Nasze banki spółdzielcze dbają o swoich klientów

1. Bank na plus
Bankowość elektroniczna to standard
a Banki spółdzielcze oferują nowoczesne, elek-
troniczne produkty bankowe. Mamy dostęp do
rachunków bez przychodzenia do placówki, bez
kolejek i zbędnych formalności. Str. 03
Obciążenia fiskalne ograniczają rozwój
a BS-y często są tam, gdzie bankom komercyjnym
nie opłaca się utrzymywać placówek. Znają swoich
klientów, obsługują samorządy, rolników, małe
firmy. Str. 04
Nasze banki spółdzielcze
dbają o swoich klientów
Poniedziałek, 28 kwietnia
2016

2. 02// Bank na plus Kurier Poranny
Czwartek, 28 kwietnia 2016
S
ektor bankowości
spółdzielczej jest
najstarszą gałęzią
spółdzielczości
wPolsce,którafunk-
cjonuje już od 150
lat.Spółdzielczośćoszczędnoś-
ciowo-pożyczkowa powstała,
aby na zasadach samopomocy
skupićwysiłkiwwalcezlichwą
orazutrzymaćpolskistanposia-
dania rodzimego kapitału.
Co trzecia jednostka banko-
wa w Polsce to bank spółdziel-
czy. Banki te łącznie prowadzą
6,9 mln rachunków depozyto-
wychklientówizatrudniająpo-
nad 27,9 tys. pracowników, co
stanowi ponad 18 proc. ogólne-
go stanu zatrudnienia w sekto-
rzebankowym.BS-ytradycyjnie
są mocno związane z poszcze-
gólnymi regionami, w których
prowadządziałalność. Ichklien-
tami są osoby fizyczne, firmy
prywatne,atakżeinstytucjesa-
morządowe oraz małe iśrednie
przedsiębiorstwa. Banki te ofe-
rują szeroką gamę nowoczes-
nychusługbankowych,aklien-
cimająmożliwośćbezpłatnejre-
alizacji wypłat gotówki w spół-
dzielczej sieci ponad 1500
bankomatów na terenie całego
kraju.Bankispółdzielczeaktyw-
nieuczestnicząwfinansowaniu
wieluprojektówinwestycyjnych
bezpośrednio wpływających
na rozwój infrastruktury i eko-
nomii społecznej na terenie
swojegodziałania.Współpracu-
ją z samorządami terytorialny-
mi. Wspierają kredytami inicja-
tywygospodarcześrodowisklo-
kalnych, realizowane z wyko-
rzystaniemśrodkówUE. OPR.(D)
Największymzaufaniemwśródinstytucji
finansowychciesząsiębankispółdzielcze
A Polacyspośródinstytucjifinansowychnajbardziejufająbankomspółdzielczym(średniaocenia3.13na5)orazfirmom
ubezpieczeniowym(ocena3.10na5).Najmniejszezaśzaufaniemamydofirmwindykacyjnych(2.42na5).
G
rupaBPStoogólnopolska
sieć banków spółdziel-
czychzrzeszonychzBan-
kiem Polskiej Spółdzielczości
SA. Bank ten jest największym
bankiemzrzeszającymBS-y,bę-
dącjednocześniedostawcąiwy-
konawcąusługnaichrzecz.
BPSSArozpocząłswojądzia-
łalność 4 marca 1992 r. Począt-
kowofunkcjonowałpodnazwą
GospodarczyBankPołudniowo-
ZachodniSAzsiedzibąweWroc-
ławiu. GrupęBPSobecnietwo-
rzy 358 zrzeszonych banków
spółdzielczych, dwa banki
współpracujące oraz Bank BPS.
działanatereniecałejPolski.Jest
spółką akcyjną o specyficznym
charakterze, ponieważ z jednej
stronyjestzrzeszeniembanków
spółdzielczych, zdrugiejdziała
nazasadachbankukomercyjne-
go.Poprzezsiećliczącąponad70
placówek obsługuje klientów
korporacyjnych, małe i średnie
przedsiębiorstwaorazklientów
indywidualnych. Specjalizuje
się w kompleksowej obsłudze:
samorządów, rolnictwa, prze-
mysłurolno-spożywczego,han-
dlu, rzemiosła i turystyki.
Świadczynowoczesneusługifi-
nansowe po konkurencyjnych
cenach.BankispółdzielczeGru-
py BPS obsługują łącznie 6 mi-
lionów klientów, posiadają pra-
wie3tys.placówekiblisko4tys.
bankomatów,codajegrupiepo-
zycję czołowej instytucji finan-
sowej w Polsce. BS-y zrzeszone
z Bankiem BPS systematycznie
zwiększająswójudziałwrynku
usługfinansowych,przyjedno-
czesnym zachowaniu samo-
dzielnościfunkcjonowaniaitoż-
samości spółdzielczej, konse-
kwentnierealizującmisjęsłuże-
niarozwojowiswoichczłonków
iklientów.
Ostatnie zgromadzenie pre-
zesów banków spółdzielczych
zrzeszonych z Bankiem BPS SA
orazNadzwyczajneWalneZgro-
madzenie Banku Polskiej Spół-
dzielczościodbyłosię23marca.
W spotkaniu udział wzięło 270
prezesów zarządów banków
spółdzielczych. (D)
BPSSA jakopartnerbiznesowywspierarozwójregionalnyilokalny
GrupaBPSpomimoogólno-
polskiegocharakteruzajedno
zgłównychzadańuważa
wspieranierozwojuregional-
negoilokalnego.Łączytrady-
cyjneideespółdzielczości
znowoczesnością.
bPodczasostatniegozgromadzeniapodjętom.in.uchwalęwsprawie
zatwierdzeniazmianwumowiezrzeszenia,dotyczącychwygaszania
FunduszuPomocowegowterminiedo22czerwca2023r.
