В рамках доклада расскажем, как мы помогали новому технологическому бренду выходить на российский рынок и ​запускать официальные интернет-продажи и продажи в офлайн-магазине. О том, какие подходы и каналы были использованы для решения поставленных задач, как изменялась стратегия по мере развития кампании и об отличиях в работе с digital-кампаниями, направленными на онлайн и офлайн-покупателей. Доклад на конференции Optimization 2016.

1. Performance-подход для
решения онлайн- и офлайн-
задач
www.artics.ru
Евгений Повх

2. Рынок performance-маркетинга
меняется
Performance-подход для решения онлайн- и офлайн-задач

3. Этапы кампании
Performance-подход для решения онлайн- и офлайн-задач
Анонс о запуске 1-й Flash-sale Открытие
offline-магазина
2-й Flash-sale

4. Обзор стратегии
Performance-подход для решения онлайн- и офлайн-задач
Цель:
o Формирование спроса;
o Сбор базы потенциальных
покупателей.
Инструменты:
o SMM;
o Обзоры у блогеров;
o Контекстная и
таргетированная реклама.
1-й Flash-sale 2-й Flash-sale
Открытие
offline-магазинаАнонс о запуске

5. Обзор стратегии
Performance-подход для решения онлайн- и офлайн-задач
Результат:
1-й Flash-sale 2-й Flash-sale
Открытие
offline-магазинаАнонс о запуске
Собрана большая база адресов, которую могли использовать
для активации продаж и на более поздних этапах.

6. Обзор стратегии
Performance-подход для решения онлайн- и офлайн-задач
Цель:
o Сбор предзаказов
на смартфоны и их
конверсия в продажи
в рамках флеш-распродажи
Инструменты:
o Большой микс в том числе:
таргетированная, контекстная,
медийная и programmatic
реклама, SMM, e-mail,
обзоры у блогеров.
1-й Flash-sale 2-й Flash-sale
Открытие
offline-магазина
Анонс о запуске

7. Обзор стратегии
Performance-подход для решения онлайн- и офлайн-задач
1-й Flash-sale 2-й Flash-sale
Открытие
offline-магазина
Анонс о запуске
Специфика:
o Те, кто интересовались брендом;
o Обращение к пользователям на более ранней стадии принятия
решения о покупке;
o Широкие таргетинги во всех каналах.

8. Обзор стратегии
Performance-подход для решения онлайн- и офлайн-задач
1-й Flash-sale 2-й Flash-sale
Открытие
offline-магазина
Анонс о запуске
Результат по каналам :
38%
23%
17%
7%
Яндекс.Директ
Google Adwords
Youtube
Реклама Вконтакте
Email-Рассылка
My Target
Яндекс.Дисплей
Vmetro
fb / cpc
Gdeposylka / EDM
Официальные группы
Остальные каналы

9. Обзор стратегии
Performance-подход для решения онлайн- и офлайн-задач
1-й Flash-sale 2-й Flash-sale
Открытие
offline-магазина
Анонс о запуске
Результат:
Большой массив
данных
Достижение необходимого
объема продаж
+

10. 2-й Flash-sale
Обзор стратегии
Performance-подход для решения онлайн- и офлайн-задач
Перевыполнить план на 16% и
Снизить CPO на 23%.
1-й Flash-sale Открытие
offline-магазина
Анонс о запуске
Рост брендового трафика за месяц более чем в 6 раз

11. 2-й Flash-sale
Обзор стратегии
Performance-подход для решения онлайн- и офлайн-задач
1-й Flash-sale Открытие
offline-магазина
Анонс о запуске
Результат:
Перевыполнили
план на 16%
Снизили CPO на 23%

12. 2-й Flash-sale
Обзор стратегии
Performance-подход для решения онлайн- и офлайн-задач
1-й Flash-sale Открытие
offline-магазина
Анонс о запуске
Цель:
o Создать шумиху вокруг мероприятия и привлечь как можно больше
людей, желающих посетить магазин в день открытия;
o Обеспечить заданный объем продаж в день открытия в офлайн-
магазине.

13. 2-й Flash-sale
Обзор стратегии
Performance-подход для решения онлайн- и офлайн-задач
1-й Flash-sale Открытие
offline-магазина
Анонс о запуске
Механика стимулирования
спроса:
o Купон на скидку;
o Викторина;
o Приглашение
медийной персоны.

14. 2-й Flash-sale
Обзор стратегии
Performance-подход для решения онлайн- и офлайн-задач
1-й Flash-sale Открытие
offline-магазина
Анонс о запуске
Performance-подход
к ведению кампаний:
o Онлайн-выдача купонов
на скидку;
o Отклики на события
в социальных сетях.

15. 2-й Flash-sale
Обзор стратегии
Performance-подход для решения онлайн- и офлайн-задач
1-й Flash-sale Открытие
offline-магазина
Анонс о запуске
5 дней – оптимально для подогрева интереса:
o Обеспечить охват;
o Достичь вовлечение необходимого числа пользователей;
o Пользователи не забудут о мероприятии или не изменят планы.

16. 2-й Flash-sale
Обзор стратегии
Performance-подход для решения онлайн- и офлайн-задач
1-й Flash-sale Открытие
offline-магазина
Анонс о запуске
Способы информирования и выбор аудитории:
o Максимально эффективные каналы и сегменты по итогам проведения
предыдущих онлайн-распродаж;
o Акцент на 35+ при продажах;
o Работа с активной молодой аудиторией и подписчиками Макса +100500.

17. 2-й Flash-sale
Обзор стратегии
Performance-подход для решения онлайн- и офлайн-задач
1-й Flash-sale Открытие
offline-магазина
Анонс о запуске
Результаты:
o План по продажам перевыполнен в 3 раза;
o До 1500 человек в очереди;
o Широкое освещение в соцсетях и СМИ.

18. Как транслировать онлайн успех в
офлайн
Performance-подход для решения онлайн- и офлайн-задач
o Сделать интересное предложение;
o Учитывать различия аудиторий;
o Использовать продуманную механику;
o Связывать офлайн-достижения целей с посещениями сайта.

19. Performance-подход для решения онлайн- и офлайн-задач
Большое спасибо!
Евгений Повх
powkh@artics.ru