E-coomerce puzzle. Czyli każdy element ma znaczenie

1. E-commerce Puzzle
czyli każdy element ma znaczenie
Jaroslaw.Banacki@Cyfrowe.pl
Poznań, 18 luty 2012

2. Cyfrowe.pl – krótkie spojrzenie
 Sklep istnieje od początku 2003 roku
 Sprzedaż elektroniki konsumenckiej foto-video
 Wcześniej –handel sprzętem IT, usługi dla firm
 Rozwój organiczny, bez inwestora
 >180 tys. zamówień, obecnie ponad 30 osób,
>37 mln netto, sklepy stacjonarne w 4 miastach

3. Cyfrowe.pl – kamienie milowe
 2004r – nowa siedziba firmy
 2007r – nowy system sklepu
 2008r – sklep stacjonarny Warszawa
 2008r – Dział Marketingu
 2009r – pierwszy poważny kryzys
 2010r – automatyzacja
 2010r – słabość konkurencji

4. Czemu ludzie kupują
przez Internet?
 Zazwyczaj niższa cena
 Wygoda zakupów (24h, z domu itp.)
 Duży wybór, unikalne produkty

5. Czemu ludzie NIE kupują
przez Internet?
 Brak możliwości „dotknięcia” towaru
 Obawy o bezpieczeństwo (towar, pieniądze)
 Koszty wysyłki
 Oczekiwanie na dostawę

6. E-commerce puzzle

7. E-commerce puzzle

8. MARKETING

9. O sklepie
Nasze motto to: Oferować najwyższej jakości sprzęt IT i świadczyć kompleksowe usługi informatyczne.
Firma X działa od 2002 roku. Od początku kładziemy nacisk na budowanie sieci sprzedaży w oparciu o
nowoczesne kanały dystrybucji. Zasługą tego jest fakt, iż obecnie należymy do czołówki
dynamicznie rozwijających się firm informatycznych w Polsce. Jesteśmy zespołem
doświadczonych, ambitnych i dynamicznych osób. Przede wszystkim lubimy naszą pracę, dzięki
czemu stajemy się jeszcze lepszymi ekspertami. Oferujemy profesjonalne rozwiązania
informatyczne w zakresie doradztwa sprzętu, usług outsourcingowych i logistycznych. Dostarczmy
rozwiązania biznesowe i informatyczne dla sektora MŚP, instytucji publicznych oraz dużych korporacji.
Jesteśmy silnie ukierunkowani na realizację Państwa potrzeb ponieważ naszym celem jest wspierać
Klientów w osiaganiu ich celów biznesowych/ Wszystkie działania opieramy na nowoczesnych i
zaawansowanych technologiach informatycznych szytych na miarę potrzeb uwzględniając możliwosci
rozwoju.
Państwa wciąż rosnące wymagania są dla nas bodźcem do rozwoju oraz dokonywania zmian
organizacyjnych w dążeniu do jak najlepszej obsługi. W tym celu powiększamy stale liczebność
naszego zespołu dbając jednocześnie o stabilność zatrudnienia, wysoki poziom merytoryczny i wiedzy
fachowej.

10. O sklepie
 Zdjęcie
 Pisz prawdę
 Uwiarygodnij informacje
 Przedstaw się
+dane rejestrowe
 Podaj telefon
 Krótko i zwięźle
 Spójrz na to jak klient!

11. Wyróżnij się albo …
 Oferta – unikalny produkt
 Szerokość oferty
 Obsługa
 Cena??
 Wygoda (strona www?)
 Inne?? – nr 1 lub 2 w kategorii
… albo…

12. LOGISTYKA

13. Sposoby dostawy
 Jak najwięcej
oddziały firmy kurierskiej, kioski, paczkomaty,
własne punkty
 Odbiory własne
 Integracja informatyczna
 Koszty – jak kalkulować (pobrania -35%)

14. Usprawnienia w magazynie

16. by Concept Draw Pro

17. ZARZĄDZANIE

18. Księgowość
1 mln …

19. Żarówka inspiracji…

20. Easy Order by McDonalds

21. źródło: www.envis-precisely.com/blog/

22. PODSUMOWANIE
 Cel, plan, wartości/strategia
 Sukces w e-commerce
- to suma składowych
 Obserwuj innych (konkurenci, sklepy offline…)
 Odpoczynek => motywacja, inspiracja

23. Dziękuję za uwagę
Pytania???
www.facebook.com/CyfrowePL
Sklep Cyfrowe.pl w Poznaniu – ul. Głogowska 38 (pieszo kilka minut od MTP)

24. E-commerce puzzle