FOT.BPS

3. //03Bank na plusKurier Poranny
Czwartek, 28 kwietnia 2016
B
anki spółdzielcze
oferują swoim
klientom nowo-
czesne sposoby
zarządzania pie-
niędzmi z domu.
Bez konieczności przychodze-
niadoplacówekbanku,bezko-
lejek,bezzbędnychformalnoś-
ci,zdowolniewybranegomiej-
sca,przez24godzinynadobę–
mając dostęp do internetu–
możnakorzystaćzbankowych
ofert.
InternetBanking
Przy pomocy komputera pod-
łączonego do internetu może-
my sprawdzać, co się dzieje
z naszymi pieniędzmi oraz do-
wolnienimidysponować.Usłu-
ga Internet Banking przezna-
czonajestdlaklientówindywi-
dualnychposiadającychrachu-
nekRORorazdlaklientówpro-
wadzących działalność gospo-
darczą,mającychrachunekbie-
żący. Usługa ta, dostępna jest
przez 24 godziny na dobę.
Internet Banking umożli-
wia:
– sprawdzenie aktualnych
informacji o saldzie i obrotach
na rachunku,
– sprawdzenie historii ope-
racjizawybranyokresorazsta-
nu salda po każdej operacji,
– sprawdzenie listy operacji
wykonywanych przez użyt-
kownika,
– dokonywanie przelewów
z rachunku,
– wydruk potwierdzenia
wykonania operacji,
–tworzenielistyprzelewów
zdefiniowanych,
– składanie zleceń stałych.
HomeBanking
To usługa przeznaczona dla
klientów instytucjonalnych,
gdziewymaganajestautoryza-
cja przelewów.
Usługa Home Banking ofe-
rowanajestklientomrealizują-
cym wiele dokumentów rozli-
czeniowych,szczególniegdzie
występuje podział kompeten-
cji związanych z podejmowa-
niem decyzji finansowych.
Umożliwia dostęp do rachun-
ku bezpośrednio z siedziby
klienta. Warunkiem koniecz-
nym do wykonywania połą-
czeńzbankiemjeststanowisko
komputerowe wyposażone
wstandardowymodemanalo-
gowy podłączony do linii tele-
fonicznej lub w dostęp
do internetu.
Ta usługa umożliwia:
– dokonywanie przelewów
z rachunku,
– archiwizację wszystkich
operacji płatniczych dokony-
wanych na rachunku,
–korzystaniezbazykontra-
hentów,
– generowanie wyciągów
z rachunku.
Bankofon
Usługa Bankofon umożliwia
ograniczenie wizyt w banku,
częste wizyty nie są już ko-
nieczne. Totelefonicznyserwis
informacyjny dostępny przez
24 godziny na dobę. Usługa ta
przeznaczonajestdlaklientów
indywidualnychposiadających
rachunek oszczędnościowo –
rozliczeniowy oraz rolników.
Dzięki bezpośredniemu połą-
czeniutelefonicznemuzsyste-
mem komputerowym, ban-
kofonumożliwia uzyskaniein-
formacjidotyczącychstanura-
chunku oraz historii operacji
na nim.
Bankowość
przezSMS
Bankowość elektroniczna
zapośrednictwemtelefonu ko-
mórkowego to usługa skiero-
wana do osób fizycznych, firm
oraz rolników.
Usługa informacyjna SMS
polega na przesyłaniu na tele-
fonkomórkowyklientawiado-
mości tekstowej o saldzie i hi-
storii rachunków posiadanych
w banku.
WusłudzeSMSBankingnaj-
ważniejsza jest wygoda i pro-
stota. (D)
Bankowośćelektronicznatostandard
A Bankispółdzielczeoferująróżnenowoczesne,elektroniczneproduktybankowe.Mamydostępdorachunków
bezkoniecznościprzychodzeniadoplacówki,bezkolejek,zbędnychformalności,zdowolniewybranegomiejsca
bMającdostępdo internetu,możemykorzystaćz różnychofert
bankówspółdzielczych
REKLAMA W026000090A

4. 04// Bank na plus Kurier Poranny
Czwartek, 28 kwietnia 2016
M
iędzy innymi
prof. Elżbieta
Mączyńskaze
Szkoły Głów-
nej Handlo-
wej, prezes
PolskiegoTowarzystwaEkono-
micznego, zwraca uwagę
na fakt, że w przeciwieństwie
dokrajówUE,mamydoczynie-
niazmarginalizowaniemsekto-
raspółdzielczegoitobyłwielki
błąd transformacji.
WPolscedziałaok.560ban-
kówspółdzielczych.Sektorten
starasiępoprawićswojąkonku-
rencyjność na rynku i zabiega
ozmniejszenienałożonychob-
ciążeń.
Przerostobciążeń
podatkowych
Obciążeniafinansowewposta-
ci podatku dochodowego,
opłatdlaKomisjiNadzoruBan-
kowego i Bankowego Fundu-
szu Gwaracyjnego na koniec
2015 r. wynosiły prawie poło-
wę wyniku finansowego brut-
to zrzeszonych banków spół-
dzielczych. Dodając jeszcze
108 mln zł kosztów związa-
nych z upadłością SK Banku,
łącznie te obciążenia stanowi-
ły64proc.zyskubruttoBS-ów.
Eksperciprzypominająjeszcze,
że na finanse BS-ów wpływa
też: rezerwa obowiązkowa,
Fundusz Ochrony Środków
Gwarantowanych, koszty
funkcjonowania zrzeszeńoraz
koszty realizacji zaleceń insty-
tucji nadzorczych.
ZdaniemZdzisławaKupczy-
ka, prezesa Banku BPS, jedne-
go z dwóch zrzeszających ban-
kispółdzielcze,abyBS-yosiąg-
nęły–tak,jakkomercyjne–wy-
nik finansowy brutto za 2015 r.
na poziomie 30 proc. wyniku
na działalności bankowej, mu-
siałybyobniżyćkosztyfunkcjo-
nowania o 316 mln zł (o 16
proc.).Terazwskaźnikkosztów
do dochodów (C/I ) banków
spółdzielczychwynosi74proc.
