Автоматизация внутренних процессов МФЦ: совместная работа с документами, документооборот, контроль поручений руководителя, работа с обращениями граждан, личный кабинет руководителя МФЦ. Полная интеграция с АИС МФЦ.

1. Корпоративный портал МФЦ
Автоматизация внутренних задач МФЦ, совместная работа,
документооборот и интеграция с АИС МФЦ

2. Автоматизация внутренней работы МФЦ:
- Совместная работа с внутренними документами
- Внутренний документооборот
- Подготовка документов для интернет-портала МФЦ и АИС МФЦ
- Контроль поручений руководителя
- Работа с обращениями граждан
- Личный кабинет руководителя
Для чего нужен корпоративный портал
http://www.q-point.ru/mfc
Ситуация на данный момент: автоматизация внутренних процессов МФЦ (т.е. тех, которые напрямую не связаны с
оказанием государственных и муниципальных услуг) незаслуженно забыта в других системах
Корпоративный портал – новый продукт в линейке решений для многофункциональных центров.
Построен на базе Платформы QPoint МФЦ и интегрируется с другими решениями: АИС МФЦ и Интернет-портал
МФЦ

3. Платформа QPoint МФЦ
http://www.q-point.ru/mfc

4. Примеры работы с документами:
- Внесение изменений в Устав МФЦ и Регламент работы МФЦ
- Подготовка административных регламентов
- Подготовка отчетов
- Подготовка исходящих писем, приказов, ответов на обращения граждан
Совместная работа с документами
http://www.q-point.ru/mfc
В процессе работы МФЦ требуется создание множества документов – регламенты, письма, отчеты и многое
другое. Корпоративный портал позволяет организовать эффективную совместную работу с любыми документами

5. Возможности:
- Одновременная работа над документом несколькими сотрудниками
- Версионность – все изменения хранятся в портале и доступны в любой момент времени
- Утверждение документов: для любого документа можно задать рабочий процесс согласования, например,
сотрудник – начальник отдела контроля – руководитель МФЦ
- Защита документов от изменений
- Задание реквизитов документам
- Создание документов по шаблонам
- Полнотекстовый поиск по всем документам на портале
Возможности портала по работе с документами
http://www.q-point.ru/mfc
Работать с документами можно и на файловом сервере, но обычное файловое хранилище не даст и 10% тех
возможностей по работе с документами, что предоставляет корпоративный портал

6. Все изменения хранятся в портале и доступны в любой момент времени
Версионность документов
http://www.q-point.ru/mfc
Можно вернуться к любой предыдущей версии документа, сравнить версии

7. Вы можете извлечь документ и он будет защищен от изменения
Защита документов от изменений
http://www.q-point.ru/mfc
Извлечение документа1 Извлеченные документы помечаются
специальной отметкой
Их может изменять только тот, кто извлек
2 Возврат документа с комментарием3

8. Вы можете задать любые дополнительные реквизиты документов
Дополнительные реквизиты документов
http://www.q-point.ru/mfc
Дополнительные
реквизиты

9. Несколько пользователей могут одновременно редактировать документы
Одновременное редактирование документов
http://www.q-point.ru/mfc
При этом каждый может видеть то, что редактирует другой и давать комментарии

10. Создание документов по шаблонам
http://www.q-point.ru/mfc
Выбор шаблона (вида документа)1
Созданный на основе
шаблона документ2

11. Автоматизация документооборота МФЦ:
- Регистрация входящих, исходящих и внутренних документов
- Создание документов на основе шаблонов
- Автоматическое присвоение номеров документам
- Назначение исполнителя по документам
- Контроль сроков исполнения
Документооборот
http://www.q-point.ru/mfc

12. Регистрация документов
http://www.q-point.ru/mfc
Регистрационная карточка документа1 Журнал документов2

13. Возможности работы с поручениями:
- Регистрация поручений
- Назначение исполнителя, важности и сроков
- Контроль исполнения поручений
- Завершение работ отображается в процентах
- Определение зависимостей между поручениями
- Построение диаграмм Ганта
Контроль поручений руководителя
http://www.q-point.ru/mfc

14. Поручения руководителя
http://www.q-point.ru/mfc
Поручение1 Журнал поручений2

15. Диаграмма Ганта
http://www.q-point.ru/mfc
Отображение всех поручений на диаграмме Ганта

16. Интеграция с АИС МФЦ
- Привязка документов на портале к объектам из АИС МФЦ: запросам, документам и пакетам документов
- Отображение в АИС МФЦ связанных документов с корпоративного портала
Интеграция
http://www.q-point.ru/mfc
Интеграция с интернет-порталом МФЦ
- Автоматическая публикация документов на сайт МФЦ
- Обработка обращений, поступающих с интернет-портала

17. Интеграция с АИС МФЦ
http://www.q-point.ru/mfc
Привязка любых документов к объектам в АИС МФЦ1 Открытие объекта в Портале управления МФЦ2

18. Интеграция с сайтом МФЦ
http://www.q-point.ru/mfc
Документ редактируетсянапортале,после чего
публикуется насайте1
Документ становится доступен посетителям сайта2

19. Интеграция с сайтом МФЦ
http://www.q-point.ru/mfc
Посетитель сайтаМФЦоставляетобращение в
виртуальной приемной1 Обращение автоматически попадаетнапортал
Пользователь порталаможетпривязать обращение кобъекту
системы АИСМФЦ
2

20. Календари
- Календарь мероприятий МФЦ
- Календарь дней рождений
И еще десятки возможностей
http://www.q-point.ru/mfc
Сотрудники
- Список сотрудников МФЦ и сотрудников внешних организаций с контактными данными
Доски обсуждений
- Внутренние форумы, списки вопросов с ответами
И многое другое
- Блоги, объявления, опросы, списки ссылок, базы знаний, вики и т.д.

21. Что дальше
http://www.q-point.ru/mfc
Запросите онлайн-презентацию1
2 Получите дополнительные материалы
- Онлайн-демонстрация по Skype
- В процессе покажем основные сценарии и ответим на все вопросы
- Документация пользователя Корпоративного портала МФЦ
- Описания сценариев работы с порталом
- Видео-ролики, демонстрирующие работу с порталом