月次運用計画 策定、投稿内容 最適化、ハッシュタグ 最適化、投稿運用 代行、効果測定 レポーティング まで（2017年度版）

1. インスタグラムアカウント運用の最適化に関する弊社業務のご紹介
～ 運用計画の策定から、投稿内容の最適化、投稿運用代行、効果測定・レポーティングまで ～
2017年 7月- 9月度 株式会社パスチャー info@pasture.biz

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➢ 会社紹介
➢ インスタグラムの概況
➢ インスタグラムにおける企業アカウントの重要性
➢ インスタグラムにおける企業アカウントの運用目的
➢ 公式アカウントの基本運用方針
➢ 運用体制
➢ 運用最適化
➢ 実績
➢ 運用スケジュールのイメージ
➢ 月次のレポーティング内容
➢ アカウント情報保護方針
➢ 公式アカウント運用に関する弊社業務一覧・お見積り
目次

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会社紹介
会社名 株式会社PASTURE （カブシキガイシャ パスチャー）
設立 2016年6月
所在地 東京都港区麻布台１丁目４−３ エグゼクティブタワー麻布台８F
事業内容 ウェブマーケティング事業（SNS解析、広告運用、メディア運営、各種プロモーション）
会社ホームページ http://corp.pasture.biz/
代表取締役 甲斐 優理子
従業員数 14名
電話番号 03-6426-5229
メールアドレス info@pasture.biz
運営サービス Instagram分析ツールPONY, インフルエンサー検索ツールROOSTER
主要取引先 電通、博報堂、キリンビール、資生堂、グリコ、アスクル、JTB、I&S BBDO、小学館、集英社、NTT、ゴディバジャパン、ワールド、等
分析・解析を軸とした、ウェブマーケティングとSNSマーケティング専門の会社です。

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インスタグラムの概況
インスタグラムは他のSNSと比較してもリーチがしやすく、また幅広い属性のユーザーに対してブランド認知を高め、消費を促すことができるツールです。

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インスタグラムにおける企業アカウントの重要性
80%以上のユーザーが企業アカウントをフォローし、またそれにより消費行動についてポジティブな影響を受けている。
サイバー・バズ「Instagramの企業アカウントに関する意識調査」
調査期間は2017年6月23日〜2017年6月27日。調査対象者は10代〜60代女性で、有効回答数は626サンプル。

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インスタグラムにおける企業アカウントの運用目的
圧倒的なリーチのしやすさと、ブランドの認知向上、購買に関する積極的な行動のトリガーになりうる、という点で非常に重要です。
インスタグラムでは、ブランディングから購買促進まで、
目的と必要に応じて活用することができます
ただしどんな施策を打つにしても、ファンを取り逃さないためには、まずは
アカウントをしっかり運用していくことが重要です

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公式アカウントの基本運用方針
【潜在顧客発掘】
自社商品について知らない、経験がない、もしくは関心が高くないが
情報によっては購入可能性が高まる方に向けて発信
【新規顧客獲得】
自社商品について関心はあるけどまだ体験したことがない方、商品購入を
迷っている方に向けて発信
【再購入促進】
すでに自社ブランドのうちのいずれかの商品を体験済みの方に向けて、新
商品や別ラインの商品紹介や継続購入を促進
自社商品の既存ファン
自社商品に関心のある方
美容・メイクに関心のある20代女性
例）コスメ商品のPRの場合
公式アカウントは、リード獲得からリテンションまで、一気通貫で行うことのできるツールです。効果的な運用のために、以下のような広がりを意識しています。

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・写真／動画の手配
・投稿文の作成
・ハッシュタグ調査
運用体制
コンセプト設計
・デモタイムライン作成
投稿コンテンツ制作
・投稿文編集
現在のお悩みやアカウントから発信したい内容や利用目的に応じてKPIを設定し、ユーザーの反応に応じて効果検証を繰り返します。運用開始まで最短2週間〜可能です。
投稿実施
・投稿タイミング最適化
・目的の明確化、KPIの設定
・月次の投稿数の設定
・運用スケジュールの作成
効果測定
・レポーティング
目的：
インスタグラムからウェブに継
続的に集客したい
スケジュール：
月20投稿くらいで始めたい
・実際の投稿業務
・投稿タイミングの調査
・コメント対応
・クリエイティブ分析
・エンゲージメント分析
・KPIの定点観測
実際の運用イメージ（事前にヒアリングした内容を元に運用を行います）
投稿コンテンツ：
すでにオンラインショップで用
意した写真を使う
ハッシュタグ：
自社ブランド名と同時投稿の
傾向が高く検索されやすいも
のを採用
投稿タイミング：
例)20代女性がターゲットなの
で、ピークタイムと思われる21
時ごろに投稿
フォロワー数や反響数を把握
し、投稿単位でのクリエイティ
ブを比較
反応の良かったものを分析し
て以降の投稿に採用して検証