(a w bankach komercyjnych
jest to ok. 56 proc.).
Bankispółdzielczedziałają-
cewwojewództwiepodlaskim
mają pomysły na dalszy roz-
wój, jednak aby je realizować,
należy mieć kapitał. Eksperci
podpowiadają, aby np. rozwa-
żyć ustawowe wprowadzenie
możliwości emisji tzw. udzia-
łów wieczystych. Obniżenie
wypłat dywidendy w najbliż-
szychlatachmożeniezachęcać
udziałowcówdoinwestowania
w banki.
BS-y motorem rozwoju
lokalnej społeczności
Bankispółdzielczezracjiposia-
danych niewielkich funduszy
własnych obsługują głównie
gospodarstwa domowe, rolni-
ków indywidualnych i małe,
głównie rodzinne firmy pro-
dukcyjne i usługowe. Banki
spółdzielcze utrzymują pla-
cówki w małych miejscowoś-
ciach również po to, aby starsi
klienciniemającyinternetu nie
zostali wykluczeni.
Działając w środowisku lo-
kalnym znają na ogół swoich
obsługiwanych klientów,
a więc ponoszą mniejsze ryzy-
ko przy udzielaniu kredytów.
Ponadto, jak nazwa wskazuje,
banki te nie kierują się w swo-
jej działalności tylko zyskiem
jako celem, tak jak to robią
banki komercyjne, lecz ich mi-
sja jest szersza – dbają o roz-
wójotoczenia,wktórymfunk-
cjonują. Zachodzi tu więc
sprzężenie zwrotne między
działalnością banku a otocze-
niem. Rozwój gospodarczy
otoczenia będzie przekładał
się także na kondycję finanso-
wą banku, od sytuacji którego
będzie zależeć możliwość za-
ciągania kredytów przez pod-
miotygospodarczeigospodar-
stwa domowe. Małe banki
właśnie nastawione są na ob-
sługę małych firm i gospo-
darstw domowych. Banki
spółdzielcze są tymi, które ob-
sługują bez względu na efekt
finansowy,niezawszerentow-
ne, rządowe kredyty preferen-
cyjne i programy pomocowe.
Potrzebnajest
modyfikacja
Bankowcymówią,żejakpoka-
zuje historia, banki spółdziel-
cze są odporne na niekorzyst-
ne warunki i kryzysy. Dowo-
dem jest ponad 150 lat działal-
ności,takżewtrudnych,czasa-
mi dramatycznych sytuacjach
gospodarczych. Kapitał ban-
ków tworzył się lokalnie, z ku-
mulacji zysku, z organicznego
rozwojuiniemiałzewnętrzne-
go zasilania. Współczesne sy-
stembankowościspółdzielczej
wymagamodyfikacji,bydosto-
sowaćsiędoaktualnychwyma-
gań i potrzeb.
Eksperci od bankowości
zwracają uwagę, że zalecenia
dyrektywy Unii Europejskiej,
które dotyczą amortyzowania
udziałówspółdzielczychozna-
czają zatracenie zasad spół-
dzielczości i zmuszają do po-
noszenia kolejnych kosztów
przez BS-y. A przecież banki
spółdzielcze, mimo trudnych
warunków makroekonomicz-
nych, ciesząsięzaufaniemilo-
jalnością klientów. W swojej
codziennej pracy kierują się
bowiem fundamentalną zasa-
dą spółdzielczości, wspólnoty
własnych interesów z intere-
sami swoich członków i klien-
tów.
Chociaż na sektor banko-
wości spółdzielczej nałożono
znaczne obciążenia, banki na-
dal utrzymują swoją działal-
nośćnaodpowiedniowysokim
poziomie, otwierają nowe pla-
cówki w mniejszych i więk-
szych miejscowościach i dbają
o swoich klientów.
(D)
Obciążenia fiskalne
ograniczają możliwości
rozwoju BS-ów
ABankispółdzielczeczęstosątam,gdziekomercyjnymnieopłacasięutrzymy-
waćplacówek.Znająswoichklientów,obsługująsamorządy,rolników,małefirmy
–głównierodzinne.Mogłybywięcej,alesądużeograniczeniaichrozwoju.
bPodczasspotkaniawPolskimTowarzystwieEkonomicznymeksperciibankowcyrozmawiali
oobciążeniachbankówspółdzielczych
N
owo powstały oddział
zapewnia kompleksową
ofertęusługiproduktów
bankowych skierowanych
dopodmiotówgospodarczych,
klientów indywidualnych, rol-
ników oraz jednostek budżeto-
wych.
Jak zapowiadają szefowie
Hexa Banku Spółdzielczego,
profesjonalnaiwykwalifikowa-
nakadradoradziizaproponuje
najkorzystniejsze rozwiązanie
dla potrzeb każdego klienta.
Przy białostockiej placówce
banku znajduje się dostępny
przez całą dobę bankomat.
To już drugi oddział Hexa
Banku Spółdzielczego w Bia-
łymstoku. Konsekwentnie rea-
lizowana strategia banku
podhasłem„Otwieramymożli-
wości” pozwala budować bank
uniwersalny i nowoczesny, za-
pewniający indywidualne po-
dejście do potrzeb klientów.
Hexa Bank Spółdzielczy
funkcjonuje od 1968 r. Tworzy
go ponad 2000 członków.
W100procentachjest polskim
bankiem, zrzeszonym w Gru-
pie BPS SA. Bank posiada
osiem placówek: centrala
w Piątnicy Poduchownej, dwa
oddziały w Białymstoku, od-
dział, filę oraz Punkt Obsługi
Klienta w Łomży, Oddział
w Stawiskach oraz Oddział
w Wiźnie.
