Web marketing e turismo presentazione dei servizi

726 views

Published on

Web e Turismo: come si incontrano nel web marketing turistico, quali sono i macrotemi a questo inerenti, quali le competenze

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
726
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
36
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Web marketing e turismo presentazione dei servizi

  1. 1. WEB MARKETING E TURISMO Presentazione dei servizi Sara Fiorentino Tourism and Web Marketing Consultant sarafiorentino87@gmail.com Mob. 338.8875587
  2. 2. UN NUOVO TURISTA Il turista è cambiato…  Sceglie la sua vacanza guardando le foto su Facebook, Flickr, Pinterest e Instagram  Cerca le informazioni sui portali  Legge le recensioni dei viaggi su Tripadvisor  Ascolta le opinioni dei viaggiatori sui blog  Racconta e condivide le sue esperienze di viaggio  Acquista online Sara Fiorentino - Tourism and Web Marketing Consultant - sarafiorentino87@gmail.com - Dicembre 2013
  3. 3. TURISMO 2.0 Il turismo è diventato 2.0  Web 2.0: un ambiente in cui l’utente è libero di pubblicare i suoi contenuti attraverso i canali della rete: siti web, blog, social network…  Turismo 2.0: è il nuovo modo di pianificare la vacanza per il turista e il nuovo canale di distribuzione e comunicazione per la struttura alberghiera Sara Fiorentino - Tourism and Web Marketing Consultant - sarafiorentino87@gmail.com - Dicembre 2013
  4. 4. WEB MARKETING TURISTICO «Tecniche e strategie per promuovere un’azienda o una destinazione in rete»  Social Media Marketing  Web Advertising  Brand Reputation  Blogging  Web Content Editing  Web Analysis Sara Fiorentino - Tourism and Web Marketing Consultant - sarafiorentino87@gmail.com - Dicembre 2013
  5. 5. SOCIAL MEDIA MARKETING Sara Fiorentino - Tourism and Web Marketing Consultant - sarafiorentino87@gmail.com - Dicembre 2013
  6. 6. OBIETTIVI E VANTAGGI  Avvicinare la struttura al turista  Comunicare la qualità dei servizi, la professionalità, la struttura con le parole giuste (content curation)  Veicolare messaggi diretti e viralizzarli (viral marketing)  Comunicare con l’utente in modo semplice e informale  Accrescere, migliorare e gestire la reputazione  «Farsi trovare» più facilmente  Conoscere e capire il pubblico  Espandere contatti e relazioni Sara Fiorentino - Tourism and Web Marketing Consultant - sarafiorentino87@gmail.com - Dicembre 2013
  7. 7. ATTIVITÀ  Apertura dei profili/pagine dei social scelti  Inserimento di contenuti testuali e multimediali  Gestione giornaliera dei contenuti e della community di utenti  Espansione del network di utenti tramite inviti, promozioni, contest  Azioni specifiche per ogni social scelto (es. #hashtag su twitter, check in e promozioni su foursquare)  Creazione di campagne pubblicitarie  Monitoraggio e report dell’attività Sara Fiorentino - Tourism and Web Marketing Consultant - sarafiorentino87@gmail.com - Dicembre 2013
  8. 8. WEB ADVERTISING Realizzazione di campagne pubblicitarie su social media e su Google. Vantaggi:  Scegliere a quale segmento di utenti rivolgersi  Promuoversi nei mercati esteri target  Aumentare la propria visibilità  Personalizzare il budget  Monitorare direttamente la campagna Sara Fiorentino - Tourism and Web Marketing Consultant - sarafiorentino87@gmail.com - Dicembre 2013
  9. 9. BRAND REPUTATION Monitorare la reputazione online della struttura alberghiera Sara Fiorentino - Tourism and Web Marketing Consultant - sarafiorentino87@gmail.com - Dicembre 2013
  10. 10. BLOG E WEB CONTENT EDITING ….Raccontare una storia… ….e saper emozionare… Realizzazione di blog  Produzione dei contenuti per siti web e blog  Selezione dei contenuti multimediali  Condivisione tramite social network  Sara Fiorentino - Tourism and Web Marketing Consultant - sarafiorentino87@gmail.com - Dicembre 2013
  11. 11. MA… A chi, cosa e come comunico? Quali social network scelgo? Quando e quante volte «posto, twitto, pinno»? Quanto investo? Quanto tempo dedico? Sara Fiorentino - Tourism and Web Marketing Consultant - sarafiorentino87@gmail.com - Dicembre 2013
  12. 12. RISPONDIAMO INSIEME! STEP 1 - ANALISI  Chi sono i potenziali clienti  In quali mercati vorrei inserirmi  Chi sono i competitors  Come attraggo i potenziali clienti  Come mi presento oggi e come vorrei presentarmi domani Sara Fiorentino - Tourism and Web Marketing Consultant - sarafiorentino87@gmail.com - Dicembre 2013
  13. 13. STEP 2 – OBIETTIVI  Stabiliamo gli obiettivi da raggiungere, dove vogliamo arrivare e a chi STEP 3 – PIANIFICAZIONE  Valutiamo eventuali modifiche al sito e/o blog  Scegliamo quali social media presidiare e come  Scegliamo la/le lingue in cui parlare e il linguaggio da utilizzare  Raccogliamo materiale e contenuti Sara Fiorentino - Tourism and Web Marketing Consultant - sarafiorentino87@gmail.com - Dicembre 2013
  14. 14. STEP 4 – AZIONE!  Modifica del sito/portale  Apertura dei canali digitali  Ascolto  Comunico  Condivido  Coinvolgo  Promuovo STEP 5 – MONITORAGGIO  Brand reputation  Analisi e monitoraggio del sito e del blog  Analisi e monitoraggio dei social network Sara Fiorentino - Tourism and Web Marketing Consultant - sarafiorentino87@gmail.com - Dicembre 2013
  15. 15. GRAZIE! Sara Fiorentino Tourism and Web Marketing Consultant Facebook: www.facebook.com/sara.fiorentino1 Twitter: @sarafiore87 Blog: tripsandtipsblog.wordpress.com Per informazioni, collaborazioni e «networking» sarafiorentino87@gmail.com Sara Fiorentino - Tourism and Web Marketing Consultant - sarafiorentino87@gmail.com - Dicembre 2013

×