Населению

1. «Информационное пространство общее –
сервис участника индивидуальный»
Орел – 2015 г.
Комплексная Информационная Система
«ЖКХ-Регион»

2. Система«ЖКХ-Регион» - населению
Обеспечивает
 Прием заявок (в том числе аварийных) на проведение работ и оказание услуг -
многоканальный телефон, сайт
 Выполнение комплекса операций по абонентскому обслуживанию, работ по
паспортному обслуживанию населения и регистрационному учету –ЖКХ-Центр,
многоканальный телефон, сайт
 Информирование о регламентных работах, изменении тарифов, а также о
выполненных исполнителями работ и оказанных услуг – SMS-рассылки,
многоканальный телефон
 Консультационное обслуживание по вопросам, связанным с начислением,
оплатой за ЖКУ и регистрационным учетом - ЖКХ-Центр, многоканальный
телефон, сайт – личный кабинет
 Пользование Личным кабинетом –сайт – личный кабинет

3. Ядро информационно-
аналитической
системы
Многоканальный телефон, сайт, визит
Электронный паспорт
МКД
Управляющие
компании Специализированные
сервисные организации
SMS, Телефонное сообщение, в т.ч.
об исполнении
Сайт ЖКХ-Центр –
Единое окно
ЕДС
Индивидуальные
приборы учета
Подрядные
организации
Взаимодействие «Система«ЖКХ-Регион» - население»
личный кабинет
Входной трафик
Обратная связь
Платежи, квитанция,
информация,
консультации
Население

4. ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ Сайт

5. ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ Сайт

6. ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ Сайт

7. ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ Сайт

8.  18 управляющих компаний
 37 сервисных организаций, в том числе
7 специализированных
 1249 многоквартирных домов
 4015,2 тыс. кв.м обслуживаемой жилой площади
 155587 граждан, проживающих в многоквартирных
домах
 84641 лицевых счетов
В системе
работают
Электронных
паспортов
Обслуживается
Система «ЖКХ – Регион» объединяет
юридически и финансово независимые организации,
работающие в общем информационном пространстве
На сегодня