Download luận văn đồ án tốt nghiệp với đề tài: Một số giải pháp nâng cao hoạt động quảng cáo tại công ty TNHH Tư Vấn & Phát Triển SG, cho các bạn tham khảo

1. TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
----------o0o---------
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
NGÀNH: QUẢN TRỊ HỆ THỐNG THÔNG TIN
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG
QUẢNG CÁO TẠI CÔNG TY TNHH TƯ VẤN &
PHÁT TRIỂN SG
SVTH: Dương Ngọc Trung Hiếu
MÃ SV: Q150493
GVHD: Nguyễn Đắc Quỳnh Mi
TP. Hồ Chí Minh – năm 2020

2. LỜI CẢM ƠN
Qua thời gian ngắn tìm hiểu và tiếp cận với thực tế hoạt động marketing cùng
với sự quan tâm giúp đỡ tận tình của Ban giám đốc, các phòng chức năng và đặc
biệt là phòng marketing nói riêng đã tạo điều kiện cho em nghiên cứu làm quen với
thực tế, củng cố thêm kiến thức đã học trong nhà trường và hơn thế nữa với sự giúp
đỡ nhiệt tình của các thầy cô, các anh chị trong Công ty đã giúp em hoàn thành tốt
bài báo cáo tại Công ty TNHH Tư Vấn & Phát Triển Sg. Qua đây, em bày tỏ lời
cảm ơn bằng tấm lòng chân thành nhất.
Em chân thành cảm ơn Ban giám đốc Công ty TNHH Tư Vấn & Phát Triển
Sg cùng toàn thể các anh, chị làm việc tại công ty đã tạo điều kiện thuận lợi để em
có thể hoàn thành tốt báo cáo thực tập này. Nhờ đó em có thể tìm hiểu được các quy
trình công việc marketing của công ty, giúp em có nhiều kiến thức thực tế về tầm
quan trọng của chúng trong đời sống hiện nay.
Và em chân thành cảm ơn các anh chị trong phòng marketing, và các phòng
ban khác đã tận tình chỉ bảo, tạo điều kiện tốt nhất cho em tiếp cận thực tiễn công
việc và khóa thực tập tại Công ty. Tuy đã cố gắng nhiều, song kiến thức còn hạn
hẹp cho nên khó tránh khỏi những hạn chế, thiếu sót. Em mong nhận được sự thông
cảm, góp ý của thầy cô, anh chị và các bạn để bài báo cáo được hoàn thiện hơn.
Cuối cùng em xin chân thành cảm ơn Cô Nguyễn Đắc Quỳnh Mi người đã
hướng dẫn tận tâm chi tiết từng phần, đã giúp đỡ em trong suốt thời gian làm bài và
hoàn thành báo cáo thực tập này.
Em xin chân thành cảm ơn.

3. MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN ......................................................................................................................0
I. LỜI MỞ ĐẦU ..............................................................................................................1
1. Lý do chọn đề tài......................................................................................................1
2. Mục tiêu nghiên cứu................................................................................................1
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài........................................................1
4. Phương pháp nghiên cứu.........................................................................................2
II. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH TƯ VẤN & PHÁT TRIỂN SG ..............3
2.1.Thông tin chung .....................................................................................................3
2.2.Lĩnh vực hoạt động................................................................................................3
2.3.Tổ chức bộ máy quản lý........................................................................................4
III. .KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH GIAI ĐOẠN 2017 – 2019...........1
IV.Phương hướng phát triển của công ty................Error! Bookmark not defined.
V. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO TẠI CÔNG TY TNHH TƯ
VẤN & PHÁT TRIỂN SG .......................................Error! Bookmark not defined.
5.1. Bộ phận thực hiện.............................................Error! Bookmark not defined.
5.2. Quy trình quảng cáo......................................Error! Bookmark not defined.
5.3. Các phương tiện quảng cáo sử dụng..........Error! Bookmark not defined.
VI.ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO TẠI CÔNG TY
TNHH TƯ VẤN & PHÁT TRIỂN SG .................Error! Bookmark not defined.
6.1.So sánh lý thuyết và thực tiễn......................Error! Bookmark not defined.
6.2. Đề xuất một số giải pháp ...............................Error! Bookmark not defined.
KẾT LUẬN ................................................................Error! Bookmark not defined.
VI. ĐÁNH GIÁ CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN.............Error! Bookmark not
defined.
TÀI LIỆU THAM KHẢO ............................................Error! Bookmark not defined.

