1.
Quando informarsi
non basta:
Fatti e opinioni nell'epoca della
complessità
Anna Galluzzi
anna.galluzzi@gmail.com
anna.galluzzi@senato.it

2.
DEFINIZIONE
“circostanze in cui i fatti oggettivi sono
meno influenti degli appelli a emozioni e
credenze personali nel formare l'opinione
pubblica”
ossia
“un clima e un atteggiamento che danno lo
stesso valore a un fatto vero e a
un’opinione”

3.
LE STRATEGIE
 Fact checking
 Information & media literacy
 Strumenti per la valutazione delle fonti
 Proposte di legge e strategie
tecnologiche
CONSAPEVOLEZZA CHE SI
TRATTA
DI RISPOSTE «SEMPLICI» A
PROBLEMI COMPLESSI

4.
Sul piatto non c’è solo la
guerra alle fake news,
ma la comprensione dei
meccanismi di formazione
delle opinioni (singole e
collettive)

5.
IL TEMA NON È NUOVO...
1922
«[...] l'ambiente reale è nel suo
insieme troppo grande, troppo
complesso e troppo fugace per
averne una conoscenza diretta.»

6.
LIPPMANN E LA FORMAZIONE
DELL’OPINIONE PUBBLICA
1.barriere volontariamente erette per evitare la circolazione di
notizie e fatti di interesse pubblico (propaganda)
2.barriere economiche, sociali e culturali (fattori soggettivi)
3.ruolo che alcune persone giocano nel modo in cui ciascuno di
noi si forma un'opinione (autorità)

7.
PROPAGANDA
Barriere/filtri tra il pubblico e
l'evento
Ragioni possono essere
buone o cattive
È spesso illuminante perciò
chiedersi come abbiamo
ottenuto i fatti su cui si
basano le nostre opinioni

8.
FATTORI SOGGETTIVI
non si tratta di quali media di
comunicazione sono disponibili e
di quante persone essi
raggiungano
molte persone «soffrono di
anemia, per mancanza di
appetito e di curiosità per il
mondo umano»

9.
AUTORITÀ
Essere consapevoli che le
persone che ascoltiamo
potrebbero stare rappresentando
solo una piccola parte del mondo
Moltiplicare le autorità per essere
indipendenti
Incitare gli esperti a rispondere a
qualunque eresia

10.
L’OPINIONE PUBBLICA SECONDO LIPPMANN
Poche immagini stereotipate inserite all'interno
di un modello ricavato dai propri codici legali
e morali, e animate dai sentimenti prodotti
dalle proprie esperienze locali

11.
L’avvento di Internet e dei social media:
-interattività e partecipazione vs. comunicazione monodirezionale
-personalizzazione vs. palinsesto predefinito
-organizzazione orizzontale vs. gerarchica
-disintermediazione vs. intermediazione professionale
-saggezza delle masse vs. ruolo degli esperti
- atomizzazione vs. contestualizzazione

12.
il mondo sta diventando sempre più piccolo
grazie alla rete
MA
la convinzione che «tutti possano conoscere tutto su
qualunque cosa accada» è ancora lontana
dalla verità

13.
FATTI E OPINIONI AL TEMPO DI INTERNET
2011
La premessa è sempre la
stessa, ossia che “il mondo è
troppo, troppo grande perché lo
si possa davvero conoscere”
Com’è cambiato il paradigma
della conoscenza con l’avvento
della rete?

14.
IL SISTEMA DELLA CONOSCENZA FIN QUI
Comprensione del mondo va ben
oltre le capacità del nostro
cervello
Strategia: filtrarlo, vagliarlo e
infine ridurlo a qualcosa di più
gestibile
La conoscenza è consistita nel
ridurre ciò che dovevamo sapere

15.
“LA GRANDE LIBERAZIONE”
Nuova strategia: pubblicare tutto
Immensa nuvola di dati, scevri da qualsiasi teoria, pubblicati prima di
essere verificati
Tramonta l’idea del sapere come una raccolta di verità che hanno
trovato dei saggi depositari
Oggi è più difficile fissare le nostre basi e la catena dell’autorità non
ha fine

16.
IL FACT-CHECKING È ESSENZIALE
MA NON BASTA!
La realtà è questa? O questa?

17.
“
”
Una volta formate, le convinzioni sono
straordinariamente persistenti. […]
Quasi invariabilmente, le posizioni sulle
quali siamo ciechi sono le nostre.
Elizabeth Kolbert, Why Facts Don’t Change Our Minds
New discoveries about the human mind show the limitations of reason, “New Yorker”,
27 February 2017, http://www.newyorker.com/magazine/2017/02/27/why-facts-dont-
change-our-minds

18.
“
”
Per riuscire a trasmettere conoscenze, i
comunicatori hanno bisogno di comprendere come
le persone elaborano le informazioni, come
modificano le conoscenze esistenti e come le
diverse visioni del mondo influenzano la loro abilità
di pensare razionalmente. Non importa solo cosa
pensa la gente ma anche come pensa.
John Cook – Stephan Lewandowsky,
The debunking handbook
https://skepticalscience.com/docs/Debunking_Handbook_Italian.pdf

19.
MEDIA LITERACY E SISTEMA COGNITIVO E
VALORIALE
“Facendo ricerca” si può sapere meglio di
chiunque altro cosa è vero
Profonda mancanza di fiducia nei media
Messa in discussione dell’autorità e dubbio
sulle informazioni che ci vengono date

20.
“
”
Le persone stanno facendo esattamente
quello che gli abbiamo insegnato: il
dubbio è diventato uno strumento
IL PERICOLO “SCETTICISMO”
danah boyd, Did Media Literacy Backfire?,
https://points.datasociety.net/did-media-literacy-backfire-
7418c084d88d#.l9mfrjmmc

21.
MEDIA LITERACY E SISTEMA COGNITIVO E
VALORIALE
Dobbiamo continuare a sostenere le idee provenienti da
metodi più affidabili e distinguere tra un’idea e l’altra,
assegnando ad ognuna vari gradi di credibilità
MA
avere ragione, portare dei fatti, proporre dei
ragionamenti razionali non basta

22.
La “verità” non è sufficiente: non
può esserlo perché è, ed è sempre
stata, il prodotto di una cultura
tenuta assieme non solo dal
sapere, ma da molto altro

23.
Grazie dell’attenzione!
anna.galluzzi@gmail.com
anna.galluzzi@senato.it