2. Анализ
ситуации
•
Проведено
исследование
3-‐х
ТЦ
РИО
(Дмитровка,
Черемушки
и
Реутов);
•
Изучена
конкурентная
ситуация
на
московском
рынке;
•
Проанализирован
опыт
в
европейских
и
американских
ТЦ;
•
Проведен
анализ
рекламной
и
PR
активности
в
категории;
•
Исследован
отчет
по
торговым
центрам
аналитической
компании
FDF
group.
★
Данные
выводы
и
рекомендации
предварительны
и
нуждаются
в
развитии
3. РИО
Новый
Черемушки
•
Высокая
конкурентная
ситуация:
напротив
ТЦ
РИО
находится
ТЦ
«Капитолий»;
•
Используемые
торговые
конструкции
посередине
торговых
рядов
удешевляют
общий
вид
ТЦ;
•
Низкое
использование
собственных
площадей
для
внутренних
рекламных
возможностей;
•
Не
хватает
якоря
«изюминки»,
привлекающего
публику
и
в
том
числе
молодежь;
•
Мало
заполняемая
и
устаревшая
развлекательная
зона;
4. РИО
Реутов
•
Низкая
конкурентная
ситуация.
Уникальное
местоположение
ТЦ:
с
одной
стороны
МКАД
а
с
другой
-‐
город
спутник
Реутов.
Необходимо
использовать
статус
ТЦ
как
культурного
центра
для
жителей
Реутова;
•
Приемлемая
ситуация
с
заполнением
павильонов
и
ларьков
между
торговыми
секциями;
•
Крайне
низкое
использование
собственных
поверхностей
под
внутреннюю
рекламу;
•
Не
хватает
якоря
«изюминки»,
привлекающего
публику
и
в
том
числе
молодежь;
•
Сомнительное
выделение
целого
этажа
под
торговлю
мебелью
(этаж
пустой
и
практически
без
клиентов);
5. РИО
Дмитровка
•
Низкая
конкурентная
ситуация;
•
Много
свободных
площадей
для
размещения
небольших
мелких
павильонов
посередине
торговых
площадей;
•
Характерная
для
всех
ТЦ
РИО
пустота
стен,
которую
можно
было
бы
использовать
под
рекламные
носители.
•
Очевидный
плюс
-‐
наличие
океанариума,
как
притягательного
места
культурного
отдыха;
•
Сквозное
и
малопосещаемое
кафе
«Comedy
Club»
на
2-‐х
этажах;
6. Food&Drink
•
Малопосещаемое
и
непопулярное
кафе
«Comedy
Club».
Несовпадение
целевых
аудиторий
и
как
следствие
мало
посетителей
и
высокие
цены;
•
Практически
не
используются
1-‐е
этажи
в
наиболее
красивых
местах
ТЦ
(места
возле
фонтанов
и
т.д.);
•
Недостаточное
количество
популярных
брендовых
заведений
в
ТЦ;
•
Мало
представлены
новые
виды
закусок
и
фаст-‐
фуда
(жаренные
каштаны,
замороженные
йогурты,
хот
доги
и
тд);
•
Желательны
соглашения
о
сотрудничестве
с
крупными
ресторанными
холдингами;
★
Необходима
разработка
комплексной
фуд
стратегии
холдинга
7. Аналитика
•
Лидирующие
позиции
ТЦ
МЕГА
в
категории
«торговых
центров»,
при
том
что
эти
центры
находятся
далеко,
не
являются
премиальными
и
имеют
стандартный
набор
арендаторов;
•
Бренд
РИО
находится
на
8
месте
по
узнаваемости;
8
•
ЕвроПарк
находится
на
16
месте
по
узнаваемости;
•
ТЦ
РИО
занимают
3-‐е
место
в
рейтинге
рекомендаций
после
МЕГА
и
Щуки;
•
Высокая
удовлетворенность
посетителей
РИО
при
недостаточном
знаии
марки;
•
Потребители
характеризуют
РИО
как
непрестижный
ТЦ,
но
с
удовольствием
готовы
рекомендовать
его
знакомым
(2-‐е
место)*
★Рекомендуется
стратегическое
партнерство
с
одним
из
лидеров
на
рынке
исследований
-‐
Comcon,
GFK,
АС
Nielsen,
Бизнес
аналитика
*по
данным
FDF
group
8. Конкурентная
ситуация
На
сегодняшний
день
в
Москве
резко
повышается
конкурентная
ситуация:
•
На
рынке
расширяется
присутствие
новых
крупных
западных
компаний
(Lo}e
Group);
•
Скупка
работающих
ТЦ
крупными
иностранными
инвестиционными
фондами
(Метрополис/JP
Morgan
и
т.д.);
•
Запуск
масштабных
и
нестандартных
ТРЦ
конкурентами;
★
Компании
«ТАШИР»
необходимо
использовать
полный
комплекс
современных
маркетинговых
инструментов
повышения
лояльности
и
увеличения
аудитории
9. Дележ
пирога
1.
