Az Onlinet, Európa egyik piacvezető ügyfélirányító és digital signage megoldás gyártója és beszállítója. Tudjon meg rólunk még többet: www.onlinet.eu

1. A VÁRAKOZÁS amitől az ügyfélszolgálata hatékony és az értékesítése eredményes lesz

2. MIVEL FOGLALKOZIK AZ ONLINET? átalakítjuk a sorokat 02

4. ÜGYFÉLIRÁNYÍTÓ RENDSZEREK

5. INFORMÁCIÓS & ÖNKISZOLGÁLÓ KIOSZKOK

6. DIGITAL SIGNAGE (DIGITÁLIS REKLÁM)

7. MENEDZSMENT TÁMOGATÓ SZOFTVEREK03

9. ÉRTÉKESÍTÉS

10. TELEPÍTÉS, PROJEKT MENEDZSMENT

11. SZERVIZ, KARBANTARTÁS

12. SUPPORT, RENDSZER BŐVÍTÉS04

13. TANÁCSADÁS Mi ez? A tanácsadási szolgáltatás, főleg az ügyfélirányító rendszer által szolgáltatott, statisztikai adatok mélyreható elemzését és kiértékelését kínálja. Elsődleges célja, segíteni ügyfeleinknek csökkenteni a kiadásokat és ezzel egyidőben növelni a bevételeket. A végső cél, a hatékonyság legmagasabb fokának az elérése. 05

16. Ügyfél orientált működés

17. Jobb, célirányos befektetések

18. Magasabb sikerarány

20. ÜGYFÉLIRÁNYÍTÓ RENDSZER Mi ez? Az ügyfélirányító rendszer egy olyan eszköz melynek segítségével egy ügyfélszolgálat működésének hatékonysága, minősége és értékesítési számai jelentősen növelhetők. 07

22. Csökken az ügyintézés ideje

23. Növekszik a napi ügyletek száma

24. Növekszik az ügyintézők hatékonysága

25. Növekszik az ügyfelek elégedettsége

27. Növekszik az ügyfelek lojalitása

28. Kiadásai racionalizálása mellett, növekednek bevételei 08

29. ÜGYFÉLIRÁNYÍTÓ RENDSZER Statisztikai és Adminisztrációs szoftver Management Marketing Értékesítés IT Központi kijelző vagy Plazma/LCD Központi szerver Pult kijelzők 1. számú pult 2. számú pult X. számú pult Jegykiadó terminál HW vagy SW Ügyintézői terminál 09

31. Kórházaknak, egészségügyi központoknak

32. Polgármesteri hivataloknak

33. Adóhivataloknak

34. Nyelviskoláknak

35. Főiskoláknak, egyetemeknek

36. Kis és közepes méretű boltoknak

37. Kis és közepes bank- és takarékfiókoknak

38. Múzeumoknak, galériáknak

39. Vidámparkoknak, élményfürdőknek

40. Konferencia központoknak10

42. Biztosító társaságoknak

43. Telekommunikációs cégegnek

44. Közüzemi szolgáltatóknak

45. Hipermarketeknek, Bevásárlóközpontoknak

46. Egyetemeknek

47. Kórházaknak

48. Klinikáknak, Egészség központoknak

49. Közigazgatási intézményeknek

50. Állami intézményeknek11

52. amelyik alacsony büdzséből gazdálkodik

53. ahol „jegy nélküli” szabályozás van

54. ahol speciális, személyes ügyfélkapcsolat van12

55. KIOSZK Mi ez? A kioszkegy olyan eszköz, amely által ügyfelei információkhoz juthatnak és tranzakciókat bonyolíthatnak, így növelve a napi forgalmat és ügyfelei elégedettségét. 13

57. Növekszik cége pozitív megítélése

58. Növekszik az értékesítés hatékonysága

59. Növekszik az árbevétel14

61. Kiskereskedelmi egységeknek

62. Telekommunikációs cégeknek

63. Bevásárlóközpontoknak

64. Hipermarketeknek, Áruház láncoknak

65. Éttermeknek

66. Szállodáknak, utazási irodáknak

68. Nyilvános terekre15

69. INTERAKTÍV KIRAKAT Mi ez? Az interaktív kirakat egy olyan megoldás amely egy átlagos bolt vagy ügyfélszolgálat számára, 24h nyitvatartástbiztosít, így a normál nyitvatartásutáni interaktív információs szolgáltatás és értékesítés egyedi eszköze. 16

72. Növekszik a napi ügyletek száma

73. Növekszik az ügyintézők hatékonysága

75. DIGITÁLIS POSZTER Mi ez? A digitális poszteregy olyan megoldás, amely dinamikus képi világával felkelti, megragadja és ébren tartja egy potenciális vásárló érdeklődését, üljön ő egy ügyfélváróban vagy sétáljon akár az utcán. 18

78. Professzionálisabb image

79. Növekszik az árbevétel19

81. Kiskereskedelmi és divatboltoknak

82. Telekommunikációs cégeknek

83. Bevásárlóközpontoknak, Moziknak

84. Hipermárketeknek, Áruház láncoknak

85. Autószalonoknak

86. Szállodáknak, utazási irodáknak

88. Ingatlanközvetítő irodáknak20

89. DIGITAL SIGNAGE INTEGRÁCIÓ Információs kioszk Külső és belső Digitális poszterek Központi Management/Monitoring /Statisztika Média Management Szerver Ügyintéző Központi kijelző Interaktív kirakat 21

90. MENEDZSMENT TÁMOGATÓ SZOFTVEREK A menedzsment támogató szoftverek, olyan alkalmazások, melyek segítségével vezetők bármilyen szinten hozzáférnek, olyan online és statisztikai adatokhoz, melyek segítenek azonnali bevatkozásokat eszközölni és jobb stratégiai döntéseket hozni. Mi ez? 22

92. a munkaerő teljesítményének mérése

93. az ügyfelek elemzése

95. az általános költségek csökkentése

101. NÉHÁNY ÜGYFELÜNK 25 *Minden logó a saját vállalatának tulajdona. Minden jog fenntartva.

102. MIÉRT AZ ONLINET MEGOLDÁS? NINCS TÖBB SORBANÁLLÁS NINCS TÖBB ELVESZETT INFORMÁCIÓ NINCS TÖBB ROSSZ DÖNTÉS MÉG TÖBBELÉGEDETT ÜGYFÉL MÉG TÖBBHATÉKONYSÁG MÉG TÖBBPROFIT 26

103. INFORMATION IN A TOUCH Köszönöm! Pénzes László +44 796 8489261 laszlo.penzes@onlinet.co.uk www.onlinet.eu