koperasi

1. i
ABSTRAK
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI
KINERJA KOPERASI SERBA USAHA (KSU)
DI KOTA MEDAN
Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji dan mengetahui faktor-
faktor yang mempengaruhi kinerja KSU di Kota Medan baik secara parsial
maupun simultan.
Populasi dalam penelitian ini adalah pegawai di seluruh KSU yang
ada di kota Medan yang berjumlah 556 KSU, dari populasi sebanyak 556
KSU, jumlah sampel ditetapkan 10% x 556 = 55,6 KSU = 56 KSU. Dari tiap
KSU sampel diambil 5 orang sebagai responden dalam penelitian, yang
terdiri dari 2 orang anggota, 2 orang pengurus dan 1 orang pengawas
sehingga jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 280 pegawai. Data
dikumpulkan dengan wawancara, daftar pertanyaan dan studi dokumentasi
dan variabel-variabel yang diteliti menggunakan skala likert. Daftar
pertanyaan terlebih dahulu diuji dengan menggunakan pengujian validitas
dan reliabilitas, pengolahan data menggunakan perangkat lunak SPSS versi
20.0, dan dianalisis dengan regresi linear berganda.
Hasilyang ditemukan dalam pengujianhipotesis penelitianiniadalah:
Secara simultan variabel kualitas SDM, partisipasi anggota, dan Sistem
pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keberhasilan KSU di
Kota Medan, secaraparsialkualitas SDMberpengaruh positif dan signifikan
terhadap keberhasilan KSU di Kota Medan,partisipasi anggotaberpengaruh
positif dan signifikan terhadap keberhasilan KSU di Kota Medan, sementara
sistem pelayanan tidak berpengaruh signifikan terhadap keberhasilan KSU
di Kota Medan
Kata kunci: Kualitas SDM, Partisipasi anggota, Sistem Pelayanan,
Keberhasilan, Koperasi serba usaha.

2. ii
ABSTRACT
ANALYSIS OF FACTORS INFLUENCE THE PERFORMANCES OF KSU
IN MEDAN CITY
The objective of this study is to analyze and to know the influence of
HR quality, the participation of members, and service system to the
performance of the KSU in Medan City partially and simultaneously.
The population in this study is all employees at KSU in Medan City
which amounted to 556 KSU, from a population of 556 KSU, the number of
samples set 10% x 556 = 55,6 KSU = 56 KSU. Samples were taken 5 people as
respondents in the study, which consists of 2 members, 2 officers and 1
supervisor so that the number of samples in this study were 280 employees.
Data were collected by doing interviews, documentation study and giving
questionnaires. Variables were examined by using a likert scale. First
questionnaire was tested by using validity and reliebility test. Processing data
with SPSS software version 20.0 were analyzed by using descriptive analysis
a hypothesis testing with multiple linear regression.
The finding of the hypothesis showed that HR quality, the
participation of members, and service system simultaneously significant
effect to the performance of the KSU in Medan City. And partially HR
quality signicantly influence the performance of the KSU in Medan City,
participation of members signicantly influence the performance of the KSU
in Medan City, and service system influence the performance of the KSU in
Medan City.
Key words : Human Resurces quality, the participation of members, and
service system, performance of cooperatives business