Per coloro che lavorano quotidianamente in professioni socio-sanitarie coinvolte nell' emergenza, un utile strumento di prevenzione del burnout e del mobbing, é la Capacità negativa!

1. “Capacità negativa”.
…utile strumento cognitivo per il personale
in
emergenza.
(col fine di prevenire burnout e mobbing)
R.R. PEPE

2. 1817
John Keats (poeta)
Capacità negativa = ...quando l’ uomo è capace di stare nelle
incertezze, nei Misteri, nei dubbi senza essere
impazienti di pervenire a fatti e a ragioni.
Negative Capability = ...when man is capable of being in uncertainties,
Mysteries, doubts, without any irritable reaching after fact and reason.

3. Giovan Francesco LANZARA...*
Capacità negativa = la capacità di “essere” nell’ incertezza,
di farsi avvolgere dal mistero, di rendersi vulnerabili
al dubbio, restando impassibili di fronte all’ assenza
o alla perdita di senso, senza volere a tutti i costi e
rapidamente pervenire a fatti o a motivi certi.
*Giovan Francesco Lanzara ”Capacità negativa. Competenza progettuale e modelli
d’ intervento nelle organizzazioni” Bologna, Il Mulino, 1993.
Giovan Francesco Lanzara “Labirinti dell’ innovazione. Tecnologia, organizzazione,
Apprendimento” Milano, Etaslibri, 1999.
1987: Robert Unger
“...la capacità di trascendere
i contesti formativi, dati ed ereditati,
rendendoli aperti, tramite il pensiero
e l’ azione, alla loro revisione.”

4. Giovan Francesco LANZARA...1992
Negative Capability = il termine inglese veicola l’ idea di una
abilità potenziale, non necessariamente realizzata.
“...il passero che becca tra la ghiaia...”
(John Keats)

5. Giovan Francesco LANZARA*...con-fronta la
capacità negativa di Keats con l’ incapacità positiva di Merton.
Incapacità positiva= quel particolare tipo
di incompetenza che si accompagna all’
eccessiva competenza.
Positive Incapacity...Robert K. Merton
Trained Incapacity...Thornstein Veblen
Skilled incompetence...Chris Argyris
*Giovan Francesco Lanzara ”Capacità negativa. Competenza progettuale e modelli
d’ intervento nelle organizzazioni” Bologna, Il Mulino, 1993.

6. Giovan Francesco LANZARA...
Incapacità positiva= quel particolare tipo di incompetenza
che si accompagna all’ eccessiva competenza.
...tipico fenomeno dei sistemi burocratici contemporanei
con conseguenze disastrose per gli individui
(burnout, mobbing) e per le organizzazioni in cui
essi operano.
Robert K. Merton
...Lo Stato Leviatano ha esteso i propri tentacoli...dalle telecamere di
sorveglianza alla decisione di quante persone occorrono per reggere
una scala..( La Stampa 24 dic. 2010 pag. 18 John Micklethwait).

7. Robert K. Merton
...profezia che si autoavvera...(Gregory Bateson)
...uso scientifico del termine “serendipity”
...Role model...
...incapacità positiva...
Conosciuto per aver introdotto i seguenti concetti:

8. “Positive Incapacity”...Robert K. Merton
“Incapacità positiva”:
possiamo pensare al burocrate che “fa il suo dovere” in maniera ottusa, rispettando
formalmente le regole senza però guardare ai risultati.
Si parla allora di anomia (come dice Merton, riprendendo un termine introdotto
da Emile Durkheim) trovandoci di fronte ad una discontinuità tra scopo e mezzo
per raggiungerlo. Secondo la “teoria della devianza” di Merton, il burocrate usa
una modalità di adattamento detta “ritualismo” caratterizzata da un’ osservanza
“rigida” delle regole senza condividere gli scopi sociali del sistema in cui lui opera.

9. CONCLUSIONI
un modo corretto di contrastare il dilagare dell’ incapacità
positiva del burocrate, è l’ esercizio quotidiano - da parte di colui
che operare per/e nell’ emergenza - della capacità negativa.
(R.R. PEPE)
P.S. sul lavoro spesso i dirigenti, in mala fede,
utilizzano l’ anomia verso i funzionari burocrati
inconsapevoli...L’ utilizzo “leggero” della capacità negativa
può essere una risposta serena all’ aumento di
burnout e mobbing fra i lavoratori coinvolti nelle azioni di aiuto!

10. CONCLUSIONI
un modo corretto di contrastare il dilagare dell’ incapacità
positiva del burocrate, è l’ esercizio quotidiano - da parte di colui
che operare per/e nell’ emergenza - della capacità negativa.
(R.R. PEPE)
P.S. sul lavoro spesso i dirigenti, in mala fede,
utilizzano l’ anomia verso i funzionari burocrati
inconsapevoli...L’ utilizzo “leggero” della capacità negativa
può essere una risposta serena all’ aumento di
burnout e mobbing fra i lavoratori coinvolti nelle azioni di aiuto!