D3：電話×ITのセッションでの資料です。TEL子ちゃんを使い電話を使った情報配信を体験していただきました。

1. D3: 電話
Twilioを活用した災害ソリューションを体験しよう！
×IT
株式会社デザイニウム・Code for AIZU
西本 浩幸
IT災害会議2015

2. 株式会社デザイニウム
オープンデータ推進員
Code for AIZU
（行動 for 会津）

3. • デザイニウム、Code for AIZU紹介
引用：http://code4japan.org/brigade

4. 災害対応クラウド電話ポータル
インターネットの恩恵を
インターネットを使えない人にも。
インターネットが使えない、つながらない地域に住む人
にも伝えたい情報を 聴いて もらうことができます。
powered by Twilio
http://www.tel-co.jp

5. 「こちらはソフトバンクです。サービスのご契約内
容に関するお問い合わせは１を、月々のお支払いに
関するお問い合わせは２を…」
例えばSoftBankのコールセンター

6. 自動応答電話サービスを手軽に作成
インターネット回線で安定提供
テキストで簡単作成
CMSとの連携OK
TEL子ちゃんとは
音声ファイル対応

7. 自然災害対応機能に優れています。
気象情報の提供に特化した企業と連携し、さまざまな
自然災害発生の監視・検知機能を強化しています。
YuMake合同会社
代表 佐藤拓也
プラス

8. 本日のセッションの流れ
• チーム分け＆ミニアイデアソン
ふだん住んでいる地域で音声配信する価値のある情報は？
• TEL子ちゃんを使ってみよう
テキスト入力や音声ファイルを使って情報配信してみよう！
• 災害発生体験
災害対応機能を体験してみよう！

9. 誰に何を配信する？
• 行事 ・生活 ・観光
• 娯楽 ・文化 ・歴史
• 行政 ・医療 ・福祉
• 公共 ・災害 ・教育
市民・観光客など
さらに…
男性、女性、
高齢者、障がい者
誰？ 何を？
など など

10. 音声シナリオを考えよう
こちらは＊＊＊です。
○○○○○○の場合は１を、×××××××の場合は２を
教えてください。
ウェルカムメッセージ
分岐メッセージ１ 分岐メッセージ２
３階層、９分岐まで作成することができます。

11. 成果発表
実際に電話をして聴いてみよう。

12. 成果発表
• 「石巻市内のランチやディナーの場所案内サービス」
グループ１
- 観光客に向けたサービス。
- 電話をかけて時間帯に街中でランチまたはディナー
ができる場所を教えてくれる。
- パンフレットやインターネットでは「今まさに」の
情報はわからない。
- 曜日ごとに自動で内容を変えられるようにする。

13. 成果発表
• 「混雑状況を伝えるサービス」
グループ２
- 災害発生で被害を受けた現場で。
- 避難者やボランティアセンターのスタッフを対象に
して避難所や風呂、給水所の混雑状況を教えてくれ
る。
- 問い合わせが多くなる項目を整理し、自動化するこ
とでスタッフの負担を減らすアイデア。

14. 成果発表
• 「炊き出し場所を教えてくれるサービス」
グループ３
- 災害発生後。どこでどんな炊き出しが出るかを教え
てくれるサービス。
- 被災した方を対象。
- 自分が今いる地域を番号で選択してもらう。

15. 成果発表
• 「帰宅困難者に向けた情報配信サービス」
グループ４
- 災害発生後、公共交通機関で帰れなくなった人たち
へ向けたサービス。
- バスや電車の運転再開情報、タクシーの混雑状況の
お知らせ。
- 徒歩者に向けてコンビニやトイレ場所を配信。