1. Fra konsept til fungerende søk Anders Hoff og Martha Lyngnes [email_address] og [email_address]

3. Webanalytics – Kistegull for brukeropplevelsen? Google2.0 - Hvordan utnytte universalsøk? Fra konsept til fungerende søk Søkemotorannonsering handler om å ta ett steg tilbake

4. HVA ER ET NETTSTEDSSØK?

6. Støtter ikke oppgavene!

7. Google – en ”generell” søkemotor

8. Nettstedssøk – lydogbilde.no Struktur som i en generell søkemotor Separert ut for å markere at denne er viktig. Krever at man kjenner produktene.

9. Nettstedssøk – spesialisert (reviews.cnet.com)

10. Nettstedssøk – spesialisert (elkjop.no) Kategorisering hjelper brukeren å snevre inn Man kan sammenligne egenskaper i produktene

11. 3 måter å søke på Kjenner målet, ett spesifikt mål Finne en tjeneste, kjøpe noe Finne informasjon, lære, utforske Jeg skal ha en Pioneer PDP-428XD 42” fra Elkjøp Jeg skal ha en 42’’ plasma tv – hvilken? Hva bør jeg tenke på når jeg kjøper tv? Utforskende Innsnevrende Målretta Mål Mål Mål Mål Mål Mål

12. Utforskende søk Mål Mål Mål

13. Innsnevrende søk Mål Mål

14. Målrettet søk Mål

15. AquaLibrary – kombinasjoner av søketyper

16. Hvorfor er søk mer utfordrende? Bla i meny Søk Mange mål i resultatlisten Færre og færre mål Vanligvis < 20 % sjanse for å treffe nøyaktig triggerord (Yahoo! 2005, ref. Furnas et. al 1987) Mål Mål

19. HVORDAN GÅ FREM

25. 7 DESIGNRETNINGSLINJER FOR ET BEDRE SØK

27. Vanskelig å finne søkefunksjonen

28. Mangler søkeknapp og har tekst i søkefeltet

29. Hvilket søkefelt skal man bruke?

30. Konvensjonen er å ha søkefeltet oppe til høyre med tydelig søke-knapp

32. 2. Forslag til søkeord Brukeren sliter med å formulere det søkeordet som gir det riktige treffet

33. Ikke det mest brukte alternativet først

34. Viser forslag til hvilke lignende søkeord som vil gi hvilke treff

36. 3. Enkelttreff Brukeren skal avgjøre om treffet er relevant eller ikke

37. Samme titler på alle treff og ”Les mer” for å lede inn til treffet

38. For mye tekst i trefflisten For lite tekst i trefflisten

39. Viser klikkbar tittel og type dokument

40. Viser bilde og pris

42. 4. Anbefalte treff Brukeren vil helst at du plukker ut det som er viktigst på siden din.

43. Viser fram mobiltelefoner på søk etter Nokia

44. Viser fram de treffene som en antar brukeren er mest interessert i

46. 5. Innsnevring av søkeresultat Brukeren vil ha en håndterlig mengde treff å orientere seg i

47. Lar brukeren finne viner ut i fra ulike innfallsvinkler

48. Gir mange muligheter for å finne den leiligheten jeg vil ha

50. 6. Kategorier Brukeren skal avgjøre om treffet tilhører den typen informasjon de er ute etter

51. Viser søkeresultatene fordelt på typer treff

53. 7. Null treff Brukeren får null treff – hva skal han gjøre nå?

54. Gir ikke gode tips til hva man kan gjøre videre dersom man får null treff

55. Gir klikkbare forslag til alternative søkeord

57. 1.Plasser søkefeltet oppe til høyre. Gjenta det på treffsiden 3. Enkelttreff skal ha klikkbar tittel, kort infotekst og vise om treffet ikke går til en nettside 2. Forslag til ord 4.Anbefalte treff skilles visuelt fra resten av treffene 5. Legg innsnevring over søkeresultatet 6. Kategorier plasseres øverst 7. Gi brukeren alternativer ved 0 treff

61. 3. Lær fra søkemotorene som brukeren kom fra

62. Takk! NetLife Research holder kurset ” Gode søkeopplevelser på eget nettsted/intranett ” 5. november!