Urząd Marszałkowski Województwa Podlaskiego, 16 marca 2011

1. E-Podlaskie – kierunki rozwoju Społeczeństwa Informacyjnego Województwa Podlaskiego Seminarium konsultacyjne projektu e-biznes Stan i perspektywy rozwoju e-Biznesu w województwie podlaskim z odniesieniem do analizy SWOT i propozycji celów i działań programu Radosław Oryszczyszyn Instytut Socjologii Uniwersytetu w Białymstoku Stowarzyszenie „Miasta w Internecie” Białystok, 16 marca 2011 r.

2. CZĘŚĆ 1 Stan i perspektywy rozwoju e biznesu w województwie podlaskim i w polsce

3. Badanie potencjału innowacyjnego województwa łódzkiego w zakresie ICT – identyfikacja luk kompetencyjnych Zdiagnozowanie luki kompetencyjnej związanej z wprowadzaniem innowacyjnych rozwiązań teleinformatycznych w pięciu obszarach: Gospodarstwa domowe Przedsiębiorstwa Jednostki samorządu terytorialnego Szkoły wyższe Jednostki edukacyjne podległe Kuratorium Oświaty

4. Metodologia badania 22 marca – 20 kwietnia 2010 roku reprezentatywna próba losowa 506 podmiotów posiadających REGON, zarejestrowanych w województwie łódzkim Maksymalny błąd statystyczny dla próby wyniósł 4,4% przy 95% poziomie ufności Zbieranie danych metodą wywiadu telefonicznego wspomaganego komputerowo (CATI)

5. Obszary badawcze Wykorzystanie usług teleinformatycznych do zarządzanie informacjami wewnątrz firmy oraz z jej otoczeniem. Umiejętność wykorzystywania innowacyjnych rozwiązań teleinformatycznych w działalności firmy Luki kompetencyjne oraz obszary wymagające wsparcia. Określenie rodzaju wsparcia oraz tematyki szkoleniowej. Bariery we wdrażaniuinnowacji. Potencjał, stan rozwoju oraz podejścia firm z sektora MSP do rozwiązań teleinformatycznych

6. Posiadanie wybranych zasobów teleinformatycznych przez przedsiębiorstwa w województwie łódzkim 6 90% przedsiębiorstw nie sprzedaje swoich produktów/usług przez Internet.

7. Plany zakupu nowych urządzeń teleinformatycznych w okresie kolejnych 6 miesięcy (w proc.); n=506

8. Wykorzystywanie usług teleinformatycznych na różnych obszarach działalności przedsiębiorstwa (w proc.); n=506

9. Zamiar wprowadzenia zasobów teleinformatycznych wśród przedsiębiorstw w województwie łódzkim w ciągu najbliższego półrocza

10. . Średnia ocena usług teleinformatycznych w otoczeniu przedsiębiorstw (ocena w skali 1-5); n=506

11. Ocena informacji dotyczących usług teleinformatycznych przez łódzkich przedsiębiorców 11 Negatywna ocena informacji i współpracy z instytucjami publicznymi w zakresie ICT

12. Badanie potencjału innowacyjnego województwa łódzkiego w zakresie ICT – identyfikacja luk kompetencyjnych - wnioski

13. Badanie diagnozujące potrzeby, popyt, mechanizmy i narzędzia kształtowania kompetencji cyfrowych potencjalnych klientów Północno-Wschodniego Klastera Edukacji Cyfrowej

14. Obszary badawcze Zapotrzebowanie na usługi edukacji cyfrowej Zapotrzebowanie na e-usługi wśród badanych przedsiębiorstw, w tym E-administrację E-logistykę E-finanse E-handel Potencjał poszczególnych mechanizmów i narzędzi kształtowania kompetencji cyfrowych, w tym: Zapotrzebowanie na szkolenia i potrzeby szkoleniowe Zapotrzebowanie na usługi informacyjne Zapotrzebowanie na doradztwo Czynniki wpływające na zapotrzebowanie i skuteczność polityki edukacyjnej skierowanej do potencjalnych beneficjentów Klastera

15. Korzystanie z usług administracji publicznej wśród badanych przedsiębiorstw

16. E-logistyka około 20% badanych firm jest zainteresowanych dodatkowymi fomami wsparcia z zakresu dostępu do usług i wiedzy na temat e-logistyki. Największe potrzeby istnieją w obszarze systemów elektronicznej wymiany danych (EDI). 23% firm zadeklarowało skłonność do udziału w szkoleniach na ten temat, 22% posiada potrzeby informacyjne i doradcze, a 20% potrzebuje wparcia technicznego.

17. Procent wartości zakupów dokonywanych drogą elektroniczną (w proc.) 30% badanych przedsiębiorstw, dokonując zakupów towarów i usług nie korzysta w ogóle z usług elektronicznych

18. E-finanse Wśród potrzeb zgłaszanych przez firmy w tym zakresie należy podkreślić chęć wsparcia w zakresie doradztwa finansowego realizowanego elektronicznie.

19. E-sprzedaż Wśród potrzeb szkoleniowych, doradczych i technicznych, najczęściej zgłaszane były te związane ze sprzedażą przez sklep internetowy. Około 15% badanych firm stwierdziło, że oczekiwałoby takiego wsparcia z zewnątrz.

20. Procent wartości sprzedaży dokonywanej drogą elektroniczną (w proc.) Prawie 2/3 badanych firm nie sprzedaje swoich produktów i usług drogą elektroniczną. W przypadku jedynie 8% przedsiębiorstw wartość jej sprzedaży drogą elektroniczną stanowi ponad 50% ogółu wartości sprzedaży

21. Czynniki wpływające na korzystanie z usług informatycznych (w proc.)

22. CZĘŚĆ 2 OPIS OSI PRIORYTETOWYCH w obszarze e-biznes w ramach Program Rozwoju Społeczeństwa Informacyjnego Województwa Podlaskiego

23. Główną zidentyfikowaną barierą rozwoju e-Biznesu w MŚP woj. podlaskiego jest zbyt niski poziom zasobów ludzkich przejawiający się m.in. niskim poziomem wiedzy i umiejętności w tym zakresie. Kompetencje przedsiębiorców, kadry menadżerskiej i pracowników w zakresie wykorzystania TIK w działalności gospodarczej są najistotniejszą barierą, wymagającą wsparcia zewnętrznego. Gdzie tkwi luka kompetencyjna? Czy kompetencje są głównym problemem? Potrzeba precyzyjnego zdefiniowania obszarów wsparcia zewnętrznego Czy instytucje otoczenia biznesu, samorządy etc. są przygotowane, by wspierać e-biznes?

24. Czy rzeczywiście brak dostępu jest problemem? SŁABE STRONY Infrastruktura informatyczna (dostęp do sieci Internet jest ciągle ograniczony, brak dostępu do Internetu poza terenem dużych miast) Infrastruktura ogólnie (drogi, drogi szybkiego ruchu, kolej, lotnisko), słabe skomunikowanie z resztą kraju Ogólnie niski poziom rozwoju w stosunku do pozostałych regionów Słabe skomunikowanie z resztą kraju może być barierą dla biznesu tradycyjnego, ale czy dla e-biznesu też?

26. Radosław Oryszczyszyn Instytut Socjologii Uniwersytetu w Białymstoku  tel. +48504064851  oryszczyszyn@gmail.com  www.soc.uwb.edu.pl

27. Dziękujemy za uwagę