Помогает ли ваша рассылка вашему бизнесу? В чем отличие рассылок от email-маркетинга? Из презентации вы узнаете: — Какие сценарии взаимодействия с клиентами и сценарии продаж предлагает email-маркетинг. — Как, отправляя тысячи писем, поддерживать личный контакт с каждым клиентом. — Как связать email-маркетинг с другими инструментами продвижения. — Что нужно знать о подписчиках: анализируем данные и используем их в работе. Видеозапись открытого занятия «От рассылок — к результативному email-маркетингу» можно посмотреть здесь: http://bit.ly/1gy6iNX

1. От рассылок к
результативному emailмаркетингу
Андрей Быстров, руководитель сервиса
SubscribePRO
www.texterra.ru
+7 495 220 8806
+7 495 968 9870

2. Email-маркетинг –
это не просто
«рассылки»
www.texterra.ru
+7 495 220 8806
+7 495 968 9870

3. письма
коммуникации
бизнес-процессы
продажи
исследования
www.texterra.ru
+7 495 220 8806
+7 495 968 9870

4. Электронная почта –
уникальный канал
коммуникаций
www.texterra.ru
+7 495 220 8806
+7 495 968 9870

5. Коммуникации
Email – самый популярный канал для личных и бизнес
коммуникаций в России и на Западе.
www.texterra.ru
+7 495 220 8806
+7 495 968 9870

6. Коммуникации
Уникальные сценарии
взаимодействия с пользователем


Триггерные сценарии

Сценарии продаж

www.texterra.ru
Welcome-серии
Транзакционные письма
+7 495 220 8806
+7 495 968 9870

7. Коммуникации
Персонализация коммуникаций



www.texterra.ru
Сегментация базы на основе
персональных данных
Индивидуальные письма
Персонализирование маркетинговых
посланий
+7 495 220 8806
+7 495 968 9870

8. Коммуникации
Email-сообщения в рамках триггерных сценариев имеют
на 71% больший Open Rate и на 102% больший Click Rate по
сравнению с обычными маркетинговыми сообщениями (Epsilon)
+71%
Open Rate
www.texterra.ru
+102%
Click Rate
+7 495 220 8806
+7 495 968 9870

9. Канал коммуникации
Статистика отправки триггерных и сервисных рассылок
компании La Redoute
10%
0,82%
1,3%
of email sent
of email sent
of email sent
3,42%
of email revenue
La Redoute France
of email revenue
La Redoute Inter
Trigger + email service
www.texterra.ru
4%
of email revenue
40%
+7 495 220 8806
+7 495 968 9870
Trigger
La Redoute Rus
Trigger

10. Электронная почта –
эффективный канал
продаж
www.texterra.ru
+7 495 220 8806
+7 495 968 9870

11. Продажи
Уникальные сценарии продаж


«Забытая корзина»
«Еще немного… и ваша скидка
станет больше»


www.texterra.ru
Персональные спецпредложения
«Вернись, я все прощу!»
+7 495 220 8806
+7 495 968 9870

12. Продажи
Коммуникации, которые
перерастают в продажи


www.texterra.ru
Транзакционные письма
(cross-sale)
Персональные блоки в
маркетинговых письмах
+7 495 220 8806
+7 495 968 9870

13. Продажи
Люди, которые покупают товары после получения emailпредложений, тратят на 38% больше, чем те, кто не получает
подобные предложения (Convince and Convert)
+38%
www.texterra.ru
+7 495 220 8806
+7 495 968 9870

14. Электронная почта –
важная составляющая
бизнес-процессов
www.texterra.ru
+7 495 220 8806
+7 495 968 9870

15. Бизнес-процессы
маркетинг
продажи
постпродажное
обслуживание
www.texterra.ru
+7 495 220 8806
+7 495 968 9870

16. Бизнес-процессы
Философия «Кайдзен»:
Непрерывное
совершенствование процессов
www.texterra.ru
+7 495 220 8806
+7 495 968 9870

17. Бизнес-процессы
www.texterra.ru
+7 495 220 8806
+7 495 968 9870

18. Email-коммуникации –
способ понять и изучить
свою аудиторию
www.texterra.ru
+7 495 220 8806
+7 495 968 9870

19. Изучение аудитории
Интеллектуальный анализ данных:



www.texterra.ru
Непрерывное накопление
информации
Тестирование и еще раз
тестирование
Анализ имеющейся информации
+7 495 220 8806
+7 495 968 9870

20. Data mining
www.texterra.ru
+7 495 220 8806
+7 495 968 9870

21. Email-маркетинг –
автоматизируй
или умри!
www.texterra.ru
+7 495 220 8806
+7 495 968 9870

22. Автоматизация
Возврат инвестиций в email-маркетинг
www.texterra.ru
+7 495 220 8806
+7 495 968 9870

23. Спасибо за внимание!
Андрей Быстров
Руководитель сервиса SubscribePRO
bystrov@iprojects.ru
+7(812)655-00-11
https://pro.subscribe.ru
www.texterra.ru
+7 495 220 8806
+7 495 968 9870