Dokumen tersebut membahas konsep kompetensi menurut Spencer & Spencer (1993). Terdapat dua jenis kompetensi yaitu soft competency yang bersifat tersembunyi dan hard competency yang berkaitan dengan pendidikan. Model kompetensi terdiri atas 6 kelompok dan 20 kompetensi generik untuk mengukur tingkat kompetensi jabatan dan individu. Sistem manajemen sumber daya manusia berbasis kompetensi (MSDM-BK) merupakan serangka