2. Конфликт
Конфликт - наиболее острый способ разрешения значимых противоречий,
возникающих в процессе взаимодействия, заключающийся в противодействии
субъектов конфликта и обычно сопровождающийся негативными эмоциями.
4. Конфликт
Для конфликтной ситуации характерны следующие параметры:
1. Наличие противоречий
2. Эмоциональное напряжение
3. Искажение восприятия ситуации
5. Конфликт
Конструктивная функция состоит в том, что конфликт может приводить к разрушению
межличностных связей, дестабилизации ситуации, высокому эмоциональному
напряжению участников конфликта. Прохождение через противоречия - необходимое
условие развития, как личности, так и общества.
6. Конфликт
Деструктивная функция состоит в том, что прохождение через
противоречия - необходимое условие развития, как личности,
так и общества. Конфликт может приводить к разрушению
межличностных связей, дестабилизации ситуации, высокому
эмоциональному напряжению участников конфликта.
7. Конфликт
Условия конструктивного разрешения конфликта:
Адекватности восприятия конфликта;
Открытости и эффективности общения;
Создания атмосферы взаимного доверия и сотрудничества;
Определения существа конфликта.
8. Конфликт
Соперничество - наиболее часто применяемая стратегия. Оппоненты пытаются
добиваться своих целей таким образом в более чем 90% конфликтов. Да это и понятно.
Собственно, конфликт и состоит в противоборстве, подавлении соперника. Поэтому лицо или
группа идут на конфликт, поскольку другими способами договориться с оппонентом не
удается.
В период открытого развития конфликта используйте именно эту стратегию, особенно в ходе
его эскалации. В перед конфликтный ситуации и в период завершения конфликта
расширяется спектр средств воздействия на оппонента. Однако в целом такие стратегии, как
компромисс, избегание и приспособления, используемые в несколько раз реже, чем
соперничество, сотрудничество (только в 2-3% ситуаций).
В случае невозможности предотвращения конфликта возникает задача его регулирование, т.е.
управление его ходом с целью наиболее оптимального разрешения противоречий.
Грамотное управление ходом конфликтных взаимодействий предусматривает выбор
стратегии такого поведения, которое будет использоваться для завершения конфликта.
