In de slides de instructie voor de productieadministratie in de communicatie tussen Novire en de Lelie zorggroep.

1. 1
Instructie Gegevensuitwisseling Zorgpartners
Tussen Lelie zorggroep en Novire

2. 2
Inleiding
1. Naar de klant herleidbare gegevens kunnen niet per mail
verzonden worden. Door te werken met de Qsuite worden de
gegevens veilig uitgewisseld en kunnen er geen
persoonlijke gegevens via de mail ‘gelekt’ worden.
2. Tussen de Lelie zorggroep en Novire gelden de volgende
werkafspraken:
- Klantgerelateerde gegevens die herleidbaar zijn naar een
persoon worden alleen via de Qsuite uitgewisseld.
- Dit geldt voor indicaties en mutaties.
- Maar ook voor vragen over specifieke klantdossiers of
vragen over productie waarbij de naam van de klant in een
bericht wordt geplaatst.
- Productie-inleesbestanden zijn niet herleidbaar naar de
persoon en kunnen wel via de mail worden
gecommuniceerd.

3. 3
1. Ga naar: https://leliezorggroep.qustomer.nl/ in je browser.
Zorg ervoor dat je de goede browser gebruikt (IE 11+, maar
liefst Chrome, FireFox of Safari) en zorg ervoor dat je
beeldscherminstellingen staan op minimaal 1280 x 960.
2. Je ziet het inlogscherm en vul daar jouw inlognaam en
wachtwoord in. Je hebt deze ontvangen van de servicedesk
van Novire.
3. Vervolgens kom je in dit scherm. Links zie je
nieuws en rechts een scherm waarin je de code
van je token moet ingeven. Stop je de token in je
USB poort en wacht 5 minuten. De software
wordt geïnstalleerd. Wanneer dat gereed is, leg
je je vinger op het knopje en de token zal een
serie letters genereren. Door deze dubbele
beveiliging zijn de persoonsgegevens goed
beveiligd. Wanneer je de Qsuite gebruikt zonder
(echte) persoonsgegevens, dan hoef je de token
niet te gebruiken en kom je meteen op het
startscherm.
4. Kom je er niet uit? Links zie je een knop .
Wanneer je daarop klikt, kan je een bericht zenden naar
de servicedesk. Je kunt ook bellen met 033 2 77 99 77.
Inloggen

4. 4
Werkafspraken
Lelie
zorggroep
Novire Zorgpartner
Qsuite-omgeving
van de zorgpartner
Qsuite-omgeving
Lelie zorggroep
Lelie zorggroep plaatst:
- Indicaties WLZ | WMO | JW
(indien via berichtenverkeer)
DocumentenBerichten
Novire plaatst:
- Indicaties ZVW
- Indicaties WMO | JW (niet
berichtenverkeer)
- Mutaties
Lelie zorggroep plaatst:
- Berichten met klantnummers
van nieuwe klanten
- Vragen over mutaties en
indicaties
Novire plaatst:
- Antwoorden op vragen

5. 5
1. Ga na het inloggen naar de startpagina en klik in
het blok ‘snelkoppelingen’ op de link ‘indicaties
en mutaties uitwisselen’.
2. Kies de juiste map > van Novire naar Lelie
zorggroep of van Lelie zorggroep naar Novire.
3. Kies dan de juiste map eronder (indicaties of
mutaties) en kies de zorgpartner.
4. Kies dan de map ‘actueel’ en upload het bestand
daar.
5. Geef het bestand de naam met de datum van
vandaag in dit formaat:
20160106 (jaar – maand – dag).
6. Stuur een mail naar azr@leliezorggroep.nl
(indien Novire) of naar secretariaat@novire.nl
(indien LZG) dat er een bericht is geplaatst
Documenten plaatsen

6. 6
1. Je hebt via Outlook een mail ontvangen dat er
een document is geplaatst.
2. Ga na het inloggen naar de startpagina en klik in
het blok ‘snelkoppelingen’ op de link ‘indicaties
en mutaties uitwisselen’.
3. Kies de juiste map > van Novire naar Lelie
zorggroep of van Lelie zorggroep naar Novire.
4. Kies dan de juiste map eronder (indicaties of
mutaties) en kies de zorgpartner.
5. Kies dan de map ‘actueel’ en download het
bestand daar om het te verwerken in de eigen
systemen.
6. Verplaats het document naar de map verwerkt.
7. Zijn er nog vragen over het document? Gebruik
dan de berichtenbox.
Documenten verwerken

7. 7
1. Heb je een vraag over een klant, gebruik dan de
berichtenbox.
2. Ga naar Mijn Menu (grijze balk of via de
snelkoppeling) en kies voor Menu > Berichten.
3. Of klik op het envelopje rechtsbovenin.
4. Klik op nieuw bericht of reply op een bestaand
bericht.
5. Plaats de afkorting van de ZP vooraan in het
bericht.
6. Noem dan de naam van de klant en
klantnummer.
7. Stel de vraag.
8. Zend naar Esther van Deurzen (LZG) en naar
Kim van Huigenbosch en Evelien Verkade
(Novire).
9. Bij dringende zaken: stuur een mail in Outlook
dat er een bericht is verzonden.
Bericht versturen