2. Sam Walton ;
Sam Walton ,29 Mart 1918'de
Oklahoma'da doğdu. Çiftçi bir
babanın oğlu olan Sam,
mütevazi bir hayat sürmeyi
öğrendi ailesinden.
3. Walton, II. Dünya Savaşı öncesi tüm dünyayı etkileyen büyük ekonomik
kriz sürecinde, ufak tefek işlerde çalışarak ailesine ekonomik destekte
bulundu. Ailesinin ineğini sağan Sam, fazlasını şişelere koyarak
satmaya başladı.
4. 1940’ta Missoure Üniversitesi’nden işletme
diploması alır. Bir J.C. Penney
mağazasında yönetici stajyeri olarak işe
girer. Burada “MÜŞTERİ MERKEZLİ
ÇALIŞMA FELSEFESİ” ni öğrenir. Lüks ve
pahalı ürünler yerine sürümü olan ürünleri
piyasaya sürerek kar marjını
arttırabileceğini fark eder.
Liseyi bitirmesinin ardından ailesine daha
fazla maddi yardımda bulunmayı
amaçlayarak Missouri Üniversitesi
Ekonomi bölümüne girdi.
5. 1945'te biriktirdiği 5,000 dolar ve kayınpederinden aldığı 20,000 dolarla
Arkansas'ta Butler Brothers zincirinin bir bayisi olan Ben Franklin
tuhafiye dükkanını açtı
6. Tuhafiye dükkanının büyük karını fark eden dükkan sahibinin, kontratı yenilemek
istemeyişi nedeniyle Walton dükkanı 50,000 dolara devretti. Sonrasında
Bentonville'de Wal-Mart'ın temeli olacak olan Walton's 5&10'u açtı. Walton, erkek
kardeşi, kayınbiraderi ve kayınpederiyle birlikte tuhafiye dükkanları açmaya devam
etti. Açtığı dükkanların birkaçının zarar etmesi üzerine, Sam Walton Walton'ın Aile
Merkezi adını verdiği daha büyük mağazaları açtı.
7. Walton'ın temel prensibi en fazla çeşidi en
ucuza satmak olmuştu, bu da onu başarıya
götüren temel taşlardan biriydi. Bunun
yanında tatil günlerinde de açık olması,
toptancılardan daha ucuz mal alabilmek için
kıyasıya pazarlık etmesinin de etkisi büyüktü.
.
8. 19622de Arkansas’ta tam anlamıyla profesyonel iş hayatına başlar.
“Düşük al, bolca yığ, ucuza sat” ilkesiyle Walton, kendisiyle
günümüzde de büyük rekabet halinde olan Kmart’ı taklit ederek iyi
düzenlenmiş bir ucuzluk mağazası açar ve adını Wal-Mart koyar. Bu
adımı aslında sadece kendini değiştirmekle kalmayacak, dünya
perakendeciliği ve satış anlayışına devrimsel bir sayfa açacaktır.
9. Walton'ın "Sadece bir patron vardır; o da müşteridir. Ve o,
sadece parasını başka bir şeye harcayarak, şirketteki
herkesi kovabilir." sözünü tüm şirket çalışanlarına
aşılaması ve bu politikadan hiç bir zaman
vazgeçmemesiyle Wal-Mart mağazalar zinciri bugün 3
binden fazla mağazasıyla 8 ülkeye yayıldı.
10. 10 Adım Prensibi ;
Wal-Mart Mağazalarında çalışanlar, müşteriler kendilerine 10
adımdan daha kısa bir mesafeye girdiğinde müşterinin
gözünün içine bakarak selam verecekler ve yardıma ihtiyaç
duyup duymadıklarını soracaklar.
11. Her gün Düşük Fiyat Prensibi ;
Wal-Mart bir malı tedarik ederken elde ettiği düşük fiyat
avantajını müşterisine aynen aktaracak. Diğer mağazalarda
aralıklarla uygulanan iskontolu satışlar yerine , her gün düşük
fiyat prensibi uygulanacak.
12. Wal-mart 1970 yılında halka açılan şirketin hisse başına değeri 16,5 dolardı.
Kurulduğu eyaletin dışına çıktıktan 4 yıl sonra, yani 1972 yılında ise 51 mağazaya
ulaşmıştı bile ve o yıl toplamda 78 milyon dolarlık bir satış yapmıştı.
Şirket 18. yılında ise yıllık 1 milyar dolarlık satış yaparak bir rekora imza attı. O
dönemde en hızlı gelişen ve büyüyen şirket olma ünvanını eline alan perakende
zincirinin 1980 yılında toplam 276 mağazası bulunuyordu. Şirket, 1983 yılında
nakit ödeme noktalarını bilgisayarlı sistemlere geçirerek müşterilerin ödeme
sürelerini kısalttı.
13. 1987 yılında şirket Amerika’daki mağazaları birbiriyle iletişim içinde
tutacak bir özel bir uydu iletişimine geçti. 80’leri oldukça hareketli
geçiren Walmart, 1988 yılında tüm ürünlerin tek bir noktada satıldığı
Walmart Supercenter’ı Washington’da açtı. Bu mağazalarda kullanıcılar
tüm aradıkları ürünleri tek bir yerde bulabileceklerdi.
14. 1990 yılında Amerika’nın bir numaralı perakendecisi haline gelen
şirket, 1991 yılında da yurt dışına ilk adımını attı. Meksikalı bir perakende
şirketiyle ortaklık anlaşması imzalayan Wal-mart, böylelikle uluslararası
arenaya açılma fırsatı yakalamış oldu.
15. 1990’lar için şirketin uluslararası pazarlara açılma
dönemi oldu demek yanlış
olmaz. 1994’teKanadalı 122 Woollco’yu satın alan
Walmart, 1996’da da Çin’deki ilk mağazasını
açtı. 1999yılında ASDA’yı satın alan firma,
İngiltere’ye de ayak basmış oldu.
16. 2000 yılına gelindiğinde ise şirket Amerika’daki tüketicilere internetten
alışveriş yapma imkanı sunduğu Walmart.com’u yayına aldı. Kuruluşunun
38. yılında 1,1 milyon çalışanı olan şirketin, dünya genelindeki mağaza sayısı
ise neredeyse 4000’e ulaşmıştı.
17.
18.
19. 2007’de online tarafa da yatırım
yapmaya başlayan Sam Walton’ın şirketi,
kullanıcılarına internette ödeme yapıp, ürünü
mağazadan teslim alabilecekleri bir hizmet
sunmaya başladı. Böylelikle kullanıcılar
beğendikleri ürünleri internetten satın
alabileceklerdi ve mağazaya sadece ürünlerini
teslim almak için gideceklerdi.
20. Walmart Nisan 2012‘de kullanıcıları online alışverişe
çekmek için “internetten sipariş ver, 48 saat içinde
mağazada ödeyerek ürünü al” adlı bir
kampanya düzenledi.