Hexa Bank Spółdzielczy
mocno angażuje się w rozwój
gospodarczy i społeczno-kul-
turalny regionu, służąc pomo-
cą finansową wielu instytu-
cjom i organizacjom, współfi-
nansuje wiele przedsięwzięć
iprac społecznie użytecznych.
HexaBankSpółdzielczyzo-
stał za swoje działania i bardzo
dobrewynikifinansoweotrzy-
muje nagrody i wyróżnienia –
np. został wybrany jako „Naj-
lepszy Bank 2015” w rankingu
„Gazety Bankowej”. (D)
bHexaBankSpółdzielczyotworzył nowyOddziałwBiałymstoku
przyul.Fabrycznej
Hexa Bank otworzył
nowy oddział
w Białymstoku
HexaBankSpółdzielczy
zPiątnicyPoduchownej(gmi-
naPiątnica)otworzyłnowy
OddziałwBiałymstokuprzyul.
Fabrycznej. Bank,który jest
zrzeszonywGrupieBPSSA,
posiadajużwsumieosiempla-
cówek.
FOT.HEXABANK
FOT.POLSKIETOWARZYSTWOEKONOMICZNE
DLA SZKÓŁ
Konkurs SKO
KrajowyZwiązekBankówSpół-
dzielczychrozpocząłzbieranie
zgłoszeńdodrugiejedycji„Kon-
kursu SKO–MłodziMistrzowie
Oszczędzania”.Celemkonkursu
jestzachęcaniedziecizeszkół
podstawowychdosystematycz-
negooszczędzania,pogłębianie
więzimiędzyszkołami,abankami
spółdzielczymi,jakrównieżpro-
mowanieaktywnościbanków
spółdzielczychwobszarzeeduka-
cjifinansowejdzieciimłodzieży.
W skrócie SZANSA DLA BANKÓW
Nagrodyczekają
JużporazpiętnastyKrajowyZwią-
zekBankówSpółdzielczychorgani-
zujeKonkurs„BankSpółdzielczy
wsłużbiespołecznościlokalnej”.
WKonkursiemogąbraćudział
wszystkieBS-ybędąceczłonkami
KZBS.Celemkonkursujestwy-
różnieniebanków,któreswoją
działalnościąwspierająrozwój
społecznościlokalnych,ak-
tywniewspomagającinicjaty-
wyspołeczne,wtympoprzez
darowizny,sponsoring,sty-
pendia,patronatyiorganiza-
cję,współorganizacjęwyda-
rzeńlokalnychocharakterze
kulturalnym,społecznymczy
oświatowym. (D)

5. //05Bank na plusKurier Poranny
Czwartek, 28 kwietnia 2016
W
Banku Pol-
skiej Spół-
dzielczości
klienci mo-
gą złożyć
wniosek za
pośrednictwem systemu ban-
kowości internetowej e25, na-
tomiast w bankach spółdziel-
czych oferujących tę możli-
wość,odpowiedniozapomocą
dostępnych w każdym z nich
systemów bankowości inter-
netowej.
Lista banków spółdziel-
czych,wktórychmożnazłożyć
wniosek w Programie Rodzina
500 plus za pośrednictwem
bankowości internetowej do-
stępna jest pod linkiem:
http://www.bankbps.pl/o-gru-
pie-bps/wniosek-rodzina-500
Bank BPS oraz zrzeszone
w Grupie BPS banki spółdziel-
cze pośredniczą w wymianie
informacjipomiędzyklientem
aMinisterstwemRodziny,Pra-
cy i Polityki Społecznej. Klient
korzystając z systemu banko-
wości internetowej, może sa-
modzielnie wypełnić oraz
przesłać wniosek bez wycho-
dzenia z domu. Należy pamię-
tać,żeskładającwniosekzapo-
średnictwem bankowości
internetowejwGrupieBPSnie
jest pobierana żadna opłata,
ani nie trzeba instalować
nakomputerzeżadnegododat-
kowego oprogramowania.
Oto, jak złożyć wniosek
o 500 zł na dziecko w Banku
Polskiej Spółdzielczości – krok
po kroku. Po zalogowaniu się
nakontoprzezsysteme25,bę-
dzie można znaleźć elektro-
niczny wniosek o 500 zł
na dziecko. Część pól zostanie
wypełniona automatycznie
napodstawie danych posiada-
nych przez BPS, np. imię inaz-
wisko, PESEL, adres zamiesz-
kania.Automatyczniezostanie
teżuzupełnionynumerkonta,
naktórebędątrafiaćpieniądze.
Jeśliskładamywnioseko500
zł na pierwsze dziecko, należy
wydrukować i wypełnić niez-
będne oświadczenia, a następ-
niejezeskanować.Będąkoniecz-
ne jako załączniki do wniosku
przezinternet.Informacjedoty-
czącezałączników:−maksymal-
nyrozmiarzałączanychskanów
to 3,5 MB, − maksymalna wiel-
kość pojedynczego załącznika:
500 KB, − liczba dokumentów
nie może przekroczyć 7 szt.
− nazwy załączników nie mogą
zawieraćznakówpolskich,spe-
cjalnychispacjiorazmusząbyć
unikalne w ramach jednego
wniosku, − dopuszczalne for-
matyplikówto:pdf,jpg,png.
Klientotrzymanawskazany
przez siebie adres e-mail Urzę-
dowe Potwierdzenie Odbioru,
jako potwierdzenie wysłania
wniosku Rodzina 500 plus.