4. 1
I. LỜI MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Ngày nay, nhu cầu thưởng thức ẩm thực là một phần không thể thiếu được
trong thế giới hịên đại và đó là một điều kiện cần thiết để hội nhập nền kinh tế quốc
tế. Ngành nhà hàng, khách sạn đang đóng góp to lớn vào sự phát triển của nền kinh
tế không chỉ nước ta mà còn của rất nhiều nước trên thế giới. Năm 2018, ngành nhà
hàng khách sạn đã đón 15,6 triệu khách quốc tế, phục vụ trên 80 triệu lượt khách
nội địa, tổng thu đạt 620 nghìn tỷ đồng đóng góp trên 10% GDP. Với chủ trương
"VN muốn làm bạn với tất cả các dân tộc, các quốc gia", định hướng phát triển của
Đảng và nhà nước trong giai đoạn sắp tới khẳng định "phát triển du lịch thực sự trở
thành một ngành kinh tế mũi nhọn, nâng cao chất lượng và hiệu quả trên cơ sở khai
thác lợi thế và điều kiện tự nhiên, sinh thái, truyền thống văn hoá, lịch sử".
Tuy nhiên, để phát triển ngành du lịch và thu hút nhiều khách du lịch đòi hỏi
một quốc gia phải đầu tư rất nhiều, không chỉ vào ẩm thực mà còn trong các ngành
phụ trợ khác, đặc biệt là cơ sở vật chất. Cơ sở hạ tầng giao thông, thông tin liên lạc,
dịch vụ giải trí ... bên cạnh chiến lược tiếp thị toàn diện và đúng đắn trong cả ngành
du lịch nói chung và các cơ sở kinh doanh nói riêng sẽ là chìa khóa. Chìa khóa cho
ngành du lịch thành công.
2. Mục tiêu nghiên cứu
Phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động quảng cáo tại Công ty TNHH Tư
Vấn & Phát Triển Sg
Đề xuất một số kiến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động quảng cáo tại Công ty
TNHH Tư Vấn & Phát Triển Sg
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài
- Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động động quảng cáo tại Công ty TNHH Tư
Vấn & Phát Triển Sg
- Phạm vi nghiên cứu
+ Về địa điểm: Đề tài tập trung nghiên cứu tại Công ty TNHH Tư Vấn &
Phát Triển Sg

5. 2
+ Về thời gian: báo cáo tiến hành nghiên cứu dựa trên số liệu của các năm từ
năm 2017 đến 2019.
4. Phương pháp nghiên cứu
Báo cáo sử dụng phương pháp duy vận biện chứng, cùng các phương pháp
cụ thể như : thu thập và xử lý tài liệu, thực tế, phân tích, chuyên gia...
- Phương pháp thu thập tài liệu, xử lý số liệu.
Là phương pháp đựơc sử dụng trước hết và cơ bản để hoàn thành báo cáo .
Để đưa ra được những nhận xét, đánh giá một cách chính xác, khách quan nhất, cần
thu thập những số liệu cần thiết từ các nguồn đáng tin cậy, như sở du lịch, các quyết
định, nghị định của các cơ quan chức năng, các tài liệu của các nghiên cứu trước
làm tài liệu tham khảo và các báo cáo liên quan đến hoạt động marketing, quảng cáo
của Công ty.
- Phương pháp phân tích và tổng hợp
Phân tích và tổng hợp là việc lựa chọn, sắp xếp các dữ liệu, thông tin từ các
nguồn thứ cấp và sơ cấp nhằm định lượng chính xác và đầy đủ phục vụ cho mục
đích nghiên cứu từ đó tổng hợp thành các nhận định, báo cáo hoàn chỉnh nhằm đưa
ra một cái nhìn tổng thể về hoạt động quảng cáo tại Công ty TNHH Tư Vấn & Phát
Triển Sg

