1. العلاقات المثلى في إدارة الأفراد الهدف : تنمية مهارات المتدربين في تفعيل العلاقات مع الآخرين على وجه أمثل
2.
3.
4. رصدت شركات غربية كبرى أموالاً ضخمة لدراسة علم العلاقات الإنسانية، الذي يشمل : فن معالجة الأخطاء، وفن التعامل مع الآخرين، وفن كسب القلوب، وفن الإقناع، وفن قيادة الآخرين، وتنشئ لهذا الغرض معاهد مستقلة، وتدعم البحوث والدراسات المتعلقة به؛ لأنه يخدم مصالحها وأهدافها في الاتصال بالجماهير، ولا تكاد تخلو شركة من الشركات من قسم العلاقات العامة الذي يوظف فيه أناس متخصصون في هذه العلوم، ولا شك أن الدعاة أولْى الناس بدراسة هذه العلوم؛ لأن طبيعة عملهم هي الاتصال بالآخرين، ومعالجة أخطائهم
5.
6.
7.
8.
9. تمرين 1 درّسك خلال سنوات تعليمك عدد كبير من المربين في مختلف المراحل والتخصصات ربما لم يعلق في ذهنك إلا القليل ممن تميز منهم بحسن تعامله ولمساته الحانية فضلا في ظرف دقيقتين رشح واحدا من هؤلاء مع ذكر سبب تميزه بدقة ؟
10. قال عمر : أنا رجل منكم لكني أكثركم حِمْلاً .. اهتم بنفسك أولا . أصلح من ذاتك قبل إصلاح غيرك ، افهم نفسك ثم افهم الآخرين ... فالعمل أبلغ . التوجيهات العملية أسرع تأثيرا وأثبت من الخطب الرنانة أكثركم حِمْلاً
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17. * الوضوح يقي الجميع من التخبط ويوفر عليهم الوقت ويحثهم على التنافس . * اقرأ علنا جميع أوراق الصندوق . ( فعل صندوق الاقتراحات ) فالناس اليوم ليس عندهم أمان . * ولكن تفسد ما قبلها . * أوضح التوقعات . ( لا تقل أرضيك وأنت لا تدري ما يرضيه )
18. * الظلم الخفي ( الانتباه للعقوبات الإضافية .) * النقد مر المذاق . ( ما بال أقوام ) * ليس الغبي بسيد في قومه . لكن سيد قومه المتغابي . * لا تخطئ البوابة . ( أحسن إلى الناس ليحبك الله ) * بعيدا عن الجانب الرسمي . ( أهمية اللقاءات والدوريات والرحلات ) * خذ العفو . * حرك طن الحديد بأصبع واحد . ( الناس يكرهون الأستاذية )
19. * تنقية الأجواء قبل الحوار . * ارتفاع الرصيد = تحمل الخطأ * انكشاف الرصيد = تعيش في ألغام * من ظن السلامة فلا عقل له
20.
21. * عندما تنتقد اذكر جوانب الصواب * لا تفتش عن الأخطاء الخفية * استفسر عن الخطأ مع إحسان الظن والتثبت * امدح على قليل الصواب يكثر من الممدوح الصواب * تذكر أن الكلمة القاسية في العتاب لها كلمة طيبة مرادفة تؤدي المعنى نفسه * اجعل الخطأ هيّناً ويسيراً وابن الثقة في النفس لإصلاحه * تذكر أن الناس يتعاملون بعواطفهم أكثر من عقولهم
22.
23. * أشركهم في التشخيص واطلب منهم دائمًا الأفكار الجديدة . * استعمل دائما عبارات الشكر عند تحقيق الإنجاز . * استعمل أسلوب الجهر بالمدح والإسرار بالذم . * أعطهم دائمًا المثل والقدوة بسماحك لهم بانتقاد سياستك من أجل الوصول للأفضل . * ضع نصب عينيك دائما إيجاد بديل لك أو نائب ينوب عنك عن طريق إفساح المجال للجميع لاكتساب الخبرات .
![حديث نبوي شريف ,[object Object]](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)