Vegas
Crocus
City
№2
(480
тыс.кв.м.,
пересечение
Каширского
шоссе
и
МКАД)
РИО4
2.
ТРК
"Ривер
Молл"
(260
тыс.кв.м.,
терр.
бывшего
завода
ЗИЛ) 9
3.
Vegas
Crocus
City
№3
(230
тыс.кв.м.,
пересечение
Можайского
шоссе
и
Рублевки)
4.
ТРЦ
"Весна"
(126
тыс.кв.м.,
пересечение
МКАД
и
Алтуфьевского
шоссе) 6
РИО
5.
ТРЦ
"Гуд
Зон"
(123
тыс.кв.м.,
пересечение
Каширского
и
Варшавского
шоссе)
8
6.
Авиапарк
на
Ходынке
(235
тыс.кв.м.,
пересечение
3
Ленинградского
и
Звенигородского
шоссе) РИО 2
7.
Колумбус
на
Варшавке
(277
тыс.кв.м.,
Варшавское
шоссе
5
140,
Метро
«Пражская»)
7
8.
ТРЦ
«Мозаика»
на
3ТТК
(134
тыс.кв.м.);
9.
ТРЦ
Июнь
в
Мытищах
(178
тыс.кв.м.,
пересечение
1
Волковского
шоссе
и
улицы
мира)
★
Только
за
2
года
в
Москве
откроются
9
Масштабных
Торговых
Центра
10. Внешняя
Реклама
•
Рынок
диктует
необходимость
широкомасштабной
рекламы.
Наиболее
активно
себя
и
свои
услуги
рекламирует
«шведская
компания
IKEA».
•
Для
ТЦ
РИО
необходима
разработка
рекламной
стратегии,
как
основного
способа
привлечения
основных
потребителей,
в
том
числе
с
использованием
нетрадиционных
каналов
коммуникации.
•
Необходимо
использовать
современные
способы
digital
коммуникаций
для
привлечения
молодой
аудитории,
а
для
«общения»
с
более
взрослой
и
преимущественно
женской
аудиторией
-‐
более
стандартные
и
классические
каналы.
★
Рекламные
затраты
по
бренду
РИО
представляются
недостаточными
11. Внутренняя
Реклама
•
Неэффективно
используются
собственные
помещения
ТЦ:
стены,
паркинги,
лифты,
тех
коридоры,
площади
ТЦ
как
возможные
рекламные
носители.
•
Нет
современных
рекламных
носителей:
отcутствуют
digital
средства
коммуникации
с
посетителями
ТЦ
(3D
Мэппинг,
голограммы,
плазмы)
•
Необходимы
яркие
и
эффективные
рекламные
инструменты
(в
том
числе
промо-‐акции
с
привлечением
спец.
персонала)
★
Необходимо
предложить
арендаторам
и
рекламодателям
понятную
рекламную
карту
по
каждому
из
ТЦ
для
получения
дополнительного
дохода
12. Дизайн
•
В
США
существуют
специальные
исследования,
которые
доказывают
важное
влияние
цвето-‐оформления
ТЦ
на
комфорт
и
удовлетворенность
посетителей.
