Р азвитие инет магазина это как развитие ребенка, мы больше узнаем о нашем пользователе, о потребностях рынка, об интернет бизнесе и это некая эволючия из стратапа к полноценному проекту. Для пользователя есть ключевые стрнацы – каталог, карточка, главная, поиск, о компании. О днако в зависимости от товара страницы могут быть разные . Н ет единого шаблона, применимого ко всем сайтам. Х оть есть и правила. Д авайте просмотрим различные примеры и обозначим то, что отличает магазины и функционал, на что смотреть, чтобы они были разными
П осадочная страница. З апрос купить кресло. Посадочная должна отображать суть запроса, показывать результат его ожиданий. При этом важно помнить, что стоит избегать вопросов, ой, где я? Поймите какой контент нужен человеку и предоставьте его.
Здесь в принципе все неплохо, достаточная информация для понимания, стоит ли идти вглубь. Выделено наличие и яркая цена. Однако что делать на этой странице? Больше всего здесь хочется кликнуть по цене. Не обозначено для пользователя как перейти. Опять же, затронем готовность принятия решения. М ожно ли купить кресло с каталога? Каждый товар имеет особенность, покупка с каталога или с карточки. Либо возврат на каталог. Посмотрим альтернативный вариант, товар – чулки, что у них на каталоге
Этот каталог тоже не содержит призыва к жействию, но это еще пол беды, в данном случае мы работаем с товаром, который свободно можно купить на уровне каталога, но не позволяет пользователю сделать это. Какая информация нужна для покупки чулок? Р азмер, цвет, минимальные характеристики, цена, кнопка.
О братим внимание на всплывающие наименования. Д вижение показывает взаимодействие с сайтом. Это уже не статическая картинка, а нечто, что отвечает на наше действие. Это однозначно подталкивает сделать следующий шаг, это уже диалог. И давайте посмотрим и на посадочную чулков, там тоже есть нечто интересное.
Ж енская аудитория – картинка. Б олее того, акжественная картинка. З десь тоже посадочная не чулков, но за счет изображения результат может быть идентичен.
Вернемся к креслам. С оциалка – зачем такое большое кол-во, которая из них работает эффективно? В ыберите и оставьте ее. З десь мы продаем не кресло, а кредит. Н е найдя кнопку купить я подумала, что может это не инет ммагазин, а каталог и решила посмотреть инфу о проекте. О п ять же, если ваш товар обладает неким сервисом, его необходимо обозначить. Я о том, что в кресле мы отдызаем. Н едавно в меб доме женщина села в кресло и сказала, да, это то что надо. П еренесите человека в состояние, которое он ощутит пересев в это кресло.
Н е поняв инормации, мы заходим на главную страницу, давайте обозначим ее назначение и ситуации, в которых пользователь может попасть на нее. О дин из самых частых вопросов – куда я попал, это если отследить сценарии по аналитиксу.
Н е заставляйте человека испытать разочарование
Ч то здесь хорошо, все что касается заказа объединено в один блок. О днако, почему сразу не показать варианты цветов. П очему нужно выбрать все чтобы узнать наличие, если сверзу написано что есть в наличии. Т ут вопрос формулировок. З десь же можно затронуть еще один аспкт – артикул. Е сли ваш менеджер ищет по артикулу, то поиск должен это отрабатывать, чтобы клиент долго не ждал на телефоне. Т ем более, что часто звонят с мобильного и ожидание вызывает внутреннее подсознательное раздражение, мы до сих пор в головах держим, что моб связь это дорого. Ч то здесь с описанием: раскажите как женщина будет себя чувствовать, расскажите о сексуальности, кокетливости, игривости
Здесь стоит акцентирвоать на количестве типовых экранов. П оиск должен быть идентичен каталогу. строка
