1. Муниципальное бюджетное образовательное учреждение
«Средняя общеобразовательная школа №12»
Методическая разработка учебы актива класса
по теме:
Как решать конфликт или на пути
создания службы медиации.
Разработали:
Феоктистова К.М, старшая вожатая.
Гришанина Н. В, педагог - психолог.
Арзамас, 2014

2. Конфликты являются частью повседневной жизни. Каждый день
средства массовой информации сообщают о различных конфликтах. Многие
люди практически каждый день оказываются втянутыми в тот или иной
конфликт.
Но конфликты имеют не только отрицательные функции, связанные с
опасностью их разрастания, переходом к насильственным формам
разрешения и т.п., но и положительные. Используя известное высказывание,
можно сказать, что конфликты и согласие представляют собой две стороны
одной медали, поэтому "общество без конфликтов это мертвое общество".
Вопрос заключается в том, как разрешать конфликты.
Цель урегулирования (управления) конфликтами заключается не в том,
чтобы ликвидировать или не заметить конфликт, а в том, чтобы
предотвратить конфликтное поведение, связанное с деструктивными,
насильственными способами разрешения противоречий, и направить
участников на поиск взаимоприемлемого решения.
В качестве адекватных методов профилактики и разрешения
конфликтов наиболее часто различными авторами упоминаются следующие:
- ранняя диагностика конфликта и выявление его причин с тем, чтобы
не допустить его дальнейшего разрастания;
- "выплескивание", "разрядка" негативных эмоций через виды
деятельности, не причиняющие заметного вреда оппоненту;
- изменение характера восприятия участников конфликта;
- метод последовательных взаимных уступок;
- переговоры участников конфликта;
- обращение к арбитру;
- обращение к посреднику.
Целю занятия является предоставление возможности участникам
получить опыт конструктивного решения конфликтных ситуаций с помощью
третей стороны.
Задачи:
- обучение методам нахождения решения в конфликтных ситуациях;
- помочь участникам научиться непредвзято, оценивать конфликтную
ситуацию;
- помочь участникам скорректировать свое поведение в сторону
снижения его конфликтогенности (снять конфликтность в личностно-
эмоциональной сфере);
- сплочение конкретного, развитие умений и навыков командного
взаимодействия;
- участником занятия продумать шаги создания школьной службы
медиации.
Категория участников: актив 6-8 классов

3. I. Подготовка к занятию
1. Подбор и анализ нормативных правовых и информационно-
методических документов, психолого - педагогической литературы.
2. Подготовка ситуаций для анализа.
3. Подготовка видео материала для участников занятия
4. Подготовка упражнений для обдумывания.
II. Проведение занятия
1. Приветствие. Игра – активатор. Игра «Печатная машинка»
Можем ли мы слаженно работать в группе? Давайте проверим.
Попытаемся воспроизвести процесс печатания на машинке отрывка из
хорошо известной вам песни или стихотворения. Например: «Буря мглою
небо кроет…». Каждый по очереди произносит по одной букве слова («Б-У-
Р-Я»). В конце слова – все встают, на знак препинания – топают ногой, а
конце строки – хлопают в ладоши. Еще одно условие игры: кто ошибается –
выходит из игры, покидает кресло, становится у доски. Начинаем по кругу.
Итак, первый участник произносит первую букву, второй – вторую и т.д. Не
забывайте о знаках препинания. Начали! Ну, а сейчас можно оценить, кто у
нас вышел в победители. Ведущий, вам слово! Спасибо, на этом игра
закончена.
На прошлом занятии мы с вами познакомились с понятиями конфликт,
конфликтная ситуация, инцидент.
2. Игра «Ассоциации» С чем у вас ассоциируется слово конфликт.
Как успешно разрешить конфликт?(возвращаюсь к теории)
Для разрешения конфликта конструктивным способом сущест.3 вида.
1. Переговоры – это процесс, при котором стороны пытаются разрешить
конфликт путем непосредственного обсуждения между собой. Сильная
сторона переговорного процесса состоит в том, что все зависит от самих
сторон – как процесс, так и результат непосредственного обсуждения.
Сильная сторона переговорного процесса состоит в том, что все зависит
только от самих сторон как сам процесс, так и его результат.
2. Медиация
При медиации в процесс вступает третья сторона - посредник, цель
которой помочь первым двум договориться. Выслушивая стороны и
помогая их общению, медиаторы стараются способствовать нахождению
сторонами решения типа «выигрыш – выигрыш».И хотя медиатор берет
на себя ответственность за процесс, оппоненты все же контролируют
предмет дискуссии и ее исход.

4. 3. Арбитраж
В случае арбитража третья сторона контролирует не только процесс, но и
исход. Арбитры решают, что именно сторонам необходимо сделать для
разрешения их конфликта, и, обычно, наделены властью, способной
принудить стороны выполнить соответствующее решение. В спорах
между детьми арбитрами часто выступают родители.
3. Рассмотрим видео – ситуации. Обсудим их.
Как вы считаете, какой способ эффективен в применение для школы?
III. Подведение итогов. Рефлексия. Плакат «Я против конфликта».
Просим ребят приклеить на плакат «Я против конфликтов» руки цвета
своего настроения. Синяя – занятие не понравилось, красная – я всем
доволен, желтая – сомневаюсь.