•
Оформление
общественных
зон
(фуд-‐корты,
кафе
и
рестораны,
небольшие
стенды
и
промо-‐стойки)
являются
фактором
эмоционально-‐психологического
восприятия
для
клиентов.
•Использование
стандартных
стендовых
конструкций
удешевляет
внешний
вид
и
ценовое
позиционирование
ТЦ.
★
Необходим
жесткий
контроль
и
разработка
единых
стандартов
оформления,
чтобы
не
превращать
современные
торговые
центры
в
подобие
дешевых
вещевых
рынков
13. PR
+
Селебрити
Существенным
плюсом
в
политике
привлечения
новых
клиентов,
является
PR
активность,
которую
нужно
разбить
на
2
части:
•
Новую
и
молодежную
аудиторию
интересуют
яркие
компании
в
соц.
сетях
и
блогах;
•
Женскую
и
классическую
аудиторию
«можно
найти»
в
специализированных
женских
журналах,
желтой
прессе,
в
ток-‐
шоу
передачах
про
моду
и
кулинарию
на
телевидении;
•
Успешным
трендом
последнего
времени
является
привлечение
селебрити
к
специальным
акциям
и
последующие
фото-‐отчеты,
якобы
сделанные
случайно;
•
Звезды
могут
водить
своих
детей
в
кино,
рестораны
и
выступать
в
качестве
покупателей,
экспертов
и
просто
гостей
ТЦ;
•
Возможно
привлечение
так
же
западных
звезд
на
специальные
и
заранее
афишируемые
автограф-‐сессии.
★
Использование
Селебрити
будет
являться
конкурентным
преимуществом
для
бренда
РИО
14. Арендаторы
•
Шоппинг
в
России
имеет
ярко
выраженный
европейский
характер
и
держится
на
основных
якорных
арендаторах
из
Европы
(IKEA,
ZARA,
H&M,
TopShop)
и
в
то
же
время
упускаются
интересные
и
популярные
Американские
бренды.
★
Привлечение
в
Россию
не
присутствующих
или
мало
представленных
на
рынке
популярных
брендов
из
США
позволит
бренду
РИО
получить
конкурентное
преимущество
в
борьбе
за
российских
покупателей
15. Центр
проведения
досуга
и
отдыха
•
Превращение
ТЦ
в
«Центр
проведения
досуга
и
отдыха»
основная
задача
на
ближайшее
время.
•
Прививаемые
«западным
образом
жизни»
ценности,
делают
шоппинг
самым
интересным
и
любимым
развлечением
россиян.
Что
делать?
•
Бесплатный
WIFI
для
молодежи;
•
Детские
зоны
(С
возможностью
оставить
ребенка
для
родителей);
•
Компьютерные
игровые
зоны
для
подростков;
•
Семейные
рестораны;
•
Салоны
красоты,
студии
экспресс-‐маникюра
и
солярии
для
женщин;
★
ТЦ
становятся
единственным
местом
проведения
досуга,
кроме
домашнего
времяпрепровождения,
на
протяжении
7
месяцев
-‐
холодного
периода
в
Москве
16. Социальная
функция
•
В
связи
с
исчезновением
существовавшей
в
СССР
системы
«Дворцов
пионеров»,
востребованной
и
важной
социальной
функцией
для
родителей
и
их
детей
является
наличие
в
шаговой
доступности
разнообразных
секций
и
курсов
для
детей
подростков:
языковых,
танцевальных,
зоологических,
театральных,
географических
и
т.д.
•
Им
можно
отдать
полуподвальные
и
наименее
интересные
коммерческие
площади,
ориентируясь
на
родителей,
которые
будут
встречать
и
провожать
детей
на
занятия.
•
В
связи
с
необходимостью
привлечения
в
ТЦ
мам
и
семейных
пар,
наличие
в
ТЦ
разнообразных
секций
и
кружков
является
конкурентным
преимуществом.
★
На
сегодняшний
день
не
один
из
торговых
центров
не
предлагает
подобного
сервиса
для
родителей!