Wiadomośćbędziepochodziła
z systemu Emp@tia (Minister-
stwo Rodziny, Pracy i Polityki
Społecznej), z adresu:
upo500plus@mrpips.gov.pl
– Sektor bankowości spół-
dzielczejwyrósłzpotrzeblokal-
nychspołecznościiniezmiennie
działanarzeczichwsparcia.Za-
angażowaniewProgramRodzi-
na500plusjestnaturalnądecy-
zją dla banków spółdzielczych
oraz Banku BPS, ponieważ sta-
nowirealizacjęmisjibudowania
dobrych i długotrwałych relacji
zklientami.Bezwahaniazdecy-
dowaliśmywGrupieBPSpodjąć
działania, które mogą w dodat-
kowysposóbwspomócnaszych
klientów – stwierdziła Daria
Pawęda,dyrektorDepartamen-
tu Bankowości Internetowej
iMobilnejBankuBPSSA.
BPSwProgramieRodzina500plus
A KlienciBankuBPSorazzrzeszonychbankówspółdzielczychmogąskładaćwnioskiwProgramieRodzina500plus
zapośrednictwemsystemubankowościinternetowej,dostępnegowichbanku
bBankispółdzielczeumożliwiłyswoimklientomskładaniewnioskówwProgramieRodzina500plus
zapośrednictwemsystemubankowościinternetowej.
FOT.ARCHIWUM
B
anki spółdzielcze
ze względu na lokalny
charakter są tradycyjnie
mocnozwiązanezposzczegól-
nymiregionami,wktórychpro-
wadządziałalność.Ichklienta-
mi są osoby fizyczne (do nie-
dawna głównie rolnicy), firmy
prywatne,atakżeinstytucjesa-
morządoweorazmałeiśrednie
firmy.
BS-ysąspółdzielniami,któ-
reprowadządziałalnośćbanko-
wą.Prawospółdzielczeokreśla,
że spółdzielnia jest dobrowol-
nym zrzeszeniem nieograni-
czonejliczbyosób,ozmiennym
składzie osobowym i zmien-
nym funduszu udziałowym,
prowadzącymwinteresieswo-
ich członków wspólną działal-
ność gospodarczą na zasadach
rozrachunku gospodarczego
i mogącym prowadzić także
na ich rzecz działalność spo-
łecznąioświatowo-kulturalną.
Takwięc,nadrzędnycelbanku
spółdzielczego różni się odce-
lówdziałalnościbankówwfor-
mie spółek akcyjnych czy
przedsiębiorstwa państwowe-
go, które dążą przede wszyst-
kimdozdobyciamaksymalne-
go zysku.
Sektor bankowości spół-
dzielczejopartyjestnapolskim
kapitale. Właścicielami tych
banków są udziałowcy (spół-
dzielcy), będący jednocześnie
klientami banków.
Banki spółdzielcze, jako
banki lokalne, stanowią pod-
stawę funkcjonowania struk-
tur banków zrzeszających. Te
natomiast pełnią rolę „banku
matki”dlawszystkichzrzeszo-
nychwnichbankówspółdziel-
czych. Umacniają one pozycję
BS-ów na lokalnym rynku
usługfinansowych.Bankizrze-
szające wspólnie realizują
przedsięwzięcia z bankami
spółdzielczymi, ale są to dzia-
łania odpłatne wykonywane
często nazlecenie banku spół-
dzielczego.
Podobnie jak w przypadku
pozostałych banków i spół-
dzielczych kas oszczędnościo-
wo-kredytowych, nadzór
nad bankami spółdzielczymi
sprawuje Komisja Nadzoru Fi-
nansowego(KNF).Komisja,ja-
ko krajowy organ nadzorczy,
zapewniawłaściwefunkcjono-
waniewszystkichbankóworaz
pozostałychinstytucjirynkufi-
nansowego, dba o ich stabil-
ność, bezpieczeństwo oraz
przejrzystość transakcji, przy-
czynia się do utrzymania zau-
fania klientów, a także zapew-
niaochronęinteresówklientów
sektora bankowego i finanso-
wego.
Nad ochroną zdeponowa-
nychwbankachspółdzielczych
pieniędzy czuwa także Banko-
wy Fundusz Gwarancyjny
(BFG), który działa na rzecz
bezpieczeństwaorazstabilnoś-
ci tych instytucji i spółdziel-
czych kas oszczędnościowo-
kredytowychorazdbaowzrost
zaufania klientów do systemu
finansowego. Bankowy Fun-
dusz Gwarancyjny w przypad-
ku zawieszenia działalności
banku i ustanowienia zarządu
komisarycznego oraz złożenia
wniosku o ogłoszenie jego
upadłości wypłaca klientom
sumygwarantowanedowyso-
kości ustawowo określonej
kwoty.Wcałościwypłacanesą
depozyty do równowartości
100 tys. euro.
Atutem banków spółdziel-
czych jest dobra znajomość lo-
kalnych środowisk. Dlatego –
jak twierdzą eksperci – powin-
ny(szczególnietemniejsze)dą-
żyćdoutrzymaniabądźzdoby-
cia nisz rynkowych, w które –
zewzględówgłównieprocedu-
ralnych – nie chcą angażować
się więksi konkurenci.
OPR. (D)
Bankowośćspółdzielcza
zludzkątwarzą
REKLAMAW016033444A

6. 06// Bank na plus Kurier Poranny
Czwartek, 28 kwietnia 2016
Ż
adenbanknieznale-
piej swoich klientów
niż banki spółdziel-
cze.Od latrozpozna-
jąich potrzebyiocze-
kiwania oraz szybko
reagująnanie,atakżesąelastycz-
neiniemaanonimowości.
Od pewnego czasu BS-y
zmieniająswojąpolitykęprowa-
dzenia działalności. Są instytu-
cjaminowoczesnymi.
Jednym z celów strategicz-
nych banków spółdzielczych
na najbliższe lata jest konse-
kwentnewdrażanieinnowacyj-
nych rozwiązań, rozwój syste-
mówinformatycznych,wzrost
konkurencyjności i jakości ob-
sługi klientów z zachowaniem
zasad bezpieczeństwa.
