qaaa

1. “Эм Ай Си Жи” ХХК-ийн
гүйцэтгэх захирал
Б.БИЛЭГТСАЙХАН

2. Маркетинг нь борлуулалт руу анхаарал
хандуулахаас биш мэдээлэл цуглуулахаас
эхэлдэг...
Филипп Котлер
Үр ашигтай маркетинг гэдэг нь оновчтой
шийдвэрүүдийн цогц байдаг.

3. Торгон
мэдрэмж, зөн
билэг
+ = Оновчтой
шийдвэр
Бодитой
маркетингийн
судалгаа

4. Зах зээлийн судалгаа
Анхдагч судалгаа
Хоёрдогч судалгаа
Зах зээлийн судалгаа
Сонгох арга
Зорилго

5. Хоёрдогч судалгаа
Анхдагч судалгаа
Хоёрдогч судалгаа
Зах зээлийн
судалгаа
Сонгох арга
Зорилго
Дотоод эх үүсвэр
Гадаад эх үүсвэр

6. Дотоод эх үүсвэр
Компаний тайлан тооцоо
Дотоод тайлан, шинжилгээ
Үнэт цаасны шинжилгээ
Хэрэглэгчийн мэдээлэл – гишүүний карт,
санал хүсэлтийн дэвтэр гэх мэт

7. Гадаад эх үүсвэр
Статистикийн газрын мэдээлэл
Гаалийн мэдээлэл
Онлайн судалгаанууд
Сэтгүүлийн судалгаа
Бусад компаниудын судалгаа
Судалгааны материал – эрдэм шинжилгээний
хурлын илтгэл нийтлэл, урьдчилсан судалгаа
мэдээлэл авахад тус болно.

8. Анхдагч судалгаа
Хоёрдогч судалгаа
Зах зээлийн
судалгаа
Зорилго
Сонгох арга
Анхдагч судалгаа
Анкетын арга
Фокус группын арга
Хэрэглэгчийн судалгааны арга
Шуудангийн арга
Утсан судалгааны арга
Ярилцагын арга
Интернэтийн арга

9. Судалгааны зорилго
Хоёрдогч судалгаа
Сонгох арга
Анхдагч судалгаа
Зорилго
Зах зээлийн
судалгаа
Зах зээлийн хэмжээ
Зах зээлийн хандлага
Урьдчилсан төсөөлөл
Төлөвлөлт
Стратеги, сурталчилгааны үнэлэлт
Маркетингийн иж бүрдлийг үнэлэх
Зах зээлийн сегментийг тодорхойлох
Хэрэглэгчийн хэрэгцээг тодорхойлох
Өрсөлдөөнийг тодорхойлох
Зах зээл дэх боломж бололцоог тодорхойлох
Эрсдлийг бууруулах

10. Маркетингийн судалгаа хийснээр:
- Зорилго, зорилтонд анхаарахад туслана
- Стратегийн хөгжилт, төлөвлөлт, төсөөлөлд
туслана
- Шинэ бүтээгдэхүүний хөгжлийн эрсдлийг
бууруулахад туслана
- Алсын харааг тодорхойлоход тусална
- Глобалчлал зах зээлийн мэдээллийг үнэ цэнэтэй
болгодог

11. Маркетингийн судалгаа хийснээр
гарч болох сөрөг тал:
- Чанартай судалгаа хийхгүй бол тодорхой бус,
найдгүй мэдээлэл бий болно.
- Компанийн талаар сөрөг мэдээлэл гарч
болзошгүй.
- Бидний хэзээ ч сайн мэдэхгүй асуудлууд үргэлж
байдаг бөгөөд гарч ирж болзошгүй.

