленного производства • Потребность: организация эффективного бизнеса • Способ: разделение труда и оптимизация процесса работы • Результат: создание общих, универсальных принципов менеджмента, применимых для любой организации • Авторы: Фредерик Тейлор, Френк и Лилиан Гилбрет, Анри Файоль, Генри Гант
  6. 6. Ф. Тейлор и школа научного управления • Цель: повышение эффективности производства. • Инструмент: Построение формальной структуры и процесса работы организации так, чтобы создать условия для постоянного рота производительности труда. Заработная плата должна быть пропорциональна производительности труда. • Оптимальное количество работы каждого работника • Оптимальное количество подчиненных у каждого руководителя • Распределение труда и вознаграждение и т. д. Фредерик Тейлор (1856 - 1916)
  7. 7. Принципы научного менеджмента (1911) 1. Применение научного подхода к построение и управлению организацией. "Каждый объект и предмет труда должен быть подвергнут тщательному научному изучению с целью выявления закономерности и определения правила или закона" 2. Сотрудничество между менеджерами и работниками для достижения общего блага вместо хаотичного индивидуализма тех и других. 3. Научный отбор и поступательное развитие работника. Работник должен получить такую работу, которая в наибольшей степени подходит его навыкам и квалификации. Работника необходимо обучать правильно выполнять эту работу. 4. Цель работы: максимальный, а не ограниченный результат.
  8. 8. Изучение движений • Разделение любой работы на элементарные компоненты и анализ каждого из них с целью создать оптимальный процесс работы с максимальной продуктивностью и отсутствием ненужных действий. • Фотография рабочего места и описание процесса работы • Френк и Лилиан Гилбрет (1917)
  9. 9. Фотография движений работника Фотография движений работника
  10. 10. Фотография рабочего места (1957)
  11. 11. Функции менеджмента по Файолю Анри Файоль, 1841 - 1925 Планирование Организация Менеджмент Командование Контроль Координация
  12. 12. Принципы Файоля 1. Разделение работы и специализация труда 2. Власть и ответственность: право отдавать команды принадлежит власти, с этим правом неразрывно связана ответственность 3. Дисциплина 4. Единоначалие: у каждого подчиненного только один начальник, отдающий команды 5. Единство направления: все действия подчинены общей единой цели 6. Подчинение индивидуальных интересов общим 7. Вознаграждение: справедливость в вознаграждении как для подчиненных, так и для начальников 8. Централизация 9. Скалярная цепь команд 10.Порядок 11.Честность и порядочность менеджера 12.Стабильность найма 13.Инициатива 14.Esprit de corps: хороший моральный климат в организации
  13. 13. Основные результаты классической школы • Начало систематического и научного изучения феномена работы, управления и организации • Определение основных понятий и правил менеджмента • Дегуманизация процесса работы, увеличение количества скучной, рутинной работы • Рабочий: рационально действующая производящая единица, мотивируемая только деньгами
  14. 14. Школа человеческих отношений • Условия: усложнение массового промышленного производства • Потребность: мотивировать работников • Способ: изучение групповой работы и мотивации человека • Результат: выявление неденежных стимулов, понимание мотивации работника. Гуманизация процесса работы • Авторы: Элтон Мейо (1880 -1949), Эмиль Дюркайм (1825 - 1917), Мери Паркер-Фоллет (1868-1933), Абрахам Маслоу (1908-1970)
  15. 15. Школа человеческих отношений • Что, как именно и почему люди делают в организации? • Социальные потребности, мотивация и поведение людей на работе
  16. 16. Элтон Мэйо и Хоуторнский эксперимент (1924-1931) • Мотивация работников повышается просто оттого, что они являются частью какой-либо группы на работе и к их работе проявляется интерес менеджеров • Хотя эти группы могут оказывать также и негативное влияние на организацию, действия против ее целей и задач или подрывая преданность работников, устанавливал свои собственные правила или целевые показатели
  17. 17. Хоуторнский эксперимент (1924 - 1931) Производительность труда увеличивалась даже тогда, когда изменения, вносимые в процесс работы уменьшали какое-либо благо. Например, сокращение перерывов с 10 до 5 минут.
  18. 18. Системный подход к менеджменту Организация Люди Финансы Сырье Товары и услуги
  19. 19. Системный подход к менеджменту • Организация рассматривается как сложная система в целостности и многообразии ее элементов • Замкнутая система: сама себя поддерживает и не взаимодействует с окружающей средой • Открытая система: взаимодействует с внешней средой • В менеджменте необходимо учитывать влияние внешней среды • Взаимодействие между отдельными частями организации • Планирование как инструмент координации и согласования
  20. 20. Ситуационный подход к менеджменту • Не существует единственного правильного способа управления: в зависимости от ситуации менеджер выбирает тот или иной из числа возможных альтернатив • Стиль менеджмента и способ решения одних и тех же вопросов со временем может меняться в зависимости от обстоятельств • Правильный подход в одних обстоятельствах может оказаться неправильным в других

×