BS-y wyróżniają się tym, że
w ich placówkach zawsze moż-
na spotkać się z przedstawicie-
lem kadryzarządzającej.Decy-
zjesąpodejmowanenamiejscu
i nie wymagają akceptacji cen-
trali.Tojestważnezpunktuwi-
dzenia klienta, jednak teraz to
już nie jest wystarczające. Roz-
wój technologii, zmiana przyz-
wyczajeń, coraz większe przy-
wiązanie konsumentów
dokomfortuwymagająodban-
ków spółdzielczych wdrażania
najnowocześniejszych rozwią-
zań.Bankispółdzielczetorozu-
miejąiposzukująproduktówin-
formatycznychsłużącychdobrej
obsłudzeklienta.Widaćtopod-
czas spotkań i konferencji po-
święconych bankowości spół-
dzielczej. Przedstawiciele tego
sektorasązainteresowaninowy-
mirozwiązaniamiinformatycz-
nymi, ich funkcjonalnościami,
bezpieczeństwem oraz możli-
wościamiintegracjizdotychcza-
sowąinfrastrukturą.
Dbałośćonowepotrzeby
Obecnie wiele jest dostępnych
ciekawych i łatwych w imple-
mentacji rozwiązań klasy
contact center, które mogą us-
prawnićdziałanieBS-ów.Polscy
producenci rozumieją sytuację
tychinstytucji,znająichobecne
systemyisąwstaniedopasować
swojąofertędoistniejącejinfra-
struktury i możliwości finanso-
wychbanków.
– Korzystanie z rozwiązań
klasy contact center nie powin-
nokojarzyćsięzlicznymizespo-
łamikonsultantówpracujących
w pomieszczeniach oddzielo-
nych od klientów. Istniejące
na rynku rozwiązania znajdują
szerokiezastosowania,również
tam, gdzie pracowników dedy-
kowanych do pracy z klientem
jestkilkuimusząonidzielićczas
pomiędzy obsługę klienta
namiejscu(np.woddzialeban-
ku,przyokienku),aobsługępo-
zostałych kanałów, takich jak
połączenia telefoniczne, e-mail
lub chat – mówi Kajetan Kilim,
key account manager w firmie
Alfavox.–Wartootymwiedzieć,
ponieważ tego typu systemy
wznaczącysposóbułatwiająco-
dzienną pracę oraz przynoszą
wymiernekorzyści.
Rozwiązaniainformatyczne
powinnyprzedewszystkimpo-
prawiać szybkość i niezawod-
ność obsługi klienta. Konsu-
ment oczekuje możliwości
skontaktowania się z bankiem
okażdejporze,zkażdegomiej-
scagdzieprzebywa.Spodziewa
się szybkiej odpowiedzi na py-
tania i zależy mu na wyjątko-
wym traktowaniu.
Sprostaćwymaganiom
klientów
Innowacje powinny być mak-
symalnie pomocne dla konsu-
menta. Jeśli klient banku zde-
cyduje się wypełnić wniosek
o kredyt w domu, siedząc wy-
godnie na własnej kanapie,
technologie muszą dać mu
możliwość uzyskania natych-
miastowej pomocy doradcy
banku w przypadku jakichkol-
wiek problematycznych kwe-
stii. Bez potrzeby łączenia
z infolinią i poszukiwania ko-
goś,ktozrozumiewytłumaczo-
ny telefonicznie problem.
-Bankomspółdzielczympo-
lecamy rozwiązania klasy
contact center do zarządzania
całym procesem komunikacji
z klientami oraz produkty, któ-
repozwalająnaobsługęklienta
z wykorzystaniem coraz popu-
larniejszegodziśkanałuwideo.
Dzięki temu kanałowi konsu-
ment może porozmawiać twa-
rzą w twarz z doradcą banku
bezkoniecznościwizytywpla-
cówce. Rozwiązania takie
umożliwiają m.in. współ-
dzielenie plików, dzięki czemu
klientbankumożewypełnićca-
ływniosekkredytowyczyinny
formularzzbieżącąpomocądo-
radcy,którymawgląddodoku-
mentu i może dokonywać
w nim zmian i poprawek. Po-
nadto,systemudostępniakanał
czat, chętnie wybierany w co-
dziennej komunikacji przez
osoby chcące ekspresowo i dy-
skretnie uzyskać potrzebne in-
formacje.Przypomocytychna-
rzędzi klient, używając tylko
komputera lub tabletu, prze-
chodzi całą procedurę, która
kiedyśwymagaławizytywban-
kuistaniawkolejkach–tłuma-
czy Janusz Tomiczek, prezes
Alfavox. (D)
Klientobecniejestwymagający
A Bankispółdzielczewswojejdziałalnościłącząnowoczesnośćztradycją.Jużodponad150latwychodząnaprzeciw
oczekiwaniomklientów,którzymajądodyspozycjinowoczesneibezpieczneusługiułatwiającecodzienneżycie.
bObecnieklienciwielubankówspółdzielczychużywająctylkokomputeralubtabletu,przechodzącałą
procedurę,którakiedyśwymagaławizytywbanku iczęstostaniawkolejkach
T
echnologia biometryczna
została zastosowana
porazpierwszywJaponii,
gdzie obecniewchodzi w skład
standardowej oferty większoś-
ci banków. Podkarpacki Bank
Spółdzielczy był pierwszym
bankiemwEuropie,któryudo-
stępniłbankomatbiometryczny
dla swoich klientów. Pierwszy
bankomatzfunkcjąweryfikacji
danych biometrycznych poja-
wił się w 2010 r. w Sanoku.
Dlaczegobiometria?
Bankowość biometryczna to
nowoczesność, bezpieczeń-
stwo i wygoda. Usługa banko-
wościbiometrycznej,opierasię
na zastosowaniu systemu
InterVein do weryfikacji tożsa-
mości Użytkownika oraz auto-
ryzacji wykonywanych przez
niego transakcji, za pomocą
wzorca biometrycznego. Bez
konieczności okazywania do-
kumentu tożsamości i składa-
niapodpisu,zgodnegozewzo-
rem złożonym w karcie wzo-
rów podpisów.
