1. В Орле Первая городская управляющая компания представила журналистам
Комплексную Информационную Систему «ЖКХ-Регион».
Система создана в крупнейшей управляющей компании города Орла с целью
предоставления полезной информации всем, кто заинтересован в получении сведений о
функционировании жилищной сферы. Это население, власть, и компании, которые
работают в отрасли.
Отличие КИС «ЖКХ-Регион» от ранее созданных систем – в клиент-серверной
архитектуре комплекса с возможностями расширения системы за счет подключения к ней
новых программных модулей. Ядро системы составляет информация, аккумулируемая в
управляющих компаниях – это экономические, производственные, технические данные,
а так же сведения, получаемые из Единой Диспетчерской Службы относительно характера
заявок населения и их исполнения. Для разных групп потребителей сервис способен
формировать нужный массив информации в режиме on-line.
Так, для населения организован прием заявок через Единую диспетчерскую службу
и сайт, информирование о выполненных работах через sms-рассылки и многоканальный
телефон, а так же предоставляется сервис «Личный кабинет». В Личном кабинете абонент
может посмотреть информацию об электронном паспорте своего дома, историю своих
платежей, проверить свои начисления, внести показания приборов учета, сформировать
квитанцию на оплату жилищной услуги, подать заявку в диспетчерскую службу и
проверить выполнение работ по текущему ремонту МКД
Для органов власти и управления система обеспечивает формирование на уровне
муниципалитета, региона потребительского рейтинга эффективности работы организаций
ЖКХ, доступ к аналитической информации для выработки стратегии развития сферы
ЖКХ, on-line мониторинг состояния выполнения заявок от населения, мониторинг
состояния инженерных систем МКД , спутниковый контроль работы автотранспорта
специализированных сервисных организаций.
Для управляющих и сервисных компаний система предоставляет возможности
контроля бизнес-процессов в организации, сравнительного анализа работы подразделений
и сервисных организаций посредством рейтинговых оценок, on-line мониторинга
своевременности и качества исполнения услуг, ведения единой базы показаний приборов
учета в МКД.