1. Makalah
Pengantar
Manajemen
Oleh
Devita yulita
1102136401
Fakultas ekonomi
Universitas riau
Pekanbaru
2012
KOMUNIKASI
1. Sebutkan pengertian komunikasi !

2.  Proses di mana seseorang berusaha untuk memberikan pengertian atau pesan kepada
orang lain melalui pesan simbolis.
2. Dalam komunikasi interpersonal ada komunikasi lisan dan komunikasi tertulis, apa
maksud dari komunikasi itu ?
 Komunikasi lisan yaitu komunikasi yang dilakukan oleh seseorang kepada orang lain
melalui penggunaan mulut atau lisan di mana orang lain dapat langsung menerima
pesan tersebut dengan berbagai factor yang mempengaruhinya, baik dari segi situasi
lingkungan kerja, emosi antara pihak yang berkomunikasi, serta berbagai hal yang
terkait komunikasi lisan tersebut dilakukan. Komunikasi tertulis adalah komunikasi
yang dilakukan seseorang kepada orang lain melalui mediator berupa sesuatu yang
dapat menyampaikan pesan pengirim kepada penerima pesan sehingga maksud dari
pesan dapat dengan mudah diterima.
3. Ada 10 komunikasi yang baik, sebutkan !
 Cari gagasan yang jelas, teliti tujuan setiap komunikasi, pertimbangan keadaan fisik
& manusia keseluruhan kapan saja akan disampaikan komunikasi, konsultasikan pada
pihak lain bila perlu dalam perencanaan komunikasi, perhatikan tekanan nada &
ekspresi lainnya dalam berita yang disampaikan, ambil kesempatan ketika ada umpan
balik, perhatikan konsistensi komunikasi, tindakan atau perbuatan harus mendorong
komunikasi, dan jadilah pendengar yang baik
MOTIVASI & KEPEMIMPINAN
1. Sebutkan factor-faktor kinerja yang baik menurut Griffin !
 Motivasi, kemampuan, dan lingkungan pekerjaan
2. Terdapat beberapa teori terkenal yang mencoba menjelaskan motivasi dari perspektif
keebutuhan, sebutkan !
 Teori hierarki kebutuhan Abraham Maslow
 Teori ERG Clayton Alderfer
 Teori tiga kebutuhan Atkinson dan McClelland
 Teori dua faktor dari Frederich Herzberg
3. Dalam model jalan tujuan ada empat tipe, yaitu ….
 Pemimpin direktif, pemimpin suportif, pemimpin partisipatif, dan pemimpin prestatif
PENGAWASAN & PENGENDALIAN
1. Sebutkan tujuan dari fungsi pengawasan !

3.  Adaptasai lingkungan, meminimalkan kegagalan, meminimumkan biaya dan
mengantisipasi kompleksitas dari organisasi.
2. Terdapat dua system pengawasan yang dapat diterapkan untuk mempertahankan
konsistensi dari suatu fungsi pengawasan, sebutkan !
 System pengawasan tradisional dan system pengawasan yang berdasarkan komitmen
3. Sebutkan beberapa gejala umum mengapa fungsi pengawasan dan pengendalian perlu
dilakukan !
 Terdapat fenomena turunnya produktivitas pekerja, penurunan tingkat penjualan,
pemborosan keuangan perusahaan, dan lain sebagainya.
MANAJEMEN INFORMASI & MANAJEMEN GLOBAL
1. Sebutkan perbedaan data dan informasi !
 Data adalah fakta-fakta atau gambaran mentah/kasar yang memiliki kaitan atau relasi
terhadap sebuah organisasi. Informasi adalah data yang telah diproses untuk kegunaan
perencanaan dan pengambilan keputusan dalam sebuah organisasi, misalnya saja
dalam organisasi bisnis.
2. Ada tiga motif mengapa perusahaan melakukan ekspansi secara global, sebutkan !
 Motif pasar, motif sumber daya, dan moptif minimalisasi biaya
3. Sebuah perusahaan beroperasi secara internasional menghadapi konsekuensi bahwa
segala fungsi operasional dalam manajemen perusahaannya juga mencakup ruang
lingkup secara internasional, sebutkan apa-apa saja !
 Manajemen sumber daya internasional, manajemen pemasaran internasional, serta
manajemen informasi global.
KOORDINASI & RENTANG MANAJEMEN
1. Apa itu koordinasi ?
 Proses pengintegrasian tujuan-tujuan dan kegiatan-kegiatan pada satuan-satuan yang
terpisah suatu organisasi untuk mencapai tujuan organisasi secara efisien
2. Apa itu rentang manajemen ?
 Kemampuan manajer untuk melakukan koordinasi secara eektif yang sebagian besar
tergantung jumlah bawahan yang melapor kepadanya
3. Apa hubungan koordinasi dan rentang manajemen ?
 Semakin besar jumlah rentang, semakin sulit untuk mengoordinasi kegiatan-kegiatan
bawahan secara efektif

4. PENGAMBILAN KEPUTUSAN
1. Sebutkan elemen dari pengambilan keputusan !
 Menetapkan tujuan, mengidentifikasi permasalahan, mengembangkan sejumlah
alternative, penilaian dan pemilihan alternative, melaksanakan keputusan, evaluasi
dan pengendalian.
2. Sebutkan 2 kategori jenis-jenis keputusan !
 Keputusan yang deprogram dan keputusan yang tidak deprogram
3. Bagaimana cara pengambilan keputusan ?
 Banyak cara atau gaya dalam pengambilan keputusan. Ada orang yang cenderung
menghindari masalah, ada juga yang berusaha memecahkan atau menyelesaikan
masalah, bahkan ada yang mencari-cari masalah. Pada prinsipnya, cara pengambilan
keputusan mengacu pada bagaimana seseorang mengolah informasi, apakah lebih
dominan menggunakan pikirannya ataukah dengan perasaanya.