12. Маркетингийн судалгаа явуулах үе шат
Судалгааны
ажил
гүйцэтгэх
гэрээ
Судалгааны
удирдамж

13. Маркетингийн судалгаа явуулах
үе шат
Явцын
тайлан
Хүлээлгэн
өгөх

14. Жишээ нь:
Зардал өсөж байна?
Яагаад өсөж байна вэ?
Хэдэн хувиар өсөж байна вэ?
Үүнтэй холбоотой ямар нэг таамаглал
байна уу?
Үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл ханамжийг
тодорхойлох.
Улсын хэмжээнд хэрэглэгчдийн тооны өсөлт?
Хэн хэрэглэж байна вэ? Яагаад?
Ямар чиглэлийн бүтээгдэхүүн хэрэглэж байна
вэ?
Бүтээгдэхүүндээ сэтгэл ханамжтай байна уу?

15. Ажилчид сэтгэл
ханамжтай
байвал
Үйлчлүүлэгчид ч бас сэтгэл ханамжтай байна.
Жишээ
судалгаа:

16. Судалгааны мэргэжилтэн энэ үед
юу хийх хэрэгтэй вэ?
Байгууллагын систем, бүтцийг
анхаар
Ажилчдаа сонс
Ажигла
Багт орж ажилла

17. Ажилчдын ажиллаж буй хугацаа,
ангилал
Эндээс 61% нь хоёроос
дээш жил ажиллаж байгаа
хүмүүс байна.
3 сараас
бага
3 сараас
1 жил
1-2 жил 2-5 жил 5-10 жил 10-аас
дээш
10%
16%
13%
24%
19% 18%
3 сараас бага 3 сараас 1 жил 1-2 жил
2-5 жил 5-10 жил 10-аас дээш
Нийгмийн ү/a
үйлчилгээнд,
5%
Бусад, 19% » Эндээс 55% нь
Захиргаа,
сувилагч нарын
удирдлага, 7% Хоолны
үйлчилгээ, 10%
Аж, ахуй,
угаалгын ажил,
11%
Сувилагч, 12%
Сувилагч, 36%
халамж, асаргааны
ажилчид байна.

18. Ажилчдын ажилдаа
сэтгэл ханамжтай
байдал
Удирдлага
Сувилагч нарын
удирдлага
Сувилагч Асрагч

19. Уялдаа холбоо
Үйлчлүүлэгчийн
сэтгэл ханамж
Асрагч нарын
орох, гарах
урсгалтай
холбоотой
Ажилчдын өндөр
сэтгэл ханамж
Үйлчлүүлэгчдийн
сэтгэл ханамж

20. Тавилга худалдан авагчдын
судалгаа

21. Таны зорилтот
хэрэглэгч хэн бэ?
Өндөр зэрэглэлйн гал тогооны тавилга
Сонголтыг
Эмэгтэйчүүд
хийдэг
Бидний
үйлчлүүлэгч
Дундаж болон түүнээс
дээш орлоготой
26-гаас
дээш настай
Чанартай
бүтээгдэхүүн хүсэж
байгаа хэрэглэгчид

22. 2. Хэзээ худалдан авдаг вэ?
ГАЛ ТОГООНЫ ТАВИЛГА:
Гал тогооны тавилгын борлуулалт 6-11
сарын хооронд нэмэгдэх хандлагатай
Шинэ байр ашиглалтанд орох үед
Хувийн хаус, зуслангийн шинэ байшин
ашиглалтанд орох үед

23. 3. Худалдан авалтанд юу
ихэвчлэн нөлөөлдөг вэ?
Үнэ
Загвар
Өнгө
Чанар
Цахилгаан
хэрэгсэлтэй
Шинэлэг

24. Анхаарал хандуулсанд
баярлалаа.
Холбоо барих:
УТАС: (+976) 7711-1511, 9111-1511, 9905-8841
E-MAIL: micg2006@yahoo.com
ВЭБ САЙТ: www.MICG.mn
ОЛОН НИЙТИЙН ВЭБ САЙТ:
http://www.facebook.com/MICGmn
http://www.twitter.com/MICGmn
http://www.youtube.com/MICGmn
http://www.lickr.com/photos/MICGmn
http://www.linkedin.com/company/MICG-LLC
ХАЯГ: Монгол Улс, Улаанбаатар хот, Баянгол Дүүрэг 20-р хороо, Энхтайваны Өргөн
Чөлөө 554 тоот, Гүнгэрваа ХХК-ийн байр, 3-р давхарт.