Usługi bankowości biome-
trycznej obejmują:
– wpłatę i wypłatę gotówki
w bankomacie biome-
trycznym,
– przelewy na rachunki w
bankach, w których weryfika-
cja tożsamości i autoryzacja
transakcjiodbywasięzapomo-
cą wzorca biometrycznego
klienta.
Jaktodziała?
NastronieinternetowejBPSdo-
kładnie wytłumaczono, jak to
działa. W celu udostępnienia
usług bankowości biome-
trycznej bank pobiera od użyt-
kownika trzy wzorce biome-
tryczne z jednego palca prawej
ilewejdłoniprzyużyciuczytni-
kabiometrycznego–urządzenia
do skanowania układu naczyń
krwionośnych. Wprowadza te
danedosystemuwrazzpozosta-
łymidanymiosobowymi.
Skaner naczyń krwionoś-
nych prześwietla palec niewi-
dzialnym, nieszkodliwym dla
światłem w podczerwieni w
czasie ok. 1.5 s, które jest absor-
bowane przez hemoglobinę
znajdującą się w płynącej „ży-
wej”krwiwżyłachpalcapowo-
dująctworzeniecienia.Takicień
widziany w kamerze to sieć na-
czyń krwionośnych. Obraz jest
następnieprzetwarzanynakrót-
kikodbiometryczny,którystaje
się osobistym, niepowtarzal-
nymPIN-emklienta.
Wypłatagotówki
Wypłata środków pieniężnych
za pośrednictwem bankomatu
w ramach usług bankowości
biometrycznejjestmożliwatylko
w bankomacie banku wyposa-
żonymwczytnikbiometryczny.
Użytkownik inicjuje transakcję
wypłatypoprzezwybórwmenu
bankomatu opcji „Wypłata
biometryczna” i wprowadzenie
na klawiaturze bankomatu uni-
kalnego identyfikatora. Identy-
fikatorem jest numer PESEL
użytkownika lub dowolny ciąg
cyfroograniczonejdługości(od
4do11cyfr),podanyprzezużyt-
kownikapodczaswizytywban-
ku i zarejestrowany w systemie
InterVein. Po prawidłowym
wprowadzeniu identyfikatora
użytkownik, poprzez przyłoże-
nie palca do czytnika biome-
trycznegorozpoczynaweryfika-
cję tożsamości. Po pomyślnej
weryfikacjiproceswyglądaiden-
tycznie,jakwprzypadkuwypła-
ty kartą, a operacja kończy się
wydrukiemtransakcji.
Jestwielekorzyścidlaklientako-
rzystającego z usługi bankowości
biometrycznej.Otoone:
– otwarcie rachunku bez
opłat,
– bezpłatne prowadzenie
usługi bankowości biome-
trycznej,
– wpłaty gotówkowe bez
opłat,
– wypłaty gotówkowe
w bankomatach biometrycz-
nych bez opłat. OPR.(D)
Dotknieszpalcemipobierzeszpieniądzezbankomatu
Bankispółdzielczesąprekur-
soramiwewdrażaniunowo-
czesnychtechnologii,jak
bankomatybiometryczne.
BankSpółdzielczywBielskuPodlaskimmabankomatypracujące
wtechnologii biometrii(wypłatybezużyciakartyiPIN)przyul.3-go
Maja14,ul.Mickiewicza50/54iul.Mickiewicza62
FOT.JANUSZBAKUNOWICZ

7. //07Bank na plusKurier Poranny
Czwartek, 28 kwietnia 2016
B
ank Spółdzielczy
w Wysokiem Ma-
zowieckiem to je-
denznajstarszych
bankównaterenie
województwa
podlaskiego. To bank docenia-
ny przez stale rosnącą liczbę
klientów, wyróżniany podczas
różnych konkursów.Aktywnie
uczestniczy w życiu lokalnej
społeczności. Angażuje się
w różne przedsięwzięcia.
–Naszbankpodejmujewie-
leinicjatywdotyczącychnaszej
lokalnej społeczności – mówi
Agata Rydzewska z Banku
Spółdzielczego w Wysokiem
Mazowieckiem. – Niektóre
przedsięwzięcia dotyczą edu-
kacji ekonomicznej, bankowej
zarówno dla osób dorosłych,
jak i dzieci oraz młodzieży.
Do współpracy włączamy też
władze samorządu lokalnego.
Naprzykładwpaździerniku
2015 r. zostało zorganizowane
spotkanie, dotyczące możli-
wości współpracy z zakresu
podnoszeniaświadomościeko-
nomicznej wśród dzieci i mło-
dzieży. Uczestniczyli w nim
przedstawicielesamorządulo-
kalnego oraz dyrektorzy szkół
i przedszkoli gminy Wysokie
MazowieckieiKuleszeKościel-
ne. Władzom banku zależy
naedukowaniumłodychludzi,
abywprzyszłościpodejmowa-
limądreiświadomedecyzjefi-
nansowe, bo Polakom brakuje
wiedzyzzakresupodstaweko-
nomii, nie najlepiej znają zasa-
dy funkcjonowania systemu
podatkowegoibankowego,nie
orientują się w możliwościach
oszczędzania i pomnażania
swojego kapitału.
Zarząd oraz pracownicy
bankuwychodzązpropozycja-
mi działań w sferze edukacji
ekonomicznej,oferujączeswo-
jej strony dzielenie się wiedzą
praktyczną czy to podczas lek-
cji przeprowadzanych w szko-
łach, czy też zapraszając dzieci
i młodzież do banku.