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運用最適化
投稿分析：
各投稿に対する反響数や流入数を比較して、投稿曜日・時間、投稿写真のテイスト・被写体内容、投稿
文の内容・分量、ハッシュタグ、などを比較して、目的に応じてもっとも効率の良い運用方法を検証してい
きます。
ハッシュタグ分析：
Facebookのシェアボタン、Twitterのリツイート、と同様にInstagramで唯一のフォロ
ワー外とのユーザーへの認知を高める手段として、ハッシュタグは非常に重要で
す。
ハッシュタグの最適化により、フォロワー数の増加や、フォロワーの精度の向上、
投稿へのエンゲージメント率の向上が実現します。
分析結果から最適な運用方針を定め、効果測定と改善を繰り返します。月次のレポーティングと報告会で方向性をご相談の上、運用を最適化します。
弊社調査例
縦軸 リーチ (フォロワー数と弊社施策の効
果の調整済み値)

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アカウントのおもな商材ジャンル
● コスメ（ヘアケアブランドなど）
● ファッション
● 日用品雑貨
● DIY、ハンドメイド
● 女性誌
実施した施策
● インフルエンサーを活用したリポスト
● ハッシュタグの最適化
● 投稿頻度、投稿日時の最適化
など
事例
弊社ではこれまでにさまざまな商材・ブランド様のアカウント運用を担当させていただいております。専属のアカウント管理者が責任を持って対応します。

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運用スケジュールのイメージ
各種施策や、アカウントの目標値に応じて、最適なスケジュールをご提案します。アカウント運用以外の施策もご相談ください。

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月次のレポーティング内容（サンプル）
【1】運用に関するご確認事項
・運営の方向性のご確認
・アカウント運用の流れ
・アカウントの運用体制
【2】現況に関するご報告
・現在のアカウント概観
・フォロワー数の推移
・エンゲージメント数の推移
・反応の良かった投稿の比較
・いいね数、動画再生回数一覧
・注力した施策
・タグづけされた写真クオリティの変化
・成果と反省
【3】その他施策の効果検証
・キャンペーンに関する実施結果概要と成果
・インフルエンサー施策に関する実施結果概要と成果
・広告運用にに関する実施結果概要と成果
【4】今後の運用について
・今後の成長予測
・今後の運用体制に関するご相談
その他、運用アカウントに応じて必要な項目が追加されます。
アカウント運用における目標確認と効果測定について、わかりやすくビジュアル化したレポートでご報告します。

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アカウント情報保護方針
【ログイン情報ならびに運用上知り得た機密情報の保護について】
・機密保持契約については以下の内容に関する項目を、別途書面にて締結させていただきます。
・機密情報とは、開示者（機密情報を開示する者）の有する、運用アカウントに関するメールアドレスまたはパスワード、技術情報、営業機密、制作リソース、ノウハウ、
顧客情報等、第三者に漏洩されれば開示者の損失となる技術上、営業上その他の情報であって、本契約締結日から本契約が満了または合意解約により終了する迄
の期間中に開示者が被開示者（機密情報を開示される者）に対して機密である旨明示して開示した情報とします。
・被開示者は、機密情報を自らの役員及び従業員に対して開示する必要がある場合、必要な範囲内の者に限定して開示するものとします。この場合、役員及び従業員
が機密情報を漏洩しないように監督その他の必要な処置を講ずるものとします。被開示者は、機密情報を第三者に対して開示する必要がある場合、開示者の事前の
承諾を得るものとします。
【運用実施端末について】
・弊社内で管理するPC、スマートフォンでのみログインを実施します。
・投稿を実施するアカウント以外でログインした状態で、当該アカウントからの投稿業務を実施しません。
インスタグラムのログイン情報については、運用担当チーム内で厳密に管理し保護された環境でのみ運用業務を行います。

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公式アカウント運用に関する弊社業務一覧
基本的に運用に関する業務は弊社で行いますが、投稿したい素材や内容があれば、随時対応させていただきます。なお各プランの金額についてはお問い合わせください。

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ご依頼内容やインスタグラムに関するお悩み、費用面でのご相談など、
まずはお気軽にご相談ください
メールアドレス：info@pasture.biz
会社ホームページ：http://corp.pasture.biz/