17. Атмосфера
•
В
русле
превращения
ТЦ
в
«Центр
досуга
и
отдыха»,
еще
на
этапе
строительства
и
планировки
необходимо
предусматривать
специальные
молодежно-‐семейные
зоны
(не
имеющие
отношения
к
шоппингу),
которые
позволят
относиться
к
посещению
ТЦ
как
к
культурно-‐массовому
мероприятию.
•
В
качестве
примера
можно
привести
парк
аттракционов
«Happylon»
в
ТЦ
Филлион,
каток
в
ТЦ
Европейский,
горнолыжный
спуск
в
одном
из
центров
в
Дубаи,
детские
парки
Kidzania.
★
Сейчас
уже
недостаточно
кинотеатра
и
ресторанов,
публика
хочет
«зрелищ
и
развлечений».
На
сегодняшний
день
только
у
одного
из
ТЦ
РИО
есть
такое
конкурентное
преимущество
-‐
это
РИО
на
Дмитровке
с
Океанариумом
18. Впереди
ли
конкуренты?
•
Группа
"Регионы"
-‐
сотрудничество
с
DreamWorks.
(Москва,
Питербург,
Екатеринбург)
•
"Галактика
Парк"
(Многофункциональный
комплекс
на
пересечении
Варшавского
шоссе
и
МКАД)
-‐
сторудничество
с
«Universal
Studios»
•
Crocus
City
-‐
сторудничество
с
Kidzania
в
ТЦ
Vegas
№2
•
Группа
"Эспро"
-‐
запуск
тематических
парков
"Мастерград
/
Мастерславль"
в
в
петербургском
ТРК
Piterland
и
башне
Evolušon
Tower
в
"Москва-‐Сити"
•
Lo}e
Group
объявила
о
строительстве
парка
развлечений
в
Москве
★
Наш
возможный
ответ:
19. Нестандартные
маркетинговые
коммуникации
Используя
преимущества
ТЦ
(большой
размер,
высокая
посещаемость
и
отсутствие
необходимости
разрешений)
необходимо
обратить
внимание
на
нестандартные
маркетинговые
активности:
•
Флэш-‐мобы
и
массовые
танцы
с
съемкой
вирусного
видео
для
соц.
сетей
и
блогов;
•
Задействование
помещений
ТЦ
в
художественных
фильмах,
музыкальных
клипах,
рекламных
роликах;
•
Массовые
кулинарные
шоу
в
том
числе
изготовление
«самого-‐самого»
для
последующего
занесения
в
книги
рекордов.
★
Все
это
позволит
получить
нужную
и
эффективную
отдачу
в
СМИ!
20. Специальные
Акции
Необходимо
использовать
нестандартные
стимулирующие
мероприятия:
•
Работа
ТЦ
в
неурочные
часы,
в
том
числе
ночной
шоппинг
со
скидками;
•
Показы
мод
и
Fashion
Show
в
помещениях
ТЦ;
•
Специальные
дни
и
недели
распродаж;
•
Промо
дни
посвященные
отдельным
категориям
товаров.
★
Все
это
позволит
повысить
лояльность
существующих
клиентов,
создав
праздничную
и
комфортную
атмосферу
21. Финансовые
инструменты
•
Запуск
специальной
карточки
«RIO-‐CARD»
с
партнерским
ФораБанк
позволит
увеличить
«сумму
среднего
чека»
и
привлечь
в
РИО
лояльных
клиентов
Банка.
★
Введение
стимулирующих
и
скидочных
инструментов,
позволит
эффективнее
использовать
синергетический
эффект
от
партнерства
22. Давайте
работать
вместе!
•
Сейчас
лучшее
время
для
того
чтобы
строить
не
только
ширину
своего
бизнеса,
но
и
укреплять
глубину,
то
есть
качество;
•
Мы
предлагаем
разработать
и
внедрить
комплексную
стратегию
по
усовершенствованию
и
укреплению
имиджа
и
позиционирования
ТЦ
РИО,
которая
позволит
повысить
лояльность
существующих
клиентов
и
повысить
количество
посетителей
и
«сумму
среднего
чека»
на
одного
посетителя.
★
Соответственно
вырастет
стоимость
аренды
квадратного
метра
и
вместе
с
ними
повысится
общая
капитализация
холдинга
«Ташир»