6. 3
II. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH TƯ VẤN & PHÁT
TRIỂN SG
2.1.Thông tin chung
Công Ty TNHH Tư Vấn & Phát Triển Sg
MST: 0315749184
Địa chỉ: 79/2/1 Phan Kế Bính, Phường Đa Kao, Quận 1, Thành phố Hồ Chí
Minh.
Mã số thuế: 0315749184,
Công Ty TNHH Tư Vấn & Phát Triển Sg cam kết cải thiện đời sống tinh
thần khách hàng bằng cách cung cấp những dịch vụ chất lượng cực tốt và có giá trị
cao.
Giá trị: Tiên phong – Tự chủ - Chính trực – Quyết thắng.
Từ khi thành lập đến này Công ty được giải thưởng và công nhận bởi Khách
hàng, Báo chí, và Cơ quan quản lí nhà nước:
Phối hợp Hội chữ thập đỏ thành phố Hồ Chí Minh thực hiện các chương
trình từ thiện tại Việt Nam và Campuchia.
Tính đến hết năm 2019 Công ty có 01 Văn phòng chính và 7 Chi nhánh nhà
hàng.
2.2.Lĩnh vực hoạt động
* Chức năng:
Công ty thực hiện các chức năng quản lý và điều hành của Công ty và các
chi nhánh trong tất cả các lĩnh vực kinh doanh cụ thể như sau:
+ Chức năng kỹ thuật là tạo ra các sản phẩm và dịch vụ hoàn hảo để đưa ra
thị trường nhằm đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng, nâng cao khả năng cạnh
tranh của công ty.
+ Chức năng thương mại: thực hiện tốt các hoạt động mua bán sản phẩm và
dịch vụ.

7. 4
+ Chức năng tài chính: là quản lý huy động và sử dụng hiệu quả các nguồn
vốn trong hoạt động, điều phối và phối hợp của công ty để không đi chệch khỏi các
mục tiêu dự kiến.
* Nhiệm vụ:
Nhiệm vụ của Công Ty TNHH Tư Vấn & Phát Triển Sg như sau:
+ Tuân thủ nghiêm ngặt mọi quy định của Tổng cục an toàn vệ sinh thực
phẩm
+ Các quan chức phải được quan tâm và sử dụng nhân viên theo quy định.
Tận dụng tốt lực lượng lao động, thực hiện đầy đủ các chế độ nhà nước đối với
nhân viên thực hiện các hoạt động phân phối một cách công bằng và công bằng.
+ Thường xuyên nghiên cứu thị trường, đặc biệt là thông tin để tránh thực tế
là thông tin của các trang web cũ và lỗi thời là không chính xác.
+ Công ty thường nắm bắt được nhu cầu của thị trường vì du lịch thường
thay đổi theo mùa, vì vậy thông tin của thị trường kinh doanh cần phải được nắm
vững. Từ đó cân nhắc sao cho hợp lý cho khách du lịch.
+ Hoạt động kinh doanh trong khuôn khổ cho phép của pháp luật.
* Các sản phẩm – dịch vụ kinh doanh
Team Building: Các chương trình huấn luyện trong nhà và ngoài trời.
Đại lí vé máy bay: Trong và ngoài nước.
Khách sạn, nhà nghỉ kinh doanh dịch vụ lưu trú ngắn ngày.
Nhà hàng, quán ăn, hàng ăn uống.
Kho bãi và lưu giữ hàng hoá.
Hoạt động dịch vụ hỗ trợ cho vận tải.
2.3.Tổ chức bộ máy quản lý
BAN GIÁM ĐỐC
QUẢN LÝ PHÒNG KINH
DOANH
PHÒNG KẾ TOÁN
BỘ
PHẬN
LỄ TÂN
PHỤC
VỤ
BẾP NHÀ
HÀNG
BẢO
VỆ

8. 5
Sơ đồ 1: Sơ đồ tổ chức bộ máy công ty.
Chức năng của các bộ phận:
- Giám đốc: là người có quyền hành cao nhất, phụ trách chung, trực tiếp chỉ
đạo công tác tổ chức, hạch định và quyết định chiến lược hoạt động kinh doanh của
toàn công ty.
- Phòng kinh doanh: phụ trách mảng kinh doanh tại các bộ phận nhà hàng,
khách sạn và các dịch vụ khác; kiểm tra, giám sát các hoạt dộng kinh doanh, ký kết
hợp đồng với khách hàng.
- Phòng kế toán:
+ Tham mưu cho ban giám đốc về lĩnh vực tài chính.
+ Phối hợp với phòng kế hoạch xây dựng kế hoạch SXKD hàng năm và dài
hạn. Tổ chức kiểm tra, phân tích hiệu quả.
+ Thực hiện công tác kế toán tại đơn vị. Lập các hợp đồng kinh tế, cân đối
tiền – hàng, cung ứng hàng hóa cho các bộ phận, thống kê số liệu, thực hiện báo cáo
định kỳ.
+ Phụ trách giám sát hoạt động của khách sạn.
- Bộ phận lễ tân:
+ Tiếp đón khi khách đến khách sạn để làm thủ tục đăng ký và trả phòng.
+ Tư vấn cho khách hàng các thông tin ẩm thực du lịch, cung cấp dịch vụ đổi
ngoại tệ cho khách hàng có nhu cầu.
+ Kết hợp với các bộ phận khác có liên quan để đáp ứng nhu cầu của khách
hàng.
+ Phụ trách hành lý của khách.
+ Cập nhật tình hình thuê, trả phòng trong ngày.
- Bộ phận buồng phòng:
+ Sắp xếp, hướng dẫn khách đến phòng. Tổ chức kiểm tra, dọn phòng khi
khách trả phòng. Báo cáo tình hình phòng của khách sạn cho lễ tân hàng ngày.
+ Giải đáp thắc mắc của khách hàng liên quan đến dịch vụ phòng.

9. 6
+ Theo dõi, báo cáo số lượng hàng hóa Mini bar buồng phòng cho lễ tân hàng ngày.
Lập các báo cáo liên quan cuối tháng.
- Bếp: chịu trách nhiệm chế biến các món ăn theo thực đơn của nhà hàng hoặc theo
yêu cầu của khách, thực hiện các tiêu chuẩn về vệ sinh an toàn thực phẩm.
- Bộ phận nhà hàng:
+ Tổ chức phục vụ khách ăn uống trong nhà hàng
+ Tính và cân đối chỉ tiêu suất ăn.
+ Lập và báo cáo theo yêu cầu của giám đốc và phòng kế toán cuối tháng.
- Bảo vệ: bảo đảm an toàn về người và tài sản cho khách, an ninh cho khu vực
khách sạn.

10. 1
III. .KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH GIAI ĐOẠN 2017 – 2019
Bảng 1: bảng kết quả hoạt động kinh doanh của khách sạn từ năm 2017-2019
(ĐVT: đồng)
Chỉ tiêu ĐVT 2017 2018 2019
2018/2017 2019/2018
+/- % +/- %
1. Doanh thu Đồng 12,861,604,337 9,213,750,997 11,358,139,689 (3,647,853,340) (28.36) 2,144,388,692 23.27
2. LNTT Đồng (302,398,451) 29,573,624 (1,277,889,539) 331,972,075 - (1,307,463,163) -
3. LNST Đồng (302,398,451) 29,573,624 (1,277,889,539) 331,972,075 - (1,307,463,163) -
4. Tổng vốn KD
bình quân Đồng 9,827,994,029 9,544,779,080 8,858,855,294 (283,214,949) (2.88) (685,923,786) (7.19)
5. Tổng VCSH
bình quân Đồng 9,500,000,000 9,500,000,000 9,500,000,000 - - - -
6. Số lao động Người 35 38 48 3 8.57 10 26.32
7. Thu nhập
bình quân đ/tháng 4,866,179 4,935,273 5,409,578 69,094 1.42 474,305 9.61
8. Tổng nộp
NSNN Đồng 2,295,071,287 595,737,330 932,197,509 (1,699,333,957) (74.04) 336,460,179 56.48
9. ROA % (0.65) 0.08 (3.65) 0.73 - (3.73) -
10. ROE % (3.08) 0.31 (14.42) 3.39 - (14.73) -
(Nguồn: Tính toán từ Báo cáo tài chính của Công Ty TNHH Tư Vấn & Phát Triển Sg năm 2017, 2018, 2019)

11. 2
DOWNLOAD ĐỂ XEM ĐẦY ĐỦ NỘI DUNG
MÃ TÀI LIỆU: 53961
DOWNLOAD: + Link tải: tailieumau.vn
Hoặc : + ZALO: 0932091562