Presentazione a supporto degli interventi di Paola Annigoni, Responsabile UN ITRAIN - Claudio Perissinotti, Technical Project Manager UNI - Stefano Sibilio, Vice Direttore Generale Processi e Regolazione UNI al webinar ""LA NUOVA NORMA UNI 11889 SUL QUALITY MANAGER: PROSPETTIVE ED OPPORTUNITA'" del 23 gennaio 2023

1. Le attività UNI
nell’ambito
dell’infrastruttura per la
qualità
Paola Annigoni
Claudio Perissinotti Bisoni
Stefano Sibilio

2. LA FORMAZIONE UNITRAIN:
CONOSCERE E APPLICARE GLI STANDARD
200 corsi erogati nel 2022
più di 1000 partecipanti
più di 150 docenti, scelti in prevalenza tra i nostri esperti
Formazione interaziendale a catalogo
Formazione customizzata
Sistema di gestione qualità:
UNI EN ISO 9001:2015
UNI ISO 21001:2019

3. L’offerta UNITRAIN è molto ricca.
Dalla Qualità alla Sicurezza, dall’Economia
circolare all’Industria 4.0, un calendario di
oltre 300 appuntamenti annuali, dedicati a temi
tradizionali (costantemente aggiornati!) e ad
argomenti nuovi e stimolanti per tutte le
imprese e le organizzazioni.
… e molto altro!

4. EVOLUZIONE DEI SISTEMI DI GESTIONE
198
7
La prima
ISO 9001
199
X
Prima
revisione ISO
9001, sistemi
di qualità
ambiente
(14000) e
dispositivi
medici
(13485)
2000
VISION
2000:
pacchetto
9000,
90001,
9004.
200X
Information
technology
(20000),
sicurezza
alimentare
(22000),
sicurezza
delle
informazioni
(27001),
sistema di
gestione
della
sicurezza
(28000)
201X
Sistema di Assicurazione
Qualità
Sistema di Gestione per la
Qualità
HLS
Asset
management
(55001),
compliance
(19600),
salute e
sicurezza
sul lavoro
(45001),
innovazione
(5600X),
Energia
(50001)
202X
HS
Governance:
compliance,
whistleblow
ing, anti-
bribery
(3700X),
gestione
documentale
(30301)
77 MSS già
disponibili
12 MSS in
corso di
sviluppo

5. HARMONIZED STRUCTURE: UNA NUOVA FASE
Fornire un approccio armonizzato «unificante e concordato».
L'obiettivo è che tutti gli MSS di tipo A (e gli MSS di tipo B ove appropriato) siano allineati e la
compatibilità di questi standard sia migliorata. Si prevede che i singoli MSS aggiungano ulteriori
requisiti "specifici della disciplina" come richiesto.
Questo approccio comune ai nuovi MSS e alle future revisioni degli standard esistenti aumenterà il
valore di tali standard per gli utenti. Sarà particolarmente utile per quelle organizzazioni che
scelgono di gestire un unico sistema di gestione (a volte chiamato "integrato") in grado di
soddisfare i requisiti di due o più MSS contemporaneamente.
L'MSS di tipo A deve applicare la struttura armonizzata descritta nell'appendice 2.
ISO Directives part 1, Annex SL
Qualità
Ambiente Sicurezza
Sistema di
gestione X

6. QUALITÀ E TEMI INTERCONNESSI
UNI EN ISO 9000
Fondamenti
UNI EN ISO 9001
Requisiti
UNI EN ISO 9004
Successo
durevole
UNI 11889
Quality manager
ISO 19011
Audit
900x
Qualità
100XX
Tecniche di supporto su
aspetti specifici della qualità
UNI ISO 10001, 02, 03, 04
Soddisfazione del cliente
UNI ISO 10005, 6, 7, 17
Piani della qualità,
gestione della qualità nei
progetti, gestione della
configurazione, guida alle
tecniche statistiche
Piani della qualità
UNI ISO 10008
Commercio elettronico B2C
UNI ISO 10013
Informazioni documentate
UNI EN ISO 10012
Gestione della misurazione
UNI ISO 10015, 18
Formazione delle persone,
competenze
370XX
Governance
UNI ISO 37000
Linee guida della governance
UNI ISO 37002
Whistleblowing
UNI ISO 37001
Anti-bribery
UNI ISO 37301
Compliance
UNI 11883
Compliance manager
560XX
Innovazione
UNI EN ISO 56000, 2, 3, 5, 6
Fondamenti, Guida, Partnership,
Proprietà intellettuale,
intelligence strategica
UNI CEN ISO/TR 56004
Valutazione della gestione
dell’innovazione, guida
UNI 11814:2021
Innovation manager
UNI CEN/TS 16555-2, 3, 4, 6
Intelligence strategica,
orientamento all’innovazione,
proprietà intellettuale,
creatività

7. NUOVI TEMI IN CORSO DI SVILUPPO
ISO/CD 56001
Sistema di
gestione per
l’innovazione
ISO NP XX
Sistema di gestione
per gli obiettivi di
sviluppo sostenibile
ONU
ISO/AWI 37009
Conflitto di
interessi
ISO/DIS 7101
Healthcare quality
management systems
ISO/IEC DIS 42001
Artificial intelligence
Management system

8. INFRASTRUTTURA QUALITÀ

9. CONOSCENZA
risultato dell'assimilazione di informazioni
attraverso l'apprendimento
ABILITÀ
capacità di applicare conoscenze e di usare il
know-how per portare a termine compiti e risolvere
problemi
AUTONOMIA E RESPONSABILITÀ
capacità della persona di applicare conoscenze e
abilità in modo autonomo e responsabile
SISTEMI DI GESTIONE (MSS) E PROFESSIONI NON REGOLAMENTATE (APNR)

10. Grazie