La nova dimensió de la comunicació i el poder de les xarxes socials: del client a la persona

2,965 views

Published on

Presentació per QU4DRANT.0 Ajuntament de Terrassa. Àrea de Promoció Econòmica i Innovació

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
2,965
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1,993
Actions
Shares
0
Downloads
7
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

La nova dimensió de la comunicació i el poder de les xarxes socials: del client a la persona

  1. 1. lrosilloc@gmail.comLa nova dimensió de la comunicació i el poder de les xarxes socials: del client a la persona
  2. 2. Què està passant a internet?
  3. 3. charla puesta al día Evolució d’Internet1958 Govern-Universitat (Experimental)1991 Apareix la WWW1992 JJOO Barcelona – Expo Sevilla1994 Internet es fa pública1995 De les EMPRESES (Tècnica)1997-2001 Bombolla.com2004 De les PERSONES (Social) 2012 era postPC, comença era Mòbil2015 De les COSES (Serveis)
  4. 4. TECNOLOGIES COL·LABORATIVESLa tecnologia és el vehicle per fer possible lacol · laboració. Ha de ser fàcil i transparentpels empleats utilitzar les noves eines en lesactivitats del seu dia a dia. però les eines de col · la- boració poden ser vistes com una amenaça per al poder individual, com un control de la gestió i la privacitat.
  5. 5. Què està passant a INTERNET? 1994 1995 1998 2003 2004 2004 2006Digitalització Participació
  6. 6. La vida és cada dia més digital
  7. 7. IPv6 >>> 340 sextillons d’adreces IPIPv4 >>> 4.395 millons d’adreces
  8. 8. Crisi, crisi i més crisi@tonimascaro
  9. 9. melic
  10. 10. La crisi no és mundial
  11. 11. Canvis demogràfics
  12. 12. Hiperconnectivitat
  13. 13. XINA: De la pó lvora i la brúixolaamanufactura altament tecnificada isovint subcontractada.Tercer receptormundial dinversió estrangera.Í NDIA: De lartesania i lamanufactura a baix cost a lexportacióde serveis tecnolò gics.
  14. 14. Xina, la fàbrica del món
  15. 15. MULTITASKINGLA FI DELS APARELLS AMB UNA ÚNICA FUNCIÓ
  16. 16. Conversió als canals de comunicació 2.0 Toni Mascaró CLIENTS@tonimascaro
  17. 17. DEL CRM 1.0 AL CRM 2.0Software per a l’administració de la relació amb els clients
  18. 18. Cooperació extesaCrowdsourcing:Busca la participació de la gent:“Ajuda’m a buscar la solució”Charlene Li
  19. 19. Les 4 generacions que ‘conviuen’ en el món laboral en el món laboral 4% 26% InmigrantsAnalògics Digitals Tradicionals Babyboomers51% 19% Colons Natius i/o DigitalsResidents Digitals Generació X Generació Y
  20. 20. LA GENERACIÓ CONNECTADA Apertura = socialitzación Les seves regles Participació = col·laboració Interactivitat = interconexió La xarxa és el seu espai vital: acollidor, atractiu que permet fer manifestació pública de la seva identitat
  21. 21. de la Jerarquia a la Xarxarquia
  22. 22. CO -INNOVACIÓCO-CONSUMCO-ESPAI/TEMPSCO-CREACIÓ C onnectats EL LIDER COL· LABORATIU connector de persones creador de models de comportament col· laboratiu gestor de talent transmissor de decisió i energia INTEL· LIGÈNCIA COL· LECTIVA PBL Problem based learning Diversitat - Co-edats - Independè ncia
  23. 23. GigonòmicsLa fi del treball tal com ho coneixem•De la nòmina a la factura GIGS•Globalitzación 3.0, protagonitzadapels individus (Thomas Friedman* )•El coneixement és el capitali el seu propietari és el professional.•Freelancers•Treballs a temps parcial•Outsourcing•Fi de la lleialtat a les empreses.globalització 1.0 els països van ser elsprotagonistesglobalització 2.0 van ser les multinacionalsglobalització 3.0 són els individus els que a travésde la col·laboració faciliten la integració econòmicanecessària per competir.
  24. 24. Nucli de l’organització Treballadors a temps complert Empreses Treballadors aSubcontractades Temps Parcial “Outsourcing”
  25. 25. Ocupacions que desapareixen, que es transformen i emergentsLes TIC, Internet i la ecologia só n els grans modificadors de la economia i l’ocupació
  26. 26. Creació d’ocupacióContent Curator Gestor de comunitats Desenvolupador de APPS Community Manager Desenvolupador de la Memòria humanaExpert en Cloud Computing Analista SEO/SEM E-Ludòlegs Manipulador de dades escombreria Comercial d’E-Commerce
  27. 27. Teletreball
  28. 28. NOUS ESPAIS DE TREBALL NOUS ESPAISD’ APRENENTATGE 14
  29. 29. SOCIAL NETWORK (R)EVOLUTIONhttp://www.youtube.com/watch?v=H5w4amBIHj4&feature=share&list=PL837B938E94B1FA37
  30. 30. Crowdfounding
  31. 31. Coworking
  32. 32. Aprenentatge 2.0PLE - PLN - MOOC
  33. 33. TEACHME
  34. 34. GAMIFICATION Ponen en contacto a viajeros con sus héroes locales: personas que te mostrarán su ciudad a través de sus gustos y aficiones. Plataforma de negocio social. Permite la comunicación entre empleados, socios y clientes en las comunidades sociales.
  35. 35. COSOCIETY
  36. 36. Smart Citizen
  37. 37. Innovació Social
  38. 38. INBRANDING Il·lusionar a totes les persones de l’empresa amb la marca. Implicar tots els col·laboradors de l’empresa en el seu desenvolupament. Extendre la marca a tots els grups d’interés per arribar finalment al client, o el consumidor.
  39. 39. RSC 2.0
  40. 40. NO PODEM CONDUIR CAP EL FUTUR,MIRANT NOMÉS PEL RETROVISORMcLuhan

×