Bank Spółdzielczy w Wyso-
kiem Mazowieckiem zamierza
realizować dotychczasowe for-
my współpracy ze szkołami
w postaci organizowania, bądź
wspieraniakonkursóworazim-
prez o charakterze kulturalno-
edukacyjnym. W roku szkol-
nym2014/2015przedstawiciele
BSwWysokiemMazowieckiem
gościliwewszystkichlokalnych
szkołach przynajmniej jeden
raz.Natomiastwbankugościło
ponad 1000 dzieci i młodzieży.
Bank również organizuje
orazsponsorujeróżnekonkur-
sy dla młodzieży.
Na przykład w kwietniu
w Zespole Szkół Ogólnokształ-
cących i Policealnych w Wyso-
kiem Mazowieckiem odbył się
VWojewódzkiTurniejMatema-
tyczny SIGMA im. Edmunda
Pawłowskiego. Wzięły w nim
udział reprezentacje trzech
szkół średnich z terenu powia-
tu oraz szkoła z Zambrowa.
Bank Spółdzielczy w Wyso-
kiemMazowieckiemporazko-
lejny wsparł konkurs matema-
tyczny poprzez dofinansowa-
nie nagród dla zwycięzców
zmagań. (D)
Bankowcywspierająmłodzieżwedukacji
A „Edukacjaekonomicznadzieciimłodzieży–inwestycjąwnowe,lepszejutro”–tojednozzadań,jakierealizujeBank
SpółdzielczywWysokiemMazowieckiem,abypomócmłodzieżyodnaleźćsięnatrudnymrynkuusługfinansowych
bBankSpółdzielczywWysokiemMazowieckiemsponsorujem.in.turniejmatematycznySIGMA. Wtym
rokuwposzczególnychgrupachwiekowychwygrali:MarcinDominiak, KarolNadolnyiWiktorSzeląg.
FOT.BSWWYSOKIEMMAZOWIECKIEM
REKLAMAW016032936A
Bank Spółdzielczy w Sokółce
Sokółka - Dąbrowa Białostocka - Janów - Kuźnica - Szudziałowo - Sidra - Nowy Dwór
www.bs-sokolka.pl
Bank Spółdzielczy w Sokółce to firma z tradycją sięgającą 1924 r. Ma ofertę dla każdego Klienta. Dysponuje kapitałem, który uprawnia
do działania na terenie całego kraju. Swoje placówki posiada w największych miejscowościach powiatu sokólskiego.
Bank, dążąc do sukcesu ekono-
micznego, w prowadzonej dzia-
łalności gospodarczej kieruje się
czynnikami społecznymi i środo-
wiskowymi. Dobrze wiemy, że ot-
wartość na potrzeby społeczności
lokalnej, czy współpraca z lokalnymi
organizacjami, przysparza korzyści
nie tylko Bankowi, ale także całemu
otoczeniu. Taka wrażliwość w bizne-
sie nie kłóci się z osiąganiem dobrych
rezultatów finansowych, co potwier-
dzają wyniki Banku z ostatnich lat.
Znajomość Klientów ułatwia prowa-
dzenie działalności gospodarczej.
Często włączamy się w lokalne ini-
cjatywy na rzecz mieszkańców regio-
nu, prowadzone przez organizacje
użyteczności publicznej i samorządy.
Lokalność - to właśnie swoiste rela-
cje z Klientami, z którymi spotyka-
my się także poza Bankiem, budując
więzi i wzajemne zaufanie. Działania
społeczne pomagają odnieść ekono-
miczny sukces, sponsorujemy więc
wydarzenia kulturalne, sportowe
i edukacyjne.
Oferujemy tradycyjne produkty
bankowe, których zasady są dla Klien-
tów jasne i zrozumiałe. Wielu z nich
korzysta z Internet bankingu, co po-
zwala obsługiwać rachunki nie wy-
chodząc ze swojego biura czy domu.
Tam gdzie są nasze placówki mamy
własne bankomaty, a w całej Polsce
Klienci mogą także bez prowizji wy-
płacać gotówkę korzystając z sieci
Zrzeszenia BPS. Nie promujemy sprze-
daży za wszelką cenę. Rozumiemy,
gdy do niektórych produktów Klient
odnosi się z rezerwą. Nie „uszczęśli-
wiamy” na siłę bo chcemy, by każdy
Klient czuł, że to on jest w naszej pra-
cy najważniejszy. Nasi Klienci mogą
korzystać z szerokiej oferty produk-
tów, nie obawiając się, że w umowie
znajdą nieetyczne zapisy.
Klienci Banku Spółdzielczego w So-
kółce nie muszą czekać na decyzje
z Warszawy, Wrocławia czy Katowic.
Nasz Bank Centralę ma w Sokółce i tu
zapadają decyzje, co ma szczególnie
duże znaczenie gdy ktoś szybko po-
trzebuje kredytu. Zdarza się, że u kre-
dytobiorcy pojawiają się trudności ze
spłatą zadłużenia. Wtedy zawsze po-
szukujemy najlepszego rozwiązania
dla obydwu stron. Starając się pomóc
unikamy bezwzględnej windykacji
bo wiemy, że często nie rozwiązuje
problemu i kończy się upadłością
Klienta.
Nie trzeba być rolnikiem by mieć
u nas konto. Niskie ceny i nowoczes-
na oferta przyciągają do nas wszyst-
kich: osoby pracujące, prowadzące
własną działalność gospodarczą, sa-
morządy lokalne, a także emerytów
i rencistów. Opłaty za prowadzenie
konta czy przelew łatwo jest porów-
nać, a wzrost liczby obsługiwanych
przez nasz Bank Klientów dowodzi,
że mamy konkurencyjną ofertę.
Klemens Kaczyński
Prezes Zarządu
Dlaczego warto wybrać Bank Spółdzielczy w Sokółce?

8. 08// Bank na plus Kurier Poranny
Czwartek, 28 kwietnia 2016
REKLAMAW016035062A