SlideShare a Scribd company logo
1 of 18
Download to read offline
Maurice Berix
sr. adviseur corporate & interne communicatie
                             *
Provincie Zuid-Holland




Vertrouwen tussen overheid en samenleving
e nl evi ng?
Dé sam
ve rhe id?
D éo
rou we n?
Hé tv ert
form atie
        wba re in             rant
be trou              tran spa

                ank  elijk            n na
           toeg             afsp rake
                     k omt

             and e ling              cor rect
v lott e afh               eric ht &
                 ser viceg              tvaa rdig
                                   rech
Geen wonder dat er een
vertrouwenscrisis is tussen
samenleving en overheid.
interviews /         citizens jury /
                                 focus groups      consensus conference
mate van dialoog (VOICE) 




                             public opinion poll       referendum




                              mate van invloed (VOTE) 
ctic es
B est   pra
Ik geloof in het op grote
schaal toepassen van
kleinschalige initiatieven.
Mijn voorstel:

1. de basis op orde
2. van verticaal naar horizontaal georganiseerd
3. eParticipatie volgens de regelen der kunst
1. De basis op orde

* betrouwbaar, transparant, toegankelijk,
servicegericht, vlot, rechtvaardig

* in alle rollen

* met aandacht voor privacy & publiek domein
2. Van verticaal naar horizontaal georganiseerd

* de-institutionaliseren van overheidsdoelen

* substantieel invloed uit handen geven;
publieksparticipatie tenminste op niveau van
co-creatie; naar een nieuw model voor
besluitvorming?
3. eParticipatie volgens de regelen der kunst

* hoog op de participatieladder

* goed verwachtingenmanagement, een helder
kader, maar ook: het speelveld durven vergroten

* transparant: wat gebeurt er met mijn stem?

* concrete thema’s

* interactie in de entertainmentsamenleving.
Interactie met de overheid mag ook gewoon
leuk zijn. Parallellen met wereld van kunst,
media & design.
Of burgerparticipatie in staat is om de
vertrouwenscrisis te overbruggen is de vraag,
maar laat dat geen reden zijn om de dialoog
niet aan te gaan.

De thematiek is te complex om met één
oplossingsrichting te lijf te gaan. Bovendien:
burgers betrekken bij beleidsprocessen is óók
leerzaam voor de overheid zelf.

More Related Content

Similar to Vertrouwen tussen overheid en samenleving

Armchair audit: vertrouwen winnen
Armchair audit: vertrouwen winnenArmchair audit: vertrouwen winnen
Armchair audit: vertrouwen winnenHein Albeda
 
Resultaten 12e bestuurderssymposium Doorbraak in Dienstverlening v5
Resultaten 12e bestuurderssymposium Doorbraak in Dienstverlening v5Resultaten 12e bestuurderssymposium Doorbraak in Dienstverlening v5
Resultaten 12e bestuurderssymposium Doorbraak in Dienstverlening v5Eric T.M. Loe
 
11 12-13 wie niet verbonden is, is gezien
11 12-13 wie niet verbonden is, is gezien11 12-13 wie niet verbonden is, is gezien
11 12-13 wie niet verbonden is, is gezienWouter Slob
 
Otto Thors: Anders in gesprek
Otto Thors: Anders in gesprekOtto Thors: Anders in gesprek
Otto Thors: Anders in gesprekOtto Thors
 
Civil Servant 2.0 Qualitative survey about the role of web 2.0 for the Govern...
Civil Servant 2.0 Qualitative survey about the role of web 2.0 for the Govern...Civil Servant 2.0 Qualitative survey about the role of web 2.0 for the Govern...
Civil Servant 2.0 Qualitative survey about the role of web 2.0 for the Govern...Sara-Jane Deputter
 
De Converserende Overheid
De Converserende OverheidDe Converserende Overheid
De Converserende OverheidTeamD5
 
Velsen lokaal 22 mei 2012: lezing Rob de Wilde
Velsen lokaal  22 mei 2012: lezing Rob de WildeVelsen lokaal  22 mei 2012: lezing Rob de Wilde
Velsen lokaal 22 mei 2012: lezing Rob de WildeLUIT Consultancy
 
Handout Otto Thors IRD 2011
Handout Otto Thors IRD 2011Handout Otto Thors IRD 2011
Handout Otto Thors IRD 2011Otto Thors
 
Presentatie NVVB jonge honden
Presentatie NVVB jonge hondenPresentatie NVVB jonge honden
Presentatie NVVB jonge hondenOtto Thors
 
Handout-preso Reaal Verzekeringen Inspiratiesessies 2011
Handout-preso Reaal Verzekeringen Inspiratiesessies 2011Handout-preso Reaal Verzekeringen Inspiratiesessies 2011
Handout-preso Reaal Verzekeringen Inspiratiesessies 2011AtMost and AtMostTV
 
20140520 Mediacoach: 1 jaar later - Madelief Van Den Steen
20140520 Mediacoach: 1 jaar later - Madelief Van Den Steen20140520 Mediacoach: 1 jaar later - Madelief Van Den Steen
20140520 Mediacoach: 1 jaar later - Madelief Van Den SteenApestaartjaren
 
Burgerparticipatie Gemeente HlMR - Cris Zomerdijk - 2013
Burgerparticipatie Gemeente HlMR - Cris Zomerdijk - 2013Burgerparticipatie Gemeente HlMR - Cris Zomerdijk - 2013
Burgerparticipatie Gemeente HlMR - Cris Zomerdijk - 2013CrisZomerdijk
 
Sociale Media, van e-Government naar We-Government
Sociale Media, van  e-Government naar  We-GovernmentSociale Media, van  e-Government naar  We-Government
Sociale Media, van e-Government naar We-GovernmentDigital groep
 
Overheid web20 2011_sj_deputter
Overheid web20 2011_sj_deputterOverheid web20 2011_sj_deputter
Overheid web20 2011_sj_deputterSara Jane Deputter
 
Vernieuwing van verantwoording
Vernieuwing van verantwoordingVernieuwing van verantwoording
Vernieuwing van verantwoordingHein Albeda
 
Verkiezing Organisatie2.0 + Juryrapport Gelderland + erbij
Verkiezing Organisatie2.0 + Juryrapport Gelderland + erbijVerkiezing Organisatie2.0 + Juryrapport Gelderland + erbij
Verkiezing Organisatie2.0 + Juryrapport Gelderland + erbijCorine Quarles van Ufford
 
De Converserende Overheid op Publiek15
De Converserende Overheid op Publiek15De Converserende Overheid op Publiek15
De Converserende Overheid op Publiek15TeamD5
 

Similar to Vertrouwen tussen overheid en samenleving (20)

Armchair audit: vertrouwen winnen
Armchair audit: vertrouwen winnenArmchair audit: vertrouwen winnen
Armchair audit: vertrouwen winnen
 
Resultaten 12e bestuurderssymposium Doorbraak in Dienstverlening v5
Resultaten 12e bestuurderssymposium Doorbraak in Dienstverlening v5Resultaten 12e bestuurderssymposium Doorbraak in Dienstverlening v5
Resultaten 12e bestuurderssymposium Doorbraak in Dienstverlening v5
 
11 12-13 wie niet verbonden is, is gezien
11 12-13 wie niet verbonden is, is gezien11 12-13 wie niet verbonden is, is gezien
11 12-13 wie niet verbonden is, is gezien
 
Otto Thors: Anders in gesprek
Otto Thors: Anders in gesprekOtto Thors: Anders in gesprek
Otto Thors: Anders in gesprek
 
Civil Servant 2.0 Qualitative survey about the role of web 2.0 for the Govern...
Civil Servant 2.0 Qualitative survey about the role of web 2.0 for the Govern...Civil Servant 2.0 Qualitative survey about the role of web 2.0 for the Govern...
Civil Servant 2.0 Qualitative survey about the role of web 2.0 for the Govern...
 
De Converserende Overheid
De Converserende OverheidDe Converserende Overheid
De Converserende Overheid
 
Velsen lokaal 22 mei 2012: lezing Rob de Wilde
Velsen lokaal  22 mei 2012: lezing Rob de WildeVelsen lokaal  22 mei 2012: lezing Rob de Wilde
Velsen lokaal 22 mei 2012: lezing Rob de Wilde
 
Handout Otto Thors IRD 2011
Handout Otto Thors IRD 2011Handout Otto Thors IRD 2011
Handout Otto Thors IRD 2011
 
UT en Saxion studenten OIF Enschede 04-06-10
UT en Saxion studenten OIF Enschede 04-06-10UT en Saxion studenten OIF Enschede 04-06-10
UT en Saxion studenten OIF Enschede 04-06-10
 
Presentatie NVVB jonge honden
Presentatie NVVB jonge hondenPresentatie NVVB jonge honden
Presentatie NVVB jonge honden
 
Handout-preso Reaal Verzekeringen Inspiratiesessies 2011
Handout-preso Reaal Verzekeringen Inspiratiesessies 2011Handout-preso Reaal Verzekeringen Inspiratiesessies 2011
Handout-preso Reaal Verzekeringen Inspiratiesessies 2011
 
20140520 Mediacoach: 1 jaar later - Madelief Van Den Steen
20140520 Mediacoach: 1 jaar later - Madelief Van Den Steen20140520 Mediacoach: 1 jaar later - Madelief Van Den Steen
20140520 Mediacoach: 1 jaar later - Madelief Van Den Steen
 
Burgerparticipatie Gemeente HlMR - Cris Zomerdijk - 2013
Burgerparticipatie Gemeente HlMR - Cris Zomerdijk - 2013Burgerparticipatie Gemeente HlMR - Cris Zomerdijk - 2013
Burgerparticipatie Gemeente HlMR - Cris Zomerdijk - 2013
 
Protocol voor sociale media
Protocol voor sociale mediaProtocol voor sociale media
Protocol voor sociale media
 
Sociale Media, van e-Government naar We-Government
Sociale Media, van  e-Government naar  We-GovernmentSociale Media, van  e-Government naar  We-Government
Sociale Media, van e-Government naar We-Government
 
Overheid web20 2011_sj_deputter
Overheid web20 2011_sj_deputterOverheid web20 2011_sj_deputter
Overheid web20 2011_sj_deputter
 
Vernieuwing van verantwoording
Vernieuwing van verantwoordingVernieuwing van verantwoording
Vernieuwing van verantwoording
 
Verkiezing Organisatie2.0 + Juryrapport Gelderland + erbij
Verkiezing Organisatie2.0 + Juryrapport Gelderland + erbijVerkiezing Organisatie2.0 + Juryrapport Gelderland + erbij
Verkiezing Organisatie2.0 + Juryrapport Gelderland + erbij
 
De Converserende Overheid op Publiek15
De Converserende Overheid op Publiek15De Converserende Overheid op Publiek15
De Converserende Overheid op Publiek15
 
Publiek15. Marc van Daele
Publiek15. Marc van DaelePubliek15. Marc van Daele
Publiek15. Marc van Daele
 

Vertrouwen tussen overheid en samenleving

  • 1. Maurice Berix sr. adviseur corporate & interne communicatie * Provincie Zuid-Holland Vertrouwen tussen overheid en samenleving
  • 2. e nl evi ng? Dé sam
  • 4. rou we n? Hé tv ert
  • 5. form atie wba re in rant be trou tran spa ank elijk n na toeg afsp rake k omt and e ling cor rect v lott e afh eric ht & ser viceg tvaa rdig rech
  • 6.
  • 7.
  • 8.
  • 9. Geen wonder dat er een vertrouwenscrisis is tussen samenleving en overheid.
  • 10.
  • 11. interviews / citizens jury / focus groups consensus conference mate van dialoog (VOICE)  public opinion poll referendum mate van invloed (VOTE) 
  • 13. Ik geloof in het op grote schaal toepassen van kleinschalige initiatieven.
  • 14. Mijn voorstel: 1. de basis op orde 2. van verticaal naar horizontaal georganiseerd 3. eParticipatie volgens de regelen der kunst
  • 15. 1. De basis op orde * betrouwbaar, transparant, toegankelijk, servicegericht, vlot, rechtvaardig * in alle rollen * met aandacht voor privacy & publiek domein
  • 16. 2. Van verticaal naar horizontaal georganiseerd * de-institutionaliseren van overheidsdoelen * substantieel invloed uit handen geven; publieksparticipatie tenminste op niveau van co-creatie; naar een nieuw model voor besluitvorming?
  • 17. 3. eParticipatie volgens de regelen der kunst * hoog op de participatieladder * goed verwachtingenmanagement, een helder kader, maar ook: het speelveld durven vergroten * transparant: wat gebeurt er met mijn stem? * concrete thema’s * interactie in de entertainmentsamenleving. Interactie met de overheid mag ook gewoon leuk zijn. Parallellen met wereld van kunst, media & design.
  • 18. Of burgerparticipatie in staat is om de vertrouwenscrisis te overbruggen is de vraag, maar laat dat geen reden zijn om de dialoog niet aan te gaan. De thematiek is te complex om met één oplossingsrichting te lijf te gaan. Bovendien: burgers betrekken bij beleidsprocessen is óók leerzaam voor